Front Desk Agent
vor 3 Monaten
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Acting as the first point of contact with guests, the front office agent is responsible for providing a consistent and attentive service throughout all the stages of their stay.
Welcomes the guests and handles the check-in and check-out procedures in a courteous manner, by performing concierge duties and promptly addressing special requests and inquiries. Makes and manages reservations, establish payment methods, and verify credit.
The front office agent is expected to work on shifts (early, late, night), to arrive on time and in uniform in accordance with the company policy.
Ensures an efficient and hassle-free communication to all departments, especially with housekeeping and F&B.
**About us**
Casa Camper, a boutique hotel, with sister locations in Barcelona and Berlin belongs to Camper, the Mallorcan footwear brand. The hotel was founded in 2005 on the same spirit and values that are in the DNA of Camper shoes.
Camper´s innovative and unconventional spirit, combined with its unique approach to design, has been translated to the hotel business, with the intention to provide a more human, friendly and sustainable approach to the industry. Design, comfort, functionality, quality and exceptional service are essential.
**About you**
You will fit in perfectly if:
- You have a passion for customer service and sales.
- You have previous experience working in front of the public (this would be a great advantage).
- You are available to work flexible shifts.
- You are focused on meeting customer needs.
- You have an excellent omni-channel orientation and you are good with technology.
- You love working in a team and are an energetic person.
- You have excellent communication skills and a strong results orientation.
- You are fluent English. Knowledge of German or any additional languages would be a plus.
- You have a work permit in the European Union without the need for a visa.
**About the position**
We are seeking a Front Desk Agent, an exciting opportunity to be part of Casa Camper Family. We look for individuals who share a passion for excellence and who infuse that enthusiasm into everything they do.
Responsibilities include but are not limited to:
- Performs check-in and check-out procedures.
- and upselling.
- Handles incoming and outgoing mails and phone calls with the proper etiquette.
- Thoroughly process all cashier related functions and payment methods, such as credit/debit card transactions, cash, and room charges
- Escorts guest to the room and other property locations, transports their luggage to the room.
- Answers all guests’ questions and inquiries in a timely manner ensuring guest satisfaction.
- Has a thorough knowledge and understanding of the hotel facilities, amenities, room rates and packages.
- Performs concierge services, by providing the guests with all the relevant information. Makes reservations for restaurants, transfers, and other entertainment activities.
- Set up shipments and deliveries for lost items, always ensuring a smooth and hassle-free process.
- Deals with guests’ complaints, addressing the issue effectively and ensuring the guests satisfaction.
- Communicates and cooperates effectively with other hotel departments.
- Coordinates room status updates with the housekeeping department by notification of all check-outs, late check-outs, early check-ins, special requests, and day use rooms.
- Work closely with the maintenance department to coordinate requests for repair work.
- Attend all departmental meetings, training sessions and workshops.
- Maintains safety and hygiene standards of the front office area.
- Reports any unusual occurrences or requests to the manager or assistant manager.
Casa Camper is committed to the goals of equal opportunities in order to create a diverse and inclusive business. We value the differences that diversity brings to our brand and uphold this as part of our company values.
We aim to provide a working environment that fosters inclusion, fairness, equity, and respect for social and cultural diversity and that is free from unlawful discrimination and harassment. Our recruitment process considers applicants without regard to gender, gender identity, sexual orientation, race, ethnicity, disabled status or any other characteristic protected by law.
Work Location: In person
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Front Desk Agent
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten und freundlichen Front Desk Agenten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Front Desk Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Patienten und Kunden. Du bist verantwortlich für den Empfang, die Betreuung und die Terminverwaltung.VerantwortlichkeitenFreundlicher und zuvorkommender...
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Front Desk Agent
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten und freundlichen Front Desk Agenten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Front Desk Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Patienten und Kunden. Du bist verantwortlich für den Empfang, die Betreuung und die Terminverwaltung.VerantwortlichkeitenFreundlicher und zuvorkommender...
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Front Desk Agent
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland MyDerma GmbH VollzeitSeit der Gründung 2013 sind wir ein inhabergeführtes Unternehmen mit den effektivsten und modernsten Behandlungen im apparativen und ästhetischen Bereich in Deutschland und Österreich. In unseren 9 Standorten mit über 100.000 durchgeführten Behandlungen, legen wir größten Wert auf Kunden - und Mitarbeiterzufriedenheit. Du möchtest Teil eines jungen,...
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Front Desk Agent
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitDu bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du...
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Front Desk Agent
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du Ruhe und Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du...
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Front Desk Agent
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und...
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Front Desk Agent
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitDu bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du...
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Front Desk Agent
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und...
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Front Desk Agent
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und...
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Front Desk Agent
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitDu bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du...
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Front Desk Mitarbeiter:in
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Pusch Wahlig Workplace Law - Partnerschaft von Rechtsanwälten VollzeitÜber unsPusch Wahlig Workplace Law ist eine der führenden Arbeitsrechtskanzleien in Deutschland. Wir sind ein Team von über 140 Menschen, die als Arbeitgeber ermöglichen, Work-Life-Balance wirklich zu leben.Deine RolleAls Front Desk Mitarbeiter:in bist du das erste Gesicht für unsere Mandanten und Kunden. Du bist Teil des Front Desk Teams und...
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Front Desk Mitarbeiter:in
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Pusch Wahlig Workplace Law - Partnerschaft von Rechtsanwälten VollzeitÜber unsPusch Wahlig Workplace Law ist eine der führenden Arbeitsrechtskanzleien in Deutschland. Wir sind ein Team von über 140 Menschen, die als Arbeitgeber ermöglichen, Work-Life-Balance wirklich zu leben.Deine RolleAls Front Desk Mitarbeiter:in bist du das erste Gesicht für unsere Mandanten und Kunden. Du bist Teil des Front Desk Teams und...
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Front Desk Mitarbeiter:in
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Pusch Wahlig Workplace Law - Partnerschaft von Rechtsanwälten VollzeitÜber unsPusch Wahlig Workplace Law ist eine der führenden Arbeitsrechtskanzleien in Deutschland mit sechs Standorten in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, München, Hamburg und Köln. Wir sind ein Team von über 140 Menschen, die als Arbeitgeber eine Work-Life-Balance ermöglichen. Unsere Mandanten sind nationale und internationale Unternehmen sowie...
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Assistant Front Desk Manager
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Royal Caribbean Group VollzeitThe Assistant Front Desk Manager owns each guest with whom they interact, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations Team, the Assistant Front Desk Manager is the liaison between the Guest Relations Team and all Hotel and Marine Departments to support...
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Front Desk Operations Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Vienna House Andel´s Berlin VollzeitFront Office Supervisor (m/w/d)Location: BerlinEmployment Type: Full-timeWe are seeking a dedicated Front Office Supervisor to enhance our team at the Vienna House by Wyndham Andel's Berlin. If you have a strong passion for the hospitality industry and are ready to advance your career, this role may be an excellent fit for you.In the capacity of a Front...
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Werkstudentin für Front Desk Management
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland kalialab GmbH VollzeitÜberblickWir suchen eine motivierte Werkstudentin, die sich für die Kundenbetreuung und das Front Desk Management begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenservice-Abteilung unterstützen und dabei helfen, unsere Klinik zu einem angenehmen und effizienten Arbeitsumfeld zu machen.AufgabenHerzlicher Empfang: Begrüße unsere Kunden mit einem...
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Werkstudentin für Front Desk Management
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland kalialab GmbH VollzeitÜberblickWir suchen eine motivierte Werkstudentin, die sich für die Kundenbetreuung und das Front Desk Management begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenservice-Abteilung unterstützen und dabei helfen, unsere Klinik zu einem angenehmen und effizienten Arbeitsumfeld zu machen.AufgabenHerzlicher Empfang: Begrüße unsere Kunden mit einem...
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Agent-front Desk
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 23119513 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel am Steinplatz Autograph Collection, Steinplatz 4, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** - Dazugehören - das ist ein großartiges Gefühl. Es bedeutet,...
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Front Desk Agent
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitSie sind das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahren Sie Ruhe und Überblick und agieren gegenüber Ihren Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care finden Sie spannend und reizvoll? Falls ja, dann sind Sie bei uns genau richtig....
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Front Desk Mitarbeiter/in
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland PRIMUS Immobilien AG Vollzeit**Wir sind**: Seit 1993 sind wir als Projektentwickler und Bauträger aktiv. Dabei konzentrieren wir uns vermehrt auf innerstädtische Lagen in den spannenden Metropolen Deutschlands und entwickeln dort innovative Immobilienprojekte mit hohen Nachhaltigkeitsstandards. Mit einem jungen, dynamischen Team von 25 Kolleg: innen bieten wir ein spannendes...
