Customer Service Representative

vor 5 Monaten


Darmstadt, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der Lösung komplexer analytischer Herausforderungen, der Steigerung der Produktivität in ihren Labors, der Verbesserung der Patientengesundheit durch Diagnostik oder der Entwicklung und Herstellung von lebensverbessernden Therapien. Unser globales Team von mehr als 100.000 KollegInnen bietet eine unübertroffene Kombination aus innovativen Technologien, komfortablen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenführenden Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.

Für die Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmögliche Zeitpunkt einen

**Customer Service Representative (w/m/d)**
- befristet bis Januar 2026
- **Ein Tag im Leben**

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) sind Sie für die Betreuung und Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen zuständig. Sie fungieren als Schnittstelle zum Kunden und übernehmen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen unter Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservices. Sie sind verantwortlich für die effiziente und professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen. Darüber hinaus bieten wir einen maßgeschneiderten Kundenservice, bei dem Sie die individuellen Kundenbedürfnisse einschätzen und erfüllen. Innerhalb unserer Kundendienstabteilung haben Sie außerdem die Möglichkeit, an europaweiten Projekten mitzuarbeiten und in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Abteilungen unseren Kunden einen erstklassigen Kundendienst zu bieten.

Als Teil eines Teams werden Sie sorgfältig in Ihre Aufgaben eingewiesen und haben die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln.

**Der Schlüssel zum Erfolg**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation oder Berufserfahrung
- Fähigkeit, Probleme zu erkennen und zu lösen sowie Multitasking auch unter Zeitdruck
- Selbstständigkeit bei der Erledigung der täglichen Arbeit und der Lösung von Problemen
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
- gute Französischkenntnisse sind von Vorteil

**Was wir bieten**
- Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.
- Hervorragende Entwicklungs
- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge.
- Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Jede unserer 100.000 außergewöhnlichen Persönlichkeiten bei Thermo Fisher Scientific erzählt eine einzigartige Geschichte. Kommen Sie zu uns und leisten Sie einen Beitrag zu unserer einzigartigen Mission.

Thermo Fisher Scientific setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit und die Unterstützung von Minderheiten ein und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, nationaler Herkunft, Behinderung oder eines gesetzlich geschützten Status.

Agenturhinweis

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an gewerblichen Vermittlungsangeboten von Personaldienstleistern interessiert sind. Sollten Sie sich entscheiden, uns Bewerbungsunterlagen unaufgefordert zukommen zu lassen oder hochzuladen, werden diese nicht zur Kenntnis genommen und im Einklang mit unseren Datenschutzrichtlinien gelöscht.



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    Job Summary:Thermo Fisher Scientific Inc. is seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for managing the entire order fulfillment process, providing exceptional customer service, and resolving customer inquiries in a timely and professional manner.About the...


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    About the Role:As a Customer Service Representative at Thermo Fisher Scientific, you will play a critical role in ensuring the seamless execution of our order fulfillment process. You will be the primary point of contact for customers, providing exceptional support through phone and written communication.Key Responsibilities:Manage the entire order...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland Valmet GmbH Vollzeit

    Key Responsibilities:Supervise on-site project execution, installation, and installation work.Organize and implement service and installation work.Act as the primary point of contact for customers regarding technical and project-related inquiries.Prepare and maintain accurate protocols and service reports.Provide exceptional customer service and...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland Volksbank Darmstadt - Südhessen Vollzeit

    About UsVolksbank Darmstadt - Südhessen is a regional bank with a rich history, serving our customers for over 150 years. With a strong presence in the region, we have over 700 employees and a balance sheet of 5 billion euros, making us one of the largest cooperative banks in the region.Our ValuesWe operate with a strong sense of partnership,...


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  • Darmstadt, Deutschland MKS Instruments Vollzeit

    MKS Instruments ist ein weltweit führender Anbieter von Instrumenten, Subsystemen und Prozesssteuerungen zum Messen, Überwachen und Analysieren kritischer Parameter in hochentwickelten Produktionsprozessen. Am Standort Darmstadt befindet sich die Europäische Vertriebszentrale der zur Photonics Solutions Division von MKS zählenden Marken Newport,...


  • Darmstadt, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    It's more than just something that fills our days. At Thermo Fisher Scientific, our work has a purpose. Our work requires passion and creates meaningful outcomes. Our work matters. We're sharing our expertise and technological advancements with customers, helping them make the world a better place - whether they're discovering a cure for cancer, protecting...


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    About Thermo Fisher ScientificWe are a leading global biotechnology company that helps our customers make the world a healthier, cleaner, and safer place. Our mission is to enable our customers to make groundbreaking discoveries and improve human lives. We offer a wide range of innovative technologies, convenient purchasing processes, and pharmaceutical...


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  • Darmstadt, Deutschland SCIEX Vollzeit

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