Teamleiter (M/w/d) Call-center

Vor 5 Tagen

Dortmund, Deutschland CH Excellence GmbH Vollzeit

Der gesamte Text bezieht sich auf alle Pronomen eines Menschen.

**Wichtig: bitte senden Sie Ihren Lebenslauf + Zeugnisse. Danke.**

**Hybrid**: 20% remote

Welche Umstände führten zu der Erstellung der Anfrage? ->ein zweites Team in Bereich Kundenservice Kredite wird in Dortmund aufgebaut

**Gewünschte Sprachkenntnisse**
- Deutsch - Fortgeschritten (C1-C2)

Urlaub: 30 Tagen

**Job benefits**
- Flexible Arbeitszeiten
- Frisches Obst und Getränke
- Mitarbeiterrabatte
- Flache Hierarchie
- Fahrtkostenzuschüsse
- Fitness
- und Gesundheitsprogramme
- Pensions
- oder Ruhestandspläne
- Programme für Leistungsprämien
- Ausbildung und Karriereentwicklung

**Aufgaben**:

- Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams im Kundenservice (ohne Vertriebstätigkeiten)
- Gewährleistung der Beratungs
- und Bearbeitungsqualität
- Leitung und aktive Beteiligung am täglichen Geschäftsbetrieb, inklusive kompetenter und professioneller telefonischer und schriftlicher Kundenkommunikation
- Motivation, Unterstützung und Entwicklung der Teammitglieder durch Coaching und regelmäßige Feedback-Gespräche
- Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter (in Zusammenarbeit mit HR)
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen zur Erreichung hoher Servicestandards

**Profil**:

- mind. 2 Jahre Führungserfahrung (Trainer reicht nicht aus)
- Gehaltsstaffelung ist je nach Führungserfahrung und Fachexpertise (Bankwissen von Vorteil).
- Wohnt im Umkreis max 45 Minuten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Banken, Finanzdienstleistungen oder eCommerce
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung (Vorbild ist hier das Stichwort)
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in leitenden Positionen
- Interesse an moderner, digitaler Kommunikation und gute Kenntnisse in MS Office
- Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägte soziale Kompetenz, starke Kommunikationsfähigkeiten und hoher Ehrgeiz
- Ziel
- und lösungsorientierte sowie zuverlässige Arbeitsweise

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 40.000,00€ - 50.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit

Berufserfahrung:

- Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Call Center: 1 Jahr (Erforderlich)
- Führungserfahrung: 3 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 44145 Dortmund

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Neu auf Jobsuche? Machen Sie 2023 Ihren Einstieg zum KarriereaufstiegUnser Kundenunternehmen in **Dortmund** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als **Call Center Agent (m/w/d) Outbound**.Berufsfeld**:Büro / Verwaltung**Ihre Arbeitszeit ist **Vollzeit, Teilzeit - Vormittag**.**Denn wir bieten Ihnen als Call Center Agent (m/w/d) Outbound**:-...

  • Angehende Teamleitung

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland United Media AG Vollzeit

    **Die United Media AG** ist führender Anbieter im Bereich Online-Marketing. Als Full-Service Unternehmen haben wir nicht nur ein wachsames Auge auf die Performance der Webseiten, sondern auch stets ein offenes Ohr für unsere Kunden. Wir sind zufrieden, wenn sie es sind. Um einen bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten, suchen wir **angehende...

  • Angehende Teamleitung

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland United Media AG Vollzeit

    **Die United Media AG** ist führender Anbieter im Bereich Online-Marketing. Als Full-Service Unternehmen haben wir nicht nur ein wachsames Auge auf die Performance der Webseiten, sondern auch stets ein offenes Ohr für unsere Kunden. Wir sind zufrieden, wenn sie es sind. Um einen bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten, suchen wir **angehende...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland runtime Vollzeit

    Du suchst einen Job mit guter Bezahlung als Call Center Agent** **(m/w/d) in Dortmund**.**Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Runtime GmbH in Dortmund.**_ _**- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung sowie Teilzeit.**Wir bieten Dir**:- Übertarifliche Vergütung, auf Basis...

  • Call Center Agent Inbound

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland O-TON Call Center Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen kurzfristig mit Einstellungsdatum zum **06.03.2023 und 13.03.2023** neue Mitarbeiter/-Innen (m/w/d), die Anrufe von Fahrgästen des ÖPNV/SPNV (öffentlicher Personennahverkehr / Schienenpersonennahverkehr) und von Kunden kommunaler Energieversorger entgegennehmen. Nach einer Schulungs - und Einarbeitungsphase werden hier Fragen und Anliegen der...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Semita Personalmanagement UG Vollzeit

    Für unseren Kunden im Großraum Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Termin im Rahmen der Personalvermittlung einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit & TeilzeitAuch Quereinsteiger/innen sind herzlich willkommenAufgabenTelefonische Kundenbetreuung (Inbound/Outbound)Datenerfassung im SystemAuftragserfassung und BearbeitungQualifikationCall Center:...

  • Call-Center Agent

    vor 1 Woche

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROSIER Holding GmbH Vollzeit

    Call-Center Agent (m/w/d) bei ROSIER Holding GmbH | softgardenView job here Call-Center Agent (m/w/d) Vollzeit Eickelstraße 8, 59759 Arnsberg, Deutschland Ohne Berufserfahrung Für unseren Standort in Arnsberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agenten (m/w/d).Ihre Aufgaben:Annahme von Telefonaten und Weiterleitung an...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland runtime Vollzeit

    Du suchst einen Job mit guter Bezahlung als Call Center Agent** **(m/w/d) in Dortmund**.** Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Runtime GmbH in Dortmund.**_ _**- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung sowie Teilzeit. **Wir bieten Dir**: - Übertarifliche Vergütung, auf...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) in DortmundGesucht wird ein engagierter Call Center Agent (m/w/d) in Dortmund, um das Unternehmen bei vielfältigen Projekten tatkräftig zu unterstützen.Was du machen wirst:Du möchtest deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen? Dann werde Call Center Agent (m/w/d) und verstärke das Kundenservice-Team in Dortmund! Zu...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) in DortmundGesucht wird ein engagierter Call Center Agent (m/w/d) in Dortmund, um das Unternehmen bei vielfältigen Projekten tatkräftig zu unterstützen.Was du machen wirst:Du möchtest deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen? Dann werde Call Center Agent (m/w/d) und verstärke das Kundenservice-Team in Dortmund! Zu...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **ungedeckelte Provision **-* intensive Schulungen **-* Fachansprechpartner **-* internen Arzt **-* Getränke Flatrate **-** Zuschuss zur Fahrkarte**- Darauf können Sie sich freuen**:- **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision)- **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen-...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Neu auf Jobsuche? Machen Sie 2023 Ihren Einstieg zum Karriereaufstieg! Unser Kundenunternehmen in **Dortmund** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als **Call Center Agent (m/w/d) Outbound**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Ihre Arbeitszeit ist **Vollzeit, Teilzeit - Vormittag**. **Denn wir bieten Ihnen als Call Center Agent (m/w/d)...

  • Rpo0182: Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland H&S RPO Consultants Vollzeit

    Wir suchen **Call-Center Agenten (m/w/d)** in **Dortmund **zur unbefristeten Festanstellung. - Zu einem Stundenlohn ab 12,63€ _+ _Prämie - Gearbeitet wird nach Absprache - Sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich - Erste Vorerfahrungen von Vorteil Als Call-Center Agent (m/w/d) sind Sie beispielsweise für - Kundenrückgewinnung und Betreuung im...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Semita Personalmanagement UG Vollzeit

    Für unseren Kunden im Großraum Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Termin im Rahmen der Personalvermittlung einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit & Teilzeit Auch Quereinsteiger/innen sind herzlich willkommen! Aufgaben Telefonische Kundenbetreuung (Inbound/Outbound) Datenerfassung im System Auftragserfassung und Bearbeitung Qualifikation Call...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Semita Personalmanagement UG Vollzeit

    Für unseren Kunden im Großraum Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Termin im Rahmen der Personalvermittlung einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit & Teilzeit Auch Quereinsteiger/innen sind herzlich willkommen! Aufgaben Telefonische Kundenbetreuung (Inbound/Outbound) Datenerfassung im System Auftragserfassung und Bearbeitung Qualifikation Call...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Semita Personalmanagement UG Vollzeit

    Für unseren Kunden im Großraum Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Termin im Rahmen der Personalvermittlung einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit & Teilzeit Auch Quereinsteiger/innen sind herzlich willkommen! Aufgaben Telefonische Kundenbetreuung (Inbound/Outbound) Datenerfassung im System Auftragserfassung und Bearbeitung Qualifikation Call...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland Semita Personalmanagement UG Vollzeit

    Für unseren Kunden im Großraum Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Termin im Rahmen der Personalvermittlung einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit & Teilzeit Auch Quereinsteiger/innen sind herzlich willkommen! Aufgaben Telefonische Kundenbetreuung (Inbound/Outbound) Datenerfassung im System Auftragserfassung und Bearbeitung Qualifikation Call...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Deutschland StudentJob DE Vollzeit

    YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite. YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland StudentJob DE Vollzeit

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  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland StudentJob DE Vollzeit

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