Customer Service Representative

vor 6 Monaten

Munich, Deutschland Certified Collectibles Group Vollzeit

**Customer Service Representative (German / English)**

**Customer Service Representative**:
GERMAN:
Die Certified Collectibles Group International GmbH ist die in München ansässige Tochtergesellschaft der Certified Collectibles Group (CCG) mit Hauptsitz in Sarasota, Florida. Sie ist Teil des weltweit führenden Unternehmens zur unabhängigen Bewertung von Münzen, Banknoten/Papiergeld, Comichefte, Sammelkarten (wie Pokémon oder Sportkarten), Briefmarken und weiterer Sammlerstücke. Neben dem in Sarasota, Florida befindlichen Hauptsitz hat CCG weitere Niederlassungen in München, London, Shanghai und Hong Kong.

Aufgrund des anhaltenden Geschäftswachstums und der stetig steigenden Nachfrage an unseren Dienstleistungen suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in München ab sofort und in Vollzeit einen erfahrenen **Customer Service Representative **(m/w/d).

Deine Aufgaben:

- Kundenbindung durch die erfolgreiche Gesamtbetreuung unserer deutschen und internationalen B2B und B2C Kunden per E-Mail und am Telefon (auf Deutsch und Englisch)
- Prüfen und Koordination von Kundenaufträgen
- Beschwerdenmanagement
- Pfelege der Kundendatenbank
- Durchführung grundlegender Recherchen zu Sammlerstücken (Münzen, Banknoten, Sammelkarten) mithilfe von Firmen Online-Tools, Datenbanken und anderen Recherchematerialien
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Accounting, Marketing und Logistik

Dein Profil:

- Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift (die Position erfordert tägliche und umfangreiche Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern). Weitere Sprachkenntnisse von großem Vorteil
- Du hast große Freude, anderen Menschen zu helfen und bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt
- Herausragende Kommunikations
- und Organisationsfähigkeiten
- Du behältst die Übersicht auch in Stresssituationen und überzeugst durch dein freundliches und sicheres Auftreten
- Grundlegende Kenntnisse in EDV-Anwendungen (MS Office)
- Selbstständiges Handeln, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Reisebereitschaft (Messenvorebreitung und -teilnahme)

Steig gerne bei uns ein:

- Wir bieten Dir ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Team
- Du wirst mit uns direkt im Herzen von München am Königsplatz arbeiten
- Deinen Arbeitsplatz erreichst Du komfortabel mit Deinem von uns bezuschussten Ticket
- Eine leistungsgerechte Vergütung bietet Dir Sicherheit
- Zudem kannst Du Dich jederzeit an von uns gestelltem Kaffee, Tee und Wasser bedienen
- Spaß mit uns im Team hast Du neben der Arbeit auch auf unseren Firmenevents

Bitte nur Bewerber mit einer Arbeitserlaubnis für Deutschland

**English**:
Certified Collectibles Group International GmbH is the Munich-based subsidiary of Certified Collectibles Group (CCG), headquartered in Sarasota, Florida. It is part of the world's leading company for the independent valuation of coins, banknotes/paper money, comic books, trading cards (such as Pokémon or sports cards), stamps and other collectibles. In addition to its headquarters in Sarasota, Florida, CCG has additional offices in Munich, London, Shanghai and Hong Kong.

Due to ongoing business growth and the ever-increasing demand for our services, we are looking for an experienced full-time **Customer Service Representative** (M/F/d) to join our team in Munich.

In this role you will:

- Review and coordinate customer orders
- Resolve customer concerns and complaints
- Maintain and update the customer database
- Conduct basic research on collectibles (coins, notes, trading cards) using company online tools, databases and other research materials
- Collaborate closely with internal stakeholders such as accounting, marketing, and logistics

What will help you succeed:

- Fluency in spoken and written German and English (the position requires daily and extensive communication with customers and employees). Further language skills are a great advantage
- You really enjoy helping other people and have already gained experience in customer service
- Excellent communication and organizational skills
- You maintain an overview even in stressful situations and impress others with your friendly and confident demeanor
- You are a self-starter, like to take initiative and have a developed sense of urgency
- Teamwork and flexibility
- Willingness to travel (trade fair preparation and participation)

Feel free to join us:

- We offer you a varied area of responsibility in an international team
- You will work with us right in the heart of Munich at Königsplatz
- You can reach your workplace comfortably with your transportation ticket, which we subsidize
- Performance-related remuneration offers you security
- You can also help yourself to coffee, tea and water provided by us at any time
- You can have fun with us as a team in addition to work and at our company events

Please only applicants with a work permit for Germany

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Reality AI Vollzeit

    **Title**:Customer Service Representative **Requisition ID**:54286**Department**:Global Customer Service**Location**:Munich, DE**Job Function**:Cust/Sales Support- Our EMEA Customer Service Team is looking for a - **Customer Service Representative (f/m/d) - Recently Graduated** - based out of Munich, Germany- Renesas is looking for a recently graduated...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Renesas Electronics Corporation Vollzeit

    Our EMEA Customer Service Team is looking for a **Customer Service Representative (f/m/d) - Recently Graduated** based out of Munich, Germany Renesas is looking for a recently graduated service and results oriented individual to join our sales operations team. The Customer Service Representative role is the interface to our distribution partners and...

  • Customer Service Representative Liaison

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Property Management Vollzeit

    We are seeking a CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE to join our team. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients. Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely and professional manner.Provide solutions and alternatives to meet customer needs.Communicate with...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Boston Consulting Group Vollzeit

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a highly motivated and organized Customer Service Representative to join our team at Boston Consulting Group. As a key member of our Business Service Team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, applicants, employees, and service providers.Key Responsibilities:Provide...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BAUER Elektroanlagen Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries in a timely and professional mannerResolve customer issues through...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Mouser Electronics Vollzeit

    We keep on growing. Grow with us! For the expansion of our team in Munich, we are in search of an engaged and motivated person at the earliest possible date for the position of **Customer Service Representative (M/F/d)** **What to expect**: - The Customer Service Representative is responsible for providing the highest level of service to customers by...

  • International Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **International Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 57241 Sie sind auf der Suche nach einer **neuen Herausforderung?** Sie handeln** Lösungs - und Serviceorientiert** und arbeiten gerne in einem **internationalen Team?** Eine **strukturierte **und** präzise Arbeitsweise **zeichnet Sie aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 57887 Sie sind ein richtiges **Talent im Customer Service** und verstehen den **Kundenserviceprozess**? Sie sind **hochmotiviert** und haben Lust ihr **Organisationstalent **zu beweisen ? Sie möchten gerne **neue Fähigkeiten** lernen und sind ein** Teamplayer**? **Dann bewerben Sie sich...

  • UNION SUPPLY

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Remote Team Solutions Vollzeit

    About the Customer Service Representative Position We're on the lookout for a Customer Service (Call Center) Representative to be the primary link between our company and our current and potential customers. We're looking for someone who can tackle customer issues, complaints, and inquiries head on –all while keeping customer...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our Front Office team. As a key contact point for our customers, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences through effective communication and problem-solving.Key ResponsibilitiesServing as the primary contact point for our customers via...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 58289 Die **Zufriedenheit** Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen? Sie sind **zuvorkommend** und für Ihr **Engagement** bekannt? Zudem verfügen Sie über eine **strukturierte Arbeitsweise**, **analytische Fähigkeiten** und begegnen neuen Herausforderungen mit **Enthusiasmus?** **Dann nutzen Sie...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 57215 Die **Zufriedenheit** Ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen? Sie sind **zuvorkommend** und für Ihr **Engagement** bekannt? Zudem verfügen Sie über eine **strukturierte Arbeitsweise**, **analytische Fähigkeiten** und begegnen neuen Herausforderungen mit **Enthusiasmus?** **Dann nutzen Sie...

  • Customer Service Representative M/w/d

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative m/w/d Für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche suchen wir ab sofort am Standort München einen** Customer Service Representative m/w/d.** - Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und modernen Arbeitsbereich._ **Deine Aufgaben**: -...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland CCM Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in Munich, Germany. As a key member of our European customer service organization, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our CCM and Jackson Ultima business.Key Responsibilities:Establish and maintain positive relationships...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DAVID Systems GmbH Vollzeit

    At DAVID Systems GmbH, we're looking for a top-notch Customer Service Representative to join our team. As a member of our Customer eXperience Group, you'll be servicing and supporting our customers and partners with high-quality results, building on already strong relationships. Your goal will be to ensure our customers get the most out of our software,...

  • Customer Service Representative M/w/d

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Elektronikindustrie, suchen wir in München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Representative m/w/d** mit Deutsch - und Englischkenntnissen. - Das Unternehmen ist Spezialist im Bereich von elektronischen Bauelementen und bietet seinen Kunden eine große...

  • Customer Care Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Hayes Bicycle Vollzeit

    **Job Title: Customer Care Representative - Hayes Performance, Garching bei München, Germany** **Company Overview**: Hayes Performance is a renowned company in the bicycle industry, specializing in manufacturing high-quality bicycle components. We are currently seeking a dedicated Customer Care Representative to provide exceptional online support from our...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d)**: - Referenznummer 60784 Sie sind in der Lage **Kundenbedürfnisse** proaktive **zu erfüllen **und bieten dem Kunden** vorbildliche Serviceleistungen** von **höchster Qualität**? Zudem arbeiten Sie gerne in einem **positiven Arbeitsumfeld** und streben danach **erfolgreich** zu sein? **Dann zögern Sie nicht...

  • Customer Service Representative m/w/d

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Younivers Vollzeit

    Customer Service Representative m/w/d Für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche suchen wir ab sofort am Standort München einen Customer Service Representative m/w/d. Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und modernen Arbeitsbereich.Deine Aufgaben:Eigenverantwortliche Betreuung...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Nordic Vollzeit

    German Support Role in GreecePatrique Mercier Recruitment is delighted to present a fantastic opportunity for a skilled German Support Representative to join our dynamic team in Greece. This exciting role offers a fully paid relocation package, allowing you to immerse yourself in the rich culture and breathtaking landscapes of Greece while providing...