Sportplus Customer Service/ Customer Happiness

vor 2 Monaten


Hamburg, Deutschland Latupo GmbH Vollzeit

**SportPlus Customer Service/ Customer Happiness/ technischer Service (m/w/d)**

**Wir sind SportPlus.**

**Seit über 20 Jahren** gehören wir zu den führenden Marken im Bereich **Home-Fitness - based im Herzen** **Hamburgs**. Von Rudergerät bis Hantelscheibe entwickeln wir für unsere KundInnen durchdachte und hochwertige Trainings-Geräte - und das mit Erfolg. Wir vertreiben zahlreiche Bestseller auf über 15 Marktplätzen wie Amazon oder ebay auf internationaler Ebene.

Jeden Tag schöpft unser junges **Team von über 30 kreativen, diversen und klugen Köpfen** seine Motivation aus der Leidenschaft mehr zu erreichen als Umsatz mit Top-Produkten. **Wir arbeiten agil** und möchten unsere KundInnen auf dem Weg vom Kauf zu echten Trainingserfolgen an die Hand nehmen, durch exzellenten Kundenservice, Hilfe beim Aufbau & Training durch Anleitungen & Videos, informativen Content und Beratung aber auch technischen Support und nachhaltigen Ersatzteilservice. **Wir feiern unsere Arbeit, unsere Produkte und jede Menge Events**.

Gemeinsam teilen wir ein Ziel**:Together we strive for the PLUS**

**Deine Aufgaben**:

- Zufriedene Kunden sind unser obersters Ziel. Du hilfst ihnen bei ihren Anliegen zu Produkten und Bestellungen
- Dies beinhaltet die Bearbeitung von schriftlichen und mündlichen Kundenanliegen national / international
- Mit entsprechender Einarbeitung oder bei Vorerfahrungen berätst Du Kunden auch in technischen Produktfragen - diese reichen von einfachen Ersatzteilanfragen bis hin zur Lösungsfindung bei schwierigen technischen Fragestellungen
- Du führst unseren externen Servicepartner
- Du arbeitest mit Kollegen aus anderen bereichen an Projekten zur Weiterentwicklung, Optimierung und Standardisierung der kundenrelevanten Prozesse
- Du bist Bindeglied zwischen Kunden und Produktmanagement, Buchhaltung, Logistik sowie Vermarktung
- Du kommunizierst in dringenden Themen direkt mit unserem Logistiker oder Produzenten unserer Produkte

**Dein Profil**
- Dir macht es Spaß, mit Menschen zu kommunizieren, Ihnen zu helfen und gute Lösungen für Sie zu finden - dabei unterstützen Dich Dein Kommunikationsgeschick und Deine offene und aufgeschlossene Art
- Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und lösungsorientiert und kannst dich schnell in neue Sachverhalten einarbeiten
- Du bist online-affin bzw. hast wenn möglich schon in einem e-Commerce Unternehmen gearbeitet
- Du gehst sicher mit dem gesamten MS-Office-Paket um und kannst Dich leicht in andere Programme / Systeme einarbeiten
- Du begeisterst Dich für Heimfitnessgeräte wie z.B. Rudergeräte oder Heimtrainer
- Du beherrscht Deutsch wie Deine Muttersprache und Englisch fließend in Wort und Schrift, gerne weitere Fremdsprachen
- Du verfügst über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, arbeitest gerne selbstständig, eigenverantwortlich und ergebnisorientiert

**Das SportPlus-PLUS**:

- Wir bieten Dir einen Arbeitsplatz in unserem modernen Office in Hamburg, mit großer Küche (gemeinsames Kochen), Fitnessstudio in dem Du unsere Geräte testen kannst sowie unserem Creative Lab (Foto
- & Video-Studio mit eigener Lounge)
- Ein agiles, offenes und junges Team mit echter Buddy-Atmosphäre
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Spielraum, selbst etwas zu bewegen
- Team-Events, nicht nur auf dem Zettel, sondern als fester Teil unseres Unternehmens
- Flexible Arbeitszeiten (Mobile Office & Remote-Arbeit nach Absprache ebenfalls möglich)
- Obst, Mitarbeiter-Rabatt, leckere Getränke, starker Kaffee und leckeres Bier ;)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung,
das Customer Happiness Team von SportPlus

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 22761 Hamburg

Flextime



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  • Hamburg, Deutschland Wünsche Fashion GmbH & Co KG Vollzeit

    Hast du Lust, eigenverantwortlich Themen voranzutreiben und zu gestalten? Hast Du Spaß daran, unser Team bei der Bearbeitung von technischen Kundenanfragen zu unterstützen und somit einen spürbaren Beitrag zur Customer Happiness zu leisten. Reizt Dich das Arbeiten in einem kleinen agilen Team, das operativ aber auch strategisch die Kundenzufriedenheit...


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    Hast du Lust, eigenverantwortlich Themen voranzutreiben und zu gestalten? Hast Du Spaß daran, unser Team bei der Bearbeitung von technischen Kundenanfragen zu unterstützen und somit einen spürbaren Beitrag zur Customer Happiness zu leisten. Reizt Dich das Arbeiten in einem kleinen agilen Team, das operativ aber auch strategisch die Kundenzufriedenheit...


  • Hamburg, Deutschland Latupo GmbH Vollzeit

    **SportPlus Werkstudent*in im Bereich technischer Service (m/w/d)** **Wir sind SportPlus.** **Seit über 20 Jahren** gehören wir zu den führenden Marken im Bereich **Home-Fitness - based im Herzen** **Hamburgs**. Von Rudergerät bis Hantelscheibe entwickeln wir für unsere KundInnen durchdachte und hochwertige Trainings-Geräte - und das mit Erfolg....


  • Hamburg, Deutschland Ogaenics Vollzeit

    Ogaenics stellt seit 2015 eine exklusive Kollektion an Luxus-Supplements für Health und Beauty her, die 100% Bio, natürlich, nachhaltig, ganzheitlich und wissenschaftlich fundiert und rundum gesund für Mensch und Umwelt sind. Als zertifiziertes Mitglied von 1% for the Planet spenden wir ein Prozent aller Einnahmen an Umweltschutzorganisationen. Das...


  • Hamburg, Deutschland Latupo GmbH Vollzeit

    **SportPlus WerkstudentIn logistics and operations management (m/w/d)** **Wir sind SportPlus.** **Seit über 20 Jahren** gehören wir zu den führenden Marken im Bereich **Home-Fitness - based im Herzen** **Hamburgs**. Von Rudergerät bis Hantelscheibe entwickeln wir für unsere KundInnen durchdachte und hochwertige Trainings-Geräte - und das mit...


  • Hamburg, Deutschland OAK25 GmbH Vollzeit

    Wir sind OAK25, ein junges & aufstrebendes Startup aus Hamburg und sind auf der Suche nach tatkräftiger Unterstützung im Bereich Customer Happiness. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, mit innovativen Produkten den Straßenverkehr sicherer zu machen. Im Jahr 2018 haben Emil Woermann und Jacob Leffers mit gerade einmal 18 & 19 Jahren OAK25 gegründet....


  • Hamburg, Deutschland Ogaenics Vollzeit

    Ogaenics stellt seit 2015 eine exklusive Kollektion an Luxus-Supplements für Health und Beauty her, die 100% Bio, natürlich, nachhaltig, ganzheitlich und wissenschaftlich fundiert und rundum gesund für Mensch und Umwelt sind. Als zertifiziertes Mitglied von 1% for the Planet spenden wir ein Prozent aller Einnahmen an Umweltschutzorganisationen. Das...


  • Hamburg, Deutschland Ogaenics Vollzeit

    Ogaenics stellt seit 2015 eine exklusive Kollektion an Luxus-Supplements für Health und Beauty her, die 100% Bio, natürlich, nachhaltig, ganzheitlich und wissenschaftlich fundiert und rundum gesund für Mensch und Umwelt sind. Als zertifiziertes Mitglied von 1% for the Planet spenden wir ein Prozent aller Einnahmen an Umweltschutzorganisationen. Das...


  • Hamburg, Deutschland Ogaenics Vollzeit

    Ogaenics stellt seit 2015 eine exklusive Kollektion an Luxus-Supplements für Health und Beauty her, die 100% Bio, natürlich, nachhaltig, ganzheitlich und wissenschaftlich fundiert und rundum gesund für Mensch und Umwelt sind. Als zertifiziertes Mitglied von 1% for the Planet spenden wir ein Prozent aller Einnahmen an Umweltschutzorganisationen. Das...


  • Hamburg, Deutschland Ogaenics Vollzeit

    Ogaenics stellt seit 2015 eine exklusive Kollektion an Luxus-Supplements für Health und Beauty her, die 100% Bio, natürlich, nachhaltig, ganzheitlich und wissenschaftlich fundiert und rundum gesund für Mensch und Umwelt sind. Als zertifiziertes Mitglied von 1% for the Planet spenden wir ein Prozent aller Einnahmen an Umweltschutzorganisationen. Das...


  • Hamburg, Deutschland Ogaenics Vollzeit

    Ogaenics stellt seit 2015 eine exklusive Kollektion an Luxus-Supplements für Health und Beauty her, die 100% Bio, natürlich, nachhaltig, ganzheitlich und wissenschaftlich fundiert und rundum gesund für Mensch und Umwelt sind. Als zertifiziertes Mitglied von 1% for the Planet spenden wir ein Prozent aller Einnahmen an Umweltschutzorganisationen.Das...


  • Hamburg, Deutschland Leichter als du denkst GmbH Vollzeit

    **Was genau?** Das Customer Happiness Team kümmert sich bei uns um die eingehenden Anrufe und E-Mails unserer Kund:innen und Interessent:innen. Diese sind nicht nur freundlich und wertschätzend, sondern auch offen für unsere herzliche und wohlwollende Beratung. Unsere Hotline wird intensiv auf diversen Kanälen kommuniziert und unsere Kund:innen wissen,...


  • Hamburg, Deutschland Finally Freelancing GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n Werkstudenten im Bereich Customer Success / Happiness (m/w/d), der/die unsere Kunden beim Erreichen ihrer Ziele unterstützt und ihnen regelmäßig eine Freude bereitet. Du bist eine freundliche, serviceorientierte Person und Dank Deiner aufgeschlossenen und selbstbewussten Persönlichkeit fällt Dir die Kommunikation mit Kund: innen...


  • Hamburg, Deutschland SERVICE 800 Vollzeit

    For more than 30 years, SERVICE 800 has been an expert in Customer Experience, designing programs and providing resources to collect customer feedback in 30 languages from customers around the world. Other than its core staff at its USA headquarters, many of S800’s global team members work from the comfort of their home offices. S800 offers competitive...


  • Hamburg, Deutschland Cam Bay Health Care Vollzeit

    **All applicants must have an average knowledge of English.** We are hiring a Customer Service Representative to manage customer queries. We are seeking a highly energetic and motivated individual to join our team as a Customer Service Representative! This entry-level position is part-time and remote. The Customer Service Representative will act as a...


  • Hamburg, Deutschland Next in Careers Vollzeit

    **Essential Criteria** - Possession of completed commercial training or an equivalent qualification. - Initial experience in customer service or internal sales roles. - Confidence in engaging with customers through both verbal and written communication. - Proficient in both spoken and written German, alongside a solid understanding of English (minimum B2...


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  • Hamburg, Deutschland IDAIR GmbH Vollzeit

    Deliver exceptional services to our VVIP In-Service fleet. Plan, organize and manage assigned clients in overseeing and coordinating the in-service support of active fleet after delivery of VVIP IFE and CMS programs. Ensure that customer requirements are fulfilled on time, on budget and on quality. Manage customer inquiries (i.e. repair events with...


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    Deliver exceptional services to our VVIP In-Service fleet. Plan, organize and manage assigned clients in overseeing and coordinating the in-service support of active fleet after delivery of VVIP IFE and CMS programs. Ensure that customer requirements are fulfilled on time, on budget and on quality. Manage customer inquiries (i.e. repair events with...