Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Kredite

vor 5 Monaten

Dortmund, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

Finanzen
Dortmund
Im Überblick
Berufserfahren, Führungserfahrung
Vollzeit
Festanstellung
Über diesen Job
CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Seit mehr als 10 Jahren bieten wir als Marktführer unseren Kunden den besten Kredit-Vergleich an.

Wenn Du etwas bewegen und für echte Kundenzufriedenheit sorgen möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig
Gestalte gemeinsam mit uns den digitalen Wandel in der Bankenbranche.

Bewirb Dich jetzt bei der C24 Kreditservice GmbH und erfahre mehr über die Position Teamleiter (m/w/d) Kundenservice Kredite bei CHECK24
Was Du mitbringst
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Banken-, Finanzdienstleistungsumfeld oder eCommerce
Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung
Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung
Affinität zu moderner, digitaler Kommunikation sowie gute MS-Office Kenntnisse
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachkenntnisse sind von Vorteil
Hohe soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke sowie starker Ehrgeiz
Ziel
- und lösungsorientierte wie auch zuverlässige Arbeitsweise
Zu Deinen Aufgaben zählen
Fachliche und disziplinarische Leitung für ein Team im Kundenservice (Inbound, kein Vertrieb)
Sicherstellung der Beratungs
- und Bearbeitungsqualität
Steuerung sowie Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft, d.h. kompetente, sowie professionelle telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
Motivation, Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter durch Coaching und regelmäßige Feedbackgespräche
Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter/-innen
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen zur Erreichung einer hohen Servicequalität
Was wir Dir bieten
**Dein Einsatz wird geschätzt**: Dich erwartet ein attraktives und leistungsorientiertes Gehaltsmodell
Weiterbildung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Ein breiter Trainingskatalog und eine spezialisierte Personalentwicklung unterstützt Dich auf Deinem Karrierepfad
**Work-Life-Balance**: ausgewogenes mobiles Arbeiten / Home-Office, eine Woche pro Jahr "Work-from-Anywhere" aus dem In
- oder Ausland sowie bis zu 10 Tage unbezahlter Urlaub
**Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst**: Duz-Kultur, regelmäßige Business Update Meetings, coole Teamevents und Drinkouts, eine Open-Door-Policy zur Geschäftsführung sowie Hoodie
- & Sneaker-Dresscode
**Gestärkt durch den Tag**: Wir versorgen Dich täglich mit einer kostenlosen Mahlzeit (Frühstück oder Lunch), mit frischem Obst aus der Region sowie Kaffee, Tee und Softdrinks
**Modernes Arbeiten**: State of the Art Soft
- und Hardware-Tools (z.B. Noise-Cancelling-Kopfhörer) unterstützen Dich in deiner telefonischen Kundenberatung
**Extras**: Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, Rabatte für Fitness-Studios und eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
**Jobticket**: Vergünstigte öffentliche Nahverkehrs-Tarife zu unseren zentral gelegenen Büros
Kontakt
Shirley Tanghe
Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.

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    vor 5 Monaten

    Dortmund, Deutschland ditze consult Vollzeit

    Wir suchen für einen Kunden in 44137 Dortmund einen Serviceberater (m/w/d) für den Kundenservice Bereich Kredite. Es können sich auch gern Quereinsteiger bewerben! Die Stelle ist in Vollzeit (40 Stunden / 28 Tage Urlaub / 40% remote) und unbefristet zu besetzen. Es handelt sich hier um eine Direkteinstellung beim Arbeitgeber (keine...

  • Teamleiter Im Bereich Kredite

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    Dortmund, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Sie!** Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach - und Führungskräften spezialisiert. Qualität statt Quantität! Das macht unsere Dienstleistung aus. In einem offenen Gespräch werden wir Sie in Ihren Möglichkeiten beraten und gemeinsam den nächsten Karriereschritt, Ihre berufliche...

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    Dortmund, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich!** Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach - und Führungskräften spezialisiert. Qualität statt Quantität! Das macht unsere Dienstleistung aus. In einem offenen Gespräch werden wir Dich in Deinen Möglichkeiten beraten und gemeinsam den nächsten Karriereschritt, Deine berufliche...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Kredite Dortmund

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    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

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  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice / kaufmännischer Support und Telesales

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    Dortmund, Deutschland DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Kundenservice / kaufmännischer Support und TelesalesIhre Zukunft beginnt hier: He...

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    Dortmund, Deutschland talentie Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) Kredite in Dortmund Du suchst eine neue Herausforderung im Bereich Kundenberatung? Wir bieten dir die Möglichkeit, als Kundenberater (m/w/d) unsere Kunden bei der Auswahl passender Kreditangebote zu unterstützen. Wenn du Spaß daran hast, kompetent zu beraten und maßgeschneiderte Lösungen zu finden, freuen wir uns auf dich!In...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice für ein neues Produkt

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    Dortmund, Deutschland CHECK24 Vollzeit

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    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) für den Aufbau eines neuen Kundenservice-Teams in Dortmund. Als Teil des CHECK24-Teams wirst du von Anfang an mitgehen und unser neues Produkt SteuerCHECK revolutionieren.Du wirst:Erstklassigen Customer Service bei der telefonischen und schriftlichen Beantwortung von Anfragen und...