Technical Support Specialist
vor 7 Monaten
Du bist technikaffin, sprichst gern mit Kunden und es geht dir leicht von der Hand, Problemstellungen kompetent zu lösen?
Dann bist Du bei fleetster genau richtig
Als Technical Support Specialist (m/w/d) unterstützt Du uns dabei, unseren mehr als 500 Kunden einen exzellenten Support bei der Nutzung unserer Cloud-Software für Carsharing und Flottenmanagement zu bieten. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Produktteam zusammen, um die Nutzererfahrung stetig zu verbessern.
**Deine Challenge**
- Du entwickelst Dich zum fleetster Produktexperten und sorgst durch Deine Expertise für einen exzellenten technischen Support unserer Kunden
- Durch Deine schnelle und präzise Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder virtuellen Meetings unterstützt Du bei der schnellen und nachhaltigen Problemlösung
- Du baust vertrauensvolle und fortwährende Kundenbeziehungen auf und stellst sicher, dass alle technischen Probleme gelöst wurden, sodass unsere Kunden gerne zu langfristigen Nutzern werden
- Du klärst Funktionsanfragen und effektive Umgehungslösungen mit dem Produktteam und hältst den Kunden über die Fortschritte auf dem Laufenden
- Über die Zeit gewinnst Du zahlreiche Erkenntnisse aus den Support-Anfragen, und arbeitest eng mit dem Produkt-, Customer Success-, Vertriebs
- und Marketing-Teams an der stetigen Weiterentwicklung des Produkts mit
**Dein Potential**
- Erfahrung im Bereich Technical Support oder einer ähnlichen Funktion im Kundensupport im SaaS-Umfeld (idealerweise im B2B Bereich)
- Technische Affinität und Erfahrungswerte in einem dynamischen, agilen Umfeld
- Kommunikationsstärke, die Fähigkeit schnell Vertrauen aufzubauen sowie proaktive Problemlösefähigkeiten
- Strukturierte und organisierte Arbeitsweise und die Fähigkeit vielfältige Aufgaben sinnhaft zu priorisieren
- Driven Mindset und Freude daran, in cross-funktionalen Teams (von Tech bis Sales) effizient zusammenzuarbeiten
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, andere Sprachen sind ein Plus
**WHY US**
- Transparente & wettbewerbsfähige Vergütung: Wir haben verschiedene Vergütungsstufen, anhand derer wir ein erfolgsorientiertes Gehalt für jeden Bereich festlegen. Die Vergütung wird 2x im Jahr überprüft
- Bei uns wirst du Teil von einem stabilen, von Investoren unabhängigen Scaleup-Unternehmen mit nachhaltigem Wachstum und kannst dein volles Potenzial in unsere aufregende Wachstumsphase einbringen
- Agile Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien sowie unkomplizierten Entscheidungswegen
- Regelmäßige Team & Company Events, intensives Onboarding in München und Unternehmergeist auf allen Ebenen
- Produktexzellenz & Kunden, die uns vertrauen und den gemeinsamen Erfolg mit einem der führenden Mobilitätsanbieter feiern
- Die Möglichkeit, Unternehmen zu unterstützen, nachhaltige Mobilität voranzutreiben
fleetster heißt jeden willkommen. Wir arbeiten als Team & mögen Zukunft.
Bei fleetster widmen wir uns dem Aufbau eines Arbeitsumfeldes, das Engagement, Integration und Vielfalt fördert. Wir wachsen und dabei glauben wir, dass die Einzigartigkeit eines jeden gefeiert und angenommen werden sollte. Dies ist entscheidend für unseren Erfolg und unsere Innovationskraft. Wir wollen mit unserem Produkt zur CO₂-Reduzierung effizienter Flotten beitragen. Unser unternehmerisches, teamorientiertes und nachhaltiges Mindset soll sich auch in unseren Teams widerspiegeln. Es ist uns wichtig, dass unsere Mitarbeiter sich selbst in die Arbeit einbringen, unabhängig von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Staatsbürgerschaft, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus, Neurodiversität, Hautfarbe, Glauben, Geschlecht oder anderem.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
Ein Anschreiben ist optional. Dein CV (oder LinkedIn-Profil-Link) hilft uns ein erstes Bild von dir zu bekommen.
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Technical Support Specialist at Attc.io
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland ATTC Vollzeit**Technical Support Specialist at ATTC.IO** Be part of ATTC.IO’s mission to revolutionize urban spaces with AI! We’re looking for a Technical Support Specialist to provide top-tier support to clients and staff, ensuring smooth operations. **Position**: Technical Support Specialist **Location**: Munich **Salary**: Starting at €65,000...
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Munich, Bayern, Deutschland Technical University of Munich VollzeitTechnical IT Support Specialist for Software DevelopmentWe are seeking a highly motivated technical assistant to support our team in software development, maintenance, and IT-related tasks. This role is ideal for students interested in technology and willing to work 12 hours a week.The successful candidate will be responsible for the following key tasks:Main...
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Technical Support Specialist for Solar PV Systems
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Haier Europe VollzeitCompany OverviewHaier Europe is a leading provider of energy solutions, and we are seeking a highly skilled Technical Support Specialist to join our German team.
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Technical Support Specialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland ACCRETECH VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Technical Support Specialist to join our team at ACCRETECH, a leading manufacturer of semiconductor production equipment and form and surface measuring systems.Key Responsibilities:You will serve as the primary point of contact for customers, providing technical expertise and support for our...
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Desktop Support Specialist
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Sybex support Service VollzeitExp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...
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Haier Europe Technical Support Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Haier Europe VollzeitAs a key member of the Nahui Team at Haier Europe, we are seeking an experienced Technical Support Specialist to join our German team. This exciting opportunity offers a chance to contribute to the development of our business and leadership objectives in the region.We are looking for an individual who embodies the core values of Haier's attitude:...
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Munich, Bayern, Deutschland Siemens Electronic Design Automation GmbH VollzeitAbout Siemens Electronic Design Automation GmbHWe are a global leader in Electronic Design Automation software, empowering companies to develop innovative electronic products faster and more cost-effectively.Salary: €80,000 - €110,000 per yearOur compensation package is highly competitive, reflecting the value we place on our employees' skills and...
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Technical Support Specialist
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland fleetster VollzeitDu bist technikaffin, sprichst gern mit Kunden und es geht dir leicht von der Hand, Problemstellungen kompetent zu lösen? Dann bist Du bei fleetster genau richtig! Als Technical Support Specialist (m/w/d) unterstützt Du uns dabei, unseren mehr als 500 Kunden einen exzellenten Support bei der Nutzung unserer Cloud-Software für Carsharing und...
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Technical Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland L&T Technology Services VollzeitAt L&T Technology Services, we are seeking a skilled Technical Specialist to join our team. As a Technical Specialist, you will play a key role in ensuring the quality and reliability of our automotive products.About the RoleThis is an exciting opportunity for a technical professional with expertise in Automotive IVI systems to contribute to the development...
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Senior Technical Support Specialist
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland PTC Inc. VollzeitOur world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective is to...
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Technical Consultant
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Siemens Industry Software GmbH VollzeitAs a Technical Consultant - SaaS Solutions Specialist at Siemens Industry Software GmbH, you will be responsible for providing advanced technical support and consulting services to our customers.Company OverviewSiemens Industry Software GmbH is the leading provider of design-to-source intelligence platforms for the global electronics value chain. Our...
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Munich, Deutschland OptiSigns Inc. VollzeitOptiSigns is committed to building a "customer-obsessed” culture, prioritizing exceptional service and proactive problem-solving to exceed client expectations. As a global leader in digital signage, we empower businesses to create dynamic, interactive visual displays that enhance customer engagement. If you’re passionate about delivering outstanding...
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Technical Support Specialist
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Questel Vollzeit**Your next adventure awaits here**!** As part of our Customer Success Team and as a Technical Support Specialist, you will play a pivotal role in** ensuring our clients' success by providing comprehensive technical support and assistance**. Beyond helping our clients understand our products' functionalities and performing tasks like data copying or...
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Technical Support Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland All the Top Bananas VollzeitAbout All the Top BananasAt All the Top Bananas, we strive to be Earth's Best Employer. We foster a culture of innovation and inclusion, where every voice is heard and every idea valued.A Day in the LifeAs an ITS Support Engineer at All the Top Bananas, you'll be part of a dynamic and diverse team of passionate problem-solvers who thrive on challenges and...
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Support Technician Entertainment Lighting – Film
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Astera VollzeitAstera is a global leader in lighting solutions for film and events, supporting a worldwide network of distributors, service centers, and end-users with cutting-edge products and dedicated support. We're seeking a skilled and motivated Technical Support Specialist to join our After Sales Support team. This role is ideal for someone looking to expand their...
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Munich, Bayern, Deutschland Amazon TA VollzeitAbout the RoleWe're seeking an IT Support Engineer to join our team at Amazon TA, providing seamless end-to-end services and frictionless on-site technical support to ensure productivity remains secure and uninterrupted.Key Responsibilities:Technical Support: Deliver high-quality, hands-on support diagnosing, troubleshooting, and resolving issues...
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Technical Operations Specialist
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Loyalty Partner Solutions GmbH Vollzeit**TECHNICAL OPERATIONS SPECIALIST (M/F/D)**: **General information**: Job Title Technical Operations Specialist (M/F/d) Ref # 481 Location Munich Company Loyalty Partner Solutions GmbH Job Area Information Technology Job Type Professional **Description & Requirements**: We at Loyalty Partner Solutions GmbH are pioneer and technology leaders in...
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Customer Support Specialist
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland LeanIX Jobs VollzeitLeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...
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Technical Helicopter Avionics Specialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland GULP – experts united VollzeitJob OverviewWe are currently seeking a skilled Technical Helicopter Avionics Specialist to join our team at GULP – experts united in Munich. As a key member of our team, you will be responsible for analyzing and evaluating technical and logistical requests for specific customer helicopter models.
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Database Support Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Firebolt VollzeitAbout FireboltFirebolt is a cutting-edge company that specializes in high-performance databases and instant analytics experiences for data-intensive applications.Our team of data leaders is passionate about building the world's fastest and most efficient cloud data warehouse. We strive to meet the rising need for instant analytics experiences by providing...