Head of Account Management
vor 3 Monaten
**JOIN US**
Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech
- und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen **Head of Account Management**, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head of Account Management führst und verwaltest du effektiv das Account Management
- und Customer Support-Team, um deren Ziele und Zielsetzungen zu erreichen. Der Head of Account Management repräsentiert die Stimme des Kunden innerhalb von Comgy und orchestriert interne und externe Stakeholder. Deine Mission besteht darin, unsere Kunden durch Comgys Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu machen und ein erstklassiges Kundenerlebnis anzubieten.
**WAS WIR DIR BIETEN**
- Eine Arbeit mit Purpose: Gestaltungsmöglichkeiten in einer innovativen, aufstrebenden Firma und Mitarbeit an einem gesellschaftlich sehr sinnvollen Thema (mehr Energietransparenz, klare CO₂ Einsparungen, Energiekosten fair abrechnen)
- Möglichkeit, dein persönliches Netzwerk im Bereich Finance, Venture Capital, Start-ups aufzubauen
- First-hand Einblicke und Mitgestaltungsoptionen beim Aufbau eines Start-ups, das auch bald in anderen europäischen Ländern Einzug erhält
- Abwechslungsreiche Rolle mit der Möglichkeit, schnell mehr Verantwortung zu übernehmen und innerhalb der Firma aufzusteigen
- Hybrides Arbeitsmodell mit Option auf mobiles Arbeiten, damit Platz für deine individuellen Präferenzen besteht
- Neben 5 Tagen Bildungsurlaub pro Jahr bieten wir auch weitere interne Weiterbildungen und regelmäßigen Wissensaustausch
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitgliedschaft bei Urban Sports Club oder become1-Account mit einer Vielzahl an Perks & Benefits
- Ein Office im Herzen Berlins (Friedrichshain-Kreuzberg) inkl. guter Getränkeversorgung, Obst, Müsli und Snackvorrat :)
**DEINE AUFGABEN**
- Du leitest die täglichen Aktivitäten des Teams auf strategischer Ebene, einschließlich Optimierung und Umsetzung effektiver Best Practices im Account Management, mit Blick auf unsere allgemeinen Geschäftsziele.
- Du gibst Führung und strategischen Input für Teamleads und Teammitglieder im Customer Success Team, indem du Unterstützung, Mentoring und datenbasierte Performance-Bewertungen anbietest, um kontinuierliche Verbesserung und berufliches Wachstum sicherzustellen.
- Du verantwortet die Entwicklung und Umsetzung von strategischen Plänen zur Erreichung der Verkaufs
- und Umsatzziele der Organisation. Dies umfasst die Identifizierung von Wachstumschancen, die Festlegung von Zielen und die Entwicklung von Strategien zur Erweiterung bestehender Konten und zur erfolgreichen Einführung neuer Konten.
- Du arbeitest mit den Vertriebs
- und Finanzteams zusammen, um Verkaufs
- und Umsatzziele für die Account-Management-Funktion vorherzusagen.
- Du überwachst die Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien sowie Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und -bindung. Dabei arbeitest eng mit Teamleitern und Account Managern zusammen an der Entwicklung von Account-Plänen, zur Bewertung der Kundenbedürfnisse und zur Vorstellung relevanter Lösungen zur Steigerung des Umsatzes.
- Du führst interner und externer Meetings durch und fungierst gegebenenfalls als Eskalationspunkt auf Abteilungsebene, wobei du eine positive, lösungsorientierte und kooperativen Unternehmenskultur förderst.
- Du förderst die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Operations, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten und Strategien zur Erfüllung der Kundenanforderungen abzustimmen.
- Du kümmerst dich um Identifizierung und Aufbau strategischer Partnerschaften und Allianzen mit externen Organisationen, um die Reichweite und Fähigkeiten des Unternehmens zu erweitern, den Wert für Kunden zu steigern und das Geschäftswachstum voranzutreiben.
- Du bist für das Management des Budgets verantwortlich, das den Account-Management-Aktivitäten zugewiesen ist. Der/die Einzelne stellt eine effektive Ressourcenallokation sicher, um die gewünschten Ergebnisse innerhalb der finanziellen Vorgaben zu erzielen.
- Du förderst eine Kultur kontinuierlicher Verbesserung, des Lernens und der Entwicklung durch Identifizierung von Prozessineffizienzen, Implementierung von Änderungen und Optimierung der Gesamtleistung des Teams.
- Du bist für die Definition der Einstellungs-, Schulungs
- und Entwicklungsbedürfnisse des Account-Management
- und Customer Success-Teams, Festlegung von Leistungszielen sowie Bereitstellung von Anleitung und Unterstützung verantwortlich, um den Erfolg des Teams sicherzustellen.
**UNSER PERFEKTER MATCH**
- Du besitzt nachgewiesene Führungserfahrung im Umgang mit unterschiedlichen Hierarchieebenen und die Fähigkeit, Teammitglieder zu inspirieren und zu motivieren, klare Erwartungen zu setzen, Aufgaben effektiv zu delegieren sowie Anleitung und U
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Head of Account Management
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Comgy GmbH VollzeitJOIN US! Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen Head of Account Management, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head of...
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Head of Account Management
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit**JOIN US!**: Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen **Head of Account Management**, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head...
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Head of Account Management
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Acolad VollzeitAcolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external linguists.At Acolad, every position is key to our global growth: we know that we will only...
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Head of SMB Account Management
vor 21 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Wolt VollzeitAbout the RoleWe are seeking a seasoned commercial leader to head our SMB Account Management team in Germany. As the Head of SMB AM, you will be responsible for driving the performance and growth of our SMB merchant portfolio, building and developing the team, and contributing to strategic initiatives across the broader Germany commercial organization.Your...
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Head of SMB Account Management
vor 21 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Wolt VollzeitAbout the RoleWe are seeking a seasoned commercial leader to head our SMB Account Management team in Germany. As the Head of SMB AM, you will be responsible for driving the performance and growth of our SMB merchant portfolio, building and developing the team, and contributing to strategic initiatives across the broader Germany commercial organization.Your...
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Head of Key Account Management
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland SRH Berlin University of Applied Sciences VollzeitSRH Berlin University of Applied Sciences **Head of Key Account Management (m/w/d)**: Berlin Die SRH Berlin University of Applied Sciences ist eine private, staatlich anerkannte und akkreditierte Hochschule mit Standorten in Berlin, Dresden und Hamburg. Sechs Schools vereinen modernes Management und Unternehmertum, Medien - und Kreativwirtschaft, Technik...
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Head of SMB Account Management
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Wolt VollzeitAbout the TeamThe SMB Account Management team at Wolt is responsible for fostering and maintaining relationships with top SMB partners in Germany. As a key member of this team, you will work closely with regional team leads to drive growth and success.About the RoleAs the Head of SMB Account Management, you will own the performance and growth of our SMB...
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Head of SMB Account Management
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Wolt VollzeitAbout the TeamThe SMB Account Management team at Wolt is responsible for fostering and maintaining relationships with top SMB partners in Germany. As a key member of this team, you will work closely with regional team leads to drive growth and success.About the RoleAs the Head of SMB Account Management, you will own the performance and growth of our SMB...
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Head of Accounts Receivable Management
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland 4flow VollzeitAre you prepared to oversee a hybrid team and elevate our accounts receivable processes? As the Head of Accounts Receivable Management (m/f/d), you will take charge of both national and international project invoicing at 4flow, leading a team of five professionals across various locations.Join us and be a part of 4flow.Key Responsibilities:You will have...
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Head of Key Account Management
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland SRH Hochschule Berlin VollzeitÜberblickDie SRH Hochschule Berlin ist eine private, staatlich anerkannte und akkreditierte Hochschule mit Standorten in Berlin, Dresden und Hamburg. Sechs Schools vereinen modernes Management und Unternehmertum, Medien- und Kreativwirtschaft, Technik und IT, Musik- und Sounddesign in modernen deutsch- und englischsprachigen Studiengängen.Mitten im...
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Head of Key Account Management
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland SRH Hochschule Berlin VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Key Account Management-Strategie erfolgreich umsetzen kann. Als Head of Key Account Management werden Sie Teil unseres Corporate B2B / dual Studies Departments und werden gemeinsam mit unserem Team neue Firmenpartnerschaften akquirieren, um die Entwicklung des dualen Studiums an...
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Head of Key Account Management
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland SRH Hochschule Berlin VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere Key Account Management-Strategie erfolgreich umsetzen kann. Als Head of Key Account Management werden Sie Teil unseres Corporate B2B / dual Studies Departments und werden gemeinsam mit unserem Team neue Firmenpartnerschaften akquirieren, um die Entwicklung des dualen Studiums an...
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Head of Account Management
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland Acolad VollzeitBerlin, Berlin, Germany - Sales and Account Management - Full-time **Description**: **Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external...
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Head of Accounts Receivable Management
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland 4flow VollzeitAre you prepared to guide a dynamic team and elevate our accounts receivable operations? As the Head of Accounts Receivable Management (m/f/d), you will oversee both domestic and international billing projects at 4flow and manage a team of five professionals located in various regions.Join us and be a part of 4flow, contributing to our mission from our...
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Head of Account Management
vor 3 Monaten
Berlin, Deutschland Acolad Vollzeit**Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external linguists.** **At Acolad, every position is key to our global growth: we know that we...
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Head of SMB Account Management Team Lead
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Wolt VollzeitAbout the TeamOur Commercial Team is responsible for fostering and maintaining relationships with our top partners in Germany. The team works closely with regional team leads to drive growth and success.About the RoleAs the Head of SMB Account Management, you will own the performance and growth of our SMB Merchant portfolio. You will lead a team of...
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Head of SMB Account Management Team Lead
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Wolt VollzeitAbout the TeamOur Commercial Team is responsible for fostering and maintaining relationships with our top partners in Germany. The team works closely with regional team leads to drive growth and success.About the RoleAs the Head of SMB Account Management, you will own the performance and growth of our SMB Merchant portfolio. You will lead a team of...
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Head of SMB Account Management Team Lead
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Wolt VollzeitAbout the TeamOur Commercial Team is responsible for fostering and maintaining relationships with our top partners in Germany. The team works closely with regional team leads to drive growth and success.About the RoleAs the Head of SMB Account Management, you will own the performance and growth of our SMB Merchant portfolio. You will lead a team of...
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Head of SMB Account Management Team Lead
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Wolt VollzeitAbout the TeamOur Commercial Team is responsible for fostering and maintaining relationships with our top partners in Germany. The team works closely with regional team leads to drive growth and success.About the RoleAs the Head of SMB Account Management, you will own the performance and growth of our SMB Merchant portfolio. You will lead a team of...
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Head of Account Management Team Lead
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Lightspeed VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to lead our Account Management team at Lightspeed. As a key member of our leadership team, you will be responsible for driving business growth, developing and executing strategies to increase customer adoption and revenue.Key ResponsibilitiesManage a team of Account Managers to ensure...
