Teamleiter Call Center

Vor 3 Tagen

Hamburg, Deutschland HAUSGOLD | talocasa GmbH Vollzeit

**BESCHREIBUNG**:
Unser Customer Service ist das Herzstück von HAUSGOLD.

Wir unterstützen Eigentümer bei der Wahl des am besten geeigneten Maklers und tragen zu der erfolgreichen Immobilienvermarktung bei. Für unser Team aus Kundenberatern für Immobilien suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Teamleiter Call Center (m/w/d)** in Vollzeit in unserem Office direkt an der Alster.

**WELCHE AUFGABEN AUF DICH WARTEN**:

- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung Deines Outbound Sales Teams (aktuell etwa 5 Mitarbeiter), baust dieses weiter aus und trägst zusammen mit Deinem Team zum Wachstum von HAUSGOLD bei
- Du bist direkter Ansprechpartner für unser externes Call Center und entwickelst dieses proaktiv und zielorientiert weiter
- Mit Deiner erprobten Methodenkompetenz führst Du Deine Mitarbeiter zu gemeinsamen Erfolgen und verbesserst die Performance und Effizienz Deines Teams durch aktives Coaching und regelmäßige Mitarbeitergespräche
- Du trägst Verantwortung für den Aufbau, die Optimierung, sowie Überprüfung und Weiterentwicklung von Sales-Prozessen und identifizierst Verbesserungspotenziale, in enger Abstimmung mit unserem Head of Sales und der Geschäftsführung
- Du hast alle Deine Sales KPI’s im Blick um die Produktivitäts
- und Qualitätsziele gemeinsam mit Deinem Team zu erreichen
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um zielführende Lösungen für unsere Zusammenarbeit mit Maklern und Eigentümern zu finden
- Du wirkst eng bei der Personalauswahl und der Einarbeitung Deiner Mitarbeiter mit und baust so Dein eigenes Team weiter auf

**DEINE QUALIFIKATIONEN**:

- Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und kannst einen erfolgreichen Werdegang vom Call-Center-Agenten zum (Junior) Teamleiter mit erster Führungsverantwortung vorweisen
- Du hast erste Erfahrung im Aufbau und in der Führung eines Teams
- Du hast Dein Verkaufstalent bereits selbst am Telefon unter Beweis gestellt, lebst Deinen Mitarbeitern das Sales-Denken vor und motivierst mit Deiner positiven und überzeugenden Führungspersönlichkeit Dein gesamtes Team
- Du verfügst daneben über Einfühlungsvermögen, Organisationstalent und Durchsetzungskraft, so dass Du Ziele, Aufgaben und Verantwortlichkeiten jederzeit perfekt priorisierst und dabei verbindlich bleibst
- Du kannst Dich schnell in neue Arbeitsprozesse einarbeiten und hast eine sehr gute Auffassungsgabe bei der Arbeit mit technischen Systemen (CRM, Dialersteuerung)
- Deine Zahlenaffinität, MS Office Kenntnisse und Deine sehr guten analytische Fähigkeiten sowie deine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
- Du bist bekannt für Deine Hands-On Mentalität, möchtest etwas vorantreiben und bringst eine gesunde Portion Humor mit

**WAS WIR DIR BIETEN**:

- Ein schnell wachsendes Unternehmen mit großem Potenzial, den Immobilienmarkt neu zu definieren
- Ein spannender Aufgabenbereich mit vielfältigen und anspruchsvollen Aufgaben und der Möglichkeit eigene Ideen und Vorschläge einzubringen sowie selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Du bekommst eine qualifizierte Einarbeitung und regelmäßige interne Coachings zu Kommunikationstechniken und Förderung der Führungskompetenz
- Moderne und großzügige Büroräume mit Blick auf die Alster
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten, durch Fixgehalt und eine leistungsbezogene Vergütung
- Auf Dich wartet ein lustiges und hilfsbereites Team: Bei uns macht arbeiten Spaß und wir arbeiten in einem Umfeld mit offenen Türen, kurzen Wegen, engagierten Kollegen und regelmäßigen Company-Updates
- Wir bieten einen Zuschuss zum HVV Profi-Ticket oder alternativ einen KiTa-Zuschuss
- Darüber hinaus gibt es nach erfolgreicher Probezeit eine Auswahl an tollen Benefits auf der Plattform von benefitsy
- Teilnahme an Mitarbeiterauszeichnungen, wie dem HAUSGOLD Team-Award, wo es kostenlose Reisen zu gewinnen gibt
- Du bekommst einen Zugang zu FutureBens - eine neue Plattform für nachhaltigen Konsum
- Flexible Arbeitszeiten von 8 bis 18 Uhr. Diese stimmen wir auf Deine Bedürfnisse ab.
- Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln - 400m vom Hauptbahnhof Hamburg
- Wir belohnen uns so oft es geht mit abwechslungsreichen Events, wie z.B. Afterwork, Brunch, Teamevents oder gemeinsamen Fussball-Abenden im Office

**BEWERBUNG**:
Klingt das gut? Dann bewirb Dich mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive der Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

Deine Ansprechpartnerin ist Justine.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und werden uns schnellstmöglich bei Dir melden.

**Über uns**:
**HAUSGOLD** digitalisiert den Verkaufsprozess von Immobilien für Verkäufer, Käufer und Makler mit dem Ziel mehr Transparenz und Effizienz zu schaffen. Unsere eigenentwickelte Software und eine professionelle Kundenbetreuung bilden zusammen mit unserem Netzwerk von mehreren tausend Maklern vor Ort eine einzigartige Basis für unser weite

  • Qualifikationsmanager im Call Center

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Telmasoft. Als spezialisiertes Call Center setzen wir auf hohen Kundenservice. Unsere engagierten Mitarbeiter bieten einen exzellenten Service, und wir suchen Dich für die Qualitätskontrolle.AufgabenDie Überwachung und Bewertung von Gesprächen zwischen Call Center Agenten und Kunden sind ein wichtiger Teil deiner Arbeit.Du sorgst dafür,...

  • Qualifikationsprüfer für Call Center Qualität

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Telmasoft, einem etablierten Call Center mit Schwerpunkt auf hohem Kundenwert. Wir suchen nach engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die unsere Kunden bestmögliche Dienstleistungen anbieten möchten.AufgabenÜberwachung von Gesprächen zwischen unseren Agenten und Kunden sowie deren BewertungSicherstellung der Einhaltung unserer...

  • Call-center-agent (W/m/d)

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Call-Center-Agent (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche mit Sitz im Herzen von Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Call-Center-Agent (w/m/d)** in Teilzeit. Sie haben Spaß an der Telefonie? Eine hohe Kundenzufriedenheit hat für Sie Priorität? Dann machen Sie den ersten...

  • Qualitätskontrolleur im Call Center: Erfolgreiches Team sucht Dich!

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Qualitätskontrolleur, um unser Call Center-Team zu unterstützen. In dieser Rolle wirst du unsere Kundenbedürfnisse überwachen und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter den höchsten Standards entsprechen.AufgabenÜberprüfung von Gesprächen zwischen Call Center-Agenten und Kunden zur Gewährleistung...

  • Call Center Agent

    vor 3 Monaten

    Hamburg-Harburg, Deutschland One Perspective Sales Hamburg Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d)** **Du **suchst nach einem **spannenden und vielfältigen Job**? **Dann bist Du bei uns genau richtig!** **Quereinsteiger sind Herzlich Willkommen!!!** **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Call Center Agent (m/w/d), um unser Team zu erweitern.** Als **Call Center Agent (m/w/d) **sorgst **Du** für eine **hohe**...

  • Call-Center-Agent (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland ZAG Personal & Perspektiven Vollzeit

    Sie sind ein Kommunikationstalent und lieben es, mit Menschen zu arbeiten? Werden Sie jetzt Call-Center-Agent (m/w/d) in Hamburg über die Arbeitnehmerüberlassung und bring frischen Wind in unsere Kundenberatung – flexibel und spannend!Unser Versprechen an SieMitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehlen Sie neue Kollegen und sichern Sie sich attraktive...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für die Qualitätskontrolle im Call Center

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Herzlich Willkommen bei Telmasoft! Wir sind ein etabliertes Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten. Nun suchen wir DICH für die Qualitätskontrolle! Aufgaben Überwachung und Bewertung von...

  • Mitarbeiter (m/w/d) für die Qualitätskontrolle im Call Center

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Herzlich Willkommen bei Telmasoft! Wir sind ein etabliertes Call Center, das sich auf hochwertigen Kundenservice spezialisiert hat. Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitern, die stets bestrebt sind, unseren Kunden ein exzellentes Serviceerlebnis zu bieten. Nun suchen wir DICH für die Qualitätskontrolle! Aufgaben Überwachung und Bewertung von...

  • Call Center Agent

    vor 4 Monaten

    Hamburg Veddel, Deutschland One Perspective Sales Hamburg Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d)** **Du **suchst nach einem **spannenden und vielfältigen Job**? **Dann bist Du bei uns genau richtig!** **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Call Center Agent (m/w/d), um unser Team zu erweitern.** Als **Call Center Agent (m/w/d) **sorgst **Du** für eine **hohe** **Kundenzufriedenheit**. **Du** berätst unsere Kunden...

  • Call Center Agent

    vor 3 Monaten

    Hamburg-Wandsbek, Deutschland One Perspective Sales Hamburg Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d)** **Du **suchst nach einem **spannenden und vielfältigen Job**? **Dann bist Du bei uns genau richtig!** **Quereinsteiger sind Herzlich Willkommen!!!** **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Call Center Agent (m/w/d), um unser Team zu erweitern.** Als **Call Center Agent (m/w/d) **sorgst **Du** für eine **hohe**...

  • Call Center Agentin

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland HelloFresh Vollzeit

    **Call Center Agentin (m/w/d) - Direktvermittlung** **Primäre Verantwortung**: - Nehmen Sie Aufträge von Kunden entgegen **Ihre Qualifikationen**: - Sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich - Vertriebserfahrung ist wünschenswert - Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon - PC-Kenntnisse MS Office - Hohe...

  • Call Center Agent

    vor 3 Monaten

    Hamburg-Altona, Deutschland One Perspective Sales Hamburg Vollzeit

    **Call Center Agent (m/w/d)** **Du **suchst nach einem **spannenden und vielfältigen Job**? **Dann bist Du bei uns genau richtig!** **Quereinsteiger sind Herzlich Willkommen!!!** **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Call Center Agent (m/w/d), um unser Team zu erweitern.** Als **Call Center Agent (m/w/d) **sorgst **Du** für eine **hohe**...

  • Call Center Agent Inbound/outbound

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Rehnelt Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    **Call Center Agent Inbound/Outbound (m/w/d)** Stellen-ID: 735 Standort: Hamburg Für unsere Partnerunternehmen aus der Region suchen wir Dich als: Call Center Agent Inbound/Outbound** (m/w/d)** **Wir bieten Dir**: - 500; - Willkommensprämie* - Umfangreiche Sozialleistungen (Urlaubs - und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen) - Option auf...

  • Call Center Agents

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland BIP Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Job Details: **Call Center Agent (m/w/d) Inbound oder Outbound** *** Für die professionelle Kundenberatung von Premiumanbietern der Mobilfunkbranche suchen wir Call Center Agents (m/w/d) in Hamburg. Profis und motivierte Quereinsteiger sind in unserem Team herzlich willkommen. **Ihre Aufgaben**: - Telefonische Betreuung - Beratung der Kunden zu neuen...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Hey! Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bist! Wir sind smava - der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund\*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur Verstärkung...

  • Junior Call Center Agent

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

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  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

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  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Hey! Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bist! Wir sind smava - der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund\*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur Verstärkung...

  • Call-center Agent

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Slomo GmbH Vollzeit

    **Call-Center Agent (m/w/d)** Standort: Hamburg **Zweck und Ziel der Stelle** Die SLOMO GmbH ist ein junges, innovatives Start-Up aus dem Dienstleistungssektor, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Unsere Mitarbeiter bringen langjährige Erfahrung aus dem Personalbereich mit und können Dich somit optimal bei deiner persönlichen Karriereplanung...

  • Call-center-agent in Teilzeit Kundenbetreuung

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland TA Triumph-Adler GmbH Vollzeit

    Wer wir sind: Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung. Genauer gesagt: Mit passenden Software - und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Unser breites Portfolio reicht dabei von leistungsstarken Druck - und...