Head of Network Operations

vor 6 Monaten


Duesseldorf, Deutschland Damovo Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

Für die Leitung unseres deutschen Network Operations Center in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Manager (m/w/d).

Deine Aufgaben bei uns
- Fachliche und disziplinarische Leitung des deutschen Network Operations Center (Remote Customer Service Center). Du leitest und koordinierst ein Team von erfahrenen Managed Service Engineers mit unterschiedlichen fachlichen Schwerpunkten
- Du bist Teil unseres globalen NOC und garantierst gemeinsam mit anderen Serviceeinheiten die SLA's unserer Kunden
- Verantwortung für ein zukunftsorientieres Schulungskonzept, welches Mitarbeitende immer auf den best practice Stand bringt
- Du verantwortest die nutzenorientierte Entwicklung und Umsetzung strategischer Ziele sowie die Einhaltung von gruppen
- und bereichsspezifischer KPIs
- Dein Ziel ist die Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kompetenzentwicklung/-erhalt der Mitarbeitenden
- Weiterentwicklung von Automatisierungsprozessen
- Koordination des Schichtbetriebs

Was Du mitbringst
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit dem Schwerpunkt Technik oder ein Hochschulstudium im Umfeld der Informationstechnologie
- Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der ITK Branche
- Fundierte Erfahrung in der Leitung eines Teams
- Erfahrung im IT Umfeld, Customer Help Desk und ITIL
- Zertifizierungen in den Bereichen ITIL V3 und Projektmanagement (Prince 2) wünschenswert
- Sicheren Umgang mit den MS Office Programmen
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift



  • Duesseldorf, Deutschland ESL FACEIT Group Vollzeit

    At ESL FACEIT Group (EFG), we create worlds beyond gameplay where players and fans become a community. Built on a legacy of world-renowned esports and gaming brands, including ESL, FACEIT, and DreamHack, we are the leading esports and video game entertainment company, providing innovative ecosystems for global communities of players, fans and creators around...

  • Head of Operations

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Audiencly GmbH Vollzeit

    Audiencly - is the leading influencer marketing agency for games worldwide! We are working with the biggest game publishers and brands and connect them with the right social media content creators. With creative promotions & strategic sponsorships we achieve successful marketing results and create new hypes and trends on Youtube, Instagram, Twitch, &...

  • Head of HR Operations

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland DL Remote Vollzeit

    Hamburg | Hybrid Remote | Travel or Relocation Package Wir besetzen aktuell eine Stelle als Head of HR Operations (Payroll, Compensation & Benefits (C&B) & HR Services) bei einem global führenden Handelskonzern. In dieser Rolle steuerst und führst Du ein Team von ca. 20 Mitarbeitern und bist verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung &...


  • Duesseldorf, Deutschland OXG Glasfaser GmbH Vollzeit

    **Was diesen Job so besonders macht?**: - Als Head of Technical Operations & Maintenance baust Du mit Deinem Team den technischen Betrieb unseres FTTH-Netzes auf und verantwortest dieses. - Du definierst neue Prozesse, stimmst diese mit den entsprechenden Stakeholdern ab und etablierst diese im Unternehmen. - Mit Deinem Team steuerst Du externe...


  • Duesseldorf, Deutschland Ericsson Vollzeit

    **About this opportunity** Networks and Managed Services Delivery is responsible for all Network Product - and Service Delivery to our customers in Switzerland, Germany and the Netherlands. The unit is fully contract fulfillment accountable, delivering services in the domains of Network Roll-Out, Support & Repair, Network Optimization & Managed Services....

  • Head of Tax

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Dentons Vollzeit

    At Dentons we are committed to excellence in supporting legal professionals with cutting-edge solutions. Our dynamic and diverse team collaborates seamlessly to provide a wide range of services, including finance, IT, human resources, marketing, and more. We pride ourselves on fostering a culture of continuous improvement and adaptability. **Job...

  • Head of Housekeeping

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Atlean World Vollzeit

    Atlean World is hiring for an awesome hotel chain head of housekeepers. About the Role Are you passionate about keeping things clean, organized, and running smoothly? Do you thrive in a leadership role where your attention to detail and commitment to quality shine? As our Head of Housekeeping, you'll have the chance to lead a dedicated team, ensuring every...


  • Duesseldorf, Deutschland ARCHIMED Vollzeit

    **About the company** CRO is a leading Clinical Research Organization dedicated to advancing healthcare through innovative research solutions. With a focus on delivering high-quality clinical trials and comprehensive services, we strive to make a meaningful impact on patient care worldwide. **Requirements**: As the European Head of Clinical Operations at...


  • Duesseldorf, Deutschland Eucon GmbH Vollzeit

    Head of Operations Business Development (m/w/d) Unsere Leidenschaft sind **Daten**. Seit 1997 schaffen wir mit der Eucon-Gruppe datenbasierte Werte in einer digitalen Welt. Wir erzielen messbaren Erfolg in unseren Geschäftsfeldern Automotive, Versicherungen und Real Estate. Gemeinsam mit unseren Kunden digitalisieren und automatisieren wir Prozesse und...

  • Head of Operation

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Sodexo Services GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind**: Die Sodexo Services GmbH erbringt mit Ihren rund 8.500 Mitarbeitenden in Deutschland vielfältige Dienstleistungen rund um das Thema Facility Management. Unser Leistungsspektrum umfasst dabei die Bereiche Gebäudereinigung, Catering, Cafeterien, Konferenzservice, Sicherheitsdienste, Pforten - und Empfangsdienste, Postdienste,...


  • Duesseldorf, Deutschland EINHUNDERT Energie GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Um die Transformation von Immobilien in digitale Solarkraftwerke zu beschleunigen, baut EINHUNDERT seine Kompetenzen im Bereich Metering/Messwesen aus. Gestalte als **Head (m/w/d) of Smart Meter Operations** mit uns das Messwesen der Zukunft für Mieterstrom im Immobiliensektor! Als passionierte Führungskraft baust du bei EINHUNDERT den...

  • Head of Ai Engineering

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland KI challengers Vollzeit

    KI group's **NEW VENTURE** - soon out of stealth mode - will be covering the needs of corporations approaching **Generative AI at 360⁰**. This independent startup is connected to an** international network of AI experts, entrepreneurs, and investors** spanning from the US to Israel. Thanks to KI group ecosystem, we believe we can quickly create a leading...

  • Network Administrator

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland General Dynamics Information Technology Vollzeit

    Clearance Level Secret Category Network Administration Location Dulmen, Germany Onsite Workplace **Requisition Type**:Regular****: **Your Impact**: Own your opportunity to work with the largest government agency in the nation. Make an impact by advancing the Department of Defense’s mission to keep our country safe and secure. GDIT has an exciting...

  • Head of Operations

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Airlead Vollzeit

    Airlead ist ein aufstrebendes Tech-Start-up in der Pre-Seed-Phase, das sich darauf konzentriert, innovative Lösungen im Bereich Sales Leads & Marketing-Tech zu entwickeln. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Unternehmen neue Kunden finden, durch unsere Procurement-Technologien zu revolutionieren. Wir befinden uns in einer spannenden Wachstumsphase...


  • Duesseldorf, Deutschland Prologis Vollzeit

    Prologis is the global leader in logistics real estate. We own, manage and develop high-quality properties in the world’s most vibrant centers of commerce, approximately 72 million square meters in 19 countries. Some of the world’s largest brands (e.g., Amazon, BMW, DHL, FedEx, Pepsi) turn to us because they know an efficient supply chain will make their...

  • Head of Operations

    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland Appmatics GmbH Vollzeit

    Wir sind Appmatics, der professionelle Dienstleister für digitale Qualitätssicherung aus Köln. Seit 2014 testen wir digitale Produkte, egal ob App, Website oder Anwendung. Wir kennen die Potentiale überzeugender, nutzerorientierter Digitalprodukte und begleiten unsere Kund*innen mit Expertise in den Bereichen manuelles Testing, Test Automatisierung,...

  • Head of E-commerce

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland DL Remote Vollzeit

    Hamburg | Travel & Relocation Package Wir besetzen aktuell eine Stelle als Head of E-Commerce bei einem global führenden Retail Unternehmen. In dieser Rolle steuerst und führst Du ein Team von ca. 40 Mitarbeitern mit 4 Teamleads für die Bereiche Product Management, E-Com Operations, CRM & Loyalty Management sowie Marketing. Du bist gemeinsam mit Deinem...


  • Duesseldorf, Deutschland VARIUS IT Informations - Technologien Vollzeit

    for an existing contract with one of our direct clients we are urgently looking for a **Senior Palo Alto Network Administrator** **Start: ASAP Duration: 9 months Location: NRW ProjectID: 4892** Our automotive client is one of the largest internationally active automotive manufacturers in the world, as well as a pioneer for the most innovative mobility...


  • Duesseldorf, Deutschland Prologis Vollzeit

    Prologis is the global leader in logistics real estate. We own, manage and develop high-quality properties in the world’s most vibrant centers of commerce, approximately 72 million square meters in 19 countries. Some of the world’s largest brands (e.g., Amazon, BMW, DHL, FedEx, Pepsi) turn to us because they know an efficient supply chain will make their...

  • Head of Media

    vor 5 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland C&A Vollzeit

    **The future looks like you** This is an opportunity to join one of Europe's most widely recognised and much loved fashion retailers, currently going through a digital transformation that's aimed at placing our consumers at the heart of everything we do. As Head of Media you will shape and execute C&A's media and advertising strategy, both online and...