Werkstudent:in B2C Kundenservice
vor 7 Monaten
**Hi**:
Wir sind Coffee Circle, Deutschlands führende nachhaltige Spezialitätenkaffeerösterei mit Sitz in Berlin. Wir bieten den feinsten Kaffee und hochwertiges Kaffeezubehör der Welt online und in unseren Cafés an, angetrieben von unserem Ziel, hochwertige Kaffeeeerlebnisse für alle zugänglich und genießbar zu machen. Wir fördern direkte Handelsbeziehungen mit Kaffeebauern weltweit, zahlen hohe Preise für die Kaffeebohnen und stellen sicher, dass alle Beteiligten in der Wertschöpfungskette fair und respektvoll behandelt werden. Für jedes Kilogramm Kaffee, das wir verkaufen, investieren wir 1 Euro über unseren Coffee Circle Foundation e.V., um nachhaltige Verbesserungen in Kaffeeanbauregionen, wie die Bereitstellung von sauberem Trinkwasser, Hygieneschulungen und Kaffee-Labore zu unterstützen. Mit über 4 Millionen Euro an Spenden freuen wir uns darauf, unseren positiven Einfluss mit dir in unserem Team zu steigern, eine Tasse Kaffee nach der anderen.
**Deine Aufgaben**
- Ansprechpartner:in für Kund:innenenanfragen per E-Mail und Telefon zu allen Fragen rund um unser Sortiment, Versand und Bestellungen als zuverlässiger Kaffee Expert:in
- Freundliche und kompetente Beratung und Bearbeitung von Reklamationen sowie Kundenfeedback
- Proaktiv Herausforderungen angehen und täglich anfallende Aufgaben effizient und lösungsorientiert bearbeiten
- Optimierung unserer Abläufe in Sachen Effizienz und Servicequalität und Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Kundenservices im Bereich FAQs
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit, zum Beispiel mit unserem Logistikteam, um einen guten Überblick über die Bestellungen unserer Kunden und deren Status zu behalten
**Dein Profil**
- Eingeschrieben als Student:in an einer Universität
- Erfahrung im Kundenservice eines E-Commerce Unternehmens
- Sprachkenntnisse sind essentiell**:Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließendes Englisch werden vorausgesetzt**:
- Kommunikations
- und Problemlösungsfähigkeit sind uns wichtig: Du zeichnest dich durch freundliches Auftreten aus und findest zu Problemen schnell eine passende Lösung
- Hohes Maß an Serviceorientierung
- Fähigkeiten zu Priorisieren und eine detailorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und selbständige Arbeitsweise
- Neugierde und technische Affinität
- Leidenschaft für Kaffee: Du möchtest gerne ein:e Expert:in beim Thema Kaffee und all seinen Zubereitungsformen werden
- Bereitschaft in einem tollen, kleinen Team zu arbeiten, in dem deine Arbeit einen großen Einfluss auf die Qualität und Effizienz unseres Services hat, den wir unseren Kunden bieten
- ** Mindestverfügbarkeit von min. 3 Tage pro Woche, 20 Stunden**
**Und das bieten wir dir**
- Hybrid-Arbeit für unsere Büro-Teammitglieder: wir haben eine gute Balance aus mobiler Arbeit und Büro-Tagen, Berlin ist dabei unser und dein Basecamp
- Für neun Wochen im Jahr kannst du remote arbeiten, ohne physisch im Büro anwesend sein zu müssen
- Flexible Arbeitszeiten, Kernarbeitszeit ist von 9.30 Uhr bis 15.30 Uhr
- Deutschland-Ticket (Berliner Verkehrsbetriebe) wird nach deiner Probezeit vollständig bezahlt
- Möglichkeit zur Teilnahme an unserem betrieblichen Altersvorsorgeplan nach der Probezeit
- Rabatte auf unseren Kaffee und Equipment sowie auf Online-Gutscheinplattformen wie Corporate Benefits und FutureBens
- Zugang zu Plattformen für mentale und körperliche Gesundheit, wie nilohealth und HUMANOO
- Bester Kaffee steht immer für dich zur Verfügung, zudem gibt es vierteljährliche Kaffee-Gutscheine, um dein Lieblingsgetränk zu Hause zu genießen
- Freundliche und angenehme Arbeitsumgebung sowie regelmäßige interdisziplinäre Teamveranstaltungen
**Woran wir glauben**
Wir sind eine zweckorientierte Organisation. Wachstum bedeutet für uns, unseren sozialen Einfluss in den Kaffeekooperativen auf der ganzen Welt zu erhöhen und unserer Kundschaft eine neue Welt des Kaffees zu eröffnen. Wir glauben fest an Authentizität und Mitgefühl, um starke und innovative Teams aufzubauen. Wir kultivieren eine bescheidene und spielerische Denkweise, um eine nie endende Lernerfahrung für unser Team zu ermöglichen.
Egal welche ethnische Herkunft, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität du hast - wenn die Stellenbeschreibung auf dich zutrifft, können wir es kaum erwarten, dich kennenzulernen.
Dein Coffee Circle Team
- **️ ❤️**
About us - Online Shop - Cafés - Youtube - Instagram - Glassdoor - Kununu - Facebook - LinkedIn
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Sachbearbeitung (M/w/d) Im Kundenservice B2C & B2B
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Modulor GmbH Vollzeit**Sachbearbeitung (m/w/d) im Kundenservice B2C & B2B** Seit über 30 Jahren ist Modulor _die_ Anlaufstelle für Künstler*innen, Designer*innen, Architekt*innen sowie alle, die gestalten und kreativ sein wollen. Bereits in den 80ern als Start-up gegründet und längst eine Berliner Institution, bietet unser Concept-Store mitten in Berlin-Kreuzberg auf über...
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Sachbearbeitung (M/w/d) Im Kundenservice B2C & B2B
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Modulor GmbH Vollzeit**Sachbearbeitung (m/w/d) im Kundenservice B2C & B2B** Seit über 30 Jahren ist Modulor _die_ Anlaufstelle für Künstler*innen, Designer*innen, Architekt*innen sowie alle, die gestalten und kreativ sein wollen. Bereits in den 80ern als Start-up gegründet und längst eine Berliner Institution, bietet unser Concept-Store mitten in Berlin-Kreuzberg auf über...
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Werkstudent:in Kundenservice
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Ackerherz VollzeitAckerherz ist Deutschlands schnellst wachsender Online Bio-Supermarkt für Mitglieder. Ähnlich zu einer Einkaufs-Genossenschaft bieten wir unseren Mitgliedern leckere Bio-Lebensmittel wesentlich günstiger an. Dadurch ermöglichen wir, dass sich mehr Menschen Bio-Lebensmittel leisten können Wir suchen ein:e Werkstudent:in zur Unterstützung unseres...
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Werkstudent:in (M/w/d) Im Kundenservice/customer
vor 7 Monaten
Berlin-Kreuzberg, Deutschland myphotobook GmbH Vollzeit**Kundenzähmen leicht gemacht** **Ist Dir Studium und Privatleben noch nicht Herausforderung genug?** - Fotoprodukte bedeuten Dir mehr als das Scrollen durch Deine Fotogalerie? - Deine E-Mails verbreiten auch ohne Emojis gute Laune? - Dein Lächeln spürt man auch durchs Telefon? Dann bewirb Dich bei uns als: **Werkstudent:in (m/w/d) im...
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Werkstudent:in B2C Kundenservice
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Coffee Circle VollzeitHi! Wir sind Coffee Circle, Deutschlands führende nachhaltige Spezialitätenkaffeerösterei mit Sitz in Berlin. Wir bieten den feinsten Kaffee und hochwertiges Kaffeezubehör der Welt online und in unseren Cafés an, angetrieben von unserem Ziel, hochwertige Kaffeeeerlebnisse für alle zugänglich und genießbar zu machen. Wir fördern direkte...
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Werkstudent:in B2C Kundenservice
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Coffee Circle VollzeitHi! Wir sind Coffee Circle, Deutschlands führende nachhaltige Spezialitätenkaffeerösterei mit Sitz in Berlin. Wir bieten den feinsten Kaffee und hochwertiges Kaffeezubehör der Welt online und in unseren Cafés an, angetrieben von unserem Ziel, hochwertige Kaffeeeerlebnisse für alle zugänglich und genießbar zu machen. Wir fördern direkte...
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Kundenservice-Expertin für Energieinnovationen
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Octopus Energy VollzeitWir suchen eine Kundenservice-Expertin, die sich auf die Revolutionierung des Energiemarkts spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du an der Gestaltung einer nachhaltigen Energiezukunft beteiligt.Wer sind wir?Wir sind Octopus Energy Germany, ein globales EnerTech-Unternehmen, das den Energiemarkt mit neuer Technologie revolutionieren wird.Unser Ziel...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland DoctorBox GmbH VollzeitAls fortschrittliches Technologieunternehmen im Gesundheitssektor positionieren wir uns als dynamischer Gesundheitsmarktplatz. Mit einer Markterfahrung von über 5 Jahren haben wir insbesondere während der Pandemie eine bemerkenswerte Wachstumsentwicklung erlebt, uns erfolgreich weiterentwickelt und unsere Strategie neu ausgerichtet. Unser zentral gelegenes...
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Kundenberater (m/w/d) B2C
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitFlache Hierarchien und kurze Entscheidungswege|Arbeiten in einem engagierten und kollegialen Team Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten.Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage, Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht,...
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Werkstudent:in (M/w/d) Im Bereich Personal
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland cine plus Production Service GmbH Vollzeit**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Berlin eine:n**: **Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Personal**: **Dein Job bei uns**: - Unterstützung der Senior HR-Manager:innen und Recruiter:in - Kundenservice, Mitarbeiterbetreuung und Beratung - Assistenz bei der Personalkoordination, Disposition, Controlling und Budgetüberwachung -...
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Werkstudent B2C SEO Und Content Marketing
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit**Werde Teil unserer Mission, werde Teil von Doctolib!**: Doctolib sucht Dich als **Werkstudent:in im Bereich B2C SEO und Content Marketing** für unseren Standort **in Berlin**. Doctolib verfolgt die Mission, die Gesundheitsversorgung aller Menschen zu verbessern, indem wir den Zugang zu Gesundheitsleistungen vereinfachen. Um dieses Ziel zu erreichen,...
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Werksstudent:in in B2C Sales
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Relofair GmbH VollzeitRelofair revolutioniert die Umzugs - und Relocation-Industrie. Mit unserer innovativen Plattform verbinden wir modernste Technologie mit persönlichem Service und machen Umzüge so einfach wie eine Online-Bestellung. Unsere Mission: Prozesse vereinfachen, Transparenz schaffen und Menschen in den wichtigsten Momenten ihres Lebens...
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Teamleiter:in Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Märkische Kiste GmbH VollzeitDu interessierst dich für die Bio-Branche? Du möchtest in einem nachhaltigen Unternehmen arbeiten? Du möchtest unsere Erfolgsgeschichte mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben - Organisatorische und koordinierende Verantwortung für den Kundenservice unserer B2B und B2C Kunden. - Führen, Entwickeln sowie individuelles Fördern und...
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Kundenservice Fachfrau im Energiemarkt
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Octopus Energy Group VollzeitWir sind ein global agierendes EnerTech-Unternehmen, das den Energiemarkt revolutionieren wird.Als Kundenservice Fachfrau im Energiemarkt bei Octopus Energy Group bist du Teil unseres Teams und hast die Möglichkeit, einen großen grünen Fußabdruck zu hinterlassen. Wir bieten dir eine spannende und herausfordernde Position in einem internationalen Team mit...
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Mitarbeiter in Kundenservice Wärmepumpen
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Octopus Energy Group Vollzeit**Deine zukünftigen Aufgaben**: - Als erste Anlaufstelle repräsentierst du uns bei Bestands - und potentiellen Neukund*innen via E-Mail und Telefon - Mit Geduld und Verständnis sorgst du dafür, dass die Anliegen unserer Kund*innen professionell aufgenommen und kompetent bearbeitet werden - Gemeinsam mit unseren internen Expert*innen stellst du eine...
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Kundenservice (M/w/d) - 15 €/h - Startup
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland melu kids GmbH Vollzeit**Unternehmen** Melu Kids ist ein aufstrebendes E-Commerce-Startup aus Berlin, spezialisiert auf die Produktion und den Verkauf von personalisierten Namensaufklebern für Kinder. Als Marktführer auf Amazon sind wir stets bestrebt, unseren Kunden ein unvergleichliches Einkaufserlebnis zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n...
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Werksstudent:in in B2C Sales
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Relofair GmbH VollzeitRelofair revolutioniert die Umzugs- und Relocation-Industrie. Mit unserer innovativen Plattform verbinden wir modernste Technologie mit persönlichem Service und machen Umzüge so einfach wie eine Online-Bestellung. Unsere Mission: Prozesse vereinfachen, Transparenz schaffen und Menschen in den wichtigsten Momenten ihres Lebens unterstützen. Aufgaben Deine...
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Werksstudent:in in B2C Sales
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Relofair GmbH VollzeitRelofair revolutioniert die Umzugs- und Relocation-Industrie. Mit unserer innovativen Plattform verbinden wir modernste Technologie mit persönlichem Service und machen Umzüge so einfach wie eine Online-Bestellung. Unsere Mission: Prozesse vereinfachen, Transparenz schaffen und Menschen in den wichtigsten Momenten ihres Lebens unterstützen. Aufgaben Deine...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Nickel VollzeitNickel wurde 2014 in Frankreich gegründet und ermöglicht es, innerhalb von 5 Minuten in einer Verkausstelle oder online ein Konto zu eröffnen. Mit mehr als 3,7 Millionen eröffneten Konten und über 7.000 Vertriebspartnern ist Nickel eine riesige Erfolgsgeschichte. Seit 2017 ist Nickel Teil der BNP Paribas Gruppe, einer der größten Bankengruppen in...
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Mitarbeiter:in (M/w/d) Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland d|o|m Deutsche Online Medien GmbH Vollzeit**DEINE AUFGABEN**: - Als Teil unseres Expertenteams stehst Du unseren Endkunden (B2C) via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media mit Rat und Tat zur Seite - Du unterstützt unsere Kunden eigenständig bei auftretenden Fragen zu Produkten, Bestellungen und unserem System - gemeinsam mit Deinem Team stellst Du die allgemeine Kundenzufriedenheit sicher -...