Team Lead Service Center Fleet
vor 2 Monaten
Als Deutschlands größter unabhängiger Dienstleister im Bereich Schaden
- und Reparaturmanagement unterstützen wir seit 20 Jahren Versicherungen, Kfz-Flotten und Werkstätten bei der Bearbeitung von Kfz-Schäden. Mit über 320 Mitarbeitern/innen schaffen wir digitale und individuelle Lösungen, um die Schadenwelt für alle Beteiligten freundlicher zu gestalten. Für unsere Kunden leben wir den Servicegedanken mit Begeisterung Tag für Tag.
Zur Verstärkung des Geschäftsbereichs Fleet suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
**TEAM LEAD Service Center Fleet (m/w/d)**
**Deine Aufgaben**:
Du nimmst aktiv Einfluss auf die Entwicklung und die Erfolge deines Teams. Du bist verantwortlich für die Sicherstellung und Gewährleistung der qualitativen und quantitativen Umsetzung operativer Prozesse. Durch die Optimierung und das Controlling der Performance und Prozesse deines Teams trägst du maßgeblich zur Erreichung unserer Vision und Mission bei.
Als Team Lead bist Du verantwortlich für die disziplinarische und fachliche Führung deines Teams Service Center Fleet mit dem du die nachfolgend genannten Aufgaben im Sinne unserer Unternehmensziele vorantreibst:
- Sicherstellung der Erreichbarkeit im Team (durch gezielte Auswertung und Kapazitäten Planung)
- Schnittstelle zu unseren Kooperationspartnern im Bereich Schadenaufnahme - und Abwicklung
- Fachgemäße Reklamationsbearbeitung im Team
- Unterstützung deines Teams im Tagesgeschäft
- Enge Abstimmung mit dem Head Of des zuständigen Bereiches über Tagesziele, Aufgaben und Ressourcenmanagement sowie Umsetzung der vorgegebenen Strategie
- Vorgabe und Nachverfolgung der Tagesziele im Team sowie Integration von neuen Aufgaben und Prozessen
- Ständige fachliche und personelle Entwicklung des Teams und jedes einzelnen Teammitgliedes entsprechender Stärken und Schwächen
- Ressourcenkoordination (Schichten, Urlaub, Krankheit, Gleitzeit)
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen mit dem Fokus auf Lösungsorientierung, Beteiligung, Motivation und Wertschätzung
- Disziplinarische Führung der Mitarbeitenden (Identifizierung und Förderung von Potenzialen, Konfliktmanagement, Empathie)
**Dein Profil**:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium vorzugsweise in den Bereichen Automobil/Fuhrpark/Versicherung/Kfz-Schadenmanagement
- Du hast Erfahrungen im Bereich Callcenter oder in ähnlichen Tätigkeiten
- Du besitzt gute Englischkenntnisse
- Du bist ein guter Coach und Mentor
- Du ermächtigst deine Teammitglieder und betreibst kein Mikromanagement
- Du schaffst ein Umfeld von Vertrauen und Zuverlässigkeit, in dem das Team sich wohlfühlt und Bestleistung erbringt
- Du besitzt Analysefähigkeit und bist Lösungsorientiert
- Du forderst und förderst Mitarbeiterleistung
- Du bist ein guter Communicator. Du hörst zu und teilst Informationen transparent, deutlich und klar
- Du handelst strategisch und gibst Orientierung
- Du besitzt gute Fachkenntnisse zur operativen Steuerung des Teams
- Du vereinbarst und erreichst anspruchsvolle Ziele
**Unsere Benefits**:
- HomeOffice bis zu 3 Tage pro Woche
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 40 €
- monatlicher Fahrtkostenzuschuss
- Sonderurlaubstage
- Sodexo Essensgutscheine
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen: Leasing, Businessbike, Corporate Benefits, usw.
- Gemeinsam Feiern: Sommerfest, Neujahresfeier, usw.
**Du fühlst dich angesprochen?** Dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem Stichwort: Team Lead Service Center Fleet (m/w/d).
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 04103 Leipzig
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Team Lead Service Center Fleet
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland Innovation Group Services GmbH VollzeitAls Deutschlands größter unabhängiger Dienstleister im Bereich Schaden - und Reparaturmanagement unterstützen wir seit 25Jahren Versicherungen, Kfz-Flotten und Werkstätten bei der Bearbeitung von Kfz-Schäden. Mit über 320 Mitarbeitern/innen schaffen wir digitale und individuelle Lösungen, um die Schadenwelt für alle Beteiligten freundlicher zu...
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Team Lead Service Center Fleet
Vor 4 Tagen
Leipzig, Deutschland Innovation Group Services GmbH VollzeitAls Deutschlands größter unabhängiger Dienstleister im Bereich Schaden - und Reparaturmanagement unterstützen wir seit 20 Jahren Versicherungen, Kfz-Flotten und Werkstätten bei der Bearbeitung von Kfz-Schäden. Mit über 320 Mitarbeitern/innen schaffen wir digitale und individuelle Lösungen, um die Schadenwelt für alle Beteiligten freundlicher zu...
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Team Lead Service Center Fleet
Vor 4 Tagen
Leipzig, Deutschland Innovation Group Ltd. Vollzeit**Standort: Ort** - Leipzig**Vertragstyp** - Unbefristet**Beschäftigungsart** - Vollzeit**Unternehmensbeschreibung und Aufgaben** - Als Deutschlands größter unabhängiger Dienstleister im Bereich Schaden - und Reparaturmanagement unterstützen wir seit 20 Jahren Versicherungen, Kfz-Flotten und Werkstätten bei der Bearbeitung von Kfz-Schäden. Mit über...
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Fleet Key Account Specialist
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland ZEEKR EU Vollzeit**The Company** We are ZEEKR, built on a decade of European experience. We are a premium electric vehicle and technology solutions brand from Geely Holding Group, one of world’s largest privately held automotive companies. Our goal and vision is to accelerate the shift to fully electrified mobility. We are committed to driving the future of transportation...
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Teamcoach Für Qualitätssicherung Service Center
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland EuraTel GmbH VollzeitDu arbeitest gern mit Menschen und Kommunikation ist deine Leidenschaft? Du bringst Call Center Background mit und kannst dir vorstellen, ein motiviertes Service-Team von derzeit rund 30 Service Mitarbeitern zu coachen? Als kleines, aber feines Service Center betreuen wir nationale und internationale Kunden z. B. aus den Bereichen Tür - und Torautomation,...
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Team Lead Qualitätssicherung Und
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland TS-MMS von OFFICEmitte.de Vollzeit**Team Lead Qualitätssicherung und Testautomatisierung (m/w/d)**: **Testautomation, Quality services, AI4Test**: **Wir prägen das Leben und Arbeiten von morgen und übermorgen**: - Jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 großartige Kolleg*innen, 9 attraktive Standorte - und mittendrin: Du. - Gemeinsam für eine digitalisierte, zukunftsfähige und...
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Team Lead Qualitätssicherung Und
Vor 3 Tagen
Leipzig, Deutschland TS-MMS von ITmitte.de Vollzeit**Team Lead Qualitätssicherung und Testautomatisierung (m/w/d)**: **Testautomation, Quality services, AI4Test**: **Wir prägen das Leben und Arbeiten von morgen und übermorgen**: - Jährlich mehr als 3.000 Kundenprojekte, 2.100 großartige Kolleg*innen, 9 attraktive Standorte - und mittendrin: Du. - Gemeinsam für eine digitalisierte, zukunftsfähige und...
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Teamleiter Service Center
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland EuraTel GmbH VollzeitDu bist ein vielseitig interessiertes Organisationstalent mit Call-Center-Background und suchst eine neue Herausforderung mit Entwicklungspotential? Du arbeitest gern mit Menschen? Teamleitung und Projektorganisation sind genau dein Ding? Wir bieten dir die Möglichkeit, zukunftsorientierte und nachhaltige Projekte voranzubringen und ein motiviertes...
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Teamleiter Service Center
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland EuraTel GmbH VollzeitDu bist ein vielseitig interessiertes Organisationstalent mit Call-Center-Background und suchst eine neue Herausforderung mit Entwicklungspotential? Du arbeitest gern mit Menschen? Teamleitung und Projektorganisation sind genau dein Ding? Wir bieten dir die Möglichkeit, zukunftsorientierte und nachhaltige Projekte voranzubringen und ein motiviertes...
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Fahrer Für Pkw-Überführungen in
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland Hartmann FLEET-Professionals GmbH VollzeitHARTMANN FLEET-Professionals GmbH ist ein Full-Service-Dienstleister auf dem Gebiet der individuellen KFZ-Logistik. Unsere Auftraggeber sind unter anderem Banken, Versicherungsgesellschaften, die Automobilindustrie, große Leasinggesellschaften und namhafte Firmen mit großen Fahrzeugpools. Für unser Kerngeschäft Fahrzeugtransfer suchen wir zeitnah in...
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Fahrer Für Pkw-Überführungen in Vollzeit
Vor 6 Tagen
Leipzig, Deutschland Hartmann FLEET-Professionals GmbH VollzeitHARTMANN FLEET-Professionals GmbH ist ein Full-Service-Dienstleister auf dem Gebiet der individuellen KFZ-Logistik. Unsere Auftraggeber sind unter anderem Banken, Versicherungsgesellschaften, die Automobilindustrie, große Leasinggesellschaften und namhafte Firmen mit großen Fahrzeugpools. Für unser Kerngeschäft Fahrzeugtransfer suchen wir zeitnah **in...
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Teamleiter Service Center
Vor 3 Tagen
Leipzig, Deutschland EuraTel GmbH VollzeitDu bist ein vielseitig interessiertes Organisationstalent mit Call-Center-Background und suchst eine neue Herausforderung mit Entwicklungspotential? Du arbeitest gern mit Menschen? Teamleitung und Projektorganisation sind genau dein Ding? Wir bieten dir die Möglichkeit, zukunftsorientierte und nachhaltige Projekte voranzubringen und ein motiviertes...
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Service Center Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Leipzig, Deutschland YoungCapital TeilzeitService Center Mitarbeiter (m/w/d) in LeipzigDu möchtest in die Kundenbetreuung und hast schon Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt? Dann werde Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig!Was du machen wirst:Gesucht: Service Center Mitarbeiter (m/w/d) im Backoffice (Kundenfeedbackmanagment) in Leipzig Position: Service-Center Mitarbeiter im...
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Service Center Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Leipzig, Deutschland YoungCapital TeilzeitService Center Mitarbeiter (m/w/d) in LeipzigDu möchtest in die Kundenbetreuung und hast schon Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt? Dann werde Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig!Was du machen wirst:Gesucht: Service Center Mitarbeiter (m/w/d) im Backoffice (Kundenfeedbackmanagment) in Leipzig Position: Service-Center Mitarbeiter im...
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Service Center Mitarbeiter
Vor 7 Tagen
Leipzig, Deutschland YoungCapital TeilzeitService Center Mitarbeiter (m/w/d) in LeipzigDu möchtest in die Kundenbetreuung und hast schon Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt? Dann werde Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig!Was du machen wirst:Gesucht: Service Center Mitarbeiter (m/w/d) im Backoffice (Kundenfeedbackmanagment) in Leipzig Position: Service-Center Mitarbeiter im...
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Service Center Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Leipzig, Deutschland YoungCapital TeilzeitService Center Mitarbeiter (m/w/d) in LeipzigDu möchtest in die Kundenbetreuung und hast schon Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt? Dann werde Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig!Was du machen wirst:Gesucht: Service Center Mitarbeiter (m/w/d) im Backoffice (Kundenfeedbackmanagment) in Leipzig Position: Service-Center Mitarbeiter im...
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Service Center Mitarbeiter
Vor 5 Tagen
Leipzig, Deutschland YoungCapital TeilzeitService Center Mitarbeiter (m/w/d) in LeipzigDu möchtest in die Kundenbetreuung und hast schon Erfahrungen in diesem Bereich gesammelt? Dann werde Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig!Was du machen wirst:Gesucht: Service Center Mitarbeiter (m/w/d) im Backoffice (Kundenfeedbackmanagment) in Leipzig Position: Service-Center Mitarbeiter im...
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Team Lead
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland SoftwareOne VollzeitJob Function: Business IT Warum SoftwareOne?: **SoftwareOne is powered by Swomies!** Every day, 9.000+ SoftwareOne colleagues solve demanding business challenges with intelligence and grit. And every day, **400+ Tech Experts in 20+ countries **build and operate the systems that run SoftwareOne. They deliver 24/7 support through different time zones and work...
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Team Lead
Vor 4 Tagen
Leipzig, Deutschland SoftwareOne VollzeitJob Function: Business IT Warum SoftwareOne?: **SoftwareOne is powered by Swomies!** Every day, 9.000+ SoftwareOne colleagues solve demanding business challenges with intelligence and grit. And every day, **400+ Tech Experts in 20+ countries **build and operate the systems that run SoftwareOne. They deliver 24/7 support through different time zones and work...
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Teamleiter Service Center
vor 1 Monat
Leipzig, Deutschland EuraTel GmbH VollzeitDu liebst die Arbeit mit Menschen, willst dich beruflich und persönlich weiterentwickeln und suchst eine vielseitige, zukunftsorientierte Tätigkeit im Kommunikationsbereich mit nachhaltigen Projekten? Dann nutze jetzt deine Chance! Mit einer virtuellen Kommunikationsplattform setzen wir verschiedenste Projekte für unsere nationalen und internationalen...
