Front Desk Agent
vor 5 Monaten
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Acting as the first point of contact with guests, the front office agent is responsible for providing a consistent and attentive service throughout all the stages of their stay.
Welcomes the guests and handles the check-in and check-out procedures in a courteous manner, by performing concierge duties and promptly addressing special requests and inquiries. Makes and manages reservations, establish payment methods, and verify credit.
The front office agent is expected to work on shifts (early, late, night), to arrive on time and in uniform in accordance with the company policy.
Ensures an efficient and hassle-free communication to all departments, especially with housekeeping and F&B.
**About us**
Casa Camper, a boutique hotel, with sister locations in Barcelona and Berlin belongs to Camper, the Mallorcan footwear brand. The hotel was founded in 2005 on the same spirit and values that are in the DNA of Camper shoes.
Camper´s innovative and unconventional spirit, combined with its unique approach to design, has been translated to the hotel business, with the intention to provide a more human, friendly and sustainable approach to the industry. Design, comfort, functionality, quality and exceptional service are essential.
**About you**
You will fit in perfectly if:
- You have a passion for customer service and sales.
- You have previous experience working in front of the public (this would be a great advantage).
- You are available to work flexible shifts.
- You are focused on meeting customer needs.
- You have an excellent omni-channel orientation and you are good with technology.
- You love working in a team and are an energetic person.
- You have excellent communication skills and a strong results orientation.
- You are fluent English. Knowledge of German or any additional languages would be a plus.
- You have a work permit in the European Union without the need for a visa.
**About the position**
We are seeking a Front Desk Agent, an exciting opportunity to be part of Casa Camper Family. We look for individuals who share a passion for excellence and who infuse that enthusiasm into everything they do.
Responsibilities include but are not limited to:
- Performs check-in and check-out procedures.
- and upselling.
- Handles incoming and outgoing mails and phone calls with the proper etiquette.
- Thoroughly process all cashier related functions and payment methods, such as credit/debit card transactions, cash, and room charges
- Escorts guest to the room and other property locations, transports their luggage to the room.
- Answers all guests’ questions and inquiries in a timely manner ensuring guest satisfaction.
- Has a thorough knowledge and understanding of the hotel facilities, amenities, room rates and packages.
- Performs concierge services, by providing the guests with all the relevant information. Makes reservations for restaurants, transfers, and other entertainment activities.
- Set up shipments and deliveries for lost items, always ensuring a smooth and hassle-free process.
- Deals with guests’ complaints, addressing the issue effectively and ensuring the guests satisfaction.
- Communicates and cooperates effectively with other hotel departments.
- Coordinates room status updates with the housekeeping department by notification of all check-outs, late check-outs, early check-ins, special requests, and day use rooms.
- Work closely with the maintenance department to coordinate requests for repair work.
- Attend all departmental meetings, training sessions and workshops.
- Maintains safety and hygiene standards of the front office area.
- Reports any unusual occurrences or requests to the manager or assistant manager.
Casa Camper is committed to the goals of equal opportunities in order to create a diverse and inclusive business. We value the differences that diversity brings to our brand and uphold this as part of our company values.
We aim to provide a working environment that fosters inclusion, fairness, equity, and respect for social and cultural diversity and that is free from unlawful discrimination and harassment. Our recruitment process considers applicants without regard to gender, gender identity, sexual orientation, race, ethnicity, disabled status or any other characteristic protected by law.
Work Location: In person
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Front Desk Leiter
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Netto ApS & Co. KG VollzeitNetto Front Desk ManagerWir suchen nach einer Person, die unsere Front Desk-Abteilung unterstützt und aktiv dazu beiträgt, die Zukunft von Netto mitzugestalten. Die richtige Person sollte kommunikativ und multitasking-fähig sein und eine wichtige Rolle in unserem Empfangsteam übernehmen. Die Aufgaben umfassen die Unterstützung unseres Front Desk-Teams...
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Front Desk Leiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Netto ApS & Co. KG VollzeitWir suchen nach einer Persönlichkeit, die unsere Front Desk-Abteilung unterstützt und sich in unserer dynamischen Umgebung wohl fühlt. Als Front Desk Manager (m/w/d) in Teilzeit (30 - 35 Wochenstunden) in unserem Headquarter in Berlin trittst du als wichtiger Teil unseres Empfangsteams in Erscheinung. Deine kommunikativen Fähigkeiten und deine...
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Front Office Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Cresco Real Estate VollzeitAufgabenWir suchen nach einem engagierten Front Office Agenten, der unsere Gäste willkommen heißt und ihnen einen professionellen Service bietet.Der Front Office Agent ist verantwortlich für den Check-In und Check-Out der Gäste, die Durchführung von Übergabeprotokollen und die Koordination von Reinigungs- und Technikangelegenheiten.Er unterstützt die...
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Front Desk Agent
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und...
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Front Desk Agent
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitDu bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du...
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Front Desk Agent
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und...
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Front Desk Agent
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und...
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Front Desk Agent
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitDu bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du...
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Front Desk Koordinator
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitUnser Team sucht dichWir suchen eine motivierte und freundliche Person für die Position eines Front Desk Agenten im Gesundheitswesen. Deine AufgabenBetrieblicher Empfang von Patienten und KundenAufnahme und Verarbeitung von DatenTermineplanung und -managementKoordination und Kommunikation mit den TeamsUnterstützung bei organisatorischen und...
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Front Office Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Vienna House Easy by Wyndham Berlin Potsdamer Platz VollzeitWir suchen einen Front Office Agent, der unsere Gäste mit einem Lächeln begrüßt und durch seinen initiativen Servicegedanken überrascht.Als Front Office Agent bist du der erste Kontakt für unsere Gäste. Du bist verantwortlich für den Check-In, die Rechnungsstellung und die Verabschiedung beim Check-Out. Du musst auch die Hotelsoftware Opera Cloud...
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Front Desk Agent
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitDu bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du...
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Front Office Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Vienna House Easy by Wyndham Berlin Potsdamer Platz VollzeitWir suchen einen Front Office Agent, der unsere Gäste mit einem Lächeln begrüßt und durch seinen initiativen Servicegedanken überrascht.Als Front Office Agent bist du der erste Kontakt für unsere Gäste und verantwortlich für die professionelle Begleitung von Reservierungen, Check-Ins und Check-Outs.Wir bieten dir eine umfassende Ausbildung in der...
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Front Desk Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Netto ApS & Co. KG VollzeitWir suchen nach kommunikativen und multitasking-fähigen Front Desk Profis, die eine wichtige Rolle in unserem Empfangsteam übernehmen. Wenn du bereit bist, unseren Front Desk maßgeblich zu unterstützen, dann bewirb dich als Front Desk Manager (m/w/d) in Teilzeit (30 - 35 Wochenstunden) in unserem Headquarter in Berlin und trage aktiv dazu bei, die...
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Front Desk Leiter
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Netto ApS & Co. KG VollzeitWir suchen nach einer kommunikativen und multitasking-fähigen Person, die eine wichtige Rolle in unserem Empfangsteam übernehmen kann. Als Front Desk Manager werden Sie eine entscheidende Funktion im Team spielen und unsere Besucher und Mitarbeiter unterstützen.Deine Aufgaben:Als Erste Ansprechperson für Besucher und MitarbeiterEmpfang und Betreuung...
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Front Office Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Vienna House Easy by Wyndham Berlin VollzeitDas Vienna House Easy by Wyndham Berlin ist ein 3-Sterne-Hotel im Herzen von Prenzlauer Berg. Wir bieten unseren Gästen einen kostenfreien Highspeed-WLAN-Zugang, ein Businesscenter und Tagungseinrichtungen.Unsere modernen Zimmer sind mit schicken Möbeln, ortstypischen Dekorationselementen und komfortablen Boxspring-Betten ausgestattet.Als Front Office...
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Front Office Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Vienna House Easy by Wyndham Berlin Potsdamer Platz VollzeitWir suchen einen Front Office Agent, der unsere Gäste mit einem Lächeln begrüßt und durch seinen initiativen Servicegedanken überrascht.Als Front Office Agent bist du der erste Kontakt für unsere Gäste. Du bist verantwortlich für den Check-In, die Rechnungsstellung und die Verabschiedung beim Check-Out. Du musst auch die Hotelsoftware Opera Cloud...
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Front Desk Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH VollzeitDie RolleWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen oder eine Werkstudent:in (m/w/d) für unsere Front Desk-Position in Berlin. In dieser Rolle wirst du Teil unseres ucm-Teams und unterstützt unsere Mitarbeiter:innen und Gäste.Deine Aufgaben werden sich unter anderem darin ergeben:Der Betrieb des Front Desks nachmittags zwischen 13:00 Uhr und 17:30...
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Front Desk Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH VollzeitÜbernahme der Verantwortung am Front DeskWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen oder eine Werkstudent:in (m/w/d) für die Unterstützung unseres ucm-Teams am Front Desk in Berlin. Als Front Desk Manager:in bist du verantwortlich für die Begrüßung unserer Mitarbeiter:innen und Gäste sowie die Unterstützung des Office-Management-Teams bei den...
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Front Office Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Vienna House by Wyndham Andel´s Berlin VollzeitWir suchen einen Front Office Agent, der unsere Gäste mit Herzlichkeit und Sorgfalt betreut.Als Front Office Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Du begleitest sie durch ihren Aufenthalt und sorgst dafür, dass sie sich willkommen fühlen.Deine Aufgaben umfassen:Check-In und Check-OutRechnungslegungProaktiver Verkauf von...
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Front Desk Ambassador
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Accor VollzeitThe Hoxton, a vibrant hotel chain, is seeking an exceptional Front Desk Ambassador to join their team in Berlin. With a strong focus on hospitality and customer satisfaction, this role is perfect for individuals who thrive in fast-paced environments and have a passion for delivering world-class service.Job Overview:We are looking for a skilled and...
