Guest Relation Supervisor

Vor 2 Tagen

Berlin, Deutschland Hospitality German Proco GmbH Vollzeit

Das Mövenpick Hotel Berlin ist ein modern-historisches Hotel im Zentrum von Berlin. Geprägt durch eine innovative und moderne Innenarchitektur positioniert sich das Mövenpick Hotel Berlin im Zentrum der Stadt unweit des Potsdamer Platzes. Das einzigartige Design des ehemaligen Siemens-Gebäudes sowie der makellose Service mit persönlicher Note sorgen für aufrichtige Gastfreundschaft. Das 4 Sterne Superior Hotel in Berlin City vereint ein elegantes Innendesign mit einer Vielzahl an Farben, Formen und Materialien. Das Hotel verfügt über 243 Hotelzimmer, 12 Veranstaltungs
- und Tagungsräume, einen Fitnessraum, eine Sauna, dem Mövenpick Restaurant und einer Lobby Bar. Das Hotel am Anhalter Bahnhof hat eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung und ist ein idealer Ausgangsort zur Erkundung der Sehenswürdigkeiten von Berlin sowie den vielen ansässigen Firmen rund um den Potsdamer Platz. Das Mövenpick Hotel Berlin bietet viele aktuelle Angebote, die jeden Aufenthalt in Berlin unvergesslich machen.

Ihr Herz schlägt für die Hotellerie und Sie lieben die Herausforderung? Dann suchen wir genau Sie - zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Termin als:
**Guest Relation Supervisor (m/w/d)**:
**Arbeitsort**: Berlin

**Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem**:

- Reklamations und Beschwerdemanagement
- Weiterleiten der relevanten Informationen zu anreisenden Gästen an die verschiedenen Abteilungen
- Ansprechpartner für die Hotelgäste bei allen Wünschen und Fragen
- Pflege der Gästekartei
- Bearbeitung der Bewertungsportale
- Organisation und Umsetzung von Gästewünschen
- Unterstützung des FO Teams

**Ihr Profil, mit dem Sie uns begeistern**:

- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Gäste -und Dienstleistungsorientierung
- Sehr hohes Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

**Was Sie von uns erwarten können**:

- Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise und dem Freiraum eigene Ideen einzubringen
- Sehr gutes Betriebsklima in einem gast
- und serviceorientierten Team
- Tarifbindung mit entsprechender Vergütung (inkl. Weihnachts
- und Urlaubsgeld)
- Betriebliche Krankenkassen
- Zusatzversicherung
- Vielseitiges Schulungs
- & Weiterbildungsangebot
- Zusätzliche Gesundheitsbenefits (stellen wir gerne in einem persönlichen Gespräch vor)
- Zugehörigkeit zu einer der größten Hotelketten weltweit mit den dazugehörigen Vergünstigungen auf Hotelübernachtungen u.v.m.

**Und viele weitere Benefits**:

  • Guest Relations Supervisor

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24098684 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs...

  • Guest Relations Supervisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24098684 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...

  • Guest Relations Supervisor

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24098684 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster...

  • Guest Relations Supervisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24098684 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...

  • Guest Relation Supervisor

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24013868 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle? Du kümmerst dich fürsorglich um jedes Anliegen? Dann starte ab sofort als **Guest Relations Agent** (m/w/d) im **JW Marriott - managed by Marriott International.** **JOIN AND STAY WITH US!** Mitten in Berlin, der Stadt die sich...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle? Du kümmerst dich fürsorglich um jedes Anliegen? Dann starte ab sofort als **Guest Relations Agent** (m/w/d) im **JW Marriott -managed by Marriott International.** **JOIN AND STAY WITH US!** Mitten in Berlin, der Stadt die sich ständig...

  • Guest Relation Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Hotel Bristol Berlin Vollzeit

    Deine Aufgaben - Du betreust unsere Gäste persönlich vor der Anreise, während des Aufenthaltes und nach der Abreise - Du organisierst Transfers, sowie Tickets - und Restaurantreservierungen für unsere Gäste - Du gehst professionell mit aufkommenden Gästebeschwerden um und gewährleistest eine optimale Gästezufriedenheit - Du übernimmst die direkt und...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    vor 10 Stunden

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Precise Tale Berlin Potsdamer Platz Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: Werden Sie Teil unseres Teams als **Guest Relation Agent **(m/w/d). Auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in der Precise-Familie begrüßen zu dürfen, freuen wir uns. **Ihre Aufgaben** - Ansprechpartner der Gäste für alle Belange - Beantworten aller Gästekommentare (Inhouse, Mails, Telefonisch, Onlinekommentare - CRM) -...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland HOTEL BERLIN CENTRAL DISTRICT Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: WE WANT YOU! - ... ab sofort als **Guest Relation Agent** (m/w/d) für unser **Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International. - 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim...

  • Front Office

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Hotel Drakestrasse Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    **Ihre Verantwortung und Aufgaben**: - Schichtleitung - Check in und Check out von Gästen - Koordination des Ablaufes zwischen Housekeeping und Front Office - Rooming der Gäste und Beschreibung der Zimmereigenschaften - Rechnungskontrolle und Gutschriftenhandling - Kassen - und Tagesabschluss erstellen - Beantwortung und Erfüllung aller Wünsche und...

  • Guest Relations Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24187932 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...

  • Guest Relations Specialist

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland HomeToGo Vollzeit

    **Explore a new world of possibilities**: At HomeToGo, we’re on a mission to make incredible a **Your future contribution**: As HomeToGo’s Guest Relations Specialist, you will be the human connection to our product and deliver effective solutions that satisfy travelers around the world. Your customer-centric mindset will help you deliver first-class...

  • Guest Relation Officer

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Sina Careers Vollzeit

    About Sina CareersSina Careers is a dedicated platform for recruitment and placement in the luxury hospitality and restaurant industry in China. We offer employment and internship opportunities throughout the year, partnering with over 500 hotels and successfully placing more than 1,200 interns.Our Services:Personalized Recruitment: We provide tailored...

  • Guest Relations Specialist

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland HomeToGo Vollzeit

    **Explore a new world of possibilities**: At HomeToGo, we’re on a mission to make incredible accommodation easily accessible for everyone. Our team is united by a passion for travel, driven by innovation and impact, and guided by open-minded leaders at every level. Our commitment to recognizing and empowering exceptional talent is the foundation of our...

  • Front Office

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Accor HQ Vollzeit

    Check in und check out von Gästen - Koordination des Ablaufes zwischen Housekeeping und Front Office - Rooming der Gäste und Beschreibung der Zimmereigenschaften - Rechnungskontrolle und Gutschriftenhandling - Kassen - und Tagesabschluss erstellen - Beantwortung und Erfüllung aller Wünsche und Anfragen der Gäste - Beschwerdehandling - Guest Relations &...

  • Guest Relation Agent m/w/d

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH -Hotel Bristol Berlin- Vollzeit

    Deine Aufgaben Du betreust unsere Gäste persönlich vor der Anreise, während des Aufenthaltes und nach der AbreiseDu organisierst Transfers, sowie Tickets- und Restaurantreservierungen für unsere GästeDu gehst professionell mit aufkommenden Gästebeschwerden um und gewährleistest eine optimale GästezufriedenheitDu übernimmst die direkt und...

  • Guest Relation Agent m/w/d

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH -Hotel Bristol Berlin- Vollzeit

    Deine Aufgaben Du betreust unsere Gäste persönlich vor der Anreise, während des Aufenthaltes und nach der AbreiseDu organisierst Transfers, sowie Tickets- und Restaurantreservierungen für unsere GästeDu gehst professionell mit aufkommenden Gästebeschwerden um und gewährleistest eine optimale GästezufriedenheitDu übernimmst die direkt und...

  • Front Office Supervisor M/w/d

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH -Hotel Bristol Berlin- Vollzeit

    **Front Office Supervisor m/w/d**: Ihre Aufgaben - Du wirst der/die Gastgeber/in im Hotel sein und unsere Gäste individuell betreuen - Du wirst Anrufe entgegen nehmen und das Mail Postfach bearbeiten - Du wirst mit deinem Team einen reibungslosen Ablauf und effizienten Tagesablauf sicher stellen - Du wirst deinen Mitarbeitern fortlaufende Einarbeitung,...

  • Front Desk Supervisor

    vor 8 Monaten

    Berlin, Deutschland Hilton Vollzeit

    Front Desk Supervisor (M/F/*) at Hilton Berlin A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the...