Technischer Support

vor 4 Monaten


Berlin, Deutschland RSG Group GmbH - Head Office Berlin Vollzeit

**WER WIR SIND**:

- Mit mehr als 4,5 Millionen Mitgliedern in ihren Studios ist die** RSG Group** eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Fitness. Die 1997 von Rainer Schaller gegründete - und sich nach wie vor im Familienbesitz befindende - RSG Group hat sich zu einem international tätigen Unternehmen entwickelt. Inklusive ihrer Franchisenehmer beschäftigt sie 10.000 Mitarbeitende an über 900 Standorten und ist in mehr als 30 Ländern vertreten. Das umfangreiche und zukunftsorientierte Portfolio umfasst 11 innovative Marken, dazu zählen unter anderem Gold's Gym, McFIT und die JOHN REED Family. Die RSG Group setzt immer wieder neue Maßstäbe und sorgt somit dafür, wesentlicher Bestandteil des aktiven Alltags ihrer Kundinnen und Kunden zu sein.

**WAS DU GEWINNST**:

- Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
- 13 Gehälter (Urlaubs
- und Weihnachtsgeld)
- Home-Office Option
- Flexible Arbeitszeiten
- Flache Hierarchie und Verständigung auf Augenhöhe
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Come as you are
- Regelmäßige Team
- und Firmenevents
- Kostenlose Mitgliedschaft (McFIT, John Reed und Gold´s Gym)

**WAS DU BEI UNS BEWEGST**:

- Du bist die nächste Anlaufstelle für alle komplexeren Schadens
- und Störungsmeldungen, die vom 1st Level Support übergeben werden
- Du analysierst diese Meldungen und führst tiefergehende Diagnosen durch, um die Ursachen von Störungen oder Schäden zu identifizieren
- Du hast als Hauptaufgabe, Lösungen für anspruchsvolle Servicefälle zu finden, die über die Möglichkeiten des 1st Levels hinausgehen
- Du koordinierst notwendige Maßnahmen, einschließlich der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Fachleuten, um die Probleme zu beheben
- Du übernimmst die technische Prüfung und Freigabe von Maßnahmen, Angeboten und Reparaturvorschlägen und stellst sicher, dass die durchgeführten Arbeiten den Anforderungen entsprechen und termingerecht ausgeführt werden
- Du bist verantwortlich für die fachliche Prüfung eingehender Rechnungen und Abschlussdokumentationen, um sicherzustellen, dass die erbrachten Leistungen den Vereinbarungen entsprechen
- Du unterstützt und berätst den 1st Level Support bei komplexeren technischen Fragen und sorgst dafür, dass alle Fälle effizient und professionell bearbeitet werden
- Du übergibst besonders schwierige, komplexe oder kritische Fälle an den 3rd Level Support und arbeitest eng mit internen und externen Experten zusammen, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln
- Du überwachst und optimierst bestehende Prozesse im Facility Management und trägst durch regelmäßige Analysen und Verbesserungsvorschläge zur Steigerung der Effizienz und Qualität der Schadensbearbeitung bei

**WAS UNS ÜBERZEUGT**:

- Du bist ein erfahrener Problemlöser mit einer ausgeprägten Fähigkeit, komplexe technische Probleme schnell und effektiv zu analysieren und zu lösen
- Du bist ein Teamplayer, der eng mit anderen Support-Leveln und externen Fachleuten zusammenarbeitet und dabei stets den Überblick behält
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder handwerklichen Bereich mit und hast idealerweise Erfahrung aus dem Facility Management
- Du besitzt fundiertes technisches Verständnis und handwerkliches Geschick, ergänzt durch eine strukturierte und analytische Arbeitsweise
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und bist in der Lage, technische Sachverhalte klar und verständlich zu vermitteln
- Du hast Routine im Umgang mit MS Office 365
- Du zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft aus, dich in einem dynamischen Umfeld stets neuen Herausforderungen zu stellen

**PASSEN WIR ZUSAMMEN?**:

- Die RSG Group bietet dir seit mehr als 25 Jahren eine einzigartige Unternehmenskultur mit Platz für Persönlichkeit: Wir betrachten Menschen als Menschen und somit als wertvoll für uns alle. Wir fördern und fordern. Wenn du somit talentiert bist und zu uns passt, erhältst du bei uns die Chancen und Herausforderungen, nach denen du schon immer gesucht hast.
Wir freuen uns auf dich

RSG Group GmbH | Dein Karriere-Team | Saarbrücker Straße 38 | 10405 Berlin


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    Berlin, Deutschland Heinlein Support GmbH Vollzeit

    **Heinlein Support ist der Spezialist in Sachen E-Mail-Server und Linux im Rechenzentrum. Unser Wissen und unsere Erfahrung geben wir an der Heinlein Akademie, im persönlichen Consulting, beim individuellen Hosting und mit unserem E-Mail-Provider **mailbox.org** weiter. Zu unseren Kunden zählen neben Universitäten, Behörden und Unternehmen aller...

  • Technischer Support

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    Berlin, Deutschland Grafton Deutschland Vollzeit

    Technischer Support (m/w/d) in Berlin gesucht! Bist du technikaffin und hast Freude daran, anderen zu helfen? Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren technischen Support in Berlin, der unser Team verstärkt! Deine Aufgaben: - Notrufausschaltungen: Verantwortlich für die Durchführung von Notrufausschaltungen und die Sicherstellung...

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    Berlin, Berlin, Deutschland ENITAS Deutschland GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen technischen Supporter, der unsere Kunden vor Ort bei der Lösung von IT-Problemen unterstützt.Deine Aufgaben:Vor Ort-Entstörung von SupportfällenVerwaltung und Bereitstellung von Arbeitsplatzrechnern und PeripheriegerätenClient Desktop, Netzwerk und Drucker SupportVorbereitung und Durchführung von RolloutsWartung und...

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    Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    Beschreibung der TätigkeitAls First Level Supporter fungierst Du als einziger Ansprechpartner für Anwender und Nutzer und bearbeitest Störungen und Serviceanfragen. Du entwickelst die Schnittstelle zu Deinen Kunden weiter, um die Erstlösungsquote bei Incidents stetig zu erhöhen. Du unterstützt remote die Servicetechniker bei der Durchführung von...


  • Berlin, Deutschland HELFERLINE GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches und zukunftsorientiertes Start-Up aus Österreich, welches Privatpersonen bei technischen Problemen unterstützt. Dafür suchen wir engagierte und technikaffine Personen, die uns dabei helfen, Technologie zugänglicher zu machen! Aufgaben Der technische Support findet immer vor Ort bei den KundInnen zu Hause statt. Inhaltlich...

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    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    AufgabenAls 1st Level Supporter bist Du der erste Ansprechpartner für Anwender und Nutzer und bearbeitest Störungen und Serviceanfragen.Du entwickelst die Schnittstelle zu Deinen Kunden weiter, um die Erstlösungsquote bei Incidents stetig zu erhöhen.Deine Aufgabe ist es, die Netzüberwachungssysteme zu überwachen und die Steuerung des Netzwerks...


  • Berlin, Deutschland ADECCO Vollzeit

    div>Adecco bietet Dir spannende EinsatzmöDann bewirb Dich beim weltweit grö&br>Deine AufgabenIn Deiner neuen Position als technischer Support bist Du die Hauptkontaktperson fürst Du in Abstimmung mit dem 2nd Level SupportDu analysierst Stöndnis ist wichtig, Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice ist von VorteilAuch bei hohem Auftragsvolumen...


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    Berufsbild und AnforderungenAls Mitarbeiter/in für den technischen Kunden-Support bei Posteo e.K. übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung unserer Kunden im Bereich des technischen Supports.Hauptaufgaben:Hilfestellung bei technischen Problemen der Kunden, wie z.B. bei Software- oder Hardwarefehlern;Beantworten von Kundenfragen per E-Mail oder...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Personalas GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, Personalas GmbH, sucht nach einem geschickten und kommunikativen Technischen Support-Mitarbeiter, der sich für die Welt der Telekommunikation begeistern kann. Was wir Ihnen bieten:• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Festanstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten • Attraktives Gehalt in Höhe von 30k bis 40k Euro pro Jahr • Eine...


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    BeschreibungWir suchen einen motivierten und technisch versierten Mitarbeiter im technischen Support für unsere Kunden in der Telekommunikationsbranche.Kennzahlen:Jahresbrutto: 35.000 - 45.000 EuroAufgabenÜberwachung, Koordination und Dokumentation von Tickets (Mail & Telefon)Analyse von Anfragen/Störungen und entsprechende WeiterleitungKommunikation mit...


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    vor 6 Monaten


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    **Ihre Perspektiven als Technischer Support - Spezialist (m/w/d)**: - Die **direkte Personalvermittlung** in ein in Deutschland aufstrebendes Unternehmen, das Einblicke in die neusten technologischen **Trends der Automobilindustrie** ermöglicht - Arbeit in einem **internationalen Team** mit unterschiedlichsten Hintergründen, dessen Klima auf **Respekt und...


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    Überblick: **Das sind wir** Wir sind Vorreiter in der Materialtechnologie, schaffen Sicherheit und Vertrauen in Produkte durch umfassende Prüfungen. Exzellenz, Teamarbeit und Innovation sind unsere Grundwerte. Unsere globale Präsenz erstreckt sich über Branchen wie Luftfahrt, Energie und Automobil. Mit modernster Technologie testen wir Materialien und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit

    Bei net-brain IT Consulting GmbH suchen wir einen engagierten Technischen IT-Supporter, der sich auf die Betreuung leistungsstarker IT-Infrastrukturen spezialisiert hat. Als dynamischer IT-Dienstleister bieten wir eine anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Raum für Eigeninitiative und Kreativität.Deine AufgabenWir sind ein Team, das gemeinsam steht und...