Customer Support Specialist

vor 6 Monaten


Duesseldorf, Deutschland Guided Solutions Vollzeit

Our client is a growing, innovation-driven medical technology company that is a leader in providing medical devices to save lives. With customers in more than 140 countries and a wide range of products, the company has built a strong name for itself in the market. Hospitals, emergency services and other facilities rely on our high-quality products and exceptional customer service.

To strengthen the team, we are looking for an additional **Customer Support Specialist in Cologne, Germany **to join the current team of 8.

**The role**
- You will be primarily responsible for receiving customer orders and entering them into the Oracle system. You will also process all customer-related inquiries such as shipping requests, complaints, etc.
- Your task includes presales, customer service and aftersales.

**Key responsibilities**:

- Data management of customer data in Oracle.
- Supporting customer requests and finding solutions that are beneficial to the company and the customer.
- Review of incoming customer orders e.g. price accuracy, and completeness of information.
- Supporting the finance department with the monthly dunning run.
- Escalation of problems/incidents to Customer Service Management.

**To be considered for the role, you must closely match the following job profile**:

- Completed commercial Education or University degree
- 2+ years of experience in internal sales support, preferably in the medical device industry
- Hands-on mentality
- Fluent in spoken and written German
- Good English skills to take part in international conversations
- PC skills: good MS Office knowledge, good knowledge of Oracle/SAP-based databases

**The offer**:

- An open and pleasant working environment where employees can exchange ideas and work on solutions.
- Home office once a week.
- 30 days annual vacation.
- Comprehensive familiarization with the area of ??responsibility as well as various further education and training opportunities.



  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. **What will you be doing in this customer support role**: - You advise customers on...


  • Duesseldorf, Deutschland Beta Systems Software Vollzeit

    Wir sind ein unabhängiger, mittelständischer Softwareanbieter. 50 Prozent der größten europäischen Banken sowie öffentliche Einrichtungen und Unternehmen aller Branchen sichern ihre sensiblen Geschäftsprozesse mit unseren Lösungen ab. Hochwertige Softwareprodukte im Bereich **Sicherheit und Nachvollziehbarkeit in der IT** und zur automatisierten...


  • Duesseldorf, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Paymenttools hat sich zum Ziel gesetzt, die Zahlungslandschaft für Einzelhändler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Kunden pro Jahr in unseren über 15.000 REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler benötigen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos und...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...


  • Duesseldorf, Deutschland velio Vollzeit

    Als Customer Service Specialist spielst du eine entscheidende Rolle in der Interaktion mit unseren Kunden und bist das Herzstück unseres Unternehmens, wenn es darum geht, herausragenden Service und Support zu bieten. Du bist die Stimme von Velio und unterstützt unsere Kunden bei Anfragen, Problemen oder Feedback zu unseren Produkten und...


  • Duesseldorf, Deutschland White & Case LLP Vollzeit

    **White & Case LLP**: **Jobbeschreibung**:** Firm Summary** White & Case is an elite global law firm serving leading companies, financial institutions and governments worldwide. Our long history as an international firm means we are perfectly placed to help our clients resolve their most complex legal challenges wherever they may be. With lawyers operating...


  • Duesseldorf, Deutschland AddSecure Vollzeit

    Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Softwareunternehmen werden? Wir suchen leidenschaftliche Personen, die sich für Kundenzufriedenheit begeistern und in unserem Smart Transport Team mitwirken möchten. Wenn Sie gerne engen Kundenkontakt haben und flexible Arbeitsbedingungen schätzen, könnte dies Ihre nächste berufliche...


  • Duesseldorf, Deutschland EF High School Exchange Year Vollzeit

    Du liebst internationales Arbeiten und suchst nach einem Job mit Sinn, in dem Du täglich etwas bewirken kannst? Du glaubst, dass Bildung die Welt öffnen kann? Du bist eine positive, motivierte, flexible und einfühlsame Person? Wenn ja, dann könnte dies die richtige Rolle für dich sein! Für unsere EF Deutschland-Zentrale in **Düsseldorf, **direkt...

  • Sales Support Specialist

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Allen Recruitment Consulting Vollzeit

    **Location**: Düsseldf, Ndrhein-Westfalen, Germany**Type**: Permanent - **Job** #24690 Are you a detail-iented and proactive individual looking to make a significant impact in the field of sales suppt? We are currently seeking a **Sales Suppt Specialist** to join our client’s dynamic team. In this role, you will play a crucial part in ensuring the...

  • Bid-support Specialist

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Cognigy Vollzeit

    **About Cognigy** Cognigy is revolutionizing the customer service industry by providing the most cutting-edge AI workforce on the market. Its award-winning solution empowers businesses to deliver exceptional customer service that is instant, personalized, in any language, and on any channel. Through the perfect combination of Generative and Conversational...


  • Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Marketing Technology Specialist (Customer Data Platform) (m/w/d)** **Stellen-ID**:209503 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...


  • Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Work mode**:Field Based**Territory**:Germany**Additional Locations**: Austria-Vienna; Belgium-Diegem; France-Île-de-France; Germany-Berlin; Germany-Düsseldorf; Germany-Frankfurt am Main; Netherlands-Amsterdam; Netherlands-Kerkrade**Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** - At Boston Scientific, we’ll...


  • Duesseldorf, Deutschland Client Asset Support GmbH Vollzeit

    Beginnen Sie Ihre Karriere in der Welt des Wertpapierhandels und gestalten Sie die Finanzmärkte von morgen mit! Die Client Asset Support GmbH ist vertraglich gebundener Vermittler (vgV BaFin) in Düsseldorf und sucht engagierte Mitarbeiter im Kundensupport. Wenn Sie eine Leidenschaft für Finanzen haben und eine berufliche Laufbahn anstreben, die sowohl...


  • Duesseldorf, Deutschland ECOVACS Europe GmbH Vollzeit

    Abteilung: Inside Sales Support EMEAStandort: ECOVACS Europe GmbH Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten Mitarbeiter(m/w/d) als **Inside Sales Support Specialist EMEA / Vertriebsinnendienst EMEA (m/w/d)** **DEINE AUFGABEN**: - Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft: -...

  • User Support Specialist

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Santander Vollzeit

    User Support Specialist (M/F/x) Country: Germany **WHAT YOU WILL BE DOING** **Santander Consumer Technology Services GmbH **is a subsidiary of Santander Consumer Bank AG in Germany. At our location in Mönchengladbach, we work on both national and international projects. As professional integrators with the best qualifications in the field of development...


  • Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Specialist (m/w/d) Banking am Standort Köln **Ihre Aufgaben**: - Verantwortlich für Erstellung von Angeboten sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen - Durchführung von Preisvergleichen...


  • Duesseldorf, Deutschland Aryza Vollzeit

    JOB BESCHREIBUNG Aryza ist der Lieferant für Softwarelösungen zur Unterstützung der Prozesse in der Kreditmanagementkette. Als spezialisierter Automatisierungsanbieter sind wir Marktführer auf dem Gerichtsvollzieher - und Inkassomarkt. Bei Aryza arbeiten wir in einer positiven und informellen Arbeitsatmosphäre, mit kurzen Kommunikationswegen und...


  • Duesseldorf, Deutschland Oyster Bay Systems Vollzeit

    **Job Beschreibung**: Aryza ist der Lieferant für Softwarelösungen zur Unterstützung der Prozesse in der Kreditmanagementkette. Als spezialisierter Automatisierungsanbieter sind wir Marktführer auf dem Gerichtsvollzieher - und Inkassomarkt. Bei Aryza arbeiten wir in einer positiven und informellen Arbeitsatmosphäre, mit kurzen Kommunikationswegen und...


  • Duesseldorf, Deutschland Aryza Group Vollzeit

    **Job Beschreibung**: Aryza ist der Lieferant für Softwarelösungen zur Unterstützung der Prozesse in der Kreditmanagementkette. Als spezialisierter Automatisierungsanbieter sind wir Marktführer auf dem Gerichtsvollzieher - und Inkassomarkt. Bei Aryza arbeiten wir in einer positiven und informellen Arbeitsatmosphäre, mit kurzen Kommunikationswegen und...