Guest Relation Agent m/w/d

Vor 4 Tagen


Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH -Hotel Bristol Berlin- Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Du betreust unsere Gäste persönlich vor der Anreise, während des Aufenthaltes und nach der Abreise
  • Du organisierst Transfers, sowie Tickets- und Restaurantreservierungen für unsere Gäste
  • Du gehst professionell mit aufkommenden Gästebeschwerden um und gewährleistest eine optimale Gästezufriedenheit
  • Du übernimmst die direkt und schriftliche Kommunikation mit Gästen bei Erhalt von Feedback
  • Du führst Follow-up's durch
  • Du bearbeitest Bewertungen auf den Online Portalen
  • Du unterstützt unser Front Office Team

Dein Profil

  • Du hast ein offenes und freundliches Auftreten
  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Guest Relation
  • Du hast Spaß am Umgang mit Gästen und Kollegen
  • Du bist ein kommunikativer Teamplayer
  • Du besitzt Leidenschaft, Ehrgeiz und Kreativität
  • Du hast Erfahrungen in der Hotellerie
  • Du sprichst Deutsch & Englisch

Wir bieten

  • flache Hierarchien und direkte Kommunikation
  • umfassender Orientation Day für neue Mitarbeiter
  • weltweite Mitarbeiter und Family & Friends Raten in den Kempinski Häusern
  • Gute Verpflegung in unserem hauseigenen Mitarbeiterrestaurant mit Soft- und Heißgetränken
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Mitarbeiterrabatt in einer Fitnessstudiokette
  • Mitarbeiterfeste
  • Geburtstagsgeschenk
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Verschiedene Corporate Benefits (Rabatte bei verschiedenen Online Händlern, Freizeitangebote u.v.m)
  • Zuzahlung zum BVG Abo
  • Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
  • verschiedene Möglichkeiten durch die Mitgliedschaft bei den Fair Job Hotels e.V. (Mitarbeiterraten in den Partnerhotels, Crosstrainings, Aufbau eines Netzwerkes, Innovation Camps etc.)
  • Zuschläge für den Nachtdienst sowie Sonn- und Feiertage
  • Inhouse Experience zu Beginn der Tätigkeit


  • Berlin, Deutschland HOTEL BERLIN CENTRAL DISTRICT Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: WE WANT YOU! - ... ab sofort als **Guest Relation Agent** (m/w/d) für unser **Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International. - 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim...


  • Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle? Du kümmerst dich fürsorglich um jedes Anliegen? Dann starte ab sofort als **Guest Relations Agent** (m/w/d) im **JW Marriott -managed by Marriott International.** **JOIN AND STAY WITH US!** Mitten in Berlin, der Stadt die sich ständig...


  • Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

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  • Guest Relations Agent

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24187932 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...

  • Guest Relation Agent

    vor 2 Wochen


    Berlin, Deutschland Hotel Bristol Berlin Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Service Agent m/w/d**: WE WANT YOU! ... ab sofort als **Guest Service Agent **(m/w/d) für unser **JW Marriott Hotel Berlin, managed by Marriott International.** 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim Hotel-Rebranding zum JW Marriott dabei -...


  • Berlin, Deutschland HOTEL BERLIN CENTRAL DISTRICT Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland HOTEL BERLIN CENTRAL DISTRICT Vollzeit

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  • Guest Service Agent M/w/d

    vor 24 Stunden


    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

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  • Front Office

    Vor 6 Tagen


    Berlin, Deutschland Accor HQ Vollzeit

    Check in und check out von Gästen - Koordination des Ablaufes zwischen Housekeeping und Front Office - Rooming der Gäste und Beschreibung der Zimmereigenschaften - Rechnungskontrolle und Gutschriftenhandling - Kassen - und Tagesabschluss erstellen - Beantwortung und Erfüllung aller Wünsche und Anfragen der Gäste - Beschwerdehandling - Guest Relations &...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Holiday Inn Express Berlin City Centre Vollzeit

    Das **Holiday Inn Express Berlin City Centre** verfügt über 256 modern ausgestattete Zimmer und bietet für Geschäftsreisende und Besucher der Stadt einen komfortablen Aufenthalt in der neuen Mitte Berlins. Sie arbeiten gern eigenverantwortlich mit einem guten Blick für Genauigkeit, reagieren flexibel im Umgang mit Kunden und behalten stets einen...

  • Guest Service Agent

    Vor 5 Tagen


    Berlin, Deutschland Work_in_Berlin Recruitment Agency Vollzeit

    Our client is an upscale, yet affordable hotel brand that continually strives to ensure today s busy traveler has everything they need to be productive on the road, no matter the occasion. Wherever in the world guests stay with our client, they will find amenities to help them take care of business: comfortable beds, ergonomic desk chairs, complimentary...

  • Guest Services Agent

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24020173 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **WE WANT YOU!** Du bist ein Koordinations - und...


  • Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24098684 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs...


  • Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24098684 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...


  • Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH Vollzeit

    Berlin - unbefristet - Vollzeit, Teilzeit, Schichtdienst **Über uns**: Das Hotel Bristol Berlin war und ist eine exklusive Location am weltberühmten Kurfürstendamm. Seit über 70 Jahren stehen wir für große Geschichte, Komfort und edle Eleganz. Der Grundstein des heutigen Hotels wurde im Februar 1951 im Beisein des Ersten Bürgermeisters von Berlin...

  • Guest Relation Supervisor

    vor 23 Stunden


    Berlin, Deutschland Hospitality German Proco GmbH Vollzeit

    Das Mövenpick Hotel Berlin ist ein modern-historisches Hotel im Zentrum von Berlin. Geprägt durch eine innovative und moderne Innenarchitektur positioniert sich das Mövenpick Hotel Berlin im Zentrum der Stadt unweit des Potsdamer Platzes. Das einzigartige Design des ehemaligen Siemens-Gebäudes sowie der makellose Service mit persönlicher Note sorgen...


  • Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24098684 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster...


  • Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24098684 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...