Werkstudent Customer Engagement

vor 4 Monaten

Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

**Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib**:
Doctolib sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als** Werkstudent:in im Bereich Customer Engagement & Community Management **für unseren Standort **in Berlin**.

Doctolib verfolgt die Mission, das Gesundheitswesen in Zusammenarbeit mit Gesundheitsfachkräften zu transformieren. Um dieses Ziel zu erreichen, haben wir die Doctolib Online Community-Plattform entwickelt - dort informieren wir unsere Nutzer:innen (also Ärzt:innen, Therapeut:innen & Praxisteams) über Neuigkeiten, bieten Möglichkeiten zum Austausch und zum Einreichen von Feedback und Produktideen, um unser Produkt bestmöglich an unsere Nutzer:innen anzupassen.

**Deine Aufgaben**:
Als Werkstudent:in bist Du Teil des Customer Engagement-Teams. Aufgabe des Teams ist es, die Zufriedenheit unserer Bestandskund:innen sicherzustellen und das Engagement in der Community zu fördern. Dabei bist Du das Gesicht unserer Doctolib Community, hast direkten Kundenkontakt und entwickelst ein tiefes Verständnis für unsere Nutzer:innen.
- Du unterstützt bei der Moderation unserer Community und behältst den Überblick über die eingehenden Anfragen. Dazu entwickelst Du ein gutes Produktverständnis für die Doctolib-Produkte, um auf Nutzerfragen selbstständig zu antworten
- Du spielst eine zentrale Rolle beim Co-Building, indem Du Produktideen und Vorschläge unserer Nutzer:innen organisierst und für die Weiterentwicklung unserer Lösungen koordinierst
- Du hilfst bei der Organisation und Rekrutierung für Co-Building-Projekte wie Umfragen, Workshops, Interviews und Beta-Tests
- Du planst, schreibst und veröffentlichst zielgruppenoptimierte Beiträge und stärkst so die Bindung an unsere Marke
- Du übernimmst darüber hinaus die Verantwortung für eigene kleinere Projekte und unterstützt in der Realisierung

**Während Deiner Zeit bei uns wirst Du**:

- Verstehen, wie (Online-)Communitys geplant, aufgebaut und gepflegt werden
- Lernen, mit zielgruppenorientierten Inhalten Diskussionen anzuregen und Nutzerbeiträge zu moderieren
- Eigenständig verschiedene Projekte betreuen und als Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und den Nutzer:innen agieren

**Dein Profil**:
Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem

**Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit**:

- Du bist in Vollzeit an einer Deutschen Hochschule immatrikuliert und studierst im Bereich Marketing, Kommunikation oder einem ähnlichen Bereich und hast Lust, Deine Kenntnisse an 20h / Woche in der Praxis anzuwenden
- Du bist kontaktfreudig, verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Problemlösefähigkeit und hast Interesse, das Wachstum und Engagement unserer Community voranzutreiben
- Du bringst Interesse am Gesundheitswesen mit, hast Spaß daran, im Team Lösungen zu entwickeln und Dich aktiv an der Umsetzung von Co-Building-Initiativen zu beteiligen, um Doctolib weiterzuentwickeln
- Du bist kreativ, hast ein gutes Textgefühl und es fällt Dir leicht, Deine Beiträge an unterschiedliche Zielgruppen anzupassen und immer den richtigen Ton zu treffen
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und gutes Englisch

**Was wir Dir bieten**:

- Ein detailliertes, strukturiertes und individuelles **Onboarding** im Rahmen unserer **Doctolib Academy**:

- **Viele attraktive Perks und Benefits** wie die Übernahme des Deutschlandtickets, Essenszuschüsse, vergünstigte Mitgliedschaften für den Urban Sports Club uvm.
- 28 Urlaubstage im Jahr (anteilig auf Deine Arbeitszeiten berechnet)
- Eine betriebliche Krankenversicherung mit vielen extra Gesundheitsleistungen wie beispielsweise Zuschüsse zu Sehhilfen und Zahnbehandlungen
- Umfangreiche Angebote zur **Weiterentwicklung** wie firmeneigene E-Learning Programme, Learning Catalog und weitere Trainings (wie z.B. Soft Skill Training, produktspezifische Schulungen uvm.)
- Ein **flexibles Arbeitszeitmodell**, das hybrides
- und Office-basiertes Arbeiten ermöglicht
- Ein modernes, attraktives Büro in Berlin Kreuzberg, inklusive regelmäßiger Angebote zum Frühstücken und anderen Vorteilen
- Regelmäßige Team-Events und weitere Veranstaltungen

**Der Interview-Prozess**:

- Interview mit Deiner Talent Partnerin
- Case Study & Interview mit Deiner Managerin

**Job Details**:

- Tätigkeit als Werkstudent:in (Teilzeit, 20 h/Woche)
- Tätigkeitsdauer: min. 1 Jahr
- Arbeitsort: Berlin
- Startdatum: zum nächstmögliche Zeitpunkt
- Arbeitsweise: Hybrid

**Über Doctolib**:

- Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus._
- Alle mit diese

  • Werkstudent Customer Engagement

    vor 2 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich für den Bereich Customer Engagement & Community Management begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Bestandskunden spielen und das Engagement in unserer Community fördern.Deine AufgabenDie Moderation unserer Community...

  • Werkstudent Customer Engagement

    vor 1 Stunde

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudenten, der sich für den Bereich Customer Engagement & Community Management begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Bestandskunden spielen und das Engagement in unserer Community fördern.Deine AufgabenDie Moderation unserer Community...

  • Werkstudent Customer Engagement: Teil des Erfolgsteams

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    ÜberblickAls Werkstudent:in im Bereich Customer Engagement & Community Management bist Du Teil des Erfolgsteams von Doctolib. Wir suchen nach einer engagierten und kreativen Persönlichkeit, die sich für die Entwicklung unserer Online-Community begeistert.Deine AufgabenAls Teil des Customer Engagement-Teams bist Du verantwortlich für die Moderation...

  • Werkstudent Customer Engagement: Teil des Erfolgsteams

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    ÜberblickAls Werkstudent:in im Bereich Customer Engagement & Community Management bist Du Teil des Erfolgsteams von Doctolib. Wir suchen nach einer engagierten und kreativen Persönlichkeit, die sich für die Entwicklung unserer Online-Community begeistert.Deine AufgabenAls Teil des Customer Engagement-Teams bist Du verantwortlich für die Moderation...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland think-cell Software GmbH Vollzeit

    About the Rolethink-cell Software GmbH is seeking an experienced Senior Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy and own our email marketing channel as well as other scalable customer engagement programs. As a key member of our team, you will play a crucial role in supporting think-cell in delivering an...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland think-cell Software GmbH Vollzeit

    About the Rolethink-cell Software GmbH is seeking an experienced Senior Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy and own our email marketing channel as well as other scalable customer engagement programs. As a key member of our team, you will play a crucial role in supporting think-cell in delivering an...

  • Werkstudent im Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland TalentRocket GmbH Vollzeit

    {"h1": "Werkstudent im Customer Support", "p": "Bei TalentRocket GmbH suchen wir einen motivierten Werkstudenten, der sich in unserem Customer Support Team einbringen möchte. Als Werkstudent im Customer Support bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von Recruiting-Tools spezialisiert hat. Wir bieten dir die Möglichkeit, deine...

  • Werkstudent im Customer Support

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland TalentRocket GmbH Vollzeit

    {"h1": "Werkstudent im Customer Support", "p": "Bei TalentRocket GmbH suchen wir einen motivierten Werkstudenten, der sich in unserem Customer Support Team einbringen möchte. Als Werkstudent im Customer Support bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von Recruiting-Tools spezialisiert hat. Wir bieten dir die Möglichkeit, deine...

  • Senior Customer Engagement Marketing Director

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland think-cell Software GmbH Vollzeit

    Customer Engagement Marketing Strategythink-cell Software GmbH, a leading provider of productivity software, is seeking an experienced Senior Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy. In this role, you will be responsible for developing and executing customer lifecycle marketing initiatives to enhance customer...

  • Senior Customer Engagement Marketing Director

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland think-cell Software GmbH Vollzeit

    Customer Engagement Marketing Strategythink-cell Software GmbH, a leading provider of productivity software, is seeking an experienced Senior Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy. In this role, you will be responsible for developing and executing customer lifecycle marketing initiatives to enhance customer...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Senior Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy and own our email marketing channel as well as other scalable customer engagement programmes.Key ResponsibilitiesDevelop, align, and execute on think-cell's customer engagement marketing strategy with the objective of...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Senior Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy and own our email marketing channel as well as other scalable customer engagement programmes.Key ResponsibilitiesDevelop, align, and execute on think-cell's customer engagement marketing strategy with the objective of...

  • Lead Customer Engagement Marketing Strategist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    About think-cellFounded in 2002, think-cell has established itself as a leader in graphics software, renowned for its high standards globally. With the backing of investor Cinven, we are poised for strategic growth.Position OverviewWe are seeking a seasoned Senior Customer Engagement Marketing Manager to spearhead our customer engagement marketing strategy....

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    Customer Engagement Marketing Managerthink-cell is seeking an experienced Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy and own our email marketing channel as well as other scalable customer engagement programmes.Key Responsibilities:Develop, align, and execute on think-cell's customer engagement marketing strategy...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    Customer Engagement Marketing Managerthink-cell is seeking an experienced Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy and own our email marketing channel as well as other scalable customer engagement programmes.Key Responsibilities:Develop, align, and execute on think-cell's customer engagement marketing strategy...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 2 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    Customer Engagement Marketing Managerthink-cell is seeking an experienced Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy and own our email marketing channel as well as other scalable customer engagement programmes.Key Responsibilities:Develop, align, and execute on think-cell's customer engagement marketing strategy...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 3 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    Customer Engagement Marketing Managerthink-cell is seeking an experienced Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy and own our email marketing channel as well as other scalable customer engagement programmes.Key Responsibilities:Develop, align, and execute on think-cell's customer engagement marketing strategy...

  • Werkstudent Customer Engagement: Teil des Erfolgsteams

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    ÜberblickAls Werkstudent:in im Bereich Customer Engagement & Community Management bei Doctolib bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Zufriedenheit unserer Bestandskund:innen einsetzt und das Engagement in der Community fördert.Deine AufgabenUnterstütze bei der Moderation unserer Community und behalte den Überblick über die eingehenden...

  • Werkstudent Customer Engagement: Teil des Erfolgsteams

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    ÜberblickAls Werkstudent:in im Bereich Customer Engagement & Community Management bei Doctolib bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Zufriedenheit unserer Bestandskund:innen einsetzt und das Engagement in der Community fördert.Deine AufgabenUnterstütze bei der Moderation unserer Community und behalte den Überblick über die eingehenden...

  • Senior Customer Engagement Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Software think-cell Vollzeit

    Customer Engagement Marketing Managerthink-cell is a leading provider of productivity software for creating data-driven presentations in Microsoft PowerPoint. We are seeking an experienced Customer Engagement Marketing Manager to lead our customer engagement marketing strategy and own our email marketing channel.Key ResponsibilitiesDevelop and execute a...