Guest Relation Officer

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Sina Careers Vollzeit

About Sina Careers

Sina Careers is a dedicated platform for recruitment and placement in the luxury hospitality and restaurant industry in China. We offer employment and internship opportunities throughout the year, partnering with over 500 hotels and successfully placing more than 1,200 interns.


Our Services:

  • Personalized Recruitment: We provide tailored recruitment services to meet the specific needs of our clients, matching qualified candidates with top employers.
  • Professional Support: Our career advisors offer guidance throughout the application process.


Why Choose Sina Careers?

  • Established Network: Our extensive network of hotels allows us to connect candidates with trusted employers.
  • Industry Expertise: Our team possesses in-depth knowledge of the hospitality industry, enabling us to understand the needs of both employers and candidates.
  • Commitment to Quality: We are dedicated to delivering high-quality services to both candidates and employers, ensuring successful and sustainable placements.


WARNING: The internship is located in China (Beijing, Shanghai, Shenzhen, Tianjin, Chengdu, Qingdao, etc.). Let us know your preference, and we will arrange your internship


Location: Beijing, Shanghai, Tianjin, Xiangyang, Qianjiang, Taizhou, Qingdao, Chengdu...

Internship Duration: 5.5 to 6 months

Compensation: 3,000 CNY/month


Description:

As a Food & Beverage (F&B) Assistant Intern, you will support the management team in the daily operations of the F&B department. This role will provide you with valuable insights into the hospitality industry while allowing you to develop your skills in customer service, administration, and team collaboration. You will assist in ensuring that all aspects of the F&B service run smoothly and efficiently, contributing to an exceptional guest experience.


Responsibilities:

  • To carry out the day-to-day administration of the front office, including answering telephones and emails, and distributing posts and emails.
  • To answer guests' queries, refer them to contact points at which they can obtain further information.
  • Liaise with other departments regarding matters arising: e.g. Security, Housekeeping, Engineering, accounting, F&B, etc
  • Report to Front Office Manager any maintenance that needs attention at the Lobby.
  • Escort the guest to the room and explain all the hotel and room’s facilities.
  • Following through with these maintenance issues when required.
  • Work on a roster basis of 5 days but spread over 7 days.
  • Supervise day-to-day running of the front office.
  • Ensure the delivery of high standards to guests.
  • Ensure a speedy resolution to any problems that may arise on shift.
  • Liaise with housekeeping regarding accommodation requirements.
  • Assisting with the duties of other departments if limited staff.
  • And more...


Requirements:

  • Must be over 18 years old.
  • Fluent in English; Mandarin is a plus but not mandatory.
  • Strong interest in hospitality management and customer relations.
  • Excellent communication and organizational skills.
  • Curious, open-minded, and eager to learn.
  • All backgrounds are welcome.


Benefits:

  • Accommodation: Hotel room or apartment provided by the hotel.
  • Monthly Salary: 3000RMB
  • Meals: Meals are provided during your internship.
  • Additional Benefits: Other perks in line with hotel policy (e.g., free gym access).
  • Visa Support: Sina Careers will assist you with the visa process.
  • Chinese Language Courses: Opportunities to improve your Chinese language skills.


We offer internships in the hospitality sector in China, as Guest Relation Officer (GRO) and Food and Beverage Assistant.


Apply now to kickstart your career in the hospitality industry in China


We are an equal opportunities employer and welcome applications from all qualified candidates.

  • Front Office

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Accor HQ Vollzeit

    Check in und check out von Gästen - Koordination des Ablaufes zwischen Housekeeping und Front Office - Rooming der Gäste und Beschreibung der Zimmereigenschaften - Rechnungskontrolle und Gutschriftenhandling - Kassen - und Tagesabschluss erstellen - Beantwortung und Erfüllung aller Wünsche und Anfragen der Gäste - Beschwerdehandling - Guest Relations &...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    vor 2 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Precise Tale Berlin Potsdamer Platz Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: Werden Sie Teil unseres Teams als **Guest Relation Agent **(m/w/d). Auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in der Precise-Familie begrüßen zu dürfen, freuen wir uns. **Ihre Aufgaben** - Ansprechpartner der Gäste für alle Belange - Beantworten aller Gästekommentare (Inhouse, Mails, Telefonisch, Onlinekommentare - CRM) -...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland HOTEL BERLIN CENTRAL DISTRICT Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: WE WANT YOU! - ... ab sofort als **Guest Relation Agent** (m/w/d) für unser **Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International. - 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle? Du kümmerst dich fürsorglich um jedes Anliegen? Dann starte ab sofort als **Guest Relations Agent** (m/w/d) im **JW Marriott -managed by Marriott International.** **JOIN AND STAY WITH US!** Mitten in Berlin, der Stadt die sich ständig...

  • Guest Relations Agent

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24187932 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle? Du kümmerst dich fürsorglich um jedes Anliegen? Dann starte ab sofort als **Guest Relations Agent** (m/w/d) im **JW Marriott - managed by Marriott International.** **JOIN AND STAY WITH US!** Mitten in Berlin, der Stadt die sich...

  • Guest Relations Supervisor

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24098684 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...

  • Officer Guest Relations Und Tourguide

    vor 2 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Die Gastmannschaft GmbH Vollzeit

    **Das Grand Hostel ist eines des führenden Hostels in Berlin. Zahlreiche Preise und Auszeichnungen haben wir in den letzten 14 Jahren erhalten. Die Zufriedenheit und das Wohlfühlen unserer Gäste stehen für uns Mitarbeitende im Hostel an erster Stelle.** **Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n** **„Officer Guest Relations und Tourguide“...

  • Guest Relations Supervisor

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24098684 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...

  • Guest Relation Supervisor

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24013868 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster...

  • Guest Relations- und Reservierungsmitarbeiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland SUITE. 030 GmbH Vollzeit

    “We build the new luxury way to stay” Haben Sie Lust auf einen Einblick in die Welt der High-Class-Appartements? Möchten Sie Gastgeber*in für spannende und berühmte Menschen sein? Lieben Sie es, wenn kein Arbeitstag wie der andere ist und Sie mit vielen Menschen kommunizieren, organisieren und selbständig Entscheidungen treffen können? Dann werden...

  • Guest Relations Specialist

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland HomeToGo Vollzeit

    **Explore a new world of possibilities**: At HomeToGo, we’re on a mission to make incredible accommodation easily accessible for everyone. Our team is united by a passion for travel, driven by innovation and impact, and guided by open-minded leaders at every level. Our commitment to recognizing and empowering exceptional talent is the foundation of our...

  • Guest Relation Supervisor

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Hospitality German Proco GmbH Vollzeit

    Das Mövenpick Hotel Berlin ist ein modern-historisches Hotel im Zentrum von Berlin. Geprägt durch eine innovative und moderne Innenarchitektur positioniert sich das Mövenpick Hotel Berlin im Zentrum der Stadt unweit des Potsdamer Platzes. Das einzigartige Design des ehemaligen Siemens-Gebäudes sowie der makellose Service mit persönlicher Note sorgen...

  • Guest Relation Agent m/w/d

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH -Hotel Bristol Berlin- Vollzeit

    Deine Aufgaben Du betreust unsere Gäste persönlich vor der Anreise, während des Aufenthaltes und nach der AbreiseDu organisierst Transfers, sowie Tickets- und Restaurantreservierungen für unsere GästeDu gehst professionell mit aufkommenden Gästebeschwerden um und gewährleistest eine optimale GästezufriedenheitDu übernimmst die direkt und...

  • Guest Relations Specialist

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland HomeToGo Vollzeit

    **Explore a new world of possibilities**: At HomeToGo, we’re on a mission to make incredible a **Your future contribution**: As HomeToGo’s Guest Relations Specialist, you will be the human connection to our product and deliver effective solutions that satisfy travelers around the world. Your customer-centric mindset will help you deliver first-class...

  • Mitarbeiter (M/w/d) in Der Guest Relation

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland MEOCLINIC GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Patient/-innen-/Gästebetreuung während des stationären Aufenthaltes - Management der Stationsbelegung - Organisation der stationären Anmeldungen, der OP-Anmeldungen sowie die Vorbereitung der stationären Aufnahmen - Koordination aller notwendigen Voruntersuchungen für operative Eingriffe - Direkte/-r Ansprechpartner/-in für alle...

  • Guest Experience Associate

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Habyt GmbH Vollzeit

    Habyt's mission is to provide the best housing experience, anywhere. We develop and manage beautifully designed, community driven and technologically empowered living spaces to create a modern living concept. We are funded by top VC and Real Estate investors and are present across Europe and APAC. As a Guest Experience Associate, you are a Habyt brand...

  • Guest Experience Associate

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Habyt GmbH Vollzeit

    Habyt's mission is to provide the best housing experience, anywhere. We develop and manage beautifully designed, community driven and technologically empowered living spaces to create a modern living concept. We are funded by top VC and Real Estate investors and are present across Europe and APAC. As a Guest Experience Associate, you are a Habyt brand...

  • Guest Experience Specialist

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Leonardo Hotel Berlin Mitte Vollzeit

    **Guest Experience Specialist (m/w/d)** **Benefits**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - hervorragende Verkehrsanbindung - kostenfreie Verpflegung - zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten - Günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels, auch für Freunde und Familie - Zuschuss für Jobticket und Kinderbetreuung - Rabatte bei Partnerunternehmen **Deine...

  • Guest Experience Expert

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24189189 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Berlin Marriott Hotel, Inge-Beisheim-Platz 1, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Professional German language skills are mandatory for this position.** *** Our jobs...