Customer Success Agent
vor 4 Wochen
Dein Impact
- Als Customer Success Agent arbeitest du als Teil unseres Operations Teams eng mit Sales, QA und Marketing zusammen und bist verantwortlich für die Outbound
- und vertriebliche Telefonie
- Du bist der Ansprechpartner für unsere Kunden und legst großen Wert auf gute Kundenbeziehungen
- Du berätst unsere Kund: innen bei Fragen rund um das Thema Bestellungen
- Du sammelst Kundenfeedback ein und bereitest es entsprechende für die Weitergabe in die Organisation auf
- Du treibst die kontinuierliche Verbesserung unserer Kundenservice-Prozesse voran
Dein Skillset
- Du hast einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Call Center (Outbound) ein gutes Verständnis von digitalen Produkten wie Apps und Webshops
- Du verfügst über hohe Empathie gegenüber Kunden und eine ausgeprägte Kommunikations
- und Problemlösungskompetenz
- Du kannst Zendesk, Hubspot oder ähnliche Tools ebenso sicher anwenden wie MS Office, Jira - vielleicht kennst Du auch schon Trello?
- Du bist verhandlungssicher und ausdrucksstark in Deutsch und Türkisch (mündlich und schriftlich) und kannst Dich gut auf Englisch verständigen
- Optional: Du hast Erfahrungen in der Hotel-, Gastronomie
- oder Cateringbranche
Du erfüllst nicht alle Kriterien zu 100%? Macht nichts - bewirb dich trotzdem
**Wir freuen uns immer, spannende Kandidat**: innen kennenzulernen und uns geht es auch um deine Einstellung, Werte und Persönlichkeit
Warum kollex?
**Communication, Culture & Commitment**:
- Kommunikation auf Augenhöhe, eine gelebte Feedback
- und Fehlerkultur mit entsprechend regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Ein jederzeit wertschätzender Umgang miteinander, sowie deine Kreativität, Initiativen und Ideen zu fordern und zu fördern, ist für uns essentiell
- Dich erwartet ein internationales und dynamisches Umfeld mit dem Rückhalt führender Industriepartner mit langfristig gesicherter Finanzierung und unbefristeten Arbeitsverträgen
**Flexibility, Remote Policy & Hybrid Model**:
- Work from Anywhere - arbeite 6 Wochen im Jahr von überall aus der Welt
- Ein Wechsel aus festen onsite Tagen und remote work und damit für dich die Möglichkeit flexibel zu arbeiten
**Team, Benefits & Employee Development**:
- Benefit-Pakete: Mobilität, Sport oder doch lieber Shopping - bei uns kannst du monatlich 50 € so aufteilen, wie es am besten zu dir und deinen Vorlieben passt
- Sprachkurse, Weiterbildungsbudget, Leadershiptrainings sowie weitere interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten warten auf dich
- Budget für Teamevents, sowie regelmäßige Firmenevents wie Wein
- und Bier-Tastings, Spieleabende oder Bootsfahrten
**Wohlbefinden, Gesundheit & Altersvorsorge**:
- Employee Assistance Program: Unsere externe Mitarbeitenden Beratung unterstützt dich rund um die Uhr bei Themen wie Rechtsberatung, (mentaler) Gesundheit oder Familie
- Betriebliche Altersvorsorge: Falls du schon weiter in die Zukunft denkst, unterstützen wir deine Altersvorsorge in Form einer individuellen Beratung und eines Zuschusses
- Jeden Donnerstag wechselndes, frisches Catering oder leckeres Finger Food, sowie täglich Getränke, frisches Obst und eine Müslibar
ZUSÄTZLICHE INFORMATION
Wir setzen uns mit Überzeugung für gleiche Beschäftigungschancen ein, ungeachtet deines Geschlechts, deiner Religion, deines Alters, deiner sexuellen Orientierung, deiner Hautfarbe, deiner Behinderung oder deines Herkunftsortes. Wir kümmern uns umeinander und sind dankbar für den individuellen Beitrag jedes Einzelnen zu unserer Mission
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Werkstudent Customer Success (mwd) VollzeitLassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden - und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu...
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Customer Success Agent
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Flatpay ApS Germany VollzeitCustomer Success Agent (m/w/d) bei Flatpay ApSFlatpay ist ein innovatives dänisches Scale-up im Bereich Fintech, das sich auf Zahlungsdienstleistungen konzentriert. Wir sind fest in Dänemark, Finnland und Deutschland etabliert und verzeichneten im Jahr 2023 ein Wachstum von über 500% sowohl in der Kundenbasis als auch beim Umsatz. Mit unserem...
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Customer Success Agent
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Flatpay ApS Germany VollzeitCustomer Success Agent (m/w/d) bei Flatpay ApS Flatpay ist ein innovatives dänisches Scale-up im Bereich Fintech, das sich auf Zahlungsdienstleistungen konzentriert. Wir sind fest in Dänemark, Finnland und Deutschland etabliert und verzeichneten im Jahr 2023 ein Wachstum von über 500% sowohl in der Kundenbasis als auch beim Umsatz. Mit unserem...
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Customer Success Agent
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Flatpay ApS Germany VollzeitCustomer Success Agent (m/w/d) bei Flatpay ApS Flatpay ist ein innovatives dänisches Scale-up im Bereich Fintech, das sich auf Zahlungsdienstleistungen konzentriert. Wir sind fest in Dänemark, Finnland und Deutschland etabliert und verzeichneten im Jahr 2023 ein Wachstum von über 500% sowohl in der Kundenbasis als auch beim Umsatz. Mit unserem...
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Customer Success Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland SHRS Consulting GmbH VollzeitDu suchst einen neuen Job, weil dich deine Kollegen runterziehen, du nicht auf der Arbeit wertgeschätzt wirst und dich beruflich weiterentwickeln willst? Wir suchen einen Customer Success Agent (m/w/d) und bieten dir die Möglichkeit zum Neustart. Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen! Wir, die SHRS Consulting GmbH, sind Marktführer im Bereich...
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Customer Success Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Everphone VollzeitSeit seiner Gründung 2016 fokussiert sich everphone auf ein Marktpotenzial von 100 Mrd. US-Dollar. Mit unserem einzigartigen Geschäftsmodell bieten wir einen Rundum-Service, der die Ausstattung mit Mobilgeräten, Telefontarifen, die Einrichtung eines Mobile Device Managements und den Austausch defekter Geräte umfasst. Zusätzlich bieten wir durch...
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Customer Success Agent
vor 1 Monat
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Readly Vollzeit**This is Readly** Readly offers unlimited access to thousands of national and international magazines and newspapers, all in one app. We've partnered with 1,200+ world-famous publishers, providing readers with 7,500+ titles and over 210,000 back issues. Users across 50 markets have already read 83 million magazines. We're a value-driven ecosystem committed...
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Customer Success Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland SHRS Consulting GmbH VollzeitDu suchst einen neuen Job, weil dich deine Kollegen runterziehen, du nicht auf der Arbeit wertgeschätzt wirst und dich beruflich weiterentwickeln willst? Wir suchen einen Customer Success Agent im Innendienst (m/w/d) und bieten dir die Möglichkeit zum Neustart. Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen! Wir, die SHRS Consulting GmbH, sind Marktführer...
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Customer Success Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Expert Systems AG VollzeitWillst Du wirklich den perfekten Job? Oder willst Du, dass Dein nächster Karriereschritt eine große Wirkung hat? Ich kann Dir keine perfekte Stelle anbieten, aber ich kann Dir eine große Wirkung bieten. Ich habe ein erfolgreiches, 11 Jahre altes SaaS-Produkt, das ein weiteres fantastisches Skillset braucht (vielleicht Deins?), um ganz neue Höhen zu...
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Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland SPEEDX LOGISTICS INC. VollzeitAs a team we are offering you to start working with us as a customer service agent. We believe that the comfort of our employees is the main source of our success as a company, here's why we care deeply about the professionals that are working for us. And you won't be an exception. It's a remote job with a permanent renewable contract in the USA. You'll...
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Customer Service Agent
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anbieter von telefonischen Assistance Dienstleistungen im Inbound.** Auf sie...
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Customer Service Agent
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anbieter von telefonischen Assistance Dienstleistungen im Inbound.** Auf sie...
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Customer Service Agent
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung im Bereich regenerative Blockheizkraftwerke.** Auf sie warten neben einer spannenden Tätigkeit auch...
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Customer Service Agent
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Call Center Agent / Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in der Inbound Kundenbetreuung für mobile.de.** Auf sie warten neben einer unbefristeten Anstellung auch sehr gute...
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Customer Service Agent
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung im Bereich regenerative Blockheizkraftwerke.** Auf sie warten neben einer spannenden Tätigkeit auch...
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Call Center Agent
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung im Bereich regenerative Blockheizkraftwerke.** Auf sie warten neben einer spannenden Tätigkeit auch...
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Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager / Customer Service Agent für einen renommierten Anbieter von Online Marketing Lösungen und Webdesign** Auf sie warten neben einem...
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Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland See Tickets VollzeitDein Herz schlägt für Events & Kommunikation? Du suchst eine neue Herausforderung mit Entwicklungspotential? Lass uns reden! Die See Tickets Gruppe ist ein weltweit führendes Ticketing-Unternehmen und bietet marktführende Ticketing - und E-Commerce-Lösungen in über 30 Ländern und an 15 Standorten. Wir arbeiten mit den erfolgreichsten...
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Customer Success Enablement Specialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Duetto Research VollzeitOur rapidly expanding company is currently seeking a **Customer Success Enablement Specialist** to join our team. In this position, you will be responsible for supporting the global customer success team to drive customer retention, revenue recognition by identifying and implementing process improvements. We are searching for someone who can help us create...
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Customer Success Lead
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Cozero VollzeitJoin Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...
