Guest Relations Agent

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

**Additional Information**
**Job Number**24187932
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

**WE WANT YOU**

Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle? Du kümmerst dich fürsorglich um jedes Anliegen? Dann starte ab sofort als **Guest Relations Agent** **(m/w/d)** im **JW Marriott -managed by Marriott International.**

**JOIN AND STAY WITH US**
Mitten in Berlin, der Stadt die sich ständig verändert, der Stadt, die sich immer wieder neu erfindet, steht ein Hotel, das Luxus neu definiert.

Nach dem Vorbild der Natur, die sich ständig erneuert, sich nie erschöpft, entstehen im Hotel Wunder - Neues entsteht aus Altem.
- JW Marriott Berlin - A Place of New Beginnings_

Seit 2021 gehört das Haus zur Marriott International Familie.
Gelegen mitten im Herzen Berlins, zwischen Ku'Damm und Brandenburger Tor, bietet das Hotel, neben 505 Gästezimmern und Suiten, Meeting
- und Konferenzräume für insgesamt bis zu 2.500 Personen und dementsprechend viel Raum für unterschiedlichste Events. Des Weiteren verfügt es über zwei Restaurants und eine Bar für kulinarische Erlebnisse, sowie einem exklusiven Spa
- und Wellnessbereich.

**REASONS WHY YOU STAY WITH US**
- Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel
- Du bist ab dem ersten Tag Teil der Familie - Du erhältst einen unbefristeten Vertrag
- Zuschuss von bis zu 50,00 EUR zu Deinem BVG / VBB Ticket oder einen kostenfreien Parkplatz
- BE OUR GUEST - verbringe eine Nacht mit einer Person Deiner Wahl in unserem Hotel und genieße das JW Steakhouse sowie das Frühstück aufs Haus
- Urlaubs
- sowie Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag (Berlin)
- Reise weltweit zu großartigen Mitarbeiterkonditionen und lass' Dich verwöhnen
- Corporate Benefits mit jeder Menge Gutscheinen für Fashion, Kino sowie Reisen
- Online-Trainings, die Dich auf Deinem Karriereweg unterstützen
- Team-Events, wie z.B. unsere legendäre Kick-Off Party, "TakeCare" Aktionen uvm.
- Komfortable Uniform sowie die kostenfreie Reinigung im Haus
- Umfangreiche Verpflegung in unserem neuen Mitarbeiterrestaurant

Marriott International fördert die Chancengleichheit und legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Unternehmenskultur. Marriott International diskriminiert grundsätzlich niemanden, weder aufgrund von Behinderungen, ehemaliger Militärzugehörigkeit noch aufgrund von anderen Gründen.

**HELP US TO SHINE**
- Du bist ein wichtiger Ansprechpartner für unsere VIPs und Stammgäste
- Unterstützung bei der herzlichen Begrüßung / Verabschiedung von unseren (inter)nationalen Gästen
- Du liest unseren Gästen jeden Wunsch von den Lippen ab und pflegst unser internes Präferenzsystem
- Du unterstützt aktiv bei der Gästebindung in Form von zum Beispiel Enrollments des Marriott Bonvoy Programms
- Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen, wie z.B. Front Office
- Du verteilst Treatments, schreibst Welcome Cards und kontrollierst Anreisen im System
- Bei Reklamationen behältst Du den Überblick und kommunizierst souverän mit unseren Gästen
- Entgegennahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Lob und Kritik
- Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit

**SHOW US YOUR TALENTS**
- Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium für Hotel
- oder Tourismusmanagement
- Erste Berufserfahrung am Front Office / Guest Relations sind ein Plus, aber kein Muss
- Selbstsicheres Auftreten, Teamfähigkeit und natürlich Freundlichkeit
- Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit
- Mitreißende Kommunikations
- und Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch
- und Englisch, eine weitere Fremdsprache von Vorteil
- Hands-on Mentalität mit dem Blick für das Detail

Du hast Lust, diese Wege mitzugestalten? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams Wir freuen uns auf Dich.

**JW Marriott Berlin**
Stauffenbergstraße 26
10785 Berlin
Frau Michèle Prestin
Recruiting Manager
+49 30 20651974

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des **Markenportfolios von Marriott International**. Hier können Sie **Ihr Best

  • Guest Relation Agent M/w/d

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland HOTEL BERLIN CENTRAL DISTRICT Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: WE WANT YOU! - ... ab sofort als **Guest Relation Agent** (m/w/d) für unser **Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International. - 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle? Du kümmerst dich fürsorglich um jedes Anliegen? Dann starte ab sofort als **Guest Relations Agent** (m/w/d) im **JW Marriott -managed by Marriott International.** **JOIN AND STAY WITH US!** Mitten in Berlin, der Stadt die sich ständig...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Relation Agent m/w/d**: **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle? Du kümmerst dich fürsorglich um jedes Anliegen? Dann starte ab sofort als **Guest Relations Agent** (m/w/d) im **JW Marriott - managed by Marriott International.** **JOIN AND STAY WITH US!** Mitten in Berlin, der Stadt die sich...

  • Guest Relation Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Hotel Bristol Berlin Vollzeit

    Deine Aufgaben - Du betreust unsere Gäste persönlich vor der Anreise, während des Aufenthaltes und nach der Abreise - Du organisierst Transfers, sowie Tickets - und Restaurantreservierungen für unsere Gäste - Du gehst professionell mit aufkommenden Gästebeschwerden um und gewährleistest eine optimale Gästezufriedenheit - Du übernimmst die direkt und...

  • Front Office

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Accor HQ Vollzeit

    Check in und check out von Gästen - Koordination des Ablaufes zwischen Housekeeping und Front Office - Rooming der Gäste und Beschreibung der Zimmereigenschaften - Rechnungskontrolle und Gutschriftenhandling - Kassen - und Tagesabschluss erstellen - Beantwortung und Erfüllung aller Wünsche und Anfragen der Gäste - Beschwerdehandling - Guest Relations &...

  • Guest Relation Agent m/w/d

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH -Hotel Bristol Berlin- Vollzeit

    Deine Aufgaben Du betreust unsere Gäste persönlich vor der Anreise, während des Aufenthaltes und nach der AbreiseDu organisierst Transfers, sowie Tickets- und Restaurantreservierungen für unsere GästeDu gehst professionell mit aufkommenden Gästebeschwerden um und gewährleistest eine optimale GästezufriedenheitDu übernimmst die direkt und...

  • Guest Relation Agent m/w/d

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH -Hotel Bristol Berlin- Vollzeit

    Deine Aufgaben Du betreust unsere Gäste persönlich vor der Anreise, während des Aufenthaltes und nach der AbreiseDu organisierst Transfers, sowie Tickets- und Restaurantreservierungen für unsere GästeDu gehst professionell mit aufkommenden Gästebeschwerden um und gewährleistest eine optimale GästezufriedenheitDu übernimmst die direkt und...

  • Guest Service Agent M/w/d

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Service Agent m/w/d**: WE WANT YOU! - ... ab sofort als **Guest Service Agent **(m/w/d) für unser Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International.** - 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim...

  • Guest Service Agent M/w/d

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Service Agent m/w/d**: WE WANT YOU! ... ab sofort als **Guest Service Agent **(m/w/d) für unser **JW Marriott Hotel Berlin, managed by Marriott International.** 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim Hotel-Rebranding zum JW Marriott dabei -...

  • Guest Service Agent M/w/d

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland HOTEL BERLIN CENTRAL DISTRICT Vollzeit

    **Guest Service Agent m/w/d**: WE WANT YOU! - ... ab sofort als **Guest Service Agent **(m/w/d) für unser Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International.** - 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim...

  • Guest Service Agent M/w/d

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland HOTEL BERLIN CENTRAL DISTRICT Vollzeit

    **Guest Service Agent m/w/d**: WE WANT YOU! - ... ab sofort als **Guest Service Agent **(m/w/d) für unser Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International.** - 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim...

  • Guest Service Agent M/w/d

    vor 24 Stunden

    Berlin, Deutschland JW MARRIOTT BERLIN Vollzeit

    **Guest Service Agent m/w/d**: WE WANT YOU! - ... ab sofort als **Guest Service Agent **(m/w/d) für unser Hotel Berlin Central District (future JW Marriott), **managed by Marriott International.** - 10 REASONS WHY WE ARE HERE TO STAY! - Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel - Schreib' Geschichte und sei beim...

  • Guest Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Work_in_Berlin Recruitment Agency Vollzeit

    Our client is an upscale, yet affordable hotel brand that continually strives to ensure today s busy traveler has everything they need to be productive on the road, no matter the occasion. Wherever in the world guests stay with our client, they will find amenities to help them take care of business: comfortable beds, ergonomic desk chairs, complimentary...

  • Guest Relation Agent M/w/d

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland DHB Hotel Betriebs GmbH Vollzeit

    Berlin - unbefristet - Vollzeit, Teilzeit, Schichtdienst **Über uns**: Das Hotel Bristol Berlin war und ist eine exklusive Location am weltberühmten Kurfürstendamm. Seit über 70 Jahren stehen wir für große Geschichte, Komfort und edle Eleganz. Der Grundstein des heutigen Hotels wurde im Februar 1951 im Beisein des Ersten Bürgermeisters von Berlin...

  • Frühstückskraft / Guest Service Agent Breakfast

    vor 7 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Holiday Inn Express Berlin City Centre Vollzeit

    Das **Holiday Inn Express Berlin City Centre** verfügt über 256 modern ausgestattete Zimmer und bietet für Geschäftsreisende und Besucher der Stadt einen komfortablen Aufenthalt in der neuen Mitte Berlins. Sie arbeiten gern eigenverantwortlich mit einem guten Blick für Genauigkeit, reagieren flexibel im Umgang mit Kunden und behalten stets einen...

  • Guest Services Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24020173 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **WE WANT YOU!** Du bist ein Koordinations - und...

  • Guest Relations Supervisor

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24098684 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs...

  • Guest Relations Supervisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24098684 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**JW Marriott Hotel Berlin, Stauffenbergstrasse 26, Berlin, Berlin, Germany, 10785 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **WE WANT YOU!** Das Wohl von Stammgästen und VIPs steht für dich an oberster Stelle?...

  • Guest Service Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind acom Hotels, ein Tochterunternehmen von Premier Inn Deutschland! Wir sind eine junge Marke und betreiben Hotels mit eigenem Charakter. So unterschiedlich wie unsere Häuser, sind auch unsere Mitarbeitenden. Das gefällt uns sehr! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und wir wollen weiter wachsen!...

  • Guest Service Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind acom Hotels, ein Tochterunternehmen von Premier Inn Deutschland! Wir sind eine junge Marke und betreiben Hotels mit eigenem Charakter. So unterschiedlich wie unsere Häuser, sind auch unsere Mitarbeitenden. Das gefällt uns sehr! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und wir wollen weiter wachsen!...