Sachbarbeiter Customer Service

Vor 2 Tagen

Munich, Deutschland ResMed Vollzeit

Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

ResMed verbessert das Leben von Millionen Menschen weltweit
- werde heute noch ein Teil unseres Teams

Unser Team:

Wir sind ein dynamisches und ehrgeiziges Team, gemeinsam bewältigen wir auch schwierigste Aufgaben. Eine strukturierte Abarbeitung des Tagesgeschäftes ist uns dabei ebenso wichtig wie gegenseitige Unterstützung.
Unser Ziel ist es, die Lebensqualität unserer Kunden durch einen exzellenten Service zu verbessern und die Erwartungen unserer Kunden täglich neu zu übertreffen.

Die Tätigkeiten im Kundenservice sind im Einzelnen sehr vielfältig, komplex und abwechslungsreich, da wir verschiedene Auftraggeber betreuen und in regionalen, agilen Teams arbeiten. Wir stehen täglich im schriftlichen sowie, wenn erforderlich in telefonischen Kontakt mit Außendienstmitarbeitern, Kliniken, Krankenkassen, Patienten sowie zahlreichen externen und internen Schnittstellen.

Was dich erwartet:

- Auftragserfassung über die Versorgung von Neu
- und Bestandspatienten zur Sicherstellung der Versorgung mit Atemtherapiegeräte und Zubehör nach krankenkassenspezifischen Richtlinien im Warenwirtschaftssystem einschl. bestehender Parallelsysteme
- Klärung der Versorgungslage bzw. des Verordnungsstatus
- Fristgerechte Verlängerung von Versorgungspauschalen einschließlich Einholung und Verarbeitung von Betriebsstundenangaben
- Auftragscontrolling mittels Vorgangsstatus und Recherchen zu Vorgangsklärungen
- Schriftliche und telefonische Recherche bzw. Einholung von fehlenden Patienten
- bzw. Verordnungsdaten
- Telefonische Betreuung der Außendienstmitarbeiter
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit einschließlich der Erfassung und Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten im Auftrag unserer Kunden
- Erstellung von Dienstleistungsaufträgen zum Zwecke der Versorgungseinleitung
Das bringst du mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- 1-3 Jahre Erfahrung in der komplexen Sachbearbeitung im Kundenservice
- Beherrschung aller gängigen Office-Programme sowie Benutzerkenntnisse in der Bedienung von ERP-Systemen (Navision von Vorteil)
- Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
- Begeisterung und Leidenschaft für einen hervorragenden Kundenservice sowie komplexe Fallbearbeitung
- Eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise im Team
- Bereitschaft für Veränderungen und Optimierungen von Prozessen
Deine Perspektiven und unsere Benefits:

- Eine interessante und abwechslungsreiche Arbeit
- Eine leistungsgerechte Entlohnung
- Sozialleistungen wie vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Unfallversicherung, Sodexo Gutscheine, Aktienkaufprogramm, Jobrad, Sportclub und kostenfreie Getränke sind selbstverständlich
- 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub
- Flache Hierarchien, ein dynamisches Team, ein unkomplizierter lockerer Umgang miteinander, persönliche Wertschätzung und jede Menge Spaß bei der Arbeit
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenfrei zugängliche E-Learning-Schulungsangebote
- Regelmäßige Mitarbeiterevents (z. B. unsere legendäre Neujahrsfeier), die den Zusammenhalt stärken
Werde Teil unseres Teams
Der Beitritt zu ResMed ist mehr als nur ein Ja, um die Welt gesünder zu machen. Es ist eine Karriere, die herausfordernd, unterstützend und inspirierend ist. Wenn dies für dich nach dem perfekten Arbeitsplatz klingt, bewirb dich jetzt und werde heute noch stolzer ResMedianer

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  • Customer Service Intern

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Mouser Electronics Vollzeit

    We keep on growing. Grow with us! For the support of our Customer Service Team in Munich we are in search of an engaged and competent person at the earliest possible date for the position of **Customer Service Intern (f/m/d)** 4-6 month mandatory internship **What to expect**: The Customer Service Intern supports service excellence and department...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Reality AI Vollzeit

    **Title**:Customer Service Representative **Requisition ID**:54286**Department**:Global Customer Service**Location**:Munich, DE**Job Function**:Cust/Sales Support- Our EMEA Customer Service Team is looking for a - **Customer Service Representative (f/m/d) - Recently Graduated** - based out of Munich, Germany- Renesas is looking for a recently graduated...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland infeurope S.A. Vollzeit

    **Job Type(s)**:Permanent**Location(s)**:Germany Munich**Company Name**:infeurope S.A.For a renowned European institution in the heart of Munich, infeurope is looking for a **multilingual Customer Service Agent** with strong communication skills. **Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for the international customers of a prestigious...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Renesas Electronics Corporation Vollzeit

    Our EMEA Customer Service Team is looking for a **Customer Service Representative (f/m/d) - Recently Graduated** based out of Munich, Germany Renesas is looking for a recently graduated service and results oriented individual to join our sales operations team. The Customer Service Representative role is the interface to our distribution partners and...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Mouser Electronics Vollzeit

    We keep on growing. Grow with us! For the expansion of our team in Munich, we are in search of an engaged and motivated person at the earliest possible date for the position of **Customer Service Representative (M/F/d)** **What to expect**: - The Customer Service Representative is responsible for providing the highest level of service to customers by...

  • Customer Service Executive

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland AmerisourceBergen Vollzeit

    - What you will be doing Route shipments, considering commodity and volume, temperature control, and transit time requirements ensuring timely delivery. - Communicate with multiple external and internal customers - Adhere to all procedures, work instructions, and regulatory requirements in performing the job - Communicate with various internal departments...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Hexagon Manufacturing Intelligence Vollzeit

    Customer Care, Langenbach, Germany Stellenbezeichnung: Customer Service Representative (m/w/d) VN: 3722 Business Unit: Vero Software GmbH Standort: Langebach bei München Kurzbeschreibung: Als Customer Service Representative sind Sie verantwortlich für den freundlichen und offenen Umgang mit unseren Kunden und für die komplette Abwicklung unserer...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Certified Collectibles Group Vollzeit

    **Customer Service Representative (German / English)** **Customer Service Representative**: GERMAN: Die Certified Collectibles Group International GmbH ist die in München ansässige Tochtergesellschaft der Certified Collectibles Group (CCG) mit Hauptsitz in Sarasota, Florida. Sie ist Teil des weltweit führenden Unternehmens zur unabhängigen Bewertung...

  • Customer Service Representative

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Verifone Vollzeit

    **Why Verifone?**: Verifone has built a remarkable leadership role in the electronic payment technology industry for more than 30 years. Verifone has one of the leading brands for electronic payment solutions and is one of the world's largest providers of electronic payment systems. Verifone has a diverse, dynamic and fast-paced work environment where...

  • Intern - Customer Material Service

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Lilium Vollzeit

    A career at Lilium is for those who want to do something extraordinary. We take pride in pushing the boundaries of engineering, technology and customer experience. As part of a team, you will tackle challenges and deliver something that has never been done before. By joining Lilium you will have the opportunity to work with a world-class entrepreneurial...

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  • Team Lead Customer Service

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    Munich, Deutschland Hays Vollzeit

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  • Customer Service

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service (m/w/d)**: - Referenznummer 60316 Wir sind auf der Suche nach einem engagierten **Customer Service Specialist,** der/die Kunden mit exzellentem Service unterstützt und somit zum Erfolg des Teams beiträgt. Sie werden eine **Schlüsselrolle** bei der Lösung von Problemen, der **Beantwortung** von Fragen und der Bereitstellung von...

  • International Customer Service Representative Für

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Euro London Appointments Vollzeit

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  • Speditionskaufmann (Alle) Customer Service

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Yusen Logistics (UK) Vollzeit

    Job Ref CL CS - MUC City: München Department Contract Logistics Salary Status Vollzeit Type Permanent Hours 39 Willkommen in der dynamischen Welt von Yusen Logistics! Als Speditionskaufmann (alle) Customer Service Commercial / Sales Representative in München - Oberding sind Sie verantwortlich für optimale Kundenbetreuung, kompetente...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland zeitkraft Gesellschaft für Personalservice mbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben** The Customer Service Representative is responsible for providing the highest level of service to customers by processing orders, quotes and assisting customers with catalog information, always maintaining and exhibiting our clients values to each and every customer. - Generates new and repeat business through customer service...

  • Customer Service Specialist

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland e-mobilio Vollzeit

    Die Elektromobilität ist eine große Chance für den Klimaschutz und der Game Changer in der Automobilindustrie. e-mobilio ist der führende Anbieter digitaler Beratungslösungen für Elektromobilität im Autohandel. Gemeinsam mit Fahrzeugherstellern, Autohäusern und Flottenbetreibern gestalten wir den Wandel hin zur Elektromobilität in einer...