Mitarbeiter Technischer Support
vor 6 Monaten
**Das erwartet dich**
- Du unterstützt unsere Kunden deutschlandweit via Remote-Desktop-Verbindung bei der Installation und Konfiguration ihrer Telematikinfrastruktur-Komponenten im Gesundheitswesen, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen zum Schutz der Praxis-IT zu gewährleisten.
- Als Ansprechpartner für unsere Kunden im Themenfeld UTM / Hardware-Firewall sowie Komponenten der Telematikinfrastruktur bietest du effiziente Problemlösungen, indem du telefonischen Support leistest und/oder geplante Installationstermine betreust, der Aufgabenbereich umschließt 1st-Level und 2nd-Level-Support.
- Du dokumentierst und eskalierst Kundenanfragen sowie technische Störungen präzise in unserem Ticketsystem oder per E-Mail. Deine Arbeit steigert die Effizienz des Supports, umfasst die Zusammenarbeit mit Partnern bei komplexen Fällen und beteiligt dich aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Supportprozesse, um exzellenten Service zu gewährleisten.
**Das bringst du mit**
In unserem Team sind vielfältige Erfahrungen, Begabungen und Charaktere vertreten - und davon wünschen wir uns noch mehr Aufgrund der hohen technischen Anforderungen dieser Stelle liegt unser Augenmerk jedoch besonders auf folgenden Stärken:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker-/in Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im Bereich IT. Auch Quereinsteiger mit entsprechender Qualifikation bzw. Vorerfahrung sind herzlich willkommen.
- Dein Talent, komplexe technische Details klar zu vermitteln, unabhängig vom Kommunikationsweg, es ist essenziell, dass deine Deutschkenntnisse verhandlungssicher sind in Wort und Schrift, um effektiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen und Missverständnisse zu vermeiden.
- Dazu sind folgende fundierte Grundkenntnisse im Bereich Netzinfrastruktur und Netzprotokolle elementar:
- LAN/WAN, VLAN sowie RAS und VPN
- TCP/IP, Routing, Routern, Switches
- Firewall
- Du liebst es, Rätsel zu lösen und schwierige Herausforderungen zu meistern. Mit analytischem Denkvermögen und Kreativität findest du Wege, auch die kniffligsten Probleme unserer Kunden zu lösen.
- Deine schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft sind essenziell, um mit unterschiedlichen Betriebssystemen sowie den sich stetig entwickelnden technischen Entwicklungen im Gesundheitswesen Schritt zu halten - sei neugierig und immer auf dem neuesten Stand
- Du stellst den Kunden in den Mittelpunkt deines Handelns. Mit Empathie und Geduld gehst du auf ihre Bedürfnisse ein und sorgst für eine positive Erfahrung, die Vertrauen schafft und die Kundenzufriedenheit steigert.
- Du bist ein wahrer Teamplayer, der weiß, dass gemeinsame Anstrengungen zu den besten Lösungen führen. Die Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen bereitet dir Freude, und du trägst aktiv zu einem positiven und unterstützenden Arbeitsumfeld bei.
**Gründe, warum Du Teil von Epikur werden sollest**
- Es erwartet dich ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld. Egal, ob du lieber im Büro oder im Home-Office arbeitest - bei uns sind beide Arbeitsmodelle möglich, selbstverständlich auch als Hybridlösung.
- Zusätzlich zu deinem Gehalt bieten wir dir eine breite Palette an Benefits. Dazu gehören Team-Building-Aktivitäten, unvergessliche Firmenevents, köstliches Catering an jedem Mittwoch, eine Einmalzahlung für die Ausstattung deines Home-Office, eine betriebliche Altersvorsorge, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und weitere angenehme Überraschungen.
- Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, geregelte Arbeitszeiten, 30 Tage Jahresurlaub und digitale Zeiterfassung, um die Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit zu gewährleisten.
- Bei uns erlebst du die Stärken eines mittelständigen Unternehmens - inklusive flacher Hierarchien, Du-Kultur und kurzer Entscheidungswege.
**Willst du wissen, wie es weiter geht?**
Wir sind gespannt darauf, dich kennenzulernen und herauszufinden, ob du der perfekte Kandidat für unser Team bist Nachdem du dich beworben hast, werden wir innerhalb von drei Tagen mit dir Kontakt aufnehmen. Im Idealfall laden wir dich zu einem ersten Kennenlernen entweder über Teams oder in unserem Büro ein.
Wir freuen uns dich kennenzulernen
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 33.600,00€ pro Jahr
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
Bewerbungsfrage(n):
- Kannst du uns beschreiben, wie gut deine Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik sind? Auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 das höchste Niveau ist, wie würdest du deine Fähigkeiten einschätzen?
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10587 Berlin
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Berlin, Berlin, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG VollzeitTechnischer Support-Mitarbeiter für SchadenmanagementWir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere technischen Anlagen in Immobilien sicher und zuverlässig betreut. Als Support-Mitarbeiter für Schadenmanagement sind Sie für die Wartung und Instandhaltung von technischen Anlagen verantwortlich. Sie arbeiten eng mit unserem Team zusammen, um...
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Mitarbeiter Im Technischen Support
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Epikur Software & IT-Service GmbH & Co. KG Vollzeit**Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support** Seit mehr als 20 Jahren entwickelt Epikur im stark wachsenden Gesundheitssektor Softwarelösungen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen. Mit unserem laufend weiterentwickelten Praxisverwaltungssystem erleichtern wir Psychotherapeuten und Ärzten die Arbeit. Wir beschleunigen Prozesse und optimieren die...
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Technischer Support-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Personalas GmbH VollzeitUnser Unternehmen, Personalas GmbH, sucht nach einem geschickten und kommunikativen Technischen Support-Mitarbeiter, der sich für die Welt der Telekommunikation begeistern kann. Was wir Ihnen bieten:• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Festanstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten • Attraktives Gehalt in Höhe von 30k bis 40k Euro pro Jahr • Eine...
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Mitarbeiter/in für technischen Kunden-Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Posteo e.K VollzeitBerufsbild und AnforderungenAls Mitarbeiter/in für den technischen Kunden-Support bei Posteo e.K. übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung unserer Kunden im Bereich des technischen Supports.Hauptaufgaben:Hilfestellung bei technischen Problemen der Kunden, wie z.B. bei Software- oder Hardwarefehlern;Beantworten von Kundenfragen per E-Mail oder...
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Mitarbeiter Technischer Customer Support
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland ADECCO VollzeitAdecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Dann bewirb Dich beim weltweit größten Personaldienstleister. In Deiner neuen Position als technischer Support bist Du die Hauptkontaktperson für die Elektro- und Anlagentechniker. Komplexere Fälle klärst Du in Abstimmung mit dem 2nd...
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Mitarbeiter Technischer Customer Support
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland ADECCO VollzeitAdecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Dann bewirb Dich beim weltweit größten Personaldienstleister. In Deiner neuen Position als technischer Support bist Du die Hauptkontaktperson für die Elektro- und Anlagentechniker. Komplexere Fälle klärst Du in Abstimmung mit dem 2nd Level...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Epikur Software GmbH & Co. KG Vollzeit**Das erwartet dich** - Du unterstützt unsere Kunden deutschlandweit via Remote-Desktop-Verbindung bei der Installation und Konfiguration ihrer Telematikinfrastruktur-Komponenten im Gesundheitswesen, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen zum Schutz der Praxis-IT zu gewährleisten. - Als Ansprechpartner für unsere Kunden im Themenfeld UTM /...
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Customer service mitarbeiter
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland ADECCO Vollzeitdiv>Adecco bietet Dir spannende EinsatzmöDann bewirb Dich beim weltweit grö&br>Deine AufgabenIn Deiner neuen Position als technischer Support bist Du die Hauptkontaktperson fürst Du in Abstimmung mit dem 2nd Level SupportDu analysierst Stöndnis ist wichtig, Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice ist von VorteilAuch bei hohem Auftragsvolumen...
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Mitarbeiter in Technischer Support Webseite
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin (KBB) GmbH VollzeitDie **Internationalen Filmfestspiele Berlin (IFB)** sind das wichtigste Kulturereignis der Stadt, eines der angesehensten Events der internationalen Filmindustrie und zugleich eins der größten Publikumsfestival der Welt. **Die Berlinale sucht zum 07.10.2024 befristet bis 06.07.2025 eine** engagierte, zuverlässige und strukturierte Persönlichkeit...
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Mitarbeiter Technischer Customer Support
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland ADECCO VollzeitAdecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeiten innamhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Dannbewirb Dich beim weltweit größten Personaldienstleister. In Deiner neuen Position als technischer Support bist Dudie Hauptkontaktperson für die Elektro- und Anlagentechniker. Komplexere Fälle klärst Du in Abstimmung mit dem 2ndLevel...
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Mitarbeiter Technischer Customer Support
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland ADECCO VollzeitAdecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaftenUnternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Dann bewirb Dichbeim weltweit größten Personaldienstleister. In Deiner neuenPosition als technischer Support bist Du die Hauptkontaktperson fürdie Elektro- und Anlagentechniker. Komplexere Fälle klärst Du inAbstimmung mit dem 2nd Level...
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Mitarbeiter in Technischer Support Webseite
vor 3 Monaten
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin VollzeitDie Internationalen Filmfestspiele Berlin (IFB) sind das wichtigste Kulturereignis der Stadt, eines der angesehensten Events der internationalen Filmindustrie und zugleich eins der größten Publikumsfestival der Welt. Die Berlinale sucht zum 07.10.2024 befristet bis 06.07.2025 eine engagierte, zuverlässige und strukturierte Persönlichkeit...
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Anwender Support
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Heinlein Support GmbH Vollzeit**Heinlein Support ist der Spezialist in Sachen E-Mail-Server und Linux im Rechenzentrum. Unser Wissen und unsere Erfahrung geben wir an der Heinlein Akademie, im persönlichen Consulting, beim individuellen Hosting und mit unserem E-Mail-Provider **mailbox.org** weiter. Zu unseren Kunden zählen neben Universitäten, Behörden und Unternehmen aller...
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Support-mitarbeiter (M/w/d) Technisches
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG Vollzeit**Willkommen bei der WISAG** **einem** der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die Bereiche**:Aviation**, **Facility** und **Industrie**. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der **WISAG Gebäudetechnik** sind wir auf technische Anlagen in Immobilien spezialisiert. Unsere Arbeit...
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Support-mitarbeiter (M/w/d) Technisches
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG Vollzeit**Willkommen bei der WISAG** **einem** der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die Bereiche**:Aviation**, **Facility** und **Industrie**. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der **WISAG Gebäudetechnik** sind wir auf technische Anlagen in Immobilien spezialisiert. Unsere Arbeit...
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Berlin, Deutschland WISAG Gebäudetechnik Berlin GmbH & Co. KG VollzeitWillkommen bei der WISAG … einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. In der WISAG Gebäudetechnik sind wir auf technische Anlagen in Immobilien spezialisiert. Unsere Arbeit umfasst die Bereiche:...
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berlin, Deutschland ADECCO VollzeitAdecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Dann bewirb Dich beim weltweit größten Personaldienstleister. In Deiner neuen Position als technischer Support bist Du die Hauptkontaktperson für die Elektro- und Anlagentechniker. Komplexere Fälle klärst Du in Abstimmung mit dem 2nd...
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Technischer Support-mitarbeiter
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Kyto GmbH VollzeitKyto ist ein internationales Software-as-a-Service Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir entwickeln Softwarelösungen entlang der digitalen Customer Journey des Kunden. Unsere Lösungen unterstützen die globale Online-Präsenz international agierender Unternehmen, um Streuverluste bei der Leadgenerierung zu reduzieren: Durch die automatisierte Platzierung von...
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Technischer Support-mitarbeiter
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Kyto GmbH VollzeitKyto ist ein internationales Software-as-a-Service Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir entwickeln Softwarelösungen entlang der digitalen Customer Journey des Kunden. Unsere Lösungen unterstützen die globale Online-Präsenz international agierender Unternehmen, um Streuverluste bei der Leadgenerierung zu reduzieren: Durch die automatisierte Platzierung von...
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Technischer Support
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Scopeland Technology GmbH Vollzeit**Scopeland sucht**: - Unser engagiertes QA-Team, welches Teil der Produktentwicklung ist, benötigt Unterstützung im Support. Bei technischen Herausforderungen steht unser QA-Team zur Seite und versucht stets schnelle und effiziente Lösungen zu finden. **Dein Wirkungsbereich**: - Betreuung des First Level Support, die fachgerechte Entgegennahme sowie...
