Mitarbeiter Technischer Support

vor 3 Wochen


BerlinFriedrichshain, Deutschland Zeitgeist PS GmbH Vollzeit

Problemlöser/in gesucht
Für unseren Kunden, ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services, suchen wir für den Standort in Berlin Mitte / Friedrichshain zum nächstmöglichen Termin:
**Mitarbeiter Technischer Support (w/m/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Entgegennahme von telefonischen Support-Anfragen (B2B) und anschließende E-Mail-Korrespondenz (schriftliche Arbeitsanweisungen, Hilfestellungen etc.)
- Problemanalyse, -adressierung und -dokumentation - dabei nutzen Sie den Inhouse-Gerätepark und greifen auf die Wissensdatenbank zurück
- Remote Desktop Support / -Zugriff auf den jeweiligen Stationen
- Bedienen diverser kundenspezifischer Tools zum Ziehen von Diagnosefiles und Verfolgen von Online
- & Laboraufträgen
- Datenerfassung der Kundenanliegen im Ticketsystem

**Sie bringen mit**:

- Sie zeigen, dass technische Affinität und eine hervorragende Kommunikationsstärke einander nicht ausschließen
- Mit Ihren sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift überzeugen Sie im telefonischen und schriftlichen Support
- Sie lieben es, Problemlöser zu sein und lassen sich auch in Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen
- Idealerweise bringen Sie Erfahrungen im Kundensupport, IT-Kundenbetreuung, Kundenberatung, im Call Center, IT-Support oder User Help Desk mit; auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Sie sind in Berlin bzw. 50 km Umkreis wohnhaft

**Angeboten wird Ihnen**:

- Attraktives Gehalt
- Die Möglichkeit, an der Vielfältigkeit unserer Aufgaben zu wachsen und sich optimal bei uns einzubringen - auch als Quereinsteiger
- Ein umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte Trainer
- Servicezeiten Montag bis Samstag; 8:00-20:00 Uhr
- Vollzeit oder Teilzeit ab 30 h / Woche
- Einen Arbeitsplatz zentral in Berlin Mitte / Friedrichshain
- Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 02.05.2024



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  • Berlin, Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    2300 € € pro MonatSie haben Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?Dann suchen wir genau Sie als **Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d)** im Homeoffice für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Personalvermittlung.**Unser Kunde bietet Ihnen**:- Homeofficemöglichkeit- Umfassende...


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  • Berlin, Deutschland Epikur Software & IT-Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support** Seit mehr als 20 Jahren entwickelt Epikur im stark wachsenden Gesundheitssektor Softwarelösungen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen. Mit unserem laufend weiterentwickelten Praxisverwaltungssystem erleichtern wir Psychotherapeuten und Ärzten die Arbeit. Wir beschleunigen Prozesse und optimieren die...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland UPLINK Network GmbH Vollzeit

    UPLINK plant, installiert und betreibt bundesweit Glasfaserleitungen, Telekommunikationsanlagen, Rundfunksender und -antennen und ist etablierter Dienstleister der Telekommunikations- und Rundfunkbranche. Zu unseren Kunden gehören öffentliche Stellen, große Telekommunikationsanbieter sowie Rundfunkanbieter wie Deutschlandradio, NDR und WDR. Wir sind der...


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    **Das erwartet dich**- Du unterstützt unsere Kunden deutschlandweit via Remote-Desktop-Verbindung bei der Installation und Konfiguration ihrer Telematikinfrastruktur-Komponenten im Gesundheitswesen, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen zum Schutz der Praxis-IT zu gewährleisten.- Als Ansprechpartner für unsere Kunden im Themenfeld UTM /...


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  • Berlin, Berlin, Deutschland KAPP GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter im Bereich Technischer Support und Schulung (m/w/d)**Eintrittsdatum**:sofort**Standort**:- Berlin**Aufgaben**:- Sie stehen für Kunden und Partner als technischer Ansprechpartner für die Themen Fehleranalyse und -behebung, Wartung und Instandhaltung, Reparaturen, Umbauten und Nachrüsten an KAPP NILES Maschinen zur Verfügung- Dabei wickeln Sie...


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    Vor 6 Tagen


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    vor 2 Wochen


    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Parkstrom GmbH Vollzeit

    Die Zukunft fährt elektrisch. Bist du dabei? Wir, die Parkstrom GmbH sind ein etabliertes, innovatives Unternehmen im Zukunftsmarkt Elektromobilität/Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge. Unser Anspruch ist es, einen nachhaltigen Beitrag für eine CO2-neutrale Mobilität und den Klimaschutz zu leisten. Wir konzipieren, projektieren und betreiben...