Customer Experience Specialist

vor 6 Monaten

Duesseldorf, Deutschland EF High School Exchange Year Vollzeit

Du liebst internationales Arbeiten und suchst nach einem Job mit Sinn, in dem Du täglich etwas bewirken kannst? Du glaubst, dass Bildung die Welt öffnen kann? Du bist eine positive, motivierte, flexible und einfühlsame Person? Wenn ja, dann könnte dies die richtige Rolle für dich sein

Für unsere EF Deutschland-Zentrale in **Düsseldorf, **direkt neben der Kö, suchen wir einen **Customer Experience Specialist** (m/w/d) für das **EF High School Exchange Year** Programm.

**Das bieten wir dir**:

- Arbeite in einer internationalen und dynamischen Atmosphäre mit flachen Hierarchien
- Erlebe internationale Mitarbeiter-Events (Highlights bisher: Atlanta, Washington D.C., Cancún, Las Vegas, Orlando und San Diego) sowie deutschlandweite Kick-Offs und regelmäßige Office Events
- Bilde dich weiter durch strukturiertes Onboarding, individuelles Coaching und regelmäßige Trainings
- Erhalte Flexibilität im Arbeitsalltag: Neben Deinem Arbeitsplatz im modernen Düsseldorfer Büro kannst Du auch das Regionalbüro in München nutzen oder im Home Office arbeiten
- Nutze vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten binnen 2-3 Jahren im In
- und Ausland
- Lerne unsere Gastfamilien und High Schools in Irland und Großbritannien direkt vor Ort auf unseren regelmäßigen Fam-Trips kennen
- Nutze eine Woche pro Jahr die Chance, kostenlos einen EF Sprachkurs an einem Kursort deiner Wahl weltweit zu absolvieren
- Profitiere von unzähligen Expedientenvorteilen durch deine kostenlose „Travel Industry Card“ sowie durch Corporate Benefits Angebote
- Erhalte das Deutschlandticket sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge

**Deine Aufgaben**:
Biete High School Schülern während ihres Auslandsaufenthalts und deren Eltern zu Hause für jegliches Anliegen enge Unterstützung und verhelfe ihnen so zum besten Jahr ihres Lebens. Hierzu gehören insbesondere:

- Kommunikation mit und lösungsorientierte Betreuung von Kunden aus Deutschland
- Vermittlung zwischen Eltern, High School-Schülern und internationalen EF Betreuern in den Gastländern (USA, Großbritannien und Irland) während des Austauschjahres
- Konstruktives Beschwerdemanagement
- Unterstützung bei Online-Vorbereitungsseminaren und Engagement Events für Austauschschüler
- Übernahme von Projekten und Aufgaben im Kundenbeziehungsmanagement
- Administrative Unterstützung der Programmleitung

**Dein Profil**
- Abgeschlossenes Bachelor Studium (gerne mit dem Fokus auf (Wirtschafts-)Psychologie, International Business/Management, Intercultural Studies/Communication, Tourism, Cultural Studies oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung
- Quereinsteiger mit passender Berufserfahrung sind ebenso herzlich willkommen
- 2-5 Jahre relevante Berufserfahrung
- Kommunikationsstärke und erstklassige Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, um begeisternde und missverständnisfreie Kommunikation zu ermöglichen
- Einfühlungsvermögen, Freude an der Arbeit mit Menschen und hohe Serviceorientierung
- Problemlösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Spaß an der vernetzten Arbeit als Teamplayer in internationalen Teams
- Auslandserfahrung (gerne eigene Erfahrung als High School-Schüler, Au Pair oder durch vergleichbaren längeren Auslandsaufenthalt)

Wir arbeiten in einer der schönsten Branchen - dem Bildungstourismus. Mit viel Leidenschaft bereichern wir täglich das Leben unserer Teilnehmer durch die Erfahrung im Ausland sowie das Erreichen ihrer persönlichen und akademischen Ziele. Wir verbinden die Welt durch internationale Bildung und Kulturaustausch.

**Möchtest du diese Leidenschaft mit uns teilen?** Dann werde Teil des international vernetzten EF Teams mit ca. 52.000 Mitarbeitern in weit über 100 Ländern. Wir können es kaum erwarten, deine Bewerbung als **Customer Experience Specialist (m/w/d) **für das High School Exchange Year zu erhalten und dich als wertvolles Teammitglied in unserer EF Familie willkommen zu heißen.

  • Customer Experience Agent

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Love Holidays Vollzeit

    **Company Description** Jobs for Humanity is collaborating with Love holidays to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: Love holidays **Job Description** Why loveholidays?** At loveholidays, we’re on a mission to open the world to everyone, giving our customers’ unlimited...

  • Customer Experience Team Leader Germany

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit

    **JOIN US AND MAKE A DIFFERENCE** Do you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you’ll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you’ll develop your career in a growing organisation with an inspirational culture - where you’ll be recognised for the results...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Guided Solutions Vollzeit

    Our client is a growing, innovation-driven medical technology company that is a leader in providing medical devices to save lives. With customers in more than 140 countries and a wide range of products, the company has built a strong name for itself in the market. Hospitals, emergency services and other facilities rely on our high-quality products and...

  • Customer Experience Coordinator M/w/d

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Suitsupply Vollzeit

    **As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize...

  • Customer Support International Scanner Checkout

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...

  • Discover Trainee Customer Experience

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Discover Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum 01.06.2024, 01.10.2024, 01.12.2024 oder 01.02.2025** Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei...

  • Head of Customer Experience

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Zurich Insurance Vollzeit

    **Bist du bereit, **mit dem** **Besten zu rechnen**?** Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität - und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big - und gerne auch...

  • Marketing Technology Specialist

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Marketing Technology Specialist (Customer Data Platform) (m/w/d)** **Stellen-ID**:209503 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...

  • Customer Success Specialist

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland AlignTech Vollzeit

    **Join a team that is changing millions of lives.** Transforming smiles, changing lives. At Align Technology, we believe a great smile can transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have...

  • Customer Service Specialist

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Specialist (m/w/d) Banking am Standort Köln **Ihre Aufgaben**: - Verantwortlich für Erstellung von Angeboten sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen - Durchführung von Preisvergleichen...

  • Customer Service and Commercial Specialist Emea

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Brooks Sports, Inc Vollzeit

    **Who We Are**: At Brooks, we believe a run can change a day, a life, the world. Everyone who works here is a key part of our obsession to make the best running gear on the planet. We want our business — which also happens to be our passion — to be a place where everyone feels welcome and comfortable being themselves. Our company culture defines us,...

  • Customer Experience Team Lead

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland CHECK24 Comparador Vollzeit

    Tasks Your tasks include - You will have the opportunity to work within the German and Spanish markets, providing valuable services. - Providing telephone consultation and support to customers at every stage of the hotel booking process. - Collecting and maintaining customer data meticulously to ensure accurate records. - Actively participating in the...

  • Technical Documentation Specialist

    vor 8 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: As **Technical Documentation Specialist (M/F/d)** you will drive the creation and enhancement of technical documentation while supporting sales initiatives through collaboration with cross-functional teams. Your responsibilities: - Collaborate with various teams to create and maintain technical documentation and support sales efforts. -...

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland OPENLANE Europe Vollzeit

    OPENLANE Europe, formerly known as ADESA/CarsOnTheWeb is an online B2B platform for vehicles and connects lease & rental companies, fleet owners, car traders and dealers seamlessly with buyers in more than 50 countries all over Europe. **To further increase our footprint in Europe, OPENLANE Europe is looking for a Customer Service Specialist!** - Are you...

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland velio Vollzeit

    Als Customer Service Specialist spielst du eine entscheidende Rolle in der Interaktion mit unseren Kunden und bist das Herzstück unseres Unternehmens, wenn es darum geht, herausragenden Service und Support zu bieten. Du bist die Stimme von Velio und unterstützt unsere Kunden bei Anfragen, Problemen oder Feedback zu unseren Produkten und...

  • Merchandising Specialist

    vor 8 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Nash Tackle Vollzeit

    We are looking to hire a Merchandising Specialist to be responsible for merchandising strategy in Europe by planning, building and maintaining store displays for Nash products. An independent and creative role it will also include making sales, collecting sales data and customer feedback, moving equipment and stock, creating and installing signage and POS...

  • French Customer Service Contact-free Payment

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Work_in_Berlin Recruitment Agency Vollzeit

    Our client provides a complete new generation of contact-free payment solutions. It is all about mobile devices and the newest technology. Know your way around the technical landscape? Ready to help customers get the most out of the technology they love and deliver best-in-class service? As a Customer Support Specialist (all genders) you help customers by...

  • Sales Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Allen Recruitment Consulting Vollzeit

    **Location**: Düsseldf, Ndrhein-Westfalen, Germany**Type**: Permanent - **Job** #24690 Are you a detail-iented and proactive individual looking to make a significant impact in the field of sales suppt? We are currently seeking a **Sales Suppt Specialist** to join our client’s dynamic team. In this role, you will play a crucial part in ensuring the...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Paymenttools hat sich zum Ziel gesetzt, die Zahlungslandschaft für Einzelhändler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Kunden pro Jahr in unseren über 15.000 REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler benötigen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos und...

  • Customer Success Specialist

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland AlignTech Vollzeit

    **Join a team that is changing millions of lives.** At Align Technology, we believe a great smile can truly transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have never lost sight of that spirit...