Customer Service Representative
vor 2 Monaten
MKS Instruments ist ein weltweit führender Anbieter von Instrumenten, Subsystemen und Prozesssteuerungen zum Messen, Überwachen und Analysieren kritischer Parameter in hochentwickelten Produktionsprozessen. Am Standort Darmstadt befindet sich die Europäische Vertriebszentrale der zur Photonics Solutions Division von MKS zählenden Marken Newport, Spectra-Physics und Ophir. Die Produkte dieser Marken werden seit über 50 Jahren erfolgreich in innovativen Anwendungen von Licht, insbesondere Laserlicht, eingesetzt. Zu unseren Kernkunden zählen Universitäten und Forschungseinrichtungen auf der ganzen Welt sowie führende Industrie unternehmen in Wachstumsbranchen wie der Halbleiter
- und Elektronikproduktion, der Bio
- und Medizintechnik, der Luft
- und Raumfahrt und vielen mehr.
Als Customer Service Representative (w/m/d) sind Sie Teil unseres Customer Service Teams und für die komplette Auftragsabwicklung zuständig, von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Rechnungstellung, inklusive Dokumentation. Dabei stellen Sie die Anforderungen des Kunden und in den Fokus und widmen sich u.a. folgenden Aufgaben:
- Bearbeitung von Service
- und Kalibrierungsanfragen vom ersten Kundenkontakt bis zur Fertigstellung, einschließlich der gesamten Dokumentation
- Erstellen von RMAs, Angeboten, Sendungen und Rechnungen in unserem SAP ERP-System
- Proaktive Überwachung und Aktualisierung des Status offener RMAs
- Enger Kontakt zu unserer Serviceabteilung und unserem Logistikzentrum in Darmstadt
- Eingabe von Kundenaufträgen in unser SAP ERP System
- Proaktive Terminüberwachung der Kundenaufträge und Werksbestellungen
- Erstellen von Lieferungen und Rechnungen
- Erstellen von Gutschriften bei Rücksendungen von Kunden
- Auskunft bei Anfragen zu Rechnungen, Gutschriften und Aufträgen gegenüber Kunden und Lieferanten
- Nachverfolgung der offenen Reparaturen bei den Herstellern
- Bearbeitung von Anfragen aus der Buchhaltung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder Berufserfahrung im Bereich Auftragssachbearbeitung
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Routinierter Umgang mit dem Warenwirtschaftssystem SAP
- Idealerweise Erfahrung mit CRM Systemen, z.B. Salesforce
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Teamfähigkeit und Engagement runden Ihr Profil ab
Wir erwarten eine zielstrebige Servicepersönlichkeit mit Freude im Umgang mit Kunden und systematischer sowie selbstständiger Arbeitsweise. Wenn Sie an einer abwechslungsreichen und vielseitigen Tätigkeit interessiert sind und Ihr Wissen, Ihre Erfahrung und Ihr Engagement in
ein starkes Team einbringen wollen, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen.
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Customer Service Representative
vor 4 Monaten
Darmstadt, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitIt's more than just something that fills our days. At Thermo Fisher Scientific, our work has a purpose. Our work requires passion and creates meaningful outcomes. Our work matters. We're sharing our expertise and technological advancements with customers, helping them make the world a better place - whether they're discovering a cure for cancer, protecting...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Darmstadt, Deutschland Newport Spectra-Physics GmbH MKS Instruments, Inc. VollzeitMKS Instruments ist ein weltweit führender Anbieter von Instrumenten, Subsystemen und Prozesssteuerungen zum Messen, Überwachen und Analysieren kritischer Parameter in hochentwickelten Produktionsprozessen. Am Standort Darmstadt befindet sich die europäische Vertriebszentrale der zur Photonics Solutions Division von MKS zählenden Marken Newport,...
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Customer Service Representative
vor 3 Monaten
Darmstadt, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit**Customer Service Representative (M/F/d)** **Job ID: 231101BR** Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Darmstadt, Deutschland MKS Instruments VollzeitEin Tag in Deinem Leben bei Newport Spectra-Physics GmbH MKS Instruments ist ein weltweit führender Anbieter von Instrumenten, Subsystemen und Prozesssteuerungen zum Messen, Überwachen und Analysieren kritischer Parameter in hochentwickelten Produktionsprozessen. Am Standort Darmstadt befindet sich die europäische Vertriebszentrale der zur Photonics...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Darmstadt, Deutschland Newport Spectra-Physics GmbH MKS Instruments, Inc. VollzeitMKS Instruments ist ein weltweit führender Anbieter von Instrumenten, Subsystemen und Prozesssteuerungen zum Messen, Überwachen und Analysieren kritischer Parameter in hochentwickelten Produktionsprozessen. Am Standort Darmstadt befindet sich die europäische Vertriebszentrale der zur Photonics Solutions Division von MKS zählenden Marken Newport,...
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Customer Service Representative
vor 6 Monaten
Darmstadt, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitThermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der...
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Customer Service Representative
vor 6 Monaten
Darmstadt, Deutschland SCIEX VollzeitFor over 50 years, SCIEX has been developing groundbreaking technologies and solutions in mass spectrometry and capillary electrophoresis. Our products enable our customers to quickly respond to environmental hazards, better understand biomarkers relevant to disease, improve patient care in the clinic, bring relevant drugs to market faster and keep food...
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Customer Service Representative
vor 4 Monaten
Darmstadt, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit**Customer Service Representative (m/w/d) Elternzeitvertretung (2 Jahre)** **Job ID: 230992BR** Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu helfen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir...
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Customer Service Representative
vor 4 Monaten
Darmstadt, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitJob ID: 231101BR Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, increasing productivity in...
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Inside Sales Representative
vor 7 Monaten
Darmstadt, Deutschland EPS Global VollzeitJoin Our Team at EPS Global!EPS Global is a leading distributor of specialized IT components, such as optical transceivers, routers, and switches, serving resellers worldwide. With over 20 years of experience in the industry, we pride ourselves on our expertise and our ability to provide customized solutions that meet the unique needs of our clients. Our...
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Inside Sales Representative
vor 7 Monaten
Darmstadt, Deutschland EPS Global VollzeitJoin Our Team at EPS Global! EPS Global is a leading distributor of specialized IT components, such as optical transceivers, routers, and switches, serving resellers worldwide. With over 20 years of experience in the industry, we pride ourselves on our expertise and our ability to provide customized solutions that meet the unique needs of our clients. Our...
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Inside Sales Representative
vor 7 Monaten
Darmstadt, Deutschland EPS Global VollzeitJoin Our Team at EPS Global! EPS Global is a leading distributor of specialized IT components, such as optical transceivers, routers, and switches, serving resellers worldwide. With over 20 years of experience in the industry, we pride ourselves on our expertise and our ability to provide customized solutions that meet the unique needs of our clients. Our...
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Customer Care Employee
vor 6 Monaten
Darmstadt, Deutschland Victaulic Vollzeit**We’re **Victaulic** **!** With more than 5,500 employees and 55 international facilities, Victaulic helps customers since 1919 in over 120 countries succeed in the global construction industry. From the tallest buildings to the deepest mines, customers trust our products to increase overall system durability in the most demanding construction projects...
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Customer Service Englisch und Deutsch
vor 3 Wochen
Darmstadt, Deutschland Page Personnel VollzeitCustomer Service (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Kunden kompetent betreut und technische Fragen souverän löst.
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Customer Service
vor 3 Wochen
Darmstadt, Deutschland Page Personnel VollzeitCustomer Service (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Customer Service Mitar...
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Customer Service
vor 3 Wochen
Darmstadt, Deutschland Page Personnel VollzeitCustomer Service (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Customer Service Mitar...
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Customer Service Employee
vor 6 Monaten
Darmstadt, Deutschland Döhler Group Vollzeit**Reference ID**: 41040 Are you interested in high-quality, natural, and tasty nutrition? We are! It’s our ambition to shape the future of nutrition. Döhler is a leading global producer of natural ingredients and solutions for the food, beverage, lifestyle and nutrition industries. We use innovative technology to process plant-based raw materials and...
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Customer Service
vor 6 Monaten
Darmstadt, Deutschland WISAG Airport Personal Service Rhein-Main GmbH & Co. KG VollzeitCustomer Service (m, w, d) - Direktvermittlung Kennziffer: 314740 **Wir suchen im Rhein-Main-Gebiet für unseren Kunden einen Mitarbeiter für Customer Service (m/w/d) für die Direktvermittlung**: Ihre Aufgaben: - Erstellung von Auftragsbestätigungen - Bearbeitung von Reklamationen - Postbearbeitung - Archivierung der Auftragsdokumente - Annahme,...
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Service Operations Supervisor
vor 7 Monaten
Darmstadt, Deutschland Instron Vollzeit**Company Description** Working with the FSE team Leads, be responsible for supervising all service and support operations within Germany. Be an effective partner, working in close cooperation with the Service Business Manager and the Service Account Representatives, to develop the Service business in line with corporate strategy. The primary...
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Customer Service Clerk
vor 3 Monaten
Darmstadt, Deutschland LOGOSYS Logistik GmbH Vollzeit**What we offer**: - permanent employment - Flat hierarchies and short decision-making and communication channels - Hybrid working up to 3x per week including complete equipment of the workplace - 28 days holiday (increase to 30 days after 4 years of service) - Individual health premium for low number of sick days - Extensive continuing education and...
