Customer Experience Specialist

vor 1 Woche

Duesseldorf, Deutschland EF High School Exchange Year Vollzeit

Du liebst internationales Arbeiten und suchst nach einem Job mit Sinn, in dem Du täglich etwas bewirken kannst? Du glaubst, dass Bildung die Welt öffnen kann? Du bist eine positive, motivierte, flexible und einfühlsame Person? Wenn ja, dann könnte dies die richtige Rolle für dich sein

Für unsere EF Deutschland-Zentrale in **Düsseldorf, **direkt neben der Kö, suchen wir einen **Customer Experience Specialist** (m/w/d) für das **EF High School Exchange Year** Programm.

**Das bieten wir dir**:

- Arbeite in einer internationalen und dynamischen Atmosphäre mit flachen Hierarchien
- Erlebe internationale Mitarbeiter-Events (Highlights bisher: Atlanta, Washington D.C., Cancún, Las Vegas, Orlando und San Diego) sowie deutschlandweite Kick-Offs und regelmäßige Office Events
- Bilde dich weiter durch strukturiertes Onboarding, individuelles Coaching und regelmäßige Trainings
- Erhalte Flexibilität im Arbeitsalltag: Neben Deinem Arbeitsplatz im modernen Düsseldorfer Büro kannst Du auch das Regionalbüro in München nutzen oder im Home Office arbeiten
- Nutze vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten binnen 2-3 Jahren im In
- und Ausland
- Lerne unsere Gastfamilien und High Schools in Irland und Großbritannien direkt vor Ort auf unseren regelmäßigen Fam-Trips kennen
- Nutze eine Woche pro Jahr die Chance, kostenlos einen EF Sprachkurs an einem Kursort deiner Wahl weltweit zu absolvieren
- Profitiere von unzähligen Expedientenvorteilen durch deine kostenlose „Travel Industry Card“ sowie durch Corporate Benefits Angebote
- Erhalte das Deutschlandticket sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

**Deine Aufgaben**:
Biete High School Schülern während ihres Auslandsaufenthalts und deren Eltern zu Hause für jegliches Anliegen enge Unterstützung und verhelfe ihnen so zum besten Jahr ihres Lebens. Hierzu gehören insbesondere:

- Kommunikation mit und lösungsorientierte Betreuung von Kunden aus Deutschland
- Vermittlung zwischen Eltern, High School-Schülern und internationalen EF Betreuern in den Gastländern (USA, Großbritannien und Irland) während des Austauschjahres
- Konstruktives Beschwerdemanagement
- Unterstützung bei Online-Vorbereitungsseminaren und Engagement Events für Austauschschüler
- Übernahme von Projekten und Aufgaben im Kundenbeziehungsmanagement
- Administrative Unterstützung der Programmleitung

**Dein Profil**
- Abgeschlossenes Bachelor Studium (gerne mit dem Fokus auf (Wirtschafts-)Psychologie, International Business/Management, Intercultural Studies/Communication, Tourism, Cultural Studies oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung
- Quereinsteiger mit passender Berufserfahrung sind ebenso herzlich willkommen
- 2-5 Jahre relevante Berufserfahrung
- Kommunikationsstärke und erstklassige Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, um begeisternde und missverständnisfreie Kommunikation zu ermöglichen
- Einfühlungsvermögen, Freude an der Arbeit mit Menschen und hohe Serviceorientierung
- Problemlösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Spaß an der vernetzten Arbeit als Teamplayer in internationalen Teams
- Auslandserfahrung (gerne eigene Erfahrung als High School-Schüler, Au Pair oder durch vergleichbaren längeren Auslandsaufenthalt)

Wir arbeiten in einer der schönsten Branchen - dem Bildungstourismus. Mit viel Leidenschaft bereichern wir täglich das Leben unserer Teilnehmer durch die Erfahrung im Ausland sowie das Erreichen ihrer persönlichen und akademischen Ziele. Wir verbinden die Welt durch internationale Bildung und Kulturaustausch.

**Möchtest du diese Leidenschaft mit uns teilen?** Dann werde Teil des international vernetzten EF Teams mit ca. 52.000 Mitarbeitern in weit über 100 Ländern. Wir können es kaum erwarten, deine Bewerbung als **Customer Experience Specialist (m/w/d) **für das High School Exchange Year zu erhalten und dich als wertvolles Teammitglied in unserer EF Familie willkommen zu heißen.

  • Customer Experience Coordinator

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Suitsupply Vollzeit

    **As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize...

  • Customer Experience Agent

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Love Holidays Vollzeit

    **Company Description** Jobs for Humanity is collaborating with Love holidays to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: Love holidays **Job Description** Why loveholidays?** At loveholidays, we’re on a mission to open the world to everyone, giving our customers’ unlimited...

  • Customer Experience Agent

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Love Holidays Vollzeit

    **Company Description** Jobs for Humanity is collaborating with Love holidays to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: Love holidays **Job Description** Why loveholidays?** At loveholidays, we’re on a mission to open the world to everyone, giving our customers’ unlimited...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Guided Solutions Vollzeit

    Our client is a growing, innovation-driven medical technology company that is a leader in providing medical devices to save lives. With customers in more than 140 countries and a wide range of products, the company has built a strong name for itself in the market. Hospitals, emergency services and other facilities rely on our high-quality products and...

  • Customer Experience Team Leader Germany

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit

    **JOIN US AND MAKE A DIFFERENCE** Do you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you’ll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you’ll develop your career in a growing organisation with an inspirational culture - where you’ll be recognised for the results...

  • Customer Experience Coordinator M/w/d

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Suitsupply Vollzeit

    **As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

    **Customer Service Specialist**: **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig...

  • Sales and Customer Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. In Germany, Abbott has more than 3,000 employees working in manufacturing, research and development, logistics, manufacturing, sales and marketing. They are...

  • Sales and Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit

    Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. In Germany, Abbott has more than 3,000 employees working in manufacturing, research and development, logistics, manufacturing, sales and marketing. They are...

  • Customer Experience Coordinator ‏

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Henkel Vollzeit

    At Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive Technologies help to transform entire industries and provide our customers with...

  • Werksstudent Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland ALDI SÜD Vollzeit

    **WERKSSTUDENT CUSTOMER EXPERIENCE (M/W/D)** VERWALTUNG **Mülheim an der Ruhr** BEGINN **nach Vereinbarung** WÖCHENTLICHE ARBEITSZEIT **18,0 Stunden** VERTRAGSART **befristet** **EIN ARBEITGEBER, DER ZU DIR PASST**: - In deinem Studium wurde dir klar, dass CRM mehr als nur ein Tool ist? Du hast Spaß daran, Kundenbeziehungen als ganzheitlichen...

  • International Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland FARCO-PHARMA GmbH Vollzeit

    Do you enjoy working internationally, different cultures and diverse tasks? Are you looking for new challenges? Customer Service Specialist (m/w/d) International with Project Management Tasks **Full-time, part-time possible** **Your tasks**: - Fist point of contact and Order Management for the FARCO Customers worldwide. As the first contact person, you...

  • Customer Training Specialist Emea

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Medtronic Vollzeit

    **Careers that Change Lives** To strengthen our Minimally Invasive Therapies Group Business in EMEA region (Europe, Middle East and Africa) within Surgical Innovations division focused on Robotic Assisted Surgery we are currently looking for a fulltime passionate, independent and solution-oriented Customer Training Specialist with excellent interpersonal...

  • Customer Support International Scanner Checkout

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...

  • Customer Support International Scanner Checkout

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...

  • Customs Specialist

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Charisma-Tec GmbH Vollzeit

    **Customs Specialist / Mitarbeiter Zoll (Import/Export) (m/w/d)** Standort: Köln **Wer wir Sind**: Die Charisma-Tec GmbH ist ein spezialisiertes Personalberatungsunternehmen für die Transport - und Logistikindustrie. Wir verbinden die besten Talente und Industrie Professionals mit spannenden und innovativen Unternehmen weltweit. Unser namenhafter Kunde...

  • Discover Trainee Customer Experience

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.06.2023, 01.10.2023 oder 01.02.2024** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns...

  • Customer Experience Agent

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Urban Sports Club Vollzeit

    **The opportunity** We are looking for a compassionate, communicative Customer Experience Agent to join our team in Berlin or Cologne. As a Customer Experience Agent, you are the first point of contact for our customers and deliver great service for our software product Fitogram. As the bridge between customers and Urban Sports Group, you ensure our...

  • Discover Trainee Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.06.2024, 01.10.2024, 01.12.2024 oder 01.02.2025** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei...

  • Customer Service Experience Senior Specialist ‏

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Henkel Vollzeit

    Henkel ist ein Unternehmen, das sowohl im Industrie - als auch Konsumentengeschäft durch Tradition und Pioniergeist geprägt ist. Hilf auch Du dabei, das Leben von Millionen Menschen jeden Tag neu zu gestalten und zu verbessern. Wenn Du es liebst, den Status quo in Frage zu stellen, dann werde Mitglied unserer Community von über 50.000 Pionieren auf der...