Customer Service Agent

vor 8 Stunden

Berlin, Deutschland machtfit GmbH Vollzeit

Querneinsteiger:innen willkommen

Auf unserem Weg zu „Jeder Mensch macht sich fit“, suchen wir Unterstützung für unser Customer Service Team bei der Bearbeitung aller aufkommenden Fragen und Anliegen unserer machtfit Bestandskunden.

machtfit ist die führende Gesundheitsplattform im deutschen Corporate Health Markt und bietet Unternehmen eine einfache digitale Lösung für die Wertschätzung der Belegschaft. Unternehmen wie Bayer, DekaBank und BVG arbeiten bereits erfolgreich mit unserer Produktlösung. Bundesweit motivieren wir mit über 6.500 Partnerschaften durch Kurse, Trainingspläne, Mitgliedschaften und Livestreams die ganze Belegschaft dazu, aktiver und gesünder zu leben. Online oder offline.

Aufgaben
  • Beantwortung von Kundenanfragen - Du beantwortest selbstständig die Anfragen unserer Nutze r:innen per Telefon, Email und Chat rund um die machtfit Plattform
  • Stornierungsanfragen - Du nimmst Stornierungsanfragen entgegen und wickelst diese ab
  • Teamübergreifende Zusammenarbeit – Du arbeitest eng mit anderen Teams (Sales, CSM, Tech) zusammen und sammelst wertvolle Informationen und Anregungen für die Weiterentwicklung unserer machtfit Plattform
  • Datenpflege - Du bist mitverantwortlich für die Datenpflege und Dokumentation in unserer firmeninternen Software und unserem HelpDesk
Qualifikation
  • Kunden- und Serviceorientierung - Du verfügst über eine sehr starke Kunden- und Serviceorientierung, bist emphatisch und hast Spaß am Kommunizieren und Helfen
  • Problemlösung- Du bist ehrgeizig und motiviert die Probleme und Anliegen unserer Kunden zu lösen. Dabei bist du geduldig und selbstbewusst und hast eine Hands-On-Mentalität
  • Selbstständigkeit - Du zeichnest dich durch eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise aus und hast Lust dazu zu lernen
  • Motivation- Du hast Lust das Tagesgeschäft mit dem Team voran zu bringen und die Mitarbeitenden unserer Kunden im direkten Austausch zu unterstützem sich fit zu machen.
  • Software Kenntnisse - Du bist mit gängigen Software Lösungen wie Excel und Outlook vertraut.
  • Sprachen - Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Plus: Du konntest bereits Arbeitserfahrung in einem Service-orientiertem Bereich sammeln
Benefits
  • Veränderung vorantreiben: Wir tragen mit unserer Arbeit direkt zu der Gesundheit unserer Kunden bei. Gemeinsam mit deinem motivierten Team leistest du einen bedeutenden Beitrag, den Arbeitsalltag zahlreicher Mitarbeiter gesünder zu gestalten.
  • Gesundheit: Wir leben unser Produkt. Auch DEINE Gesundheit ist uns wichtig. Neben “aktiven Pausen” und anderen Angeboten wie Yoga in der Mittagspause, stellen wir dir daher ein jährliches Budget für Gesundheitskurse sowie -equipment zur Verfügung.
  • Work-Life-Balance: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub p.a.*, flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf HomeOffice bieten dir die Möglichkeit, einen Ausgleich zwischen Berufs- und Privatleben zu schaffen.
  • Location: Wenn du nicht im Homeoffice arbeiten möchtest, erwartet dich ein cooles Büro mitten in Berlin Mitte mit Blick auf die Museumsinsel und die Möglichkeit, in der Mittagspause mit netten Kollegen über den Hackeschen Markt oder durch den Monbijoupark zu schlendern. Für den Weg zur Arbeit unterstützen wir dich mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket oder der Möglichkeit ein Fahrrad zu leasen.
  • Teamspirit: wir zeichnen uns aus durch unseren Teamspirit und unsere can-do-Mentalität aus. Unser passioniertes Team freut sich schon auf dich. Durch den regen Austausch und regelmäßige Teamevents stärken wir unsere Bindung und Zusammenarbeit.t

*für eine Anstellung in Vollzeit (40 Std./Woche, 5 Tage/Woche)

  • Czech Customer Service Automotive

    vor 6 Stunden

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For a globally active and renowned customer, we are looking for talented customer service representatives (m/f/d) with very good Czech language skills and fluency in English for their customer service team. About the job: Working for an internationally recognized brand Working in a multicultural work environment Modern equipped workplace Centrally located...

  • Customer Service Rep Fitness Company

    vor 6 Stunden

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is committed to their mission of helping people to become the best version of themselves. They have installed the concept that fitness can be accessible, affordable and a way of life for everyone. We’re looking for committed and dedicated individuals (m/f/d) to help grow the business. Our customer realises an increasing number of international...

  • Service Center Agent

    vor 12 Stunden

    Berlin, Deutschland a&o Hostels GmbH & Co. KG Vollzeit

    Service Center Agent (m/w/d)ab sofort - in Vollzeit oder Teilzeit - in 10179 Berlin, DeutschlandUm unser Service Center Team in der a&o Hauptverwaltung Berlin zu unterstützen, s uchen wir dich - eine*n INBOUND Service Center Agent / Call Center Agent mit guten Polnischkenntnissen (m/w/d).Für die Stelle sind gute Kenntnisse der polnischen Sprache zwingend...

  • Service Center Agent

    vor 2 Stunden

    Berlin, Deutschland A&o Hostels GmbH & Co. KG Vollzeit

    Service Center Agent (m/w/d)ab sofort - in Vollzeit oder Teilzeit - in 10179 Berlin, DeutschlandUm unser Service Center Team in der a&o Hauptverwaltung Berlin zu unterstützen, s uchen wir dich - eine*n INBOUND Service Center Agent / Call Center Agent mit guten Polnischkenntnissen (m/w/d).Für die Stelle sind gute Kenntnisse der polnischen Sprache...

  • Service Center Agent

    vor 7 Stunden

    Berlin, Deutschland a&o Hostels GmbH & Co. KG Vollzeit

    Service Center Agent (m/w/d)ab sofort - in Vollzeit oder Teilzeit - in 10179 Berlin, DeutschlandUm unser Service Center Team in der a&o Hauptverwaltung Berlin zu unterstützen, s uchen wir dich - eine*n INBOUND Service Center Agent / Call Center Agent mit guten Polnischkenntnissen (m/w/d).Für die Stelle sind gute Kenntnisse der polnischen Sprache...

  • Customer Care Agent

    vor 8 Stunden

    Berlin, Deutschland MILES Vollzeit

    Join the ride!Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden:innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als Customer Care Agent (w/m/x/d).Deine Benefits:Es erwartet dich ein monatliches Gehalt in Höhe von 2.370,00€ brutto. Zusätzlich erhältst du monatliche performanceorientierte...

  • Danish speaking Customer Support Agent

    vor 7 Stunden

    Berlin, Deutschland Naturida GmbH Vollzeit

    Do you have some experience in customer support and are you passionate about making costumers happy? Do you have a genuine interest in beauty and health products? Are you fluent in Danish and maybe also in German? Then come and join our journey! We are currently looking for a Customer Support Agent (m/f/d) for our Danish market. Naturida is a young and...

  • a&o Hostels GmbH

    vor 7 Stunden

    berlin, Deutschland a&o Hostels GmbH & Co. KG Vollzeit

    Service Center Agent (m/w/d)ab sofort - in Vollzeit oder Teilzeit - in 10179 Berlin, DeutschlandUm unser Service Center Team in der a&o Hauptverwaltung Berlin zu unterstützen, s uchen wir dich - eine*n INBOUND Service Center Agent / Call Center Agent mit guten Polnischkenntnissen (m/w/d).Für die Stelle sind gute Kenntnisse der polnischen Sprache zwingend...

  • Int customer support

    vor 6 Stunden

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Multi-tasking may be a challenge for some, but if it's your kind of challenge, this role may be perfect for you. As a Customer Service Representative (m/f/d), or as our customer likes to say, Customer Service Specialist, you'll be a problem-solver, salesperson, device technician, billing expert and more-all while being positive and professional. And you'll...

  • Director Customer Service

    vor 6 Stunden

    Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    Team We’re looking for a Director of Customer Service to lead and manage both our internal first-level customer service teams and our external service provider. In this role, you’ll oversee operations, foster collaboration, and ensure we deliver exceptional customer experiences. You’ll also play a key role in driving continuous improvement,...

  • Customer Service Representative for a Luxury Automotive Brand

    vor 7 Stunden

    Berlin, Deutschland Blu Selection Vollzeit

    You have experience in luxury customer service or the hotel industry and are based in Berlin? Our client – a luxury automotive brand – is looking for customer care agents to give customers the highest quality service. As the first point of contact for customers, you will be a true brand ambassador and can have a significant impact on the customer...

  • Customer Care Agent

    vor 8 Stunden

    Berlin, Deutschland Nyusekai GmbH Vollzeit

    NYUSEKAI, die deutschlandweit führende Marke im Bereich Anime Merchandise und Streetwear, sucht leidenschaftliche und engagierte Customer Service Agents, um unser Team zu verstärken. Tauche ein in die Welt der Anime-Streetwear und werde Teil unseres dynamischen Kundenservice-Teams. Aufgaben Kundenbetreuung: Professionelle und freundliche Betreuung unserer...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Stunden

    Berlin, Deutschland Raisin Vollzeit

    Your Responsibilities Quickly become an expert for our products and processes, you are the contact person for our customers. With your communication skills, you will independently handle customer inquiries by phone and in writing. You work closely with other colleagues from customer service and Raisin's departments and stakeholders. You inspire with your...

  • Customer Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland getolo GmbH Vollzeit

    Über uns Wir bieten nicht nur Versicherungen an. Wir schaffen maßgeschneiderte Lösungen für bestehende Bedürfnisse. Das 2015 gegründete Unternehmen getolo entwickelt und betreibt ganzheitliche Versicherungslösungen, welche gemeinsam mit Kund:innen, Teams und Marktspezialist:innen entwickelt wurden. So stellen wir sicher, dass unsere Leistungen auf die...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Stunden

    Berlin, Deutschland getolo GmbH Vollzeit

    Über uns Wir bieten nicht nur Versicherungen an. Wir schaffen maßgeschneiderte Lösungen für bestehende Bedürfnisse. Das 2015 gegründete Unternehmen getolo entwickelt und betreibt ganzheitliche Versicherungslösungen, welche gemeinsam mit Kund:innen, Teams und Marktspezialist:innen entwickelt wurden. So stellen wir sicher, dass unsere Leistungen auf die...

  • Service Agent im Außendienst

    vor 1 Woche

    Berlin, Bremen, Berlin, Deutschland Autodoc SE Vollzeit

    Service Agent im Außendienst (m/w/d) Werden Sie Mitglied bei AUTODOC PRO - Die Zukunft des Automobil-Services Als Service Agent bei AUTODOC PRO spielen Sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Werkstätten in Ihrem Gebiet. Sie sind das persönliche Bindeglied zwischen unserer Plattform und den Werkstätten, die sich auf Sie verlassen. Von der...

  • Bar Host

    vor 7 Stunden

    Berlin, Deutschland HR Group HRG Hospitality B.V. & Co. KG Vollzeit

    Das pulsierende Flair Berlins spiegelt sich in perfekter Harmonie im Berliner Designhotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin wider. Die 557 Zimmer bieten komfortable Rückzugsorte, während die großzügige Konferenz- und Eventfläche von 3.800 Quadratmetern, bestehend aus 22 wandelbaren Tagungsräumen und 15 großzügigen Tagungssuiten samt einladender...

  • Autodoc SE | Service Agent im Außendienst

    Vor 6 Tagen

    berlin, Deutschland Autodoc SE Vollzeit

    Service Agent im Außendienst (m/w/d) Werden Sie Mitglied bei AUTODOC PRO - Die Zukunft des Automobil-Services Als Service Agent bei AUTODOC PRO spielen Sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Werkstätten in Ihrem Gebiet. Sie sind das persönliche Bindeglied zwischen unserer Plattform und den Werkstätten, die sich auf Sie verlassen. Von der...

  • Customer Service Specialist

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Ampstek Vollzeit

    Hi Professionals Hope you are doing great Our client is looking for multiple Customer Service Engineer experienced consultants to join a high-growth organization. If you are interested kindly, please share your CV and let me know your rate expectation.Role: Customer Service Engineer Location: GermanyDuration: Contract Minimum years of experience: 8+ years of...

  • Automotive emergency call service

    vor 6 Stunden

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are looking for talented personalities (m/f/d) who can keep a professional composure in stressful situations. You are able to calm down callers who are under emotional pressure due to an unusual situation with their car (accident / misfunction / breakdown). After an intense training, you will be able to initiate apropriate steps depending on the situation...