Guest Relation Supervisor

vor 7 Monaten

Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

**Job Number** 24013868

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management
**WE WANT YOU**

Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle? Du kümmerst dich fürsorglich um jedes Anliegen? Dann starte ab sofort als **Guest Relation Supervisor (m/w/d) **im **JW Marriott -managed by Marriott International.**

**JOIN AND STAY WITH US**

Mitten in Berlin, der Stadt die sich ständig verändert, der Stadt, die sich immer wieder neu erfindet, steht ein Hotel, das Luxus neu definiert.

Nach dem Vorbild der Natur, die sich ständig erneuert, sich nie erschöpft, entstehen im Hotel Wunder - Neues entsteht aus Altem.
- JW Marriott Berlin - A Place of New Beginnings_

Seit 2021 gehört das Haus zur Marriott International Familie.
Gelegen mitten im Herzen Berlins, zwischen Ku'Damm und Brandenburger Tor, bietet das Hotel, neben 500 Gästezimmern und Suiten, Meeting
- und Konferenzräume für insgesamt bis zu 5.500 Personen und dementsprechend viel Raum für unterschiedlichste Events. Des Weiteren verfügt es über zwei Restaurants und eine Bar für kulinarische Erlebnisse, sowie einem exklusiven Spa
- und Wellnessbereich.

**REASONS WHY YOU STAY WITH US**
- Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel
- Du bist ab dem ersten Tag Teil der Familie - Du erhältst einen unbefristeten Vertrag
- Zuschuss von bis zu 50,00 EUR zu Deinem BVG / VBB Ticket oder einen kostenfreien Parkplatz
- Urlaubs
- sowie Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag (Berlin)
- Reise weltweit zu großartigen Mitarbeiterkonditionen und lass' Dich verwöhnen
- Corporate Benefits mit jeder Menge Gutscheinen für Fashion, Kino sowie Reisen
- Online-Trainings, die Dich auf Deinem Karriereweg unterstützen
- Team-Events, wie z.B. unsere legendäre Kick-Off Party, "TakeCare" Aktionen uvm.
- Komfortable Uniform sowie die kostenfreie Reinigung im Haus
- Umfangreiche Verpflegung in unserem neuen Mitarbeiterrestaurant

Marriott International fördert die Chancengleichheit und legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Unternehmenskultur. Marriott International diskriminiert grundsätzlich niemanden, weder aufgrund von Behinderungen, ehemaliger Militärzugehörigkeit noch aufgrund von anderen Gründen.

**HELP US TO SHINE**
- Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für unsere VIPs und Stammgäste
- Unterstützung bei der herzlichen Begrüßung / Verabschiedung von unseren (inter)nationalen Gästen
- Du liest jeden Wunsch von den Lippen ab und pflegst unsere Gästekartei
- Du unterstützt aktiv bei der Gästebindung in Form von, zum Beispiel, Enrollments des Marriott Bonvoy Programms
- Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen, wie z.B. Front Office und Housekeeping
- Bei Reklamationen behältst Du den Überblick und kommunizierst souverän
- Die Benefits, Vorlieben und Wünsche unserer treusten Gäste kennst Du in
- und auswendig
- Du unterstützt bei der Verteilung von Treatments und kontrollierst Anreisen im System
- Entgegennahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Lob und Kritik
- Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit

**SHOW US YOUR TALENTS**
- Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium für Hotel
- oder Tourismusmanagement
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung am Front Office / Guest Relations
- Opera Kenntnis von Vorteil, aber kein Muss
- Selbstsicheres Auftreten, Teamfähigkeit und natürlich Freundlichkeit
- Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit
- Mitreißende Kommunikations
- und Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch
- und Englisch, eine weitere Fremdsprache von Vorteil
- Hands-on Mentalität mit dem Blick für das Detail

Du hast Lust, diese tollen Wege mitzugestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams Wir freuen uns auf Dich.

**JW Marriott Berlin**
Stauffenbergstraße 26
10785 Berlin

Frau Michèle Prestin
Recruiting Manager
+49 30 20651974

Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International.
**Be** where you can do your best work,
**begin** your purpose,
**belong** to an amazing global team, and
**become** the best version of you.

JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 be

  • Guest Relation Supervisor

    vor 8 Stunden

    Berlin, Deutschland Hospitality German Proco GmbH Vollzeit

    Das Mövenpick Hotel Berlin ist ein modern-historisches Hotel im Zentrum von Berlin. Geprägt durch eine innovative und moderne Innenarchitektur positioniert sich das Mövenpick Hotel Berlin im Zentrum der Stadt unweit des Potsdamer Platzes. Das einzigartige Design des ehemaligen Siemens-Gebäudes sowie der makellose Service mit persönlicher Note sorgen...

  • Guest Relations Supervisor

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24098684 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs...

  • Guest Relations Supervisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24098684 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...

  • Guest Relations Supervisor

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24098684 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster...

  • Guest Relations Supervisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24098684 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle? Du kümmerst dich fürsorglich um jedes Anliegen? Dann starte ab sofort als **Guest Relations Agent** (m/w/d) im **JW Marriott - managed by Marriott International.** **JOIN AND STAY WITH US!** Mitten in Berlin, der Stadt die sich...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle? Du kümmerst dich fürsorglich um jedes Anliegen? Dann starte ab sofort als **Guest Relations Agent** (m/w/d) im **JW Marriott -managed by Marriott International.** **JOIN AND STAY WITH US!** Mitten in Berlin, der Stadt die sich ständig...

  • Guest Relation Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Hotel Bristol Berlin Vollzeit

    Deine Aufgaben - Du betreust unsere Gäste persönlich vor der Anreise, während des Aufenthaltes und nach der Abreise - Du organisierst Transfers, sowie Tickets - und Restaurantreservierungen für unsere Gäste - Du gehst professionell mit aufkommenden Gästebeschwerden um und gewährleistest eine optimale Gästezufriedenheit - Du übernimmst die direkt und...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland HOTEL BERLIN CENTRAL DISTRICT Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: WE WANT YOU! - ... ab sofort als **Guest Relation Agent** (m/w/d) für unser **Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International. - 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim...

  • Front Office

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Hotel Drakestrasse Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    **Ihre Verantwortung und Aufgaben**: - Schichtleitung - Check in und Check out von Gästen - Koordination des Ablaufes zwischen Housekeeping und Front Office - Rooming der Gäste und Beschreibung der Zimmereigenschaften - Rechnungskontrolle und Gutschriftenhandling - Kassen - und Tagesabschluss erstellen - Beantwortung und Erfüllung aller Wünsche und...

  • Guest Relations Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24187932 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...

  • Guest Relations Specialist

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland HomeToGo Vollzeit

    **Explore a new world of possibilities**: At HomeToGo, we’re on a mission to make incredible a **Your future contribution**: As HomeToGo’s Guest Relations Specialist, you will be the human connection to our product and deliver effective solutions that satisfy travelers around the world. Your customer-centric mindset will help you deliver first-class...

  • Guest Relation Officer

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Sina Careers Vollzeit

    About Sina CareersSina Careers is a dedicated platform for recruitment and placement in the luxury hospitality and restaurant industry in China. We offer employment and internship opportunities throughout the year, partnering with over 500 hotels and successfully placing more than 1,200 interns.Our Services:Personalized Recruitment: We provide tailored...

  • Guest Relations Specialist

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland HomeToGo Vollzeit

    **Explore a new world of possibilities**: At HomeToGo, we’re on a mission to make incredible accommodation easily accessible for everyone. Our team is united by a passion for travel, driven by innovation and impact, and guided by open-minded leaders at every level. Our commitment to recognizing and empowering exceptional talent is the foundation of our...

  • Front Office

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Accor HQ Vollzeit

    Check in und check out von Gästen - Koordination des Ablaufes zwischen Housekeeping und Front Office - Rooming der Gäste und Beschreibung der Zimmereigenschaften - Rechnungskontrolle und Gutschriftenhandling - Kassen - und Tagesabschluss erstellen - Beantwortung und Erfüllung aller Wünsche und Anfragen der Gäste - Beschwerdehandling - Guest Relations &...

  • Guest Relation Agent m/w/d

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH -Hotel Bristol Berlin- Vollzeit

    Deine Aufgaben Du betreust unsere Gäste persönlich vor der Anreise, während des Aufenthaltes und nach der AbreiseDu organisierst Transfers, sowie Tickets- und Restaurantreservierungen für unsere GästeDu gehst professionell mit aufkommenden Gästebeschwerden um und gewährleistest eine optimale GästezufriedenheitDu übernimmst die direkt und...

  • Guest Relation Agent m/w/d

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH -Hotel Bristol Berlin- Vollzeit

    Deine Aufgaben Du betreust unsere Gäste persönlich vor der Anreise, während des Aufenthaltes und nach der AbreiseDu organisierst Transfers, sowie Tickets- und Restaurantreservierungen für unsere GästeDu gehst professionell mit aufkommenden Gästebeschwerden um und gewährleistest eine optimale GästezufriedenheitDu übernimmst die direkt und...

  • Front Office Supervisor M/w/d

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH -Hotel Bristol Berlin- Vollzeit

    **Front Office Supervisor m/w/d**: Ihre Aufgaben - Du wirst der/die Gastgeber/in im Hotel sein und unsere Gäste individuell betreuen - Du wirst Anrufe entgegen nehmen und das Mail Postfach bearbeiten - Du wirst mit deinem Team einen reibungslosen Ablauf und effizienten Tagesablauf sicher stellen - Du wirst deinen Mitarbeitern fortlaufende Einarbeitung,...

  • Front Desk Supervisor

    vor 8 Monaten

    Berlin, Deutschland Hilton Vollzeit

    Front Desk Supervisor (M/F/*) at Hilton Berlin A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the...

  • Guest Service Agent M/w/d

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Service Agent m/w/d**: WE WANT YOU! ... ab sofort als **Guest Service Agent **(m/w/d) für unser **JW Marriott Hotel Berlin, managed by Marriott International.** 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim Hotel-Rebranding zum JW Marriott dabei -...