Front Desk Agent

vor 7 Monaten

Berlin, Deutschland Camper Vollzeit

:
Acting as the first point of contact with guests, the front office agent is responsible for providing a consistent and attentive service throughout all the stages of their stay.

Welcomes the guests and handles the check-in and check-out procedures in a courteous manner, by performing concierge duties and promptly addressing special requests and inquiries. Makes and manages reservations, establish payment methods, and verify credit.

The front office agent is expected to work on shifts (early, late, night), to arrive on time and in uniform in accordance with the company policy.

Ensures an efficient and hassle-free communication to all departments, especially with housekeeping and F&B.

**About us**

Casa Camper, a boutique hotel, with sister locations in Barcelona and Berlin belongs to Camper, the Mallorcan footwear brand. The hotel was founded in 2005 on the same spirit and values that are in the DNA of Camper shoes.

Camper´s innovative and unconventional spirit, combined with its unique approach to design, has been translated to the hotel business, with the intention to provide a more human, friendly and sustainable approach to the industry. Design, comfort, functionality, quality and exceptional service are essential.

**About you**

You will fit in perfectly if:

- You have a passion for customer service and sales.
- You have previous experience working in front of the public (this would be a great advantage).
- You are available to work flexible shifts.
- You are focused on meeting customer needs.
- You have an excellent omni-channel orientation and you are good with technology.
- You love working in a team and are an energetic person.
- You have excellent communication skills and a strong results orientation.
- You are fluent English. Knowledge of German or any additional languages would be a plus.
- You have a work permit in the European Union without the need for a visa.

**About the position**

We are seeking a Front Desk Agent, an exciting opportunity to be part of Casa Camper Family. We look for individuals who share a passion for excellence and who infuse that enthusiasm into everything they do.

Responsibilities include but are not limited to:

- Performs check-in and check-out procedures.
- and upselling.
- Handles incoming and outgoing mails and phone calls with the proper etiquette.
- Thoroughly process all cashier related functions and payment methods, such as credit/debit card transactions, cash, and room charges
- Escorts guest to the room and other property locations, transports their luggage to the room.
- Answers all guests’ questions and inquiries in a timely manner ensuring guest satisfaction.
- Has a thorough knowledge and understanding of the hotel facilities, amenities, room rates and packages.
- Performs concierge services, by providing the guests with all the relevant information. Makes reservations for restaurants, transfers, and other entertainment activities.
- Set up shipments and deliveries for lost items, always ensuring a smooth and hassle-free process.
- Deals with guests’ complaints, addressing the issue effectively and ensuring the guests satisfaction.
- Communicates and cooperates effectively with other hotel departments.
- Coordinates room status updates with the housekeeping department by notification of all check-outs, late check-outs, early check-ins, special requests, and day use rooms.
- Work closely with the maintenance department to coordinate requests for repair work.
- Attend all departmental meetings, training sessions and workshops.
- Maintains safety and hygiene standards of the front office area.
- Reports any unusual occurrences or requests to the manager or assistant manager.

Casa Camper is committed to the goals of equal opportunities in order to create a diverse and inclusive business. We value the differences that diversity brings to our brand and uphold this as part of our company values.

We aim to provide a working environment that fosters inclusion, fairness, equity, and respect for social and cultural diversity and that is free from unlawful discrimination and harassment. Our recruitment process considers applicants without regard to gender, gender identity, sexual orientation, race, ethnicity, disabled status or any other characteristic protected by law.

Work Location: In person

  • Front Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland MyDerma GmbH Vollzeit

    Seit der Gründung 2013 sind wir ein inhabergeführtes Unternehmen mit den effektivsten und modernsten Behandlungen im apparativen und ästhetischen Bereich in Deutschland und Österreich. In unseren 9 Standorten mit über 100.000 durchgeführten Behandlungen, legen wir größten Wert auf Kunden - und Mitarbeiterzufriedenheit. Du möchtest Teil eines jungen,...

  • Front Desk Agent

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland GCH Hotels GmbH Vollzeit

    Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen? Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Holiday Inn Berlin City-West als **Front Desk Agent...

  • Front Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland medneo GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und...

  • Front Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland medneo GmbH Vollzeit

    Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du...

  • Front Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland medneo GmbH Vollzeit

    Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du...

  • Front Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland medneo GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und...

  • Front Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland medneo GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und...

  • Front Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland medneo GmbH Vollzeit

    Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du...

  • Front Desk Agent(M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Pestana Berlin Tiergarten Vollzeit

    Sie arbeiten gern selbstständig in einem jungen und dynamischen Team, getreu dem Motto „leistungsorientiert mit Spaß an der Arbeit“ und suchen nach einer neuen Herausforderung? Dann zögern Sie nicht und bewerben sich als**:Front Desk Agent (m/w/d)**. Bei uns sind Sie genau richtig, wenn Sie ein herzlicher Gastgeber sind und Leidenschaft für die...

  • Front Desk Officer

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland svarmony Vollzeit

    We are looking for a dynamic Front Desk Officer to support us at our main office in Vienna on a part-time basis (25 hours). As a Front Desk Officer at svarmony, you are the first point of contact for customers and business partners on the phone and at reception. You have fun and talent in dealing with organisational and administrative matters, can...

  • Front Desk Mitarbeiter/in

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland PRIMUS Immobilien AG Vollzeit

    **Wir sind**: Seit 1993 sind wir als Projektentwickler und Bauträger aktiv. Dabei konzentrieren wir uns vermehrt auf innerstädtische Lagen in den spannenden Metropolen Deutschlands und entwickeln dort innovative Immobilienprojekte mit hohen Nachhaltigkeitsstandards. Mit einem jungen, dynamischen Team von 25 Kolleg: innen bieten wir ein spannendes...

  • Front Desk Supervisor

    vor 8 Monaten

    Berlin, Deutschland Hilton Vollzeit

    Front Desk Supervisor (M/F/*) at Hilton Berlin A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the...

  • Front Desk Associate

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland WeWork Vollzeit

    **About Us** At WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries worldwide. The future of work is here, and we’re not just a part of that movement—we’re leading it. United by a desire to build a global community, our purpose is to give members the support to do their best work, and the...

  • Front Desk Supervisor

    vor 8 Monaten

    Berlin, Deutschland Hilton Vollzeit

    A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland The Front Gastro und Hotel Betriebs GmbH & Co. KG Vollzeit

    Das Team vom Hotel Neuer Fritz ist international, jung & aufgeschlossen. Nun suchen wir Unterstützung! Join us !! **Deine Aufgaben**: - Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber? Du liebst es die Gäste zu begeistern und deine Mitarbeiter zu motivieren, um gemeinsam den Gewinn der Abteilung zu maximieren. Als Front Office Agent bist Du mitverantwortlich...

  • Studentische Hilfskraft Im Bereich Front Desk

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Televic Vollzeit

    WIR WACHSEN: AM MARKT. IM TEAM. AN UNSEREN AUFGABEN. WACHSE MIT! Bei Televic GSP haben wir es uns zur Aufgabe gemacht innovative und zuverlässige Fahrgastinformations - und Kommunikationssysteme für den Schienenverkehr zu liefern. Mit über 35 Jahren Erfahrung in der Bahnindustrie und in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickeln, produzieren und...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland ADAGIO Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Für unser Aparthotel in Berlin suchen wir zum nächtmöglichen Zeitpunkt einen Front Office Agent (m/w/d). Das Adagio Berlin liegt im Zentrum Berlins, nur eine Seitenstrasse vom berühmten Ku'damm, der über die Grenzen Berlins hinaus bekannten Einkaufs - und Flaniermeile. Stellenbeschreibung Als Front OfficeAgent sind Sie die...

  • Front Office Agent

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Casa Camper Vollzeit

    **About us** Casa Camper, a boutique hotel, with sister locations in Barcelona and Berlin belongs to Camper, the Mallorcan footwear brand. The hotel was founded on the same spirit and values that are in the DNA of Camper shoes. Camper´s innovative and unconventional spirit, combined with its unique approach to design, has been translated to the hotel...

  • Studentische Hilfskraft Im Bereich Front Desk

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Televic Rail GmbH Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN** - Als Gesicht von Televic GSP bist Du der erste Kontakt für alle eingehenden Anrufe, unsere Gäste im Haus und alle Mitarbeiter. - Kommunikationsgeschick ist genau Dein Ding - Du sorgst für den Informationsaustausch und einen reibungslosen Informationsfluss. - Du bist Excel Spezialist und unterstützt tatkräftig das Sales und Front Desk...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Front Office Agent (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein gemeinnütziges Unternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Front Office Agent (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung...