Qualifikationsmanager im Call Center

Vor 4 Tagen


Hamburg, Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

Willkommen bei Telmasoft. Als spezialisiertes Call Center setzen wir auf hohen Kundenservice. Unsere engagierten Mitarbeiter bieten einen exzellenten Service, und wir suchen Dich für die Qualitätskontrolle.

Aufgaben
  • Die Überwachung und Bewertung von Gesprächen zwischen Call Center Agenten und Kunden sind ein wichtiger Teil deiner Arbeit.
  • Du sorgst dafür, dass unsere Unternehmensrichtlinien eingehalten werden.
  • Aus Deiner Analyse soll der Schulungsbedarf identifiziert und unterstützt werden.
  • Zusammenfassungen und Empfehlungen zur Optimierung des Kundenservice ergeben sich aus Deinen Ergebnissen.
Bewerberprofile
  • Erfahrung in einem Call Center ist vorteilhaft, aber kein Muss.
  • Sie besitzen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und können sich auf Details konzentrieren.
  • Du bist in der Lage, objektiv und professionell Feedback zu geben.
  • Ausgezeichnete Teamfähigkeit und Eigenständigkeit kennzeichnen Dich.
Arbeitsumgebung
  • 30 Stunden pro Woche sind flexibel einteiligbar.
  • Der Arbeitsplatz liegt zum Teil im Büro und zum Teil im Homeoffice.
  • Wir stellen Arbeitsmaterialien bereit.

Das Bewerbungsverfahren:

Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen. Wir vereinbaren zunächst ein gemeinsames Google Meet und führen gerne ein persönliches Gespräch durch. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.



  • Hamburg, Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Telmasoft, einem etablierten Call Center mit Schwerpunkt auf hohem Kundenwert. Wir suchen nach engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die unsere Kunden bestmögliche Dienstleistungen anbieten möchten.AufgabenÜberwachung von Gesprächen zwischen unseren Agenten und Kunden sowie deren BewertungSicherstellung der Einhaltung unserer...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Ihre Herausforderung im Call Center Wir suchen nach einer neuen Herausforderung für Sie? Dann sind Sie bei uns richtig! Als Quereinsteiger Call Center Agent in Hamburg haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kundenberatungsfähigkeiten zu verbessern und ein neues Niveau in Ihrem Beruf zu erreichen.Unsere AufgabenSie übernehmen die telefonische Kundenberatung in...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland TELMASOFT GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Qualitätskontrolleur, um unser Call Center-Team zu unterstützen. In dieser Rolle wirst du unsere Kundenbedürfnisse überwachen und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter den höchsten Standards entsprechen.AufgabenÜberprüfung von Gesprächen zwischen Call Center-Agenten und Kunden zur Gewährleistung...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland One Perspective Sales Hamburg Vollzeit

    Du möchtest als erfahrener Kundenberater/in für unsere Call Center-Agentur in Hamburg arbeiten?Als Kundenberater/in sorgst Du für eine hohe Kundenzufriedenheit, berätst unsere Kunden und sorgst für einen bleibenden positiven Eindruck. Dieser Job ist perfekt für Quereinsteiger, die Spaß bei der Arbeit haben möchten.Deine Aufgaben:Beratung unserer...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland ZAG Personal & Perspektiven Vollzeit

    Herausfordernde Stelle in HamburgWir suchen eine/n erfahrenen Call-Center-Mitarbeiter, der unser Kundenberatungsteam in Hamburg unterstützt. Die Position ist ideal für Menschen, die gerne mit anderen interagieren und einen neuen Arbeitsplatz in einer dynamischen Umgebung suchen.Als Teil unseres Teams werden Sie Kunden telefonisch betreuen, ihre Fragen...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Amplifon Vollzeit

    **Kundenbetreuer in einer dynamischen Umgebung suchen wir!Bei Amplifon Deutschland GmbH arbeiten Sie an der Seite unseres Call Center-Teams, um die Kundenerlebnisse zu optimieren. Ihre Aufgaben:Sicherstellung des Kundenerlebnisses bei der Kontaktaufnahme im Call CenterErstellung von Unterlagen für Call Center Agenten für Briefings zur Kommunikation mit...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland workidentity GmbH Vollzeit

    Dein zukünftiger Job als Service Center LeiterWir suchen einen erfahrenen Service Center Leiter, der sich in unserer hybriden Arbeitsumgebung einbringen möchte und unsere Kunden bei der Umsetzung von fachlichen und technischen Anforderungen unterstützen kann. Du wirst die zentrale Ansprechperson für den gesamten Geschäftszweig sein und direkt an die...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland S.I.T. Vertrieb und Kommunikation UG Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Person, die sich auf die Kundenbetreuung im Call Center spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer/in im Call Center bist du die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden. Du beantwortest ihre Fragen, hilfst bei der Vertragsverlängerung und überzeugst sie von unseren Produkten. Wir bieten ein vielfältiges und offenes Team, flache...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Kommunikationsexperten, der als Call Center Agent tätig ist und sich auf die Erstellung von positiven Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Dieser Experte verfügt über ausgezeichnete Deutschkenntnisse und eine angenehme Telefonstimme.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErster Ansprechpartner für...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Ein herausforderndes ArbeitsumfeldIn unserer Call-Center-Agenten-Position erwarten Sie eine Vielzahl von Aufgaben, die Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Als Verbindungsperson zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen sind Sie der erste Punkt des Kontaktverlaufs.


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir bieten als S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH eine abwechslungsreiche Arbeitsumgebung an, in der Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und neue Herausforderungen wahrnehmen können. Als Call Center Agent/in bei uns erhalten Sie die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Team zu bewegen und sich ständig weiterzubilden.


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Telefonisten, der in unserem Team als Kundenberater arbeitet.Über unseren KundenPiening GmbH ist ein Familienunternehmen mit über 90 Standorten in Deutschland. Wir bieten seit über 40 Jahren eine breite Jobauswahl an.Lohn und GehaltDas Gehalt beträgt ca. 45.000 Euro pro Jahr. Darüber hinaus gibt es flexible Arbeitszeiten und...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Ausbildung und Berufserfahrung in der KundenbetreuungIn unserer modernen Arbeitswelt suchen wir nach qualifizierten Fachkräften, die bereit sind, ihre Fähigkeiten als telefonische Sachbearbeiter einzusetzen. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung haben wir die Möglichkeit, unseren Kunden Flexibilität und Kompetenz zu bieten.Sie werden Teil unseres Teams...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Direct Line Marketing und Kommunikation GmbH Vollzeit

    direkt bei uns in Hamburg! Was wir bietenEine Anstellung in Voll- oder Teilzeit13 € Stundenlohn und üppige ProvisionenFlexible Arbeitszeiten zwischen 9 - 20 UhrDie Bezuschussung der HVV-Proficard (nach einer 4-wöchiger Betriebszugehörigkeit)Eine umfassende Einarbeitung durch erfahrene TrainerDie vermutlich coolsten MitarbeitereventsEchte...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Pluspunkt Apotheke im Phoenix-Center Vollzeit

    Pluspunkt Apotheke im Phoenix-CenterIn unserer zukunftsfähigen öffentlichen Apotheke suchen wir nach einem/einer motivierten und engagierten Pharmazeuten/in für ein Praktikum.Beschreibung der Position:Als Teil unseres Teams werden Sie die Möglichkeit haben, Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in einer dynamischen Umgebung zu erweitern. Sie werden an der...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Pluspunkt Apotheke im Phoenix-Center Vollzeit

    Die Pluspunkt Apotheke im Phoenix-Center sucht einen Apotheker oder eine Apothekerin (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.BeschreibungAls erfahrener Apotheker werden Sie Teil eines dynamischen Teams und sind für alle pharmazeutischen Abläufe mitverantwortlich. Als erste Ansprechpartner bei Fragen der Mitarbeiter beaufsichtigen Sie unsere nicht...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei uns arbeiten Sie als Kundenbetreuungsspezialist im Bereich Call Center. Wir suchen eine qualifizierte Person, die unsere Kunden bei ihrer Anfrage unterstützt.Aufgaben und VerantwortungenBearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per E-Mail.Übernahme zusätzlicher Aufgaben, die das operative Geschäft in unseren Call...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unsere Herausforderung, Ihre KarriereSuchen Sie nach einer neuen Herausforderung, die nicht nur Ihren beruflichen Horizont erweitert, sondern auch zu Ihrer persönlichen Entwicklung beiträgt?Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuen Sie unsere Kunden telefonisch in verschiedenen Servicebereichen wie Bestellungen, Reklamationen und KundenanfragenStellen Sie...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland MYAMINOS UG Vollzeit

    Überblick über unsere Online Marketing-AgenturWir sind die Amaseo GmbH, eine wachsende und dynamische Agentur mit Sitz in Hamburg. Unsere Mission besteht darin, jedem Unternehmer beste Betreuung rund um Werbemaßnahmen anzubieten, insbesondere auf den Plattformen Amazon und Google.


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland TA Triumph-Adler Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen für unser Unternehmen in Hamburg eine/m Caller/in (m/w/d) in Teilzeit. Als Kundenberater/in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und vereinbaren Termine für unsere Vertriebsmitarbeiter.VoraussetzungenSie sprechen Neukunden telefonisch an und überzeugen mit Ihrer positiven PersönlichkeitIdeealerweise...