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Kundensupport Digitale Gesundheitsanwendungen
vor 2 Wochen
RetroBrain R&D entwickelt seit 2014 Videospiele für Senior:innen mit dem Fokus auf Demenz und Parkinson.
Unser Team hat eine klare Vision: Wir verhelfen älteren Menschen zu mehr Lebensqualität.
Wir sind stolz darauf, mit unserem Team die Welt jeden Tag ein kleines bisschen besser zu machen.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir eine:n Kolleg:In als
**Kundensupport (all genders)**
**Warum wir?**
- Wir sind ein kleines, enthusiastisches Team mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und bieten Dir die Möglichkeit, wesentlich zur Entwicklung von RetroBrain beizutragen.
- Uns zeichnet eine Start-up-Mentalität mit bereits etablierten Arbeitsabläufen aus.
- Wir bieten Dir ein flexibles Arbeitszeitmodell.
- Bei uns herrscht ein lockeres, humorvolles und wertschätzendes Betriebsklima.
- Unsere aktive Pause (dienstags gibt es von unserem Physio-Team eine kleine Bewegungseinheit) bietet Dir jede Woche einen kleinen Ausgleich zur Arbeit am Schreibtisch.
- Deine individuellen Lebensumstände (Familie, Studium, etc.) werden bei uns anerkannt und wir unterstützen Dich bei der Vereinbarkeit dieser mit der Arbeit.
**Deine Aufgaben**:
Du unterstützt unser Customer Success Management (CSM)-Team in täglich anfallenden Aufgaben. Dabei handelt es sich hauptsächlich um folgende Arbeitsbereiche:
- Du bist Ansprechperson im First
- (& Second-)Level-Support für unsere Kund:Innen und erfasst Störungen. Anschließend unterstützt du bei der Störungsbeseitigung.
- Du unterstützt bei der Erfassung und Auswertung von Nutzungsdaten unserer memoreBoxen.
- Du wickelst unsere Retouren ab und verwaltest diese.
- Du unterstütz bei der Dokumentation, sowie bei Schulungen in unserem Qualitätsmanagementsystem für den Support.
**Dein Profil**:
- Du gibst gerne telefonisch oder persönlichen Support und hast optimalerweise schon erste Erfahrungen im Kunden-Support gesammelt.
- Ein freundlicher und geduldiger Umgang mit Firmenkunden:Innen ist für dich selbstverständlich.
- Unsere Support-Hotline ist täglich von 9 - 17 Uhr verfügbar. Optimal wäre es, wenn du an 2 Tagen/Woche diesen Zeitraum abdecken könntest.
- Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und IT-Kenntnisse, die über das normale User-Niveau hinausgehen.
- Deine Hands-on-Mentalität, sowie dein Engagement konntest du in deiner bisherigen Arbeit stetig unter Beweis stellen.
- Du hast Freude an der Mitgestaltung und Weiterentwicklung des eigenen Arbeitsbereichs.
- Du verfügst über einwandfreie Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
- Du behältst einen kühlen Kopf, auch wenn es hektisch wird.
- Du bist eingeschrieben als Student:In und hast noch eine Mindeststudienzeit von 6 Monaten.
**Du willst etwas bewegen?**
In der Position als Kundensupport (all genders welcome) unterstützt Du unser CSM-Team (Customer Success Management) und sorgst dafür, dass die Prozesse noch reibungsloser laufen. Dabei kannst du dich selbst immer wieder einbringen, neue Prozesse anstoßen und bestehende Prozesse weiter optimieren.
Bei RetroBrain arbeiten wir überwiegend remote. Diese Position erfordert mind. 1 Tag pro Woche Anwesenheit im Büro in HH-Altona.
Sollte dein CV nicht „perfekt“ passen, bewirb dich bitte trotzdem mit ein paar Zeilen, warum du die richtige Person bist
Wir freuen uns über einen kurzen Lebenslauf und noch mehr über ein paar persönliche Worte zu dir (kein Standard-Anschreiben bitte).
Bei Fragen kannst Du unseren HR-Manager Philipp telefonisch unter 0151 74641209 erreichen.
Wir freuen uns auf Dich.
Art der Stelle: Teilzeit, Werkstudent
Arbeitsstunden: 20 pro Woche
Arbeitszeiten:
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Vor Ort
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Kundensupport Für Digitale Gesundheitsanwendungen
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland RetroBrain R&D GmbH Vollzeit**Warum wir?**: - Wir sind ein kleines, enthusiastisches Team mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und bieten Dir die Möglichkeit, wesentlich zur Entwicklung von RetroBrain beizutragen. - Uns zeichnet eine Start-up-Mentalität mit bereits etablierten Arbeitsabläufen aus. - Wir bieten dir ein flexibles Arbeitszeitmodell mit 30 Tage Urlaub (bei...
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Head of Sales
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Helena GmbH VollzeitAls **Head of Sales (m/w/d) Digital Health** erschließen sie zusammen mit dem Sales Team neue Kunden für digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA). Die Vertriebsstrategie und der Umsatzerfolg werden von Ihnen verantwortet. Sie führen ein Team und motivieren und unterstützen es, damit es fachkompetente Beratungen in Arztpraxen zu digitalen...
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Innendienst Sales Manager
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Sidekick Health Germany GmbH VollzeitSidekick Health ist ein weltweiter Vorreiter im Bereich der digitalen Gesundheit und Therapeutika und engagiert sich dafür, die patientenzentrierte Versorgung durch innovative Lösungen zu transformieren. Das Unternehmen wurde von zwei Ärzten gegründet und bietet eine vielfältige Palette digitaler Gesundheitsprogramme an, die von der Onkologie, über...
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Innendienst Sales Manager
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Sidekick Health Germany GmbH VollzeitDeine Rolle bei uns Als unser Innendienst Sales Manager (m/w/d) Digital Health begeisterst du, zusammen mit unserem Head of Sales und unserem wachsenden Sales Team, Kunden für unsere Digital Health Produkte und treibst damit die Digitalisierung im Gesundheitsbereich voran. Als erste Kontaktperson für Fachpersonen befähigst du diese unsere Produkte zu...
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Innendienst Sales Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Sidekick Health Germany GmbH VollzeitDeine Rolle bei uns Als unser Innendienst Sales Manager (m/w/d) Digital Health begeisterst du, zusammen mit unserem Head of Sales und unserem wachsenden Sales Team, Kunden für unsere Digital Health Produkte und treibst damit die Digitalisierung im Gesundheitsbereich voran. Als erste Kontaktperson für Fachpersonen befähigst du diese unsere Produkte zu...
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Diga - Supporter (M/w/d) - Bereich Digital Health
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland GAIA AG VollzeitDie GAIA AG zählt zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Digital Health. Wir arbeiten erfolgreich mit namhaften Industrieunternehmen, Krankenkassen, Ärzteorganisationen sowie führenden Universitäten in Europa, den USA und Asien zusammen und vereinen wissenschaftliche, technologische und therapeutische Kompetenz unter einem Dach. Mit...
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Diga - Supporter (M/w/d) - Bereich Digital Health
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland GAIA AG VollzeitDie GAIA AG zählt zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Digital Health. Mit Therapiesoftware wie deprexis® setzen wir den Standard für Evidenz und Innovation. Bei uns sind therapeutische, wissenschaftliche und technologische Kompetenz unter einem Dach vereint. Wir entwickeln nicht nur digitale Therapieunterstützungsprogramme, sondern sind...
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Mitarbeiter:in (M/w/d) Im Kunden-helpdesk / Support
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Gesellschaft für digitale Bildung mbH Vollzeit**Einleitung**: Du bist begeistert von digitaler Bildung und liebst die Weiterentwicklung von Technik und Menschen - auch für Dich selbst? Dann sollten wir uns schnellstmöglich kennenlernen, denn unser Team braucht dringend Unterstützung. Für unseren Standort **Hamburg** suchen wir ab sofort **vor Ort** einen **Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kunden-Helpdesk...
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Psycholog:in Bachelor
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland GAIA AG VollzeitDie GAIA AG zählt zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Digital Health. Bei uns sind therapeutische, wissenschaftliche und technologische Kompetenz unter einem Dach vereint. Mit digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGAs) wie deprexis® setzen wir den Standard für Evidenz und Innovation. Außerdem sind wir persönlich in der Versorgung...
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Innendienst Sales Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Sidekick Health Germany VollzeitDeine Rolle bei uns Als unser Innendienst Sales Manager (m/w/d) Digital Health begeisterst du, zusammen mit unserem Head of Sales und unserem wachsenden Sales Team, Kunden für unsere Digital Health Produkte und treibst damit die Digitalisierung im Gesundheitsbereich voran. Als erste Kontaktperson für Fachpersonen befähigst du diese unsere...
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Innendienst Sales Manager
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Sidekick Health Germany VollzeitDeine Rolle bei uns Als unser Innendienst Sales Manager (m/w/d) Digital Health begeisterst du, zusammen mit unserem Head of Sales und unserem wachsenden Sales Team, Kunden für unsere Digital Health Produkte und treibst damit die Digitalisierung im Gesundheitsbereich voran. Als erste Kontaktperson für Fachpersonen befähigst du diese unsere...
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Werkstudent/trainee (M/w/d) Inside Sales
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Sidekick Health Germany GmbH Vollzeit**Deine Rolle bei uns**: Als **Werkstudent (m/w/d)** im DiGA Sales übernimmst du vielfältige Aufgaben, um den Vertrieb unserer digitalen Gesundheitsanwendungen zu unterstützen. Zu deinen Hauptaufgaben gehören: **Das erwartet dich bei uns**: - ** Erstellung von Analyse** Auswertung und Analyse von Verordnerdaten zur Identifizierung von Verkaufschancen...
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Hamburg, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-Health als PTA / PKA (m/w/d) Kundensupport & Anwendungsberatung im Außendienst Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission! Um unseren Kundinnen und Kunden immer und überall einen guten Service bieten zu können, brauchen wir Dich und...
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Hamburg, Deutschland CompuGroup Medical VollzeitGestalte mit uns die Zukunft von e-Health als PTA / PKA (m/w/d) Kundensupport & Anwendungsberatung im Außendienst Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission! Um unseren Kundinnen und Kunden immer und überall einen guten Service bieten zu können, brauchen wir Dich und...
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Werkstudent/Trainee (m/w/d) Inside Sales
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Sidekick Health Germany GmbH VollzeitEinleitungDeine Rolle bei uns Als Werkstudent (m/w/d) im DiGA Sales übernimmst du vielfältige Aufgaben, um den Vertrieb unserer digitalen Gesundheitsanwendungen zu unterstützen. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:Das erwartet dich bei unsErstellung von AnalyseAuswertung und Analyse von Verordnerdaten zur Identifizierung von Verkaufschancen und Optimierung...
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Werkstudent/Trainee (m/w/d) Inside Sales
vor 2 Monaten
Hamburg, Hamburg, Deutschland Sidekick Health Germany GmbH VollzeitEinleitungDeine Rolle bei uns Als Werkstudent (m/w/d) im DiGA Sales übernimmst du vielfältige Aufgaben, um den Vertrieb unserer digitalen Gesundheitsanwendungen zu unterstützen. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:Das erwartet dich bei unsErstellung von AnalyseAuswertung und Analyse von Verordnerdaten zur Identifizierung von Verkaufschancen und Optimierung...
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Product Owner in
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Bornholdt Lee GmbH VollzeitSeit 2010 bieten wir im Herzen von Hamburg unseren Kund*innen die Entwicklung von digitalen Lösungen an und haben uns innovativen digitalen Lösungen verschrieben, die das Leben vereinfachen und verbessern. Deshalb haben wir uns spezialisiert auf die Konzeption, Umsetzung und Entwicklung von smarten Lösungen, digitalen Gesundheitsanwendungen und...
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Product Owner in
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Bornholdt Lee GmbH VollzeitSeit 2010 bieten wir im Herzen von Hamburg unseren Kund*innen die Entwicklung von digitalen Lösungen an und haben uns innovativen digitalen Lösungen verschrieben, die das Leben vereinfachen und verbessern. Deshalb haben wir uns spezialisiert auf die Konzeption, Umsetzung und Entwicklung von smarten Lösungen, digitalen Gesundheitsanwendungen und...
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Werkstudent/Trainee (m/w/d) Inside Sales
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Sidekick Health Germany GmbH TeilzeitDeine Rolle bei uns Als Werkstudent (m/w/d) im DiGA Sales übernimmst du vielfältige Aufgaben, um den Vertrieb unserer digitalen Gesundheitsanwendungen zu unterstützen. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:Das erwartet dich bei unsErstellung von AnalyseAuswertung und Analyse von Verordnerdaten zur Identifizierung von Verkaufschancen und Optimierung der...
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Werkstudent/Trainee (m/w/d) Business Development
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Sidekick Health Germany GmbH TeilzeitDeine Rolle bei uns Als Werkstudent (m/w/d) im DiGA Sales übernimmst du vielfältige Aufgaben, um den Vertrieb unserer digitalen Gesundheitsanwendungen zu unterstützen. Zu deinen Hauptaufgaben gehören:Das erwartet dich bei unsErstellung von AnalyseAuswertung und Analyse von Verordnerdaten zur Identifizierung von Verkaufschancen und Optimierung der...