Customer Success Agent

vor 3 Wochen

BerlinKreuzberg, Deutschland Readly Vollzeit

**This is Readly**

Readly offers unlimited access to thousands of national and international magazines and newspapers, all in one app. We've partnered with 1,200+ world-famous publishers, providing readers with 7,500+ titles and over 210,000 back issues. Users across 50 markets have already read 83 million magazines. We're a value-driven ecosystem committed to bringing the magic of magazines into the digital future, with a mission to make trusted content available anytime, anywhere. Our goal is to boost journalistic content consumption through an innovative digital product, while minimizing our climate impact. With a dedicated team of 140+ professionals in Sweden, Germany, France, and the UK, we're making magazines and trusted journalism more accessible than ever.

**The role**

We are looking for a Freelance Customer Success Agent to join our global Customer Success Team in Berlin, with the responsibility to contribute to the customer experience for English speaking and global markets. Our customers are one of our most important stakeholder groups and an essential influence in our Readly journey. The Customer Success Agent is responsible for supporting our customers throughout their lifecycle in the respective territory.

**What you will work on**
- Provide excellent support and be our product and customer care expert
- Solve customer requests related to subscription and account management, and assist with first level technical troubleshooting
- Participate in daily check-ins and work closely with the Customer Success team to share learnings and discuss and solve issues
- Be the voice of the customer and collaborate with different teams in the business

**What we are looking for**
- You are a well-rounded communicator with a strong work ethic and a passionate approach to customers, problem solving and product explanation
- You have a customer centric mindset and experience working in Customer Support
- You are curious, passionate and driven in your personal and professional approach and are willing to develop, adapt and grow with an international team in a fast-paced environment
- You are fluent in spoken and written English, additional languages such as Italian, Dutch or Swedish are a plus

**Why work with us**

Our values are based on passion, positivity and constant learning, and help us to motivate each other, celebrate together and give regular appreciation. We live in clear and open communication and approach every situation with an encouraging and constructive mindset.

Our people are, just like you, humble team players that have the courage to try new things and value transparency. You will be given a great deal of freedom and an opportunity to grow. Join a team that is passionate about our product, proud about the mission and purpose we have and ambitious to grow Readly further

  • Customer Success Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Flatpay ApS Germany Vollzeit

    Customer Success Agent (m/w/d) bei Flatpay ApS Flatpay ist ein innovatives dänisches Scale-up im Bereich Fintech, das sich auf Zahlungsdienstleistungen konzentriert. Wir sind fest in Dänemark, Finnland und Deutschland etabliert und verzeichneten im Jahr 2023 ein Wachstum von über 500% sowohl in der Kundenbasis als auch beim Umsatz. Mit unserem...

  • Customer Success Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Flatpay ApS Germany Vollzeit

    Customer Success Agent (m/w/d) bei Flatpay ApSFlatpay ist ein innovatives dänisches Scale-up im Bereich Fintech, das sich auf Zahlungsdienstleistungen konzentriert. Wir sind fest in Dänemark, Finnland und Deutschland etabliert und verzeichneten im Jahr 2023 ein Wachstum von über 500% sowohl in der Kundenbasis als auch beim Umsatz. Mit unserem...

  • Customer Success Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Flatpay ApS Germany Vollzeit

    Customer Success Agent (m/w/d) bei Flatpay ApS Flatpay ist ein innovatives dänisches Scale-up im Bereich Fintech, das sich auf Zahlungsdienstleistungen konzentriert. Wir sind fest in Dänemark, Finnland und Deutschland etabliert und verzeichneten im Jahr 2023 ein Wachstum von über 500% sowohl in der Kundenbasis als auch beim Umsatz. Mit unserem...

  • Customer Success Agent

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Nord Vollzeit

    Customer Success Agent (m/w/d) bei ETL - Nord | softgarden View job here Customer Success Agent (m/w/d) Vollzeit 10117 Berlin-Mitte, Deutschland Kaufmänische Angestellte 22.02.24 ...

  • Customer Success Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland everphone GmbH Vollzeit

    Seit seiner Gründung 2016 fokussiert sich everphone auf ein Marktpotenzial von 100 Mrd. US-Dollar. Mit unserem einzigartigen Geschäftsmodell bieten wir einen Rundum-Service, der die Ausstattung mit Mobilgeräten, Telefontarifen, die Einrichtung eines Mobile Device Managements und den Austausch defekter Geräte umfasst. Zusätzlich bieten wir durch...

  • Customer Success Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland everphone GmbH Vollzeit

    Everphone ist die One-Stop-Lösung für Firmensmartphones und -tablets. Als Pionier und führender Device-as-a-Service-Anbieter übernimmt Everphone Beschaffung, Konfiguration, Verwaltung, Sicherheit und Austausch der Geräte für Unternehmen und Organisationen. Die Zeitersparnis der firmeninternen IT beträgt beim Einrichten der Geräte bis zu zwei Stunden...

  • Customer Success Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland everphone GmbH Vollzeit

    Customer Success Agent **Über die Position**: Für unser vielfältiges Team im Herzen von Berlin suchen wir nach einer/einem motivierten Customer Success Agent (w/m/d). Du stellst die beste Customer Experience für unsere Kunden sicher und bist der/die erste/r Ansprechpartner/in für ein B2B Kundenportfolio. Du bist Teil des Customer Success Management...

  • Customer Success Agent

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Everphone Vollzeit

    Seit seiner Gründung 2016 fokussiert sich everphone auf ein Marktpotenzial von 100 Mrd. US-Dollar. Mit unserem einzigartigen Geschäftsmodell bieten wir einen Rundum-Service, der die Ausstattung mit Mobilgeräten, Telefontarifen, die Einrichtung eines Mobile Device Managements und den Austausch defekter Geräte umfasst. Zusätzlich bieten wir durch...

  • Customer Success Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland everphone GmbH Vollzeit

    Seit seiner Gründung 2016 fokussiert sich everphone auf ein Marktpotenzial von 100 Mrd. US-Dollar. Mit unserem einzigartigen Geschäftsmodell bieten wir einen Rundum-Service, der die Ausstattung mit Mobilgeräten, Telefontarifen, die Einrichtung eines Mobile Device Managements und den Austausch defekter Geräte umfasst. Zusätzlich bieten wir durch...

  • Customer Success Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Formo Bio GmbH Vollzeit

    We are seeking a dynamic and passionate Customer Success Agent (f/m/x) to join our operations team and be responsible for delivering a high level of courteous and efficient customer service in response to customer inquiries across multiple contact channels. Are you resilient and adaptable and have a natural passion for making people happy? Search no more!...

  • Customer Success Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland kollex GmbH Vollzeit

    Dein Impact - Als Customer Success Agent arbeitest du als Teil unseres Operations Teams eng mit Sales, QA und Marketing zusammen und bist verantwortlich für die Outbound - und vertriebliche Telefonie - Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und legst großen Wert auf gute Kundenbeziehungen - Du berätst unsere Kund: innen bei Fragen rund um das...

  • Customer Success Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland kollex GmbH Vollzeit

    Dein Impact - Als Customer Success Agent arbeitest du als Teil unseres Operations Teams eng mit Sales, QA und Marketing zusammen und bist verantwortlich für die Outbound - und vertriebliche Telefonie - Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und legst großen Wert auf gute Kundenbeziehungen - Du berätst unsere Kund: innen bei Fragen rund um das...

  • Customer Success Agent

    vor 8 Stunden

    Berlin, Deutschland CarOnSale Vollzeit

    CarOnSale ist ein Start-Up im Herzen von Berlin. Als Tech-Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, reibungslose digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit zu ermöglichen. Sei dabei und entwickle mit uns neue, innovative Lösungen für den B2B-Bereich. Für unser Büro in Berlin suchen wir eine Customer Success Agent\*in (m/w/d) mit...

  • Customer Success Agent

    Vor 6 Tagen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland kollex GmbH Vollzeit

    **DEIN IMPACT** Als Customer Success Agent arbeitest du als Teil unseres Operations Teams eng mit Sales, QA und Marketing zusammen und bist verantwortlich für die Outbound - und vertriebliche Telefonie - Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und legst großen Wert auf gute Kundenbeziehungen - Du berätst unsere Kund:innen bei Fragen rund um das...

  • Customer Service Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager / Customer Service Agent für einen renommierten Anbieter von Online Marketing Lösungen und Webdesign** Auf sie warten neben einem...

  • Head of Customer Success Management

    vor 1 Woche

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

    **JOIN US!** Comgy ist ein aufstrebendes Berliner Start-up im Bereich Energy / Proptech und hat gerade eine Stelle als Head of Customer Success Management (m/w/d) zu vergeben! Wir bewegen und uns bewegt das Generationsthema Klimaschutz. Wenn auch du etwas bewegen möchtest und Lust auf eine Arbeit mit Purpose hast, dann bist du bei uns genau...

  • Head of Customer Success Management

    vor 2 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit

    **JOIN US!** Comgy ist ein aufstrebendes Berliner Start-up im Bereich Energy / Proptech und hat gerade eine Stelle als Head of Customer Success Management (m/w/d) zu vergeben! Wir bewegen und uns bewegt das Generationsthema Klimaschutz. Wenn auch du etwas bewegen möchtest und Lust auf eine Arbeit mit Purpose hast, dann bist du bei uns genau...

  • Customer Success Agent

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland kollex GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben - Als Customer Success Agent arbeitest du als Teil unseres Operations Teams eng mit Sales, QA und Marketing zusammen und bist verantwortlich für die Outbound - und vertriebliche Telefonie - Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und legst großen Wert auf gute Kundenbeziehungen - Du berätst unsere Kund: innen bei Fragen rund um das...

  • Customer Success Agent

    vor 6 Stunden

    Berlin, Deutschland kollex GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben - Als Customer Success Agent arbeitest du als Teil unseres Operations Teams eng mit Sales, QA und Marketing zusammen und bist verantwortlich für die Outbound - und vertriebliche Telefonie - Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und legst großen Wert auf gute Kundenbeziehungen - Du berätst unsere Kund: innen bei Fragen rund um das...

  • Customer Success Lead

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...