Customer Success Agent

vor 3 Wochen


Berlin, Deutschland Flatpay ApS Germany Vollzeit

Customer Success Agent (m/w/d) bei Flatpay ApS

Flatpay ist ein innovatives dänisches Scale-up im Bereich Fintech, das sich auf Zahlungsdienstleistungen konzentriert. Wir sind fest in Dänemark, Finnland und Deutschland etabliert und verzeichneten im Jahr 2023 ein Wachstum von über 500% sowohl in der Kundenbasis als auch beim Umsatz. Mit unserem erfolgreichen Wachstum auf dem deutschen Markt suchen wir jetzt ehrgeizige Customer Success Agents.

Arbeitsort: Sickingenstraße 70, 10553 Berlin

Customer Success Agent (m/w/d) bei Flatpay ApS

Stellenbeschreibung:

Als Customer Success Agent bei Flatpay ApS spielen Sie eine entscheidende Rolle im täglichen Managements unseres deutschen Geschäfts. Sie sind mit verantwortlich für die Kundenzufriedenheit und tragen zum allgemeinen Wohlbefinden und Wachstum des Unternehmens bei.

Aufgaben
  • Proaktive Betreuung unserer Kunden durch regelmäßige Kommunikation und Unterstützung, um sicherzustellen, dass ihre Zahlungsanforderungen erfüllt werden
  • Analyse von Kundenfeedback und Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
  • Verwaltung von Kundenanfragen und Problemlösung in Zusammenarbeit mit anderen Teams, um eine schnelle und effektive Lösung zu gewährleisten
  • Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden, um ihre Zufriedenheit und Bindung zu maximieren
Qualifikation
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
  • Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Kundenbetreuungsrolle, vorzugsweise im Bereich Finanztechnologie
  • Nachweisbare Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
  • Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
  • Eigenständigkeit und Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Benefits
  • Corperate Benefits
  • Ein flexibles Arbeitsumfeld
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
  • Firmenhandy und Laptop
  • Umfassende Einarbeitung durch unsere Abteilungsleiter:innen
  • Firmenevents und -veranstaltungen wie z. B. Weihnachtsfeier, Einweihungspartys, Kick-offs und viele mehr
  • Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen

Flatpay ist mehr als nur Arbeit. Wir glauben daran, eine lebendige und unterhaltsame Arbeitskultur zu fördern, in der unsere ehrgeizigen Kollegen gedeihen können. Unser Ziel? Das nächste Einhorn direkt aus Dänemark zu schaffen. Als Teil unseres Teams werden Sie einer von +160 leidenschaftlichen Kollegen, die sich dafür einsetzen, einen Unterschied in der Finanzwelt zu machen.

Flatpay ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Vielfalt schätzt. Wir fördern eine Arbeitsatmosphäre, welches die Bedürfnisse aller unserer Mitarbeiter berücksichtigt





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  • Berlin, Deutschland SHRS Consulting GmbH Vollzeit

    Du suchst einen neuen Job, weil dich deine Kollegen runterziehen, du nicht auf der Arbeit wertgeschätzt wirst und dich beruflich weiterentwickeln willst? Wir suchen einen Customer Success Agent (m/w/d) und bieten dir die Möglichkeit zum Neustart. Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen! Wir, die SHRS Consulting GmbH, sind Marktführer im Bereich...


  • Berlin, Deutschland Everphone Vollzeit

    Seit seiner Gründung 2016 fokussiert sich everphone auf ein Marktpotenzial von 100 Mrd. US-Dollar. Mit unserem einzigartigen Geschäftsmodell bieten wir einen Rundum-Service, der die Ausstattung mit Mobilgeräten, Telefontarifen, die Einrichtung eines Mobile Device Managements und den Austausch defekter Geräte umfasst. Zusätzlich bieten wir durch...


  • Berlin, Deutschland SHRS Consulting GmbH Vollzeit

    Du suchst einen neuen Job, weil dich deine Kollegen runterziehen, du nicht auf der Arbeit wertgeschätzt wirst und dich beruflich weiterentwickeln willst? Wir suchen einen Customer Success Agent im Innendienst (m/w/d) und bieten dir die Möglichkeit zum Neustart. Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen! Wir, die SHRS Consulting GmbH, sind Marktführer...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Readly Vollzeit

    **This is Readly** Readly offers unlimited access to thousands of national and international magazines and newspapers, all in one app. We've partnered with 1,200+ world-famous publishers, providing readers with 7,500+ titles and over 210,000 back issues. Users across 50 markets have already read 83 million magazines. We're a value-driven ecosystem committed...


  • Berlin, Deutschland Expert Systems AG Vollzeit

    Willst Du wirklich den perfekten Job? Oder willst Du, dass Dein nächster Karriereschritt eine große Wirkung hat? Ich kann Dir keine perfekte Stelle anbieten, aber ich kann Dir eine große Wirkung bieten. Ich habe ein erfolgreiches, 11 Jahre altes SaaS-Produkt, das ein weiteres fantastisches Skillset braucht (vielleicht Deins?), um ganz neue Höhen zu...


  • Berlin, Deutschland CarOnSale Vollzeit

    **CarOnSale **ist ein Start-Up im Herzen von Berlin. Als Tech-Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, reibungslose digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit zu ermöglichen. Sei dabei und entwickle mit uns neue, innovative Lösungen für den B2B-Bereich. Für unser Büro in Berlin suchen wir eine Customer Success Agent*in (m/w/d) für...

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    Berlin, Deutschland kollex GmbH Vollzeit

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    Berlin, Deutschland SPEEDX LOGISTICS INC. Vollzeit

    As a team we are offering you to start working with us as a customer service agent. We believe that the comfort of our employees is the main source of our success as a company, here's why we care deeply about the professionals that are working for us. And you won't be an exception. It's a remote job with a permanent renewable contract in the USA. You'll...


  • Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anbieter von telefonischen Assistance Dienstleistungen im Inbound.** Auf sie...


  • Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung im Bereich regenerative Blockheizkraftwerke.** Auf sie warten neben einer spannenden Tätigkeit auch...


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  • Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Call Center Agent / Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in der Inbound Kundenbetreuung für mobile.de.** Auf sie warten neben einer unbefristeten Anstellung auch sehr gute...

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    Vor 4 Tagen


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