Kundensupport-spezialist
vor 2 Monaten
**Über Apoqlar**
ApoQlar transformiert die Praxis, Erfahrung, das Lernen und Teilen von Medizin mit VSI HoloMedicine®, einer zertifizierten Mixed-Reality-Plattform, die die Microsoft HoloLens-Hardware nutzt. Unsere Mission ist es, Patientenergebnisse zu verbessern, klinische Fachkräfte zu stärken und die nächste Generation medizinischer Praktizierender zu bilden. Die VSI HoloMedicine® ist von der FDA und CE zugelassen, in über 50 Referenzstandorten weltweit aktiv und eine eingetragene Marke in der EU, Singapur und den USA.
**Stellenbeschreibung**:
Als Kundensupport-Spezialist spielen Sie eine Schlüsselrolle in unseren Supportbemühungen, indem Sie weltweite Kundenbetreuung, Schulung und Verbesserung der bestehenden Supportstruktur bieten. Ihre Rolle ist integral, um die Geschichte unseres Unternehmens zu prägen, indem Sie sicherstellen, dass unsere Kunden den bestmöglichen Support erhalten.
**Aufgaben**:
- Globale Kundenbetreuung: Bieten Sie professionelle und schnelle Hilfe für unsere internationalen Kunden, beantworten Sie technische Anfragen, lösen Sie Probleme und bieten Sie umfassenden Anwendungssupport.
- Fehlerbehebung: Identifizieren, analysieren und lösen Sie technische Herausforderungen im Zusammenhang mit unserer medizinischen Gerätesoftware.
- Systemverbesserung: Übernehmen Sie die Führung bei der Verbesserung unseres bestehenden Supportsystems, bringen Sie Ihre innovativen Ideen ein und implementieren Sie
- Verbesserungen, um die Funktionalität und Benutzererfahrung des Systems zu verbessern.
- Dokumentation und Wissensmanagement: Erstellen und pflegen Sie Supportdokumentation, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und das Wissensmanagement zu fördern.
- Schulung: Führen Sie Schulungssitzungen für Kunden und interne Teams durch, um ein umfassendes Verständnis der Produktanwendung sicherzustellen.
- Rückmeldungssammlung: Erfassen Sie Kundenfeedback und übermitteln Sie relevante Informationen an Entwicklungs
- und Produktteams zur kontinuierlichen Verbesserung der Software.
**Anforderungen**:
- Abgeschlossene Ausbildung in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Kenntnisse im Bereich medizinischer Geräte sind von Vorteil.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
- Teamgeist und die Fähigkeit, effektiv in einem interdisziplinären Umfeld zu arbeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit fließendem Englisch, mündlich und schriftlich. Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
**Warum wir?**
- Die Möglichkeit, das Leben von Patienten, Studenten und Chirurgen auf der ganzen Welt positiv zu beeinflussen.
- Die Chance, nicht nur den Markt im Gesundheitswesen zu gestalten, sondern auch völlig neu zu definieren, indem Sie medizinische Mixed Reality einsetzen.
- Arbeiten Sie neben einem multikulturellen und internationalen Team - über 10 Länder sind in unserem Büro vertreten.
- Eine flache Hierarchie mit direktem Zugang zum Gründungsteam.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit der Möglichkeit, Projekte alleine oder im Team voranzutreiben.
- Sammeln Sie internationale Marketing-Erfahrung auf mehreren Kontinenten.
- Wettbewerbsfähige Vergütungsstruktur und die Möglichkeit, in einem expandierenden Team schnell zu wachsen.
**_Sind Sie daran interessiert, uns dabei zu helfen, einen völlig neuen Markt im Gesundheitswesen zu gestalten und die medizinische Technologie der nächsten Generation voranzutreiben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung_
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Kundensupport-Spezialist
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland apoqlar VollzeitÜber ApoqlarApoQlar transformiert die Praxis, Erfahrung, das Lernen und Teilen von Medizin mit VSI HoloMedicine®, einer zertifizierten Mixed-Reality-Plattform, die die Microsoft HoloLens-Hardware nutzt. Unsere Mission ist es, Patientenergebnisse zu verbessern, klinische Fachkräfte zu stärken und die nächste Generation medizinischer Praktizierender zu...
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Kundensupport-Spezialist
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland apoqlar VollzeitÜber ApoqlarApoQlar transformiert die Praxis, Erfahrung, das Lernen und Teilen von Medizin mit VSI HoloMedicine®, einer zertifizierten Mixed-Reality-Plattform, die die Microsoft HoloLens-Hardware nutzt. Unsere Mission ist es, Patientenergebnisse zu verbessern, klinische Fachkräfte zu stärken und die nächste Generation medizinischer Praktizierender zu...
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Kolleg:in Im Kundensupport
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Connect44 Vollzeit**Position** Overview**: Für unseren Standort in Hamburg (+ anteilig mobiles Arbeiten), ggfls. Düsseldorf bei gut passenden Kandidaten suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams eine:n Kolleg:in im Kundensupport - Glasfaserhotline (m/w/d) in Vollzeit. **Job location**:Germany, Hamburg **Available Positions**:1 positions **Job...
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Mitarbeiter:in Im Kundensupport
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH VollzeitKarriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...
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Kolleg:in Im Kundensupport
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Connect44 GmbH VollzeitFür unseren Standort in **Hamburg **suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams eine:n **Kolleg:in im Kundensupport (m/w/d)** in **Vollzeit**. **Das erwartet Dich** - Mitarbeit im telefonischen Kundensupport | ABER: Dich erwartet kein klassisches Call-Center und kein Verkauf! - Teilnahme am 24/7- Schichtdienst - als Ausgleich erhältst Du...
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Teamassistenz Kundensupport
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Finally Freelancing GmbH VollzeitDu bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und liebst es, in Social Media Communities aktiv zu sein? Dann suchen wir genau dich als Teamassistenz Kundensupport (m/w/d) bei Finally Freelancing. Werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze unsere Kunden in der Kreativ - und Digitalbranche dabei, nachhaltig erfolgreich zu sein. Aufgaben Was...
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Teamassistenz Kundensupport
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland Finally Freelancing GmbH VollzeitDu bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und liebst es, in Social Media Communities aktiv zu sein? Dann suchen wir genau dich als Teamassistenz Kundensupport (m/w/d) bei Finally Freelancing. Werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze unsere Kunden in der Kreativ - und Digitalbranche dabei, nachhaltig erfolgreich zu sein. Aufgaben Was...
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Mitarbeiter Kundensupport
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeitâ®â¯Mitarbeiter Kundensupport - Fehleranalyse / Anwenderberatung / SCM (m/w/d) Über das Unternehme...
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Mitarbeiter Kundensupport
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeitâ®â¯Mitarbeiter Kundensupport - Fehleranalyse / Anwenderberatung / SCM (m/w/d) Über das Unternehme...
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Mitarbeiter Kundensupport
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet Sie? Das Ziel ist klar: Exzellente Geschäftsprozesse mit Oracle® Digitalisierungslösungen! Und Sie unterstützen unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung dieser Lösungen. Gemeinsam mit dem Managed-Service-Team unternehmen Sie selbständig Maßnahmen zur Ursachen- und Fehlerbehebung. Sie arbeiten nicht nur konzeptionell in Projekten,...
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Kundensupport Digitale Gesundheitsanwendungen
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland RetroBrain R&D GmbH VollzeitRetroBrain R&D entwickelt seit 2014 Videospiele für Senior:innen mit dem Fokus auf Demenz und Parkinson. Unser Team hat eine klare Vision: Wir verhelfen älteren Menschen zu mehr Lebensqualität. Wir sind stolz darauf, mit unserem Team die Welt jeden Tag ein kleines bisschen besser zu machen. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir eine:n Kolleg:In...
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Kundensupport Digitale Gesundheitsanwendungen
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland RetroBrain R&D GmbH VollzeitRetroBrain R&D entwickelt seit 2014 Videospiele für Senior:innen mit dem Fokus auf Demenz und Parkinson. Unser Team hat eine klare Vision: Wir verhelfen älteren Menschen zu mehr Lebensqualität. Wir sind stolz darauf, mit unserem Team die Welt jeden Tag ein kleines bisschen besser zu machen. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir eine:n Kolleg:In...
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Mitarbeiter Kundensupport
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland PROMATIS software GmbH Vollzeitâ®â¯Mitarbeiter Kundensupport - Fehleranalyse / Anwenderberatung / SCM (m/w/d) Über das Unternehmen Wir bieten unternehmensstrategische und betriebswirtschaftliche Beratung und kombinieren diese mit IT-Konzeptionen bis hin zu umsetzungsorientiertem Projektmanagement. Kennzei...
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Mitarbeiter/in im Kundensupport
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Workwise VollzeitDas Ziel ist klar: Exzellente Geschäftsprozesse mit Oracle® Digitalisierungslösungen! Gemeinsam mit dem Managed-Service-Team unternehmen Sie selbständig Maßnahmen zur Ursachen- und Fehlerbehebung. Sie arbeiten nicht nur konzeptionell in Projekten, sondern beraten und kümmern sich um alle Anfragen rund um Supply Chain Management. bieten Kund:innen...
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Technischer Kundensupport
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Sagemcom Dr. Neuhaus GmbH VollzeitDie Sagemcom Dr. Neuhaus GmbH steht für Innovation und Qualität in den Bereichen Smart Metering, Smart Grid und M2M-Kommunikation. Als Pionier der GPRS-Technologie entwickelt und produziert das Unternehmen seit mehr als 35 Jahren „Made in Germany“ Modems, Gateways und Router für die sichere und zuverlässige Datenkommunikation. Das...
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Technischer Kundensupport
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Sagemcom Dr. Neuhaus GmbH VollzeitDie Sagemcom Dr. Neuhaus GmbH steht für Innovation und Qualität in den Bereichen Smart Metering, Smart Grid und M2M-Kommunikation. Als Pionier der GPRS-Technologie entwickelt und produziert das Unternehmen seit mehr als 35 Jahren „Made in Germany“ Modems, Gateways und Router für die sichere und zuverlässige Datenkommunikation. Das...
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Mitarbeiter Kundensupport
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet Sie? Das Ziel ist klar: Exzellente Geschäftsprozesse mit Oracle® Digitalisierungslösungen! Und Sie unterstützen unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung dieser Lösungen. Gemeinsam mit dem Managed-Service-Team unternehmen Sie selbständig Maßnahmen zur Ursachen- und Fehlerbehebung. Sie arbeiten nicht nur konzeptionell in Projekten,...
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Hamburg, Deutschland RetroBrain R&D GmbH Vollzeit**Warum wir?**: - Wir sind ein kleines, enthusiastisches Team mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und bieten Dir die Möglichkeit, wesentlich zur Entwicklung von RetroBrain beizutragen. - Uns zeichnet eine Start-up-Mentalität mit bereits etablierten Arbeitsabläufen aus. - Wir bieten dir ein flexibles Arbeitszeitmodell mit 30 Tage Urlaub (bei...
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Mitarbeiter in Im Kundensupport
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Finally Freelancing GmbH VollzeitDu bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und liebst es, in Social Media Communities aktiv zu sein? Dann suchen wir genau dich als Customer Support Assistant / Community Manager (m/w/d) bei Finally Freelancing. Werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze unsere Kunden in der Kreativ - und Digitalbranche dabei, nachhaltig erfolgreich zu...
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Mitarbeiter in Im Kundensupport
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland Finally Freelancing GmbH VollzeitDu bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und liebst es, in Social Media Communities aktiv zu sein? Dann suchen wir genau dich als Customer Support Assistant / Community Manager (m/w/d) bei Finally Freelancing. Werde Teil unseres dynamischen Teams und unterstütze unsere Kunden in der Kreativ - und Digitalbranche dabei, nachhaltig erfolgreich zu...