Service Desk Technician

vor 3 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland Gunzilla Games Vollzeit

**ABOUT GUNZILLA GAMES**

Founded in 2020, Gunzilla Games is the independent AAA video game developer and publisher behind the free-to-play mobile game TECHNOCORE, the gamer-first blockchain GUNZ, and the upcoming next-gen battle royale Off The Grid, in three metropolitan locations: Frankfurt, Germany (HQ); Kyiv, Ukraine; and London, UK. The company is helmed by CEO Vlad Korolov and CSO Alexander Zoll. Gunzilla is built on the desire to innovate and push the limits of the games industry.  

Gunzilla’s formidable team of talent comes from a variety of industry-leading studios and publishers (Ubisoft, Electronic Arts (EA), THQ, etc.) as well as Oscar-nominated screenwriter, director, and producer Neill Blomkamp, Chief Visionary Officer, and the author of the Altered Carbon series, which has been adapted into a popular Netflix show, Richard K. Morgan, Script Writer.     

The Gunzilla Leadership team includes well-known industry professionals like Timur Davidenko, Chief Technology Officer _(Far Cry, _Warface, and _Crysis)_, Scott Probin, Studio Director (EA Sports’ _NHL _series_, the Need for Speed _franchise_, Populous 2, Powermonger, Space Hulk), _Dmitriy Markov, Technical Director _(Metro Exodus, ARKTIKA.1)_, Volodymyr Savin, Audio Director _(Cut the Rope, Metro Exodus, _HBO’s _Chernobyl _series_)_, Petr Cherkes, Design Director (_The Last of Us, Uncharted 3, Star Wars: The Old Republic_), Krasimir Nechevski, Animation Director (_Adam, Book of the Dead_), Nikolas Gekko, Lead Art Director, (_Call of Duty: WWII, Halo Infinite, Destiny_) and Kiran Pulicheri, Technical Art Director (_Control, Far Cry _6).

**OUR VALUES**
- **Players First & Foremost**. We aim to create titles that players love and get lost in, so our games are developed with them in mind from the start.
- **We Believe in Our People.** We believe in building strong teams of self-motivated individuals empowered to work at their best in a supportive environment; when we’re strong together, we thrive together.
- **Commitment to Engagement & Quality**. We are deeply passionate about what we do, ensuring we produce next-generation experiences of the highest calibre.
- **Make Bold Moves & Innovate.** We strive to make bold moves and push technology to its limits; there are no wrong steps if the outcome redefines the boundaries.
- **Open & Honest.** We believe in building trust through transparency and honest communication. We’re proud of who we are, what we stand for, and what we’re building.

**ABOUT THE JOB**

Gunzilla Games is looking for a Service Desk Technician, to work at our Frankfurt Studio to provide technical assistance to colleagues across our company.

**RESPONSIBILITIES**
- Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
- Diagnosing issues with computer software, peripherals, and hardware.
- Determine the best solution based on the issue and details provided by customers
- Walk the customer through the problem-solving process
- Redirect unresolved issues to the next level of support personnel
- Provide accurate information on IT products or services
- Record events and problems and their resolution in logs
- Follow-up and update customer status and information
- Providing basic computer training
- Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team
- Identify and suggest possible improvements in procedures

**REQUIREMENTS**
- Proven experience as a service desk technician or other customer support role
- Tech-savvy with working knowledge of operating systems (Windows, Mac, Linux), office software, and networks
- Base knowledge of the cloud-based environment (Microsoft Azure, Atlassian, etc )
- Good understanding of computer systems, mobile devices, and other tech products
- Ability to diagnose and resolve basic technical issues
- High-level communication skills
- Customer-oriented and cool-tempered
- BSc/BA in IT, Computer Science, or a relevant field

**GUNZILLA OFFERS**
- Unlimited Paid Vacation
- Paid Sick Leave
- Flexible Working
- Work from Home
- Health Insurance
- Bonuses
- English / German Courses
- Public Transportation
- Relocation & Accommodation Support
- Office Perks & Gym Membership

*Some benefits may vary depending on Location & position

**COME AS YOU ARE**

Pay: From 30.000,00€ per year

Work Location: In person

  • Service Desk Technician

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Ґанзілла Vollzeit

    **ABOUT GUNZILLA GAMES**: Founded in 2020, Gunzilla Games is the independent AAA video game developer and publisher behind the free-to-play mobile game TECHNOCORE, the gamer-first blockchain GUNZ, and the upcoming next-gen battle royale Off The Grid, in three metropolitan locations: Frankfurt, Germany (HQ); Kyiv, Ukraine; and London, UK. The company is...

  • Service Desk Technician

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Gunzilla Games Vollzeit

    **ABOUT GUNZILLA GAMES**: Founded in 2020, Gunzilla Games is the independent AAA video game developer and publisher behind the free-to-play mobile game TECHNOCORE, the gamer-first blockchain GUNZ, and the upcoming next-gen battle royale Off The Grid, in three metropolitan locations: Frankfurt, Germany (HQ); Kyiv, Ukraine; and London, UK. The company is...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort Frankfurt/Flughafen. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir...

  • Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Ihr Gespür für Service und Ihr Know-how im IT-Umfeld zeichnen Sie aus? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Wir suchen für den Standort **Frankfurt am Main** einen **Service Desk Agent (gn)** in Vollzeit (37h/Woche). **Unser Angebot an Sie**: - Ein Gehalt zwischen 2900 € und 3170 € -...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) **Du suchst nach einer neuen Herausforderung?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Service Desk Agent (gn)für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main. **Unser Angebot an Dich**: - Gehalt bis zu 3.600€ / brutto monatl. - Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**: - Weihnachts - und Urlaubsgeld - 30 Tage...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort Frankfurt/Flughafen. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Ihr Gespür für Service und Ihr Know-how im IT-Umfeld zeichnen Sie aus? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Wir suchen für den Standort **Frankfurt am Main** einen **Service Desk Agent (gn)** in Vollzeit (37h/Woche). **Unser Angebot an Sie**: - Ein Gehalt zwischen 2900 € und 3170 € - Nach der Einarbeitungsphase...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Du suchst nach einer neuen Herausforderung?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Service Desk Agent (gn)für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main. **Unser Angebot an Dich**: - Gehalt bis zu 3.600€ / brutto monatl. - Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**: - Weihnachts - und Urlaubsgeld - 30 Tage Urlaubsanspruch -...

  • IT-Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT-Service Desk Agent (m/w/d) Referenz Für unser Kundenunternehmen aus dem Rechtsbereich mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort Sie als IT-Service Desk Agent (m/w/d). Ihre Benefits:Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsmöglichkeiten Zentrale Lage Flache Hierarchien Attraktives Bruttojahresgehalt von 40.000€...

  • IT-Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT-Service Desk Agent (m/w/d) Referenz Für unser Kundenunternehmen aus dem Rechtsbereich mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort Sie als IT-Service Desk Agent (m/w/d). Ihre Benefits:Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsmöglichkeiten Zentrale Lage Flache Hierarchien Attraktives Bruttojahresgehalt von 40.000€...

  • Service Desk Agent Mit Kaufmännischen Kenntnissen

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Service Desk Agent mit kaufmännischen Kenntnissen m/w/d. Anforderungen: - IT-Grundkenntnisse (z.B. Drucker-Konfiguration) - Kaufmännische Grundkenntnisse - Erfahrung mit ERP-System vorteilhaft (z. B. Navision) - Erfahrungen im Umgang mit Kunden per Telefon und E-Mail - Teamfähig / Arbeiten im Team /...

  • Service Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Total IT Global Vollzeit

    Responsibilities: - Provide excellent customer service; - Properly diagnose issues and route unresolved issues to the next level of support; - Guide users through IT technical problem solving process; - Accurately document user’s information in ticketing system during and after each call; - Obtains critical customer information through help desk calls by...

  • Field Service Technician

    vor 4 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Cummins Inc. Vollzeit

    **field service technician** **Description** Diagnoses and completes less complex repairs to engines at the customer’s site. Engages customers in a courteous and professional manner. Anticipates and ensures prompt and efficient attention to customer needs. Applies the use of specialized tools and follows documented procedures and policies to diagnose...

  • Service Technician

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland proAV Limited Vollzeit

    About The Role Role Overview proAV are a leading global audio visual integrator, providing AV and event services across multiple client partnerships globally. Our immediate requirement is for an experienced Senior Service Technician to be a key part of our team in Germany, representing proAV and working onsite at a variety of client sites. The main...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Field Service Technician

    vor 4 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland Cummins Vollzeit

    Diagnoses and completes less complex repairs to engines at the customer’s site. Engages customers in a courteous and professional manner. Anticipates and ensures prompt and efficient attention to customer needs. Applies the use of specialized tools and follows documented procedures and policies to diagnose and complete less complex repairs, including...

  • Field Service Technician

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Approach People Recruitment Vollzeit

    **Company Description**: Our Client, a worldwide Leader in the development of medical devices, is currently looking for its new Field Service Technician/Engineer. The role will be based remotely in home office (from Germany) & consist in covering the South of Germany along with some punctual travelling to Austria & Switzerland (expected travelling amount...

  • Mitarbeiter/-in Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland com2m Vollzeit

    Mitarbeiter/-in Service Desk (all genders) Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg...

  • Service Desk Operator/coordinator

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Serco Europe Vollzeit

    Job Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the...

  • Global Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Equinix Vollzeit

    Global Service Desk Agent Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform...