Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Care Management - Holzwickede - PZ Dortmund GmbH
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Tourism Specialist
vor 1 Monat
Holzwickede, Deutschland Urlaubsguru GmbH Vollzeit**JOIN OUR JOURNEY**: **Brennst du dafür, außergewöhnlichen Service zu bieten und eine herausragende Customer Experience zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierte Tourism Specialist (f/m/d), der/die dabei unterstützt, dass unsere Kundinnen und Kunden in allen Prozessen und der gesamten...
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Customer Care Manager
vor 2 Monaten
Holzwickede, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitJOIN OUR JOURNEYLiebst du es, außergewöhnlichen Service zu bieten und eine herausragende Customer Experience zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Customer Care Manager (f/m/d), der oder die dafür sorgt, dass bei allen Prozessen und in der gesamten Kommunikation stets die Kunden im...
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Customer Care Manager
vor 3 Wochen
Holzwickede, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitJOIN OUR JOURNEYLiebst du es, außergewöhnlichen Service zu bieten und eine herausragende Customer Experience zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Customer Care Manager (f/m/d), der oder die dafür sorgt, dass bei allen Prozessen und in der gesamten Kommunikation stets die Kunden im...
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Tourism Specialist – Customer Care
vor 1 Monat
Holzwickede, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitJOIN OUR JOURNEYBrennst du dafür, außergewöhnlichen Service zu bieten und eine herausragende Customer Experience zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierte Tourism Specialist (f/m/d), der/die dabei unterstützt, dass unsere Kundinnen und Kunden in allen Prozessen und der gesamten...
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Tourism Specialist – Customer Care
vor 3 Wochen
Holzwickede, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitJOIN OUR JOURNEYBrennst du dafür, außergewöhnlichen Service zu bieten und eine herausragende Customer Experience zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierte Tourism Specialist (f/m/d), der/die dabei unterstützt, dass unsere Kundinnen und Kunden in allen Prozessen und der gesamten...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitÜbernahme einer herausfordernden RolleWir suchen einen engagierten Customer Care Manager, der sich für die Gestaltung einer einzigartigen Kunden Erfahrung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden im Fokus haben und sicherstellen, dass alle Prozesse und Kommunikationen auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet sind.Deine...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitÜbernahme einer herausfordernden RolleWir suchen einen engagierten Customer Care Manager, der sich für die Gestaltung einer einzigartigen Kunden Erfahrung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden im Fokus haben und sicherstellen, dass alle Prozesse und Kommunikationen auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet sind.Deine...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Holzwickede, Deutschland Gant Dach GmbH VollzeitWe are looking for a full-time Customer Service Specialist for our office in Holwickede, Germany. BENEFITS ✓ GANT Benefits ✓ Home-Office (Hybrid) ✓ Health and Company Events ✓ Job Rad ✓ Corporate Benefits ✓ Company Plattform: Voiio ✓ Strong Brand with an international atmosphere YOUR TASKS ✓ You support our customers in case of any...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Holzwickede, Deutschland GANT VollzeitYou support our customers in case of any questions, problems and challenges by phone and via digital channels - You care for a maximum of customer satisfaction and create a proven excellent customer experience every day - You make use of the Customer Service Tools (Salesforce Service Cloud, Marketing Cloud and others) for the Pre - & After-Sales Management -...
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Head of Customer Integration
vor 4 Monaten
Holzwickede, Deutschland Rhenus Air & Ocean Management GmbH & Co.KG VollzeitIs there a logistics for careers?There is with us! As a globally operating logistics service provider with 39,000 employees in over 60 countries, we manage complex supply chains and offer our customers innovative value-added services. Rhenus Air & Ocean provides individual services in the air and sea freight sector. Just as we are always there for our...
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Lead Customer Service Manager
vor 1 Monat
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma VollzeitNextPharma Logistics, a key player in the pharmaceutical logistics sector, delivers essential services to clients within the healthcare industry. With a dedicated workforce of around 200 professionals across multiple locations, we are recognized for our commitment to service excellence, adaptability, and entrepreneurial mindset. Our team members enjoy a...
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Customer Service Operations Leader
vor 1 Monat
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NextPharma VollzeitNextPharma Logistics, a key player in the NextPharma Group, specializes in providing logistics solutions for the healthcare sector. With a dedicated workforce of around 200 professionals across multiple locations, we are recognized as a premier pharmaceutical logistics provider in the D-A-CH region. Our global clientele appreciates our commitment to service...
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Call Center Agent
Vor 7 Tagen
Holzwickede, Deutschland Gant Dach GmbH VollzeitWe are looking for a full-time Customer Service Specialist for our office in Holwickede, Germany. BENEFITS ✓ GANT Clothing Benefits ✓ Home-Office (Hybrid) ✓ Health and Company Events ✓ Job Rad ✓ Corporate Benefits ✓ Company Plattform: Voiio (Support for all life situations) ✓ Strong Brand with an international atmosphere YOUR TASKS ✓ You...
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Call Center Agent
vor 17 Stunden
Holzwickede, Deutschland GANT DACH GmbH VollzeitWe are looking for a full-time Customer Service Specialist for our office in Holwickede, Germany. BENEFITS GANT Clothing Benefits Home-Office (Hybrid)Health and Company EventsJob RadCorporate BenefitsCompany Plattform: Voiio (Support for all life situations)Strong Brand with an international atmosphere YOUR TASKS You support our customers in case of any...
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Tourismus-Experte für Kundenservice
vor 3 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Tourismus-Experten, der unsere Kunden mit außergewöhnlichem Service unterstützt und eine herausragende Kundenerfahrung schafft.VerantwortlichkeitenKundenorientierter Support bei BuchungsanliegenKommunikation mit touristischen- und technischen LeistungspartnernErstellung von Kommunikations-Guidelines und...
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Tourismus-Experte für Kundenservice
vor 3 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Tourismus-Experten, der unsere Kunden mit außergewöhnlichem Service unterstützt und eine herausragende Kundenerfahrung schafft.VerantwortlichkeitenKundenorientierter Support bei BuchungsanliegenKommunikation mit touristischen- und technischen LeistungspartnernErstellung von Kommunikations-Guidelines und...
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Tourismus-Spezialist: Kundenzentrierter Service
vor 3 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Tourismus-Spezialisten, der sich auf Kundenzentrierung und Prozessoptimierung spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil unseres Customer Care-Teams und unterstützt unsere Kunden in allen Belangen rund um unsere Dienstleistungen.VerantwortlichkeitenKundenservice und -betreuungProzessoptimierung und...
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Kundenservice-Manager
vor 4 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Call Center-Partner unterstützt.VerantwortlichkeitenProzessoptimierung und Entwicklung einer langfristigen Kundenbetreuungsstrategie für unser Online-Reisebüro und Reiseveranstalter-GeschäftKapazitätsplanung, Forecasting und Sicherstellung der...
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Kundenservice-Manager
vor 3 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager, der sich für die Gestaltung einer herausragenden Kunden Erfahrung einsetzt. In dieser Rolle wirst du als fachliche Ansprechperson für unsere Call Center fungieren und sicherstellen, dass bei allen Prozessen und in der gesamten Kommunikation stets die Kunden im Fokus...
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Kundenservice-Manager
vor 3 Wochen
Holzwickede, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Urlaubsguru GmbH VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager, der sich für die Gestaltung einer herausragenden Kunden Erfahrung einsetzt. In dieser Rolle wirst du als fachliche Ansprechperson für unsere Call Center fungieren und sicherstellen, dass bei allen Prozessen und in der gesamten Kommunikation stets die Kunden im Fokus...
Customer Care Management
vor 4 Monaten
Wir von der ersten weltweiten Destination Porsche in Dortmund sind überzeugt: Motivierte Mitarbeiter sind der entscheidende Faktor für die Performance eines Unternehmens, der Motor für eine gesicherte Zukunft. Daher sind wir auf der Suche nach Ihnen: Sie sind daran interessiert, in einem dynamischen Unternehmen einen Gang höher zu schalten - und mit uns unsere Begeisterung für die Marke Porsche zu teilen? Geben Sie mit uns zusammen Gas und werden Sie Teil einer großen Familie. Mit Ihrem neuen Job könnten Sie ab sofort jeden Tag von der Pole-Position starten. Wenn es Ihr Traum ist unsere Kunden mit Ihrem Herzblut in der weltweit ersten Destination Porsche in Dortmund zu begeistern, dann bewerben Sie sich direkt online.
Ihre Aufgaben
- Beschwerde-/Zufriedenheitsmanager
- Bearbeitung und Dokumentation von Beschwerden sowie Kulanzmaßnahmen
- Umsetzung strategischer Customer-Care-Projekte
- Analyse des Kundenverhaltens bzw. der -wünsche
- Weiterentwicklung von Prozessen und Verfahren zur Behandlung von Kundenanliegen
- Überwachung und Einhaltung von Porsche Standards im Rahmen der Kundenbetreuung
- Umsetzung von Kundenzufriedenheitsmaßnahmen
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen, Auswertungen und Statistiken
- Unterstützung von Marketingaktivitäten im Porsche Zentrum
Ihr Profil
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Bereich Customer-Care/CRM/Vertriebsassistenz
- Kenntnisse in den Bereichen Beschwerdemanagement und Kundenprozesse
- eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, verbunden mit sozialer Kompetenz
- Teamfähigkeit und leistungsorientiertes Arbeiten sowie eine hohe Kundenorientierung
- hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie Organisationsvermögen
- selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit MS-Office, idealerweise Kenntnisse in SAP
- allgemeiner Sachverstand zur Abwicklung von juristischen Angelegenheiten
Wir bieten
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Bikeleasing
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterangebote über die hauseigene Versicherungsagentur
- 30 Tage Urlaub
- Teamorientiertes und professionelles Arbeitsumfeld
- Moderne Arbeitsplätze
- Herstellerorientierte Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen
- Faire und leistungsgerechte Vergütung
