Technischer Support-Experte für Kommunikationslösungen

vor 2 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland ALLPOWER Personalprofis GmbH Vollzeit
Berufliche Perspektive bei ALLPOWER

Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten optimal auslastet? Dann bietet sich Ihnen die Möglichkeit, als Call-Center-Agent (m/w/d) Technischer Support bei ALLPOWER zu arbeiten.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Klärung von Kundenanfragen per Telefon zu technischen Sachverhalten mit einem hohen Maß an Fachwissen und Kommunikationsfähigkeit
  • Erste Fehleranalyse und direkter Support in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden
  • Datenbankpflege, Dokumentation bzw. Nachbereitung aller Kundenanliegen mit hoher Präzision und Pünktlichkeit
Voraussetzungen und Qualifikationen
  • Affinität zu Produkten aus den Bereichen Kommunikation (Smartphone, Pad usw.) mit ausgeprägtem Verständnis ihrer Funktionalitäten und Anwendungsmöglichkeiten
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten einschließlich der Lösung komplexer Probleme über das Telefon
  • Problemlösungsgeschick mit einem systematischen Ansatz, um effektivste Ergebnisse zu erzielen
  • Spaß am Umgang mit Kunden und ein Engagement, um ihre Bedürfnisse zufriedenzustellen
  • Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Qualität in allem, was man tut
  • Grundkenntnisse in Englisch, um komplexe Konversationen führen zu können
Benefits und Vorteile
  • Attraktive Bezahlung im Rahmen des IGZ - GVP mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen
  • Fahrgeldzuschuss zur Unterstützung Ihrer mobilen Arbeit
  • Urlaubs-/Weihnachtsgeld nach 6-monatiger Betriebszugehörigkeit zur Förderung Ihrer Lebensqualität
  • Eine stabile und unbefristete Arbeitsbeziehung auf Voll- oder Teilzeitbasis, die Ihnen Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bietet
  • Langfristige Einsätze bei renommierten Kundenbetrieben in verschiedenen Branchen, um Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln
  • Möglichkeit, verschiedene Projekte und Kunden zu bearbeiten, um Vielfalt in Ihrem Tagesgeschäft zu erhalten
  • Ihre individuellen Bedürfnisse werden durch flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zum Homeoffice respektiert
  • Hohe Übernahmechancen und Flexibilität in unserem Unternehmen
  • Eintritt jederzeit möglich, so dass Sie uns immer unterstützen können
  • Unsere branchenerfahrenen Ansprechpartner stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Fragen und Bedenken abzubauen
Geboten wird:

Zeitlose Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitsmodelle

Ein sicherer Arbeitsplatz für Ihren Erfolg



  • Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen eine Fachkraft für digitale Kommunikationslösungen, die unseren Kunden bei Fragen zu DSL-, Festnetz- und TV-Dienstleistungen hilft.Beschreibung der StelleNach einer intensiven Einarbeitung und bezahlter Schulung in unserem kommunikativen Arbeitsumfeld unterstützt unser neue Teammitglied unsere Kunden bei technischen Problemen und Kauffraagen....


  • Berlin, Berlin, Deutschland ALLPOWER Personalprofis GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Technischen Support-Experten, der sich auf die Lösung von Kundenanfragen per Telefon spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams bei ALLPOWER Personalprofis GmbH werden Sie die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu erweitern und Ihre Problemlösungskompetenz zu verbessern.Welche Aufgaben erwarten...


  • Berlin, Berlin, Deutschland plentysystems AG Vollzeit

    Deine AufgabenAls Technischer Support-Experte bei plentysystems AG bist du für die Lösung von technischen Anliegen unserer Kunden verantwortlich. Du bearbeitest Kundenanliegen und Eskalationen, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.Deine Hauptaufgabe ist die Lösung von technischen Problemen unserer Kunden.Du führst Software-Tests durch, um...

  • Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland PicDrop GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden bei ihren Fragen und Problemen unterstützen und sicherstellen, dass sie die beste Lösung für ihre Bedürfnisse finden.AufgabenAls Support-Experte wirst du:Die Kunden bei ihren Fragen und Problemen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland M&C Saatchi Sport & Entertainment GmbH Vollzeit

    ÜberblickM&C Saatchi Sport & Entertainment GmbH ist eine globale Agentur für Markenkommunikation, die unter dem Dach des weltweiten M&C Saatchi Netzwerks in London gegründet wurde. Wir zählen über 2000 Mitarbeiter*innen und haben Büros in verschiedenen Ländern wie Mailand, London, Sydney, Amsterdam, Südafrika, New York, Los Angeles und Berlin.Löhne...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland KPMG-Germany Vollzeit

    IT-Support-Experte Wir suchen einen motivierten IT-Enthusiast, der sich für die IT-Infrastruktur eines internationalen Konzerns interessiert und diese aktiv mitgestalten möchte. Als IT-Support-Experte bist du verantwortlich für die Bereitstellung von effizienten und effektiven Software-Lösungen für unsere Fachabteilungen. Deine Aufgaben...


  • Berlin, Berlin, Deutschland highQ Vollzeit

    Ihre Aufgaben im IT-SupportAls IT-Support-Experte bei highQ sind Sie für die Betreuung und Lösung technischer Probleme im IT-Support verantwortlich.Sie analysieren und beheben Fehler in der IT-Infrastruktur und in unseren Softwarelösungen.Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Arbeit ist die Unterstützung bei Schulungen und Einführungen von...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei wu personal GmbH werden Sie Kundenanfragen im telefonischen IT-Support bearbeiten und im Rahmen eines technischen First-Level-Supports Störungen beheben.JobprofilAnnahme von Kundenanfragen im telefonischen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland workbees GmbH (part of netgo group) Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Vertriebsmitarbeiter, der sich auf die Kommunikationslösungen und IT-Lösungen von workbees GmbH spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Kundenbetreuung und Beratung im B2B-Umfeld konzentrieren.AufgabenUnser Vertriebsmitarbeiter wird die Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Freischaltung der...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen bei wu personal GmbH einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden im Bereich der IT-Personal- und kaufmännischen Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag betreut. Service Desk Agent (m/w/d) IT Support in Berlin Aufgaben:Annahme von Kundenanfragen (Call / E-Mail) im Service Desk bzw. User...


  • Berlin, Berlin, Deutschland workbees GmbH (part of netgo group) Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Vertriebsmitarbeiter, der sich für Kommunikationslösungen begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du Kunden beraten, betreuen und unterstützen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Aufgaben Kundenberatung und -betreuung Entwicklung von individuellen Lösungen Verhandlung von Verträgen Markt- und...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen bei wu personal GmbH in Berlin einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut.IT-Support-Experte (m/w/d)Aufgaben:Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im 1st Level Support unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)Anwenderunterstützung für Microsoft...


  • Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Experte im Onsite-Support bei der DIS AG übernehmen Sie die Betreuung und den Betrieb der vorhandenen IT-Infrastruktur. Dazu gehören die Wartung von PC-Arbeitsplätzen, Notebooks, Tablets und Druckern sowie die Administration der Netzwerktechnik und Standardsoftware. Sie werden auch für die Durchführung von IT-Dienstleistungen und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen engagierten Cloud-Support-Experten, der sich auf die Bereitstellung von technischen Lösungen für unsere Kunden konzentriert. Als Teil unseres Cloud-Support-Teams werden Sie maßgeblich an der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit beteiligt sein.HauptherausforderungenUnterstützung bei der Lösung von technischen...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland FERCHAU-Niederlassung Berlin Public IT Vollzeit

    Bei FERCHAU suchen wir einen IT-Support-Experten (m/w/d) mit technischem Verständnis, um unsere Kunden zu unterstützen.Jeine AufgabenEntgegennahme von Anfragen und Beschwerden von Kunden hinsichtlich der ITSchnelle Beseitigung von Störungen und Sicherstellung eines reibungslosen BetriebesLösung von Problemen rund um Hard- und SoftwareSelbstständiges...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Berlin. Als Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb ihrer Systeme.Deine Aufgaben:Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland workbees GmbH (part of netgo group) Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Vertriebsmitarbeiter, der sich für IT- und Kommunikationslösungen begeistert. Bei uns steht das Team im Mittelpunkt und wir bieten eine angenehme Arbeitsatmosphäre, um unsere Ziele gemeinsam zu erreichen.AufgabenUnser Vertriebsmitarbeiter wird Kunden beraten, begleiten und betreuen, von der ersten...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Bereich Microsoft Windows und MS Office spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei wu personal GmbH werden Sie sich um die Annahme und Bearbeitung von Anfragen im IT-Service Desk kümmern und unsere Kunden bei ihren Fragen unterstützen.JobprofilAnnahme und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Euronet – EFT Segment Vollzeit

    ÜberblickAls Betrieblicher Support-Experte bei Euronet – EFT Segment bist du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Betreuung unserer Kunden und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs konzentriert.AufgabenDu arbeitest als 2nd Level Support im Team und bist für die operative Betreuung unserer Kunden verantwortlich.Du bist als...