Spezialist (M/w/d) Kundenservice (2021)
vor 3 Wochen
Komm zum Beuth Verlag Als einer der größten deutschen Fachinformations
- und Wissensdienstleister, sind wir Wegbereiter für Produkte und Dienstleistungen höchster Qualität und Nachhaltigkeit. Wir unterstützen die Wirtschaft - als starker, zuverlässiger Partner für sichere, einfache und effiziente Geschäftsprozesse. Der Beuth Verlag ist seit seiner Gründung im Jahr 1924 eine Tochtergesellschaft des DIN Deutsches Institut für Normung e. V. und beschäftigt in Berlin knapp 200 Mitarbeiter.
Unser Portfolio umfasst nationale und internationale Normen, Standards und Technische Regeln sowie Fachliteratur für alle wichtigen Branchen und Berufsgruppen. Wir publizieren digital aufbereiteten Fach-Content, entwickeln Software-Lösungen für das Normen-Management und bieten praxisnahe Fortbildungen über die DIN-Akademie. Als Kooperationspartner großer Verbände und nationaler Organisationen, ermöglichen wir den praxisgerechten Zugang zu Normen und Richtlinien, um auch kleine und mittelständische Unternehmen in ihrem Erfolg zu unterstützen.
**Spezialist (m/w/d) Kundenservice (2021)**
Unbefristet
- Du beantwortest die breitgefächerten telefonischen und schriftlichen Anliegen unserer Kunden (vornehmlich B2B), wobei der größere Teil Standardfragen sind, der geringere Teil eine intensivere Recherche zur Beantwortung benötigt
- Du berätst aktiv zu unseren Produkten und Dienstleistungen und begleitest unsere Kunden beim Wandel von Print zu Digital (keine Akquise)
- Du übernimmst eigenständig die Bestellbearbeitung (inkl. Auftragsanlage, Freigabe von Online-Bestellungen, Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen, Stornierungen etc.) sowie die Kundendatenpflege in unserem System
- Du kommunizierst mit anderen Abteilungen bzw. den DIN Normen-Ausschüssen
- Du unterstützt bei der Erstellung von Arbeitsanleitungen, Schulungsunterlagen und Dokumentationen für unser internes Wissensmanagement
- Du arbeitest an teamübergreifenden Projekten mit (z. B. Entwicklung von neuen Systemen und Plattformen, von neuen Geschäftsmodellen oder Erweiterung des Angebots)
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und kaufmännisches Verständnis
- Du bist freundlich und offen
- Du hast eine hohe Serviceorientierung und Freude, unterschiedlichste Themen anzugehen und für unsere Kunden die bestmögliche Lösung zu finden und gehst dafür, wenn notwendig, die Extra-Meile
- Du arbeitest dich gern und schnell in komplexe Themen ein
- Du bist kommunikativ und kannst dich sowohl mündlich als auch schriftlich sehr gut auf Deutsch ausdrücken und beherrschst gut die englische Sprache
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und bist ein Teamplayer
- Du bist digital affin, sicher im Umgang mit MS Office Anwendungen und die Einarbeitung in neue EDV-Programme stellt keine Herausforderung für dich dar
- Ein nettes engagiertes Team sowie eine sehr gute und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- 13,5 Monatsgehälter und 30 Tage Jahresurlaub
- Vielfältige Sozial
- & Gesundheitsleistungen, z. B. Physiozentrum, betriebliche Altersvorsorge, Familienservice, Förderung des BVG-Umwelttickets, Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Essen etc.
- Mobiles Arbeiten an 2 Tagen pro Woche
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5 h/Woche
- Umfassende Einarbeitung und Betreuung
- Ein top modernisiertes Gebäude in zentraler Lage (U-Bahnhof Wittenbergplatz) mit moderner Büroausstattung und Begegnungsflächen
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Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...
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Berlin, Deutschland MakerVerse GmbH Vollzeitâ®â¯Kundensupport-Spezialist - Kundenanfragen / Kundenservice (w/m/d) Über das Unternehmen We are ...
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Kundenservice Spezialist
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Circle K VollzeitDein Herz schlägt für das Retailgeschäft und Du möchtest aktiv dabei sein, unser Geschäft weiterzuentwickeln?Unter der Marke Circle K betreuen wir Convenience-Shops in 1.200 Servicestationen deutschlandweit. Werde Teil des weltweit führenden Unternehmens Couche-Tard im Bereich Convenience und Mobilität und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft des...
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Spezialist Im Kundenservice
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland BVV Pension Management GmbH Vollzeit**Spezialist im Kundenservice (w/m/d) - Schwerpunkt Pfändung und Versorgungsausgleich**: **ID7005**: **Das erwartet Sie**: - Sie korrespondieren und telefonieren mit Versicherten und Rentnern, deren Bevollmächtigten und Gerichten. - Sie bearbeiten Pfändungs - und Versorgungsausgleichsverfahren - Sie begleiten unsere Versicherten und Rentner in...
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B2B Spezialist Kundenservice
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland home24 SE VollzeitB2B Spezialist Kundenservice / B2B Customer Support (m/w/d) bei home24 SE | softgarden View job here B2B Spezialist Kundenservice / B2B Customer Support (m/w/d) Vollzeit Berlin, Deutschland Hybrid...
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B2b Spezialist Kundenservice
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland home24 SE VollzeitDu begeisterst dich für die Möbelbranche und lebst für den Kundenservice? Du möchtest den home24 B2B - Servicebereich vorantreiben und hast Spaß an der Planung und Umsetzung von Einrichtungsprojekten? Als kommunikatives Talent genießt du es, unsere Geschäftskunden:innen bestmöglich zu beraten und ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu...
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Spezialist (M/w)
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland IDEAL Versicherung Vollzeit**Spezialist (m/w) Grundsatzfragen in Berlin**: **Jobchancen nutzen bei einem wachstumsstarken Versicherer in Berlin**: Die IDEAL Lebensversicherung a.G. ist ein unabhängiger Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, der seit mehr als 100 Jahren fest in Berlin verwurzelt ist. **Spezialist (m/w) Grundsatzfragen**: **Ihre Aufgaben** - Mitarbeit an...
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Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland d|o|m Deutsche Online Medien GmbH VollzeitDEINE AUFGABEN:Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite Du unterstützt unsere Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die allgemeine Kundenzufriedenheit sicher...
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Berlin, Deutschland MakerVerse GmbH VollzeitÜber das Unternehmen We are building a new digital platform in the additive manufacturing space. Our core philosophy is to combine passionate people with the challenges of tomorrow. We do not believe in fixed job descriptions or CVs but look for diverse personalities who bring their talents, inspirations, and pioneering mindset with them. Was bieten wir...
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B2B Spezialist Kundenservice
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland home24 SE VollzeitDu begeisterst dich für die Möbelbranche und lebst für den Kundenservice? Du möchtest den home24 B2B - Servicebereich vorantreiben und hast Spaß an der Planung und Umsetzung von Einrichtungsprojekten? Genießt du es, mit deiner kommunikativen Art unsere Geschäftskunden:innen optimal zu beraten und für ein positives Einkaufserlebnis zu sorgen? Dann...
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Rezeptions Spezialist
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Bob W. VollzeitDu bist ein leidenschaftlicher und gastorientierter Mensch, der gerne außergewöhnliche Erlebnisse bietet? Du hast eine Leidenschaft für das Gastgewerbe und ein gutes Auge für Details? Dann haben wir eine aufregende Gelegenheit für dich als **Rezeptions Spezialist bei Bob W in Berlin!** Wir suchen jemanden, der mit positiver Energie und einer positiven...
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Berlin, Deutschland MakerVerse GmbH VollzeitÜber MakerVerse GmbH:We are building a new digital platform in the additive manufacturing space. Our core philosophy is to combine passionate people with the challenges of tomorrow. We do not believe in fixed job descriptions or CVs but look for diverse personalities who bring their talents, inspirations, and pioneering mindset with them.Was bieten wir...
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Berlin, Deutschland Formel D VollzeitFormel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette – von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...
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Mitarbeiter:in Im Kundenservice
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH VollzeitKarriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...
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Kundenservice Jobs
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland YoungCapital VollzeitEntdecke aktuelle Kundenservice Jobs!Du suchst nach Kundenservice Jobs? Tritt unserem Kandidatenpool bei und lass dich über die aktuellsten Stellenangebote informieren!Was du machen wirst: Vereinfache dir die Suche nach Kundenservice Jobs, indem du dich in unsere Bewerberdatenbank aufnehmen lässt. Bewirb dich einfach auf diese Poolanzeige – so können...
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Kundenservice Jobs
vor 1 Woche
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