First Level Support Mitarbeiter

Vor 6 Tagen

Dresden, Deutschland datom GmbH Vollzeit

**Über datom**

Wir sind ein Dresdner IT-Dienstleister mit über 25 Jahren Erfahrung und aktuell 40 Mitarbeitern. datom hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen auf dem Weg zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit Lösungen für IT Infrastruktur, Telekommunikation sowie Softwarelösungen zu begleiten. Wir sind authentisch, leidenschaftlich und verlässlich. Für unsere Kunden schaffen wir die bestmöglichste Lösung in verständlicher Sprache. Wir kennen stets die aktuellen Trends und bewährten Lösungen. Wir haben den Mut für die richtigen Entscheidungen einzustehen und machen für unsere Kunden alles möglich, wovon wir überzeugt sind. Wir sind der verlässliche kritische Berater des Kunden und schaffen Lösungen, die dem Kunden wirklich helfen.

Für unseren Bereich Technik suchen wir ab sofort eine/n

**First Level Support Mitarbeiter** (m/w/d)
unbefristet, Teil
- oder Vollzeit

Für unsere Kunden machen wir alles möglich, wovon wir überzeugt sind, und verkaufen nur die Lösungen, die Unternehmen wirklich brauchen. Wir verstehen uns als kritische und ehrlich Berater und suchen einen Mitarbeiter im First Level (m/w/d) sowie eine starke Persönlichkeit, die es versteht, die Anforderungen unserer Kunden zu identifizieren und deren Wünsche zu erfüllen.

**Deine Aufgaben**:

- Aufnahme, Erstkontakt, Priorisierung und Vorqualifizierung von Anfragen bis hin zur selbstständigen Bearbeitung von Störungsfällen
- Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketsystem
- Technische und fachliche Betreuung sowie Unterstützung von Kunden - vorrangig telefonisch, bei Bedarf auch persönlich vor Ort beim Kunden
- Abstimmung und Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit unserem Technikteam
- Koordination und Organisation von Anfragen

**Dein Profil**:

- mind. erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration
- mind. zwei Jahre Berufserfahrung - bevorzugt im IT-Bereich
- praktische Erfahrungen und sicherere Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken, Server
- und PC-Konfigurationen, Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, MS-Office, Office365)
- ein hohes Maß an Eigeninitiative, Loyalität sowie Verantwortungsbewusstsein
- ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Qualitätsbewusstsein, Effektivität und Zuverlässigkeit
- analytisches und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- hohe Einsatzbereitschaft

Wir bieten dir
- eine unbefristete Anstellung als Teilzeit
- oder Vollzeitmitarbeiter (m/w/d)
- flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zu Homeoffice
- Mitgestaltung des Produkt
- und Arbeitsumfeldes
- ein verlässliches Team, welches dich unterstützt
- flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
- Mobiltelefon
- Frühstück & Getränkeversorgung auf Firmenkosten
- regelmäßige Fortbildungen für deinen Erfolg
- Nutzung unserer Poolfahrzeuge für Dienstwege
- ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung & kostenfreie Parkplätze
- Teamevents für viel Spaß im Team
- zusätzlich 2 freie Tage: am 24.12. & 31.12.

Wenn du in einem motivierten Team, an geilen Projekten und in abwechslungs-reichen Aufgaben mitwirken sowie Spaß haben willst, dann bist du bei datom genau richtig. Zögere nicht und melde dich - wir beantworten dir jederzeit gern vorab deine Fragen

Wir freuen uns über (d)einen aussagekräftigen Lebenslauf inkl. Zeugnissen und einem kurzen Anschreiben. Nenne uns bitte deinen frühestmöglichen Eintrittstermin, gerne auch deine Gehaltsvorstellung

Für Rückfragen steht dir zur Verfügung:
Kathleen Bochannek: +49 351 - 403 54 32

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 30.000,00€ - 40.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 01157 Dresden

  • First-level-support (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Dresden, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    First-Level-Support (m/w/d) - Dresden- Halle- Präsenz- Berufserfahrung (Junior Level)- IT- Kundenbetreuung, Hotline- Voll/TeilzeitFirst-Level-Support (m/w/d) **Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!** **#MiteinanderZukunftGestalten** So unterstützt du uns - Betreuung unserer Managed Service Kunden, Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen -...

  • Werkstudent First Level Support

    vor 3 Monaten

    Dresden, Deutschland Unternehmensgruppe Theo Müller Vollzeit

    Arbeiten bei der Unternehmensgruppe Theo Müller bedeutet, Teil eines regional verwurzelten Familienunternehmens und international wachsenden Konzerns im Bereich Food und Logistics zu sein. Mit bekannten Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Saucen und Dressings, einem eigenen Verpackungsunternehmen, einem Transport - und...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Dresden, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Du möchtest deine Karriereentwicklung nicht dem Zufall überlassen? Dann gehe mit uns gezielt den nächsten Schritt. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich: Das sind deine...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • Mitarbeiter(m/w/d) First Level Support- Mo-Fr

    vor 3 Monaten

    Dresden, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Dresden Vollzeit

    Mitarbeiter(m/w/d) First Level Support- Mo-Fr -20h ab 14,50€/hUnser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach GVP Tarif - Geregelte Arbeitszeiten von Montag-Freitag (zwischen 06:15 Uhr bis 19 Uhr)- Attraktiver Lohn ab 14,50€/h- Chance auf Übernahme- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Sie möchten Ihre Erfahrungen und analytischen Fähigkeiten in einem anspruchsvollen Umfeld einbringen? Dann sind Sie bei unseren Kundenunternehmen im Raum Dresden genau richtig!Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist für Sie kostenfrei!Wenn Sie den nächsten Karriereschritt...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Sie möchten Ihre Erfahrungen und analytischen Fähigkeiten in einem anspruchsvollen Umfeld einbringen? Dann sind Sie bei unseren Kundenunternehmen im Raum Dresden genau richtig! Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist für Sie kostenfrei! Wenn Sie den nächsten...

  • 1st Level Support

    vor 6 Monaten

    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Sie möchten Ihre Erfahrungen und analytischen Fähigkeiten in einem anspruchsvollen Umfeld einbringen? Dann sind Sie bei unseren Kundenunternehmen im Raum Dresden genau richtig!Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist für Sie kostenfrei!Wenn Sie den nächsten Karriereschritt...

  • 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Sie möchten Ihre Erfahrungen und analytischen Fähigkeiten in einem anspruchsvollen Umfeld einbringen? Dann sind Sie bei unseren Kundenunternehmen im Raum Dresden genau richtig!Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist für Sie kostenfrei!Wenn Sie den nächsten Karriereschritt...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierlichen Verbesserung des...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierlichen Verbesserung des...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierlichen Verbesserung des...

  • 2nd Level Support Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen 2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Unser Kunde, ein weltweit agierender IT-Dienstleister, setzt seit über 10 Jahren IT-Experten in spannenden Kundenaufträgen ein. Dabei steht unser Kunde für langfristige Partnerschaften und für eine kontinuierlichen Verbesserung des...

  • Vertriebsmitarbeiter IT-Support

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Gesucht: Call Center Agent (m/w/d) IT Umfeld (90% HomeOffice)Für unseren Kunden, einen führenden IT-Dienstleister, suchen wir mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d) an den Standorten Berlin, Erfurt und Dresden. AufgabenUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen...

  • Second-level-support (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Dresden, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    Second-Level-Support (m/w/d) - Dresden- Halle- Sangerhausen- Präsenz- Berufserfahrung- IT- VollzeitSecond-Level-Support (m/w/d) **Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!** **#MiteinanderZukunftGestalten** So unterstützt du uns - Remote 2-Level-Support: Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen und...

  • Second-level-support (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Dresden, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    Second-Level-Support (m/w/d) - Dresden- Halle- Sangerhausen- Präsenz- Berufserfahrung- IT- VollzeitSecond-Level-Support (m/w/d) **Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!** **#MiteinanderZukunftGestalten** So unterstützt du uns - Remote 2-Level-Support: Analyse, Kategorisierung und Priorisierung der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen über...

  • IT-Support-Experte im Schichtdienst

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Wir bieten eine herausfordernde Perspektive als IT-Support-Experte im Schichtdienst bei unseren namhaften Kunden in Dresden.Bei DIS AG Personaldienstleistungen ist es unsere Aufgabe, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Die Position ist daher im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.Für diesen...

  • 2nd Level Support Specialist Mit Reisebereitschaft

    vor 6 Monaten

    Dresden, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Liebe IT-Enthusiasten mit einem Flair für den 2nd Level Support und einer Portion Reisebereitschaft, Die COMBASE AG ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Standorten in Dresden und Las Vegas. Wir suchen derzeit talentierte Menschen wie Dich, um unser IT-Service - und Systemintegrationsteam zu verstärken. Wenn Du...

  • IT-Support / Support Engineer / Help Desk / Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden in Dresden

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Wir, die DIS AG, suchen hilfsbereite IT-Supporter (m/w/d) für namhafte Kunden im Raum Dresden.Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist für Sie kostenfrei!Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten.Ihre...