Discover Trainee Customer Experience

vor 5 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

**Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.06.2024, 01.10.2024, 01.12.2024 oder 01.02.2025**

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Du hast als Discover Trainee 18-24 Monate lang die Chance, verschiedenste Facetten und Bereiche von Vodafone zu entdecken. Mit Deiner Homebase in Customer Operations gestaltest Du den Service der Zukunft für unsere Kund:innen. Was Dich erwartet? Service Design, Service Innovation, Kundenzentrierung und -insights, agiles Arbeiten und vieles mehr. Was Dich auszeichnet? Du setzt gerne die Kundenbrille auf. Du bist engagiert und begeisterst Dich für Innovation. Du bist empathisch, kommunikativ und interessierst Dich für strategische Fragen. Finde bei uns in Customer Operations heraus, was Dein Lieblingsjob sein wird und gestalte mit uns die Zukunft.

**Was Dich erwartet**:

- Du nimmst Deine Entwicklung selbst in die Hand. In 18 bis 24 Monaten planst Du eigenverantwortlich die Stationen Deines Traineeprogramms.
- Du startest mit einer umfangreichen Einführung. Im sogenannten „Customer Facing“ wirst Du Expert:in für die Bedürfnisse von Kund:innen. Du erlebst hautnah, wie unser Service funktioniert.
- Du siehst, wie wir neue Kontaktkanäle entwickeln und täglich an einem besseren Erlebnis für unsere Kund:innen arbeiten. Von Customer Care über das agile Projekt-Management bis hin zu Digital Service.
- Du lernst das Handwerkszeug fürs Customer Experience-Management der Zukunft und lässt es Realität werden.
- Du wirst Teil der Trainee-Gemeinschaft und nutzt im Lauf Deines Programms zusätzlich Top Talent-Angebote. So hilfst Du uns, die Digitalisierung und das Optimieren von Prozessen voranzutreiben und gestaltest den Vodafone Spirit aktiv mit.

**Was Dich auszeichnet**:

- Dein Master-Studium (alternativ Bachelor mit 2 Jahren Berufserfahrung) hast du mit erster Praxis
- und gerne auch Auslandserfahrung erfolgreich abgeschlossen.
- Deutsch und Englisch sprichst Du verhandlungssicher, C1 nach GER.
- Du besitzt ausgeprägte kommunikative und analytische Fähigkeiten, gepaart mit einer gesunden Portion Empathie.
- Für Dich stehen Kund:innen und deren Belange an erster Stelle.
- Du begeisterst Dich für Prozesse und Strategien, die einen nachhaltigen Einfluss auf das Kund:innen-Erlebnis haben.
- Du lebst mit uns den Vodafone-Spirit, bist engagiert, offen und hast Lust auf neue Herausforderungen

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf.

**Was wir Dir bieten**:
Ab dem ersten Tag stehen Dir ein:e Mentor:in und Dein Buddy zur Seite. Du durchläufst bereichsübergreifende Stationen mit spannenden Aufgaben. Du verantwortest eigene Projekte. Eine Station im Ausland oder unseren Regionen? Auch möglich. Wir arbeiten crossfunktional zusammen. Als Teil der Trainee-Community gestaltest Du das Programm aktiv mit. Du profitierst dabei von den Erfahrungen anderer Trainees. Dazu bekommst Du bei uns eine attraktive Vergütung. Was brauchst Du noch? Wähl aus vielen Zusatzleistungen genau das, was in Dein Leben passt.

**Wir sind Future Ready, Du auch?**
An unseren Standorten als Team zusammenkommen, ist uns wichtig, aber unsere individuelle Flexibilität auch. Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach Rücksprache mit Deiner Führungskraft und Deinem Team nicht nur am Dienstsitz, sondern auch von überall dort wo Du es gut kannst und bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem europäischen Ausland. Und auch sonst unterstützen wir Dich z. B. mit flexiblen Arbeitszeiten und Gesundheitsangeboten bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance.

**Wie Du Dich bei uns bewirbst**:
Dreh mit Deinem Handy ein Kurzvideo (60-90 Sekunden) und lad es auf einer der gängigen Video-Plattformen hoch. Stell Dich darin bitte anhand eines persönlichen Gegenstands vor. Zudem benötigen wir Deinen Lebenslauf mit Link zu Deinem Video, die aktuelle Übersicht Deiner Noten & Zeugnisse Deiner Praktika. Weitere Informationen zur Bewerbung findest Du auf vod.af/DiscoverTrainee.

Technologie von und für Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstützen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.

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    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Consumer Sales (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.10.2024, 01.12.2024 oder 01.02.2025** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die...

  • Trainee Customer Success

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland sovanta AG Vollzeit

    **Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...

  • Discover Trainee Big Data

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Big Data / Data Science (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.06.2024, 01.10.2024, 01.12.2024 oder 01.02.2025** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass...

  • Customer Experience Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Love Holidays Vollzeit

    **Company Description** Jobs for Humanity is collaborating with Love holidays to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: Love holidays **Job Description** Why loveholidays?** At loveholidays, we’re on a mission to open the world to everyone, giving our customers’ unlimited...

  • Customer Experience Team Leader Germany

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit

    **JOIN US AND MAKE A DIFFERENCE** Do you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you’ll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you’ll develop your career in a growing organisation with an inspirational culture - where you’ll be recognised for the results...

  • Customer Experience Coordinator M/w/d

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Suitsupply Vollzeit

    **As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize...

  • Customer Support International Scanner Checkout

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...

  • Customer Experience Specialist

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland EF High School Exchange Year Vollzeit

    Du liebst internationales Arbeiten und suchst nach einem Job mit Sinn, in dem Du täglich etwas bewirken kannst? Du glaubst, dass Bildung die Welt öffnen kann? Du bist eine positive, motivierte, flexible und einfühlsame Person? Wenn ja, dann könnte dies die richtige Rolle für dich sein! Für unsere EF Deutschland-Zentrale in **Düsseldorf, **direkt...

  • Product Owner Discover

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf Vollzeit

    **Product Owner Discover & App (m/w/d)** **EINSTELLUNG** - Vollzeit - **BEGINN** - ab sofort - **BEFRISTUNG** - unbefristet**GESELLSCHAFT** - Fashion ID GmbH & Co. KG - **ANSPRECHPARTNER** - Lisa Schaal - **STANDORT** - Zentrale DüsseldorfWir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und...

  • Customer Experience Agent Fitogram

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    **The opportunity**: We are looking for a compassionate, communicative Customer Experience Agent to join our team in Berlin or Cologne. As a Customer Experience Agent, you are the first point of contact for our customers and deliver great service for our software product Fitogram. As the bridge between customers and Urban Sports Group, you ensure our...

  • Head of Customer Experience

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Zurich Insurance Vollzeit

    **Bist du bereit, **mit dem** **Besten zu rechnen**?** Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität - und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big - und gerne auch...

  • Customer Experience Team Lead

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland CHECK24 Comparador Vollzeit

    Tasks Your tasks include - You will have the opportunity to work within the German and Spanish markets, providing valuable services. - Providing telephone consultation and support to customers at every stage of the hotel booking process. - Collecting and maintaining customer data meticulously to ensure accurate records. - Actively participating in the...

  • Customer Experience Lead

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Shop LC GmbH Vollzeit

    Die Shop LC GmbH ist die Schwestergesellschaft der seit mehr als 15 Jahren etablierten The Jewellery Channel Ltd. in UK und möchte als dynamisches, innovatives Start-up Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf den deutschen Markt erobern. Preiswerte Produkte mit hoher Qualität aus den Bereichen Fashion, Jewellery und Lifestyle über unseren TV-Shopping Sender...

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG Vollzeit

    Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde...

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    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland SMS group GmbH Mönchengladbach Vollzeit

    SMS group steht weltweit für zukunftsorientierte Technologie und herausragenden Service im Maschinen - und Anlagenbau für die Metallindustrie. Unser Team aus mehr als 14.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit hat 2022 einen Umsatz von über 3,1 Mrd. EUR erwirtschaftet. Wir nutzen unsere 150 Jahre Erfahrung und unser digitales Know-how für...

  • Kaufmännischer Trainee

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    Duesseldorf, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG Vollzeit

    Die RWZ ist eines der größten Agrarhandelshäuser in Deutschland. Das Geschäftsgebiet erstreckt sich über ganz Rheinland-Pfalz und das Saarland sowie weite Teile von Nordrhein-Westfalen und Hessen. Als Konzern ist die RWZ auch in Thüringen, Bayern und Niedersachsen sowie Frankreich, Österreich und Benelux vertreten. Mit rund 2.500 Mitarbeitenden an ca....

  • Graduate Trainee Compliance

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland SCOR Vollzeit

    **Main characteristics of the Graduate Trainee Program**: - Length of program 24 months - On the job training - mainly in Group Compliance with an option of getting familiar with other departments working, such as.Risk management, Finance, Underwriting Management, Retrocession, depending on the Group Compliance requirement and trainee’s interests -...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Elementis Global Vollzeit

    About Us Elementis offers performance-driven additives that help create innovative formulations for consumer and industrial markets, including Personal Care, Coatings, Energy and Talc. Finding opportunities to enhance our customers’ performance is at the heart of what we do—and has been for more than 175 years. We own unique raw materials, including the...

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    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Guided Solutions Vollzeit

    Our client is a growing, innovation-driven medical technology company that is a leader in providing medical devices to save lives. With customers in more than 140 countries and a wide range of products, the company has built a strong name for itself in the market. Hospitals, emergency services and other facilities rely on our high-quality products and...

  • Customer Service Representative

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland KGR Vollzeit

    We are recruiting for an international company a Customer Service Representative to join their teams in **Lisbon or Athens** **The role is based in Portugal or Greece** **Your Missions**: - Handle all incoming contacts from customers - Develop your knowledge continuously to effectively answer customer queries and resolve potential issues - Act as a key...