Teamleiter Im Customer Service

vor 5 Monaten


Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit

**Kulturwerke Deutschland** ist bekannt für **überragende Erlebnisse, individuelle Betreuung und exzellente Organisation von Highschool-Aufenthalten** und Sprachreisen weltweit, vor allem aber in Amerika, Kanada, Großbritannien und Ozeanien. Damit wir noch mehr Teilnehmer-/innen begeistern und fördern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in unserem **Kundenservice-Leitung-Team**. Wenn Du also Lust hast, mit uns gemeinsam etwas Großes aufzubauen, dann werde eine Führungskraft von unserem erfolgshungrigen Team

**Was Kulturwerke Deutschland von anderen unterscheidet**
- Deine Arbeit wird mit Anerkennung, Respekt und Dankbarkeit geschätzt
- Die Begeisterung und Zufriedenheit der jungen Teilnehmer/Teilnehmerinnen, den Familien und der Deines Teams
- Erfolge werden gemeinsam erreicht und gefeiert, Herausforderungen gemeinsam überwunden
- Langfristigen Erfolg und kontinuierliche Unterstützung stellen wir als Team sicher
- Wir arbeiten und kommunizieren offen und sehr familiär, dadurch bewahren wir uns eine tolle und positive Unternehmenskultur

**Dein neuer Alltag**

Als Teamleiter führst du unser bestehendes Kundenservice-Team und stellst die Kundenzufriedenheit jederzeit sicher. Du bist für die Erreichung definierter KPIs verantwortlich und förderst gleichzeitig einen positiven und konsequenten Problemlösungsansatz für die Teamentwicklung.
- Fachliche und persönliche Führung von bis zu 9 Kollegen
- Einarbeitung neuer Kollegen im Kundenservice & Entwicklung bestehender Kollegen
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Teams und mit internationalen Partnern
- Lösung von komplexen Stationen und Gewährleistung eines hervorragenden Kundenservices
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Optimierung der Serviceprozesse

**Was wir Dir bieten**
- **Familiäres und junges Team, flache Hierarchien** - hier entstehen Freundschaften
- Dein Einsatz wird mit **überdurchschnittlichem Gehalt** vergütet
- **Starker Zusammenhalt** durch wöchentlichen Austausch und regelmäßige Teamevents
- „Danke“ und **Wertschätzung** sind hier genauso selbstverständlich wie Ideen unabhängig von der Position
- Talent, Fleiß und Engagement werden durch und schnelle **tolle Aufstiegschancen** belohnt
- Neueste technische Ausstattung und modernstes Büro

**Das benötigst Du für diese Stelle**:

- **Perfekte Sprachkenntnisse** in Deutsch und Englisch
- **Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung** in einer ähnlichen Funktion, idealerweise in der Reise
- oder Bildungsbranche
- **Erfahrung in der Führung und Entwicklung** von Teams.
- Erfahrung mit der **Kundenbetreuung** per Mail und Telefon
- Starke **organisatorische** Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu managen
- Ausgeprägte **Lösungsorientierung** und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
- **Flexibilität** bei den Arbeitszeiten
- **Empathie und Verständnis** für dein Team

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.800,00€ - 4.200,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen

Sonderzahlungen:

- Überstundenzuschläge

Arbeitsort: Vor Ort



  • Duesseldorf, Deutschland Yusen Logistics (UK) Vollzeit

    Job Ref DUI CL CS City: Düsseldorf Department Contract Logistics Salary Status Vollzeit Type Permanent Hours 39 Willkommen in der dynamischen Welt von Yusen Logistics! Sie möchten den nächsten Schritt gehen und sich vom Teammitglied zur Teamleitung entwickeln? Oder haben Sie bereits erste Führungserfahrung sammeln können? Dann haben wir hier...

  • Customer Service Officer

    vor 5 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Athlon Germany GmbH Vollzeit

    **Aufgaben**: Du hast Lust den Turbogang in Richtung Karriere einzulegen und suchst nach persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten? Du schätzt ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und einem hohen Maß an Wertschätzung sowie eine sehr moderne Unternehmenskultur? Dann werde als Customer Service Officer (m/w/d) ein Teil der Business Accounts...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...


  • Duesseldorf, Deutschland Mikan Scientific Inc. Vollzeit

    Job Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems. **Duties**: - Attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services. - Opens customer accounts by recording account information. - Maintains customer records by...

  • Customer Service

    vor 5 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland DPS Deutsche Personal Service GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort mehrere **Customer Service Mitarbeiter**(m/w/d). Ihre Aufgaben: - Du **stimmst **mit unseren **strategischen Partnern** und deren **Endkunden **die **Erwartungshaltung **und **Bedürfnisse **für die Rekrutierung ab und **stellst **unsere **Service-Leistungen** vor - Du übernimmst **Konzeption **von...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...


  • Duesseldorf, Deutschland Elementis Global Vollzeit

    About Us Elementis offers performance-driven additives that help create innovative formulations for consumer and industrial markets, including Personal Care, Coatings, Energy and Talc. Finding opportunities to enhance our customers’ performance is at the heart of what we do—and has been for more than 175 years. We own unique raw materials, including the...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. **What will you be doing in this customer support role**: - You advise customers on...


  • Duesseldorf, Deutschland Impuls Personal GmbH - Düsseldorf Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** - Impuls Personal steht für abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte **Personaldienstleistungen im kaufmännischen Bereich**. - Als bundesweiter Personaldienstleister sind wir für Dich vor Ort und decken ein breites Portfolio an Personaldienstleistungen ab: Arbeitnehmerüberlassung,...


  • Duesseldorf, Deutschland pd Personaldienst GmbH Vollzeit

    **Inhouse Customer Service für Brillenhersteller (m/w/d) Direktvermittlung** Standort: Münster, Westfalen **Zur direkten Vermittlung** suchen wir für unseren Kunden aus der **Optikbranche** in **Münster einen **Inhouse Customer Service Mitarbeiter **in Vollzeit. Im Rahmen der Personalvermittlung schließt Du deinen Arbeitsvertrag direkt mit unserem...


  • Duesseldorf, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH Vollzeit

    Join us CHRONEXT is the leading e-commerce destination for luxury watches. Our mission is to create transparency, trust and joy for all watch lovers! Therefore, we only offer watches tested and certified for quality and authenticity by our experienced watchmakers in our master workshop. Since our founding in 2013, our vision has been to define the global...


  • Duesseldorf, Deutschland AVL Personalservice GmbH Vollzeit

    **Über unseren Kunden**: Unser Mandant ist ein regional agierenden Logistikdienstleister mit 8 Standorten im Bereich Warehousing, Value Added Services und Co-Packing. Am hochmoderner Logistik-Standort in Düsseldorf (Medienhafen) sucht unser Kunde einen Mitarbeiter-in für den Bereich Customer Service / Kundenservice im Leitstand Logistik. **Das...


  • Duesseldorf, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...


  • Duesseldorf, Deutschland OXG Glasfaser GmbH Vollzeit

    **Was diesen Job so besonders macht?**: - Du bist maßgeblich verantwortliche für den Aufbau der Customer Care Struktur der OXG Glasfaser GmbH - Dafür wählst du die passenden Tools und Dienstleister aus. Du planst interne und externe Prozesse und arbeitest an unserem gemeinsamem Ziel: Maximale Kundenzufriedenheit - Du entwickelst kreative Ideen für die...


  • Duesseldorf, Deutschland KGR Vollzeit

    We are recruiting for an international company a Customer Service Representative to join their teams in **Lisbon or Athens** **The role is based in Portugal or Greece** **Your Missions**: - Handle all incoming contacts from customers - Develop your knowledge continuously to effectively answer customer queries and resolve potential issues - Act as a key...


  • Duesseldorf, Deutschland F mal s GmbH Vollzeit

    Für ein kunststoffverarbeitendes Unternehmen in Brühl suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service. **Ihre Aufgaben**: - Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören die Bearbeitung von Kundenaufträgen und Serviceeinsätzen. - Sie sind erster Ansprechpartner der Kunden bezüglich aller Fragen hinsichtlich der Aufträge, von der Auftragsannahme bis...


  • Duesseldorf, Deutschland F mal s GmbH Vollzeit

    Für ein international agierendes Elektrotechnikunternehmen in Köln suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service. **Ihre Aufgaben**: - Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören die Bearbeitung von Kundenaufträgen und Serviceeinsätzen. - Sie sind erster Ansprechpartner der Kunden bezüglich aller Fragen hinsichtlich der Aufträge, von der...


  • Duesseldorf, Deutschland Postcode Lotterie DT gemeinnützige GmbH Vollzeit

    **Deine Rolle**: Wir suchen einen hochqualifizierten Customer Service Process Designer zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Rolle bist du für die Gestaltung, Implementierung und Verbesserung von Customer-Service-Prozessen verantwortlich, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Du arbeitest eng mit dem Kundendienstteam...


  • Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Coordinator (m/w/d) am Standort Köln. **Ihre Aufgaben**: - Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat - Erfassung und Bearbeitung von...

  • Customer Service

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Micro-Tech Europe GmbH Vollzeit

    Take the next step with MICRO-TECH EUROPE MICRO-TECH EUROPE GmbH in Düsseldorf ist die Europa - und Middle East Africa-Niederlassung von MICRO-TECH, einem der führenden internationalen Hersteller von medizinischen Produkten für die therapeutische und diagnostische Endoskopie. Unser Ziel ist es, die Gesundheit von Menschen zu verbessern und deren Genesung...