Helpdesk Agent

Vor 5 Tagen


Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Berlin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position Helpdesk Agent (m/w/d)

AUFGABEN
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im 1st Level Support unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
- Anwenderunterstützung für Microsoft und Microsoft Office Produkte
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats, Fax, Voice Box, etc.) auf First Level Niveau mit Hilfe von Hilfsdateien (Lösungsdatenbank, SOP, Ticketsystem)
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

KENNTNISSE
- IT-Affinität
- Kenntnisse im Bereich MS Windows und MS Office
- Erfahrungen in der technischen Kundenbetreuung bzw. im Telefonsupport wünschenswert
- gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Schichtarbeit

LEISTUNGEN
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- persönliche Betreuung


  • IT Helpdesk Agent

    vor 2 Monaten


    Berlin Kreuzberg, Deutschland DNS:NET Internet Service GmbH Vollzeit

    www.dns-net.de Onlinebewerbung Glasfaser für alle- das ist die Mission, die die rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den „Anschluss Zukunft“ und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen. Als mittelständisches...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 3 Monaten


    Berlin, Deutschland DNS:NET Internet Service GmbH Vollzeit

    www.dns-net.de Onlinebewerbung Glasfaser für alle - das ist die Mission, die die rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den „Anschluss Zukunft“ und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen. Als mittelständisches...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 3 Monaten


    Berlin, Deutschland DNS:NET Internet Service GmbH Vollzeit

    Onlinebewerbung Glasfaser für alle - das ist die Mission, die die rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den „Anschluss Zukunft“ und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen. Als mittelständisches Telekommunikationsunternehmen sind...

  • Call Center Agenten

    vor 12 Stunden


    Berlin, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    ganss personal ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Stellensuche. Das Ziel unserer Unternehmenstätigkeit ist es, Ihnen als Bewerber eine mit Ihren Qualifikationen und Interessen übereinstimmende Stelle zu vermitteln. Für unseren renommierten Kunden aus Berlin suchen wir mehrere Mitarbeiter im **Call Center Agent (m/w/d).** **Ihre...

  • IT Helpdesk Agent

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland DNS:NET Internet Service Vollzeit

    Dein JobDu bist ein absoluter IT Crack und bist für die Betreuung von internen Anwendern verantwortlich.   Deine AufgabenDu bist Ansprechpartner/in für alle unternehmensinternen Fragen rund um Software und Hardware. Du nimmst IT-Probleme auf und reagierst auf diese. Du pflegst Computersysteme und leistest Unterstützung beim...


  • Berlin-Kreuzberg, Berlin, Deutschland DNS:NET Internet Service GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir sind DNS:NET Internet Service GmbH, ein mittelständisches Telekommunikationsunternehmen mit einer langen Geschichte in der IT-Branche. Unsere Mission ist es, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, vom Bau bis zum Betrieb der eigenen Netzinfrastruktur.LöhneUnser...


  • Berlin, Deutschland Cpl Healthcare Vollzeit

    **Our customer**: Our client is a global digital service provider that was ranked 3rd in the Forbes best regarded companies in 2019 and had a turnover of 12.6 billion last year. With more than three decades of experience and more than 228,000 employees, this company is one of the largest IT companies in India. **Content of the role**: Customer Technical...

  • IT Support-Koordinator

    vor 3 Monaten


    Berlin Kreuzberg, Deutschland DNS:NET Internet Service GmbH Vollzeit

    www.dns-net.de Onlinebewerbung Glasfaser für alle- das ist die Mission, die die rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der DNS:NET Familie antreibt. Denn wir stehen für den „Anschluss Zukunft“ und haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Grundrecht auf Internet in unterversorgten Regionen durchzusetzen. Als mittelständisches...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland machtfit GmbH Vollzeit

    **Querneinsteiger**: innen willkommen! Auf unserem Weg zu „Jeder Mensch macht sich fit“, suchen wir Unterstützung für unser Customer Service Team bei der Bearbeitung aller aufkommenden Fragen und Anliegen unserer machtfit Bestandskunden. machtfit ist die führende Gesundheitsplattform im deutschen Corporate Health Markt und bietet Unternehmen eine...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland machtfit GmbH Vollzeit

    **Querneinsteiger**: innen willkommen! Auf unserem Weg zu „Jeder Mensch macht sich fit“, suchen wir Unterstützung für unser Customer Service Team bei der Bearbeitung aller aufkommenden Fragen und Anliegen unserer machtfit Bestandskunden. machtfit ist die führende Gesundheitsplattform im deutschen Corporate Health Markt und bietet Unternehmen eine...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland elopage Vollzeit

    **Über uns** **Unsere Werte** - As One Tribe - Customer-Obsessed - Think Big & Bold - Be Curious & Drive Change - Disrupt & Innovate **Vielfalt & Inklusion** Bei elopage sind wir alle verschieden und das ist unsere größte Stärke. Wir schöpfen aus unterschiedlichen Persönlichkeiten, Erfahrungen und Einstellungen. Wir treiben Inklusion intern und...


  • Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...


  • Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland machtfit GmbH Vollzeit

    Querneinsteiger:innen willkommen! Auf unserem Weg zu „Jeder Mensch macht sich fit“, suchen wir Unterstützung für unser Customer Service Team bei der Bearbeitung aller aufkommenden Fragen und Anliegen unserer machtfit Bestandskunden. machtfit ist die führende Gesundheitsplattform im deutschen Corporate Health Markt und bietet Unternehmen eine einfache...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland machtfit GmbH Vollzeit

    Querneinsteiger:innen willkommen! Auf unserem Weg zu „Jeder Mensch macht sich fit“, suchen wir Unterstützung für unser Customer Service Team bei der Bearbeitung aller aufkommenden Fragen und Anliegen unserer machtfit Bestandskunden. machtfit ist die führende Gesundheitsplattform im deutschen Corporate Health Markt und bietet Unternehmen eine einfache...


  • Berlin, 10178, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...

  • Facilities Coordinator

    vor 4 Monaten


    Berlin, Deutschland JSD-JLL Services GmbH Vollzeit

    **JOB TITLE: FACILITIES COORDINATOR** **REPORTS INTO: FACILITIES MANAGER** The Facilities Coordinator will assist the Facilities Manager with operational activities in accounting, finance, maintenance, operations, vendor oversight, purchasing of material, equipment and supplies, occupancy services and helpdesk. The Facilities Coordinator is also required...


  • Berlin, Deutschland Buah GmbH Vollzeit

    WER WIR SIND Wir sind buah – gegründet 2015, ein Team mit Herz, Know-how und Leidenschaft, das es unter die Top 26 der deutschen Start-ups geschafft hat! Unsere Mission ist es, Begeisterungsmomente zu schaffen. Wie? Mit innovativen Produkten im Bereich Healthy Snacks und durch unsere Qualität als Arbeitgeber. Hast Du Lust auf eine Arbeit, die Freude...