Werkstudent Customer Support
vor 3 Wochen
_shyftplan_ bietet die cloudbasierte Softwarelösung für Automated Workforce Management. Unsere Software digitalisiert komplexe, bisher meist manuell ausgeführte Prozesse, und übernimmt beispielsweise Einsatzplanungen und Abwesenheitsmanagement. _shyftplan_ sorgt so u.a. für mehr Effizienz und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit.
Für unser Office im Herzen Berlin-Kreuzbergs suchen wir ab sofort für bis zu 20 Std./Woche eine/n:
**Werkstudent Customer Support (m/w/d)**
**Deine Spielwiese**:
Wir suchen Verstärkung für unser Customer Success Team. Als Werkstudent Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, _shyftplan _erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit Menschen kommunizierst, einen Faible für Technologie und Software hast und eine abwechslungsreiche Aufgabe neben dem Studium suchst, ist das eine Stelle für dich:
- Du bist Ansprechpartner unserer Kunden und nimmst Kundenanfragen entgegen
- Du begleitest die Kunden von der Problemidentifikation bis zur passenden Lösungsfindung
- Du dokumentierst Vorgänge in unserem CRM-System und pflegst dieses
- Du kommunizierst per Telefon, eMail sowie auf Social Media Kanälen
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Was wir Dir bieten: *
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und ein motiviertes, internationales Team
- Volle Integration ab dem 1. Tag und tiefe Einblicke in den Alltag eines Tech-Startups
- Studentenfreundliche und flexible Zeiteinteilung
- Ein modernes, ruhiges Büro im Herzen Kreuzbergs und Möglichkeit zum Home-Office
- Die neueste Technik und ergonomische Arbeitsplätze
- Regelmäßige Teamevents und Company Lunches
- Frisches Obst, Softdrinks und Müsli aufs Haus
**Dein Profil**:
- Du bist noch für mindestens 2 Semester immatrikuliert
- Du bist kommunikationsstark, empathiefähig und hast Spaß am Umgang mit Menschen
- Komplexe Zusammenhänge erschließt du dir schnell und du suchst offen nach Feedback
- Du hast einen Faible für Tools und bist ein (digitales) Improvisationstalent
- Du kommunizierst problemlos auf Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Frühere Erfahrungen im Support oder in anderen Rollen mit Kundenkontakt sind ein großes Plus
Art der Stelle: Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
Lizenz/Zertifizierung:
- Immatrikulationsbescheinigung (Erforderlich)
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Werkstudent Customer Success
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Werkstudent Customer Success (mwd) VollzeitLassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden - und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu...
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Werkstudent Customer Support
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland shyftplan.com Vollzeit_shyftplan_ bietet die cloudbasierte Softwarelösung für Automated Workforce Management. Unsere Software digitalisiert komplexe, bisher meist manuell ausgeführte Prozesse, und übernimmt beispielsweise Einsatzplanungen und Abwesenheitsmanagement. _shyftplan_ sorgt so u.a. für mehr Effizienz und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit. Für unser Office im...
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Customer Support Luxury Food Dutch and French
vor 9 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur customer is one of the players on the market for coffee machines, coffee pads and famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (M/F/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet. Customer...
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Customer Support Moving Company
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client has developed an excellent market position in the international moving market. High quality and professional service are their trademark. Packing and unpacking services, carton supply and other packaging and protective materials are just as much a part of this as are special solutions for oversized furniture, plants or aquariums. For order taking...
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Customer Support
vor 9 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for talented customer support workmates (M/F/d) for the customer service of a leading hotel booking portal. Previous experience in hospitality is an advantage, but not mandatory. **Your tasks in this customer service role**: - Support customers when booking accomodations - Assist in navigating the website - communication with hotels (e.g.,...
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Werkstudent Customer Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland shyftplan GmbH VollzeitWir suchen Verstärkung für unser Customer Success Team. Als Werkstudent Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, shyftplan erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei der Fehlerbehebung. Wenn du gern mit...
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Customer Support Communication Techniques
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhat opportunities are there for you (M/F/d)? The Customer Support Team is primarily there for the customer's learning phase. Customer support begins at the point when the company decides to use our client's product. In Customer Support, you will support the customer in becoming familiar with the product and in starting the first activities. What would be...
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Werkstudent Sales
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland MTU Maintenance Berlin-Brandenburg GmbH Vollzeit#UPLIFT**Y**OURFUTURE Wir sind über 11.000. An 18 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie. Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? **Sie.** Unser Team in **Ludwigsfelde bei Berlin** sucht Sie: Werkstudent Sales & Customer Support (all genders) STARKE...
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Customer Support Smart Tv
vor 9 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit**Do you bring what it takes**: - good understanding of electronic entertainment devices and their functionality - empathic listener and persuasive speaker - customer mindset - structured and goal-oriented way of working - can work shifts - fluent in Danish and Norwegian Typical tasks in this customer service role - Receiving customer inquiries regarding...
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Customer Support Smart Tv
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit**Do you bring what it takes**: - good understanding of electronic entertainment devices and their functionality - empathic listener and persuasive speaker - customer mindset - structured and goal-oriented way of working - can work shifts - fluent in Danish Typical tasks in this customer service role - Receiving customer inquiries regarding the...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 9 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Customer Support High End Electronic Devices
vor 9 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
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Werkstudent Customer Support
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Via VollzeitWir sind Via, der weltweite Marktführer in der Entwicklung und dem Einsatz von On-Demand Systemen und weiteren Technologien zur Optimierung des ÖPNV. Wir unterstützen unsere Partner dabei, intelligente Netzwerke aus On-Demand-Shuttles, Linienbussen, Sonderfahrdiensten, Werkshuttles und/oder autonomen Fahrzeugen zu betreiben. Unser Ziel ist ein...
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Customer Support Specialist
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Customer Alliance VollzeitAbout Us At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share ideas,...
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Website Optimization Customer Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAs working in the customer support team, you are the first point of contact for customers all over Europe! They will seek your advice on products and services that will make their webpage the greatest that it can be! We are looking for the best talent to keep elevating the customer experiencecould that be you (M/F/d)?! Join a team of this domain name...
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Werkstudent/in Im Customer Support
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland BRAINEFFECT VollzeitBRAINEFFECT ist eines der am schnellsten wachsenden Mind Nutrition Start-ups in Deutschland. Wir haben eine ganz klare Vision! Die klingt auf Englisch aber einfach cooler: We envision a world that embraces mind nutrition and knows that feeding your mind is key to a happy and healthy life. Unser internationales Team ist ambitioniert. Gemeinsam arbeiten wir...
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Werkstudent Customer Support
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Campusjäger by Workwise VollzeitWir bieten cloudbasierte Softwarelösung für Automated Workforce Management. Unsere Software digitalisiert komplexe, bisher meist manuell ausgeführte Prozesse, und übernimmt beispielsweise Einsatzplanungen und Abwesenheitsmanagement. Unser Unternehmen sorgt so u.a. für mehr Effizienz und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit. **Was erwartet dich?**: -...
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Customer Support Simple Bank Issues
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhen customers call their banks they are actually calling our customer - and finally you (M/F/d). There you help people by answering questions, processing transactions, and resolving their issues! You provide awesome customer service on behalf of one big company customers deal with every day. The team comes from an array of backgrounds and experiences; all...
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Customer Support
vor 9 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...
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Czech Customer Support Electronic Banking
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur customer is a global player in the banking business. Within the investment department some new vacancies have been created in customer support. The new jobs focus on supporting existing customers in dealing with the electronic depot management - meaning the sale and buy of shares, bonds or other investments. You don't need to be a banker or have a...