Contact Center Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Wir sind die **AvD Wirtschaftsdienst GmbH**, ein Tochterunternehmen des traditionsreichen Automobilclub von Deutschland e.V.
Der AvD wurde schon mehrfach als Testsieger unter den Automobilclubs ausgezeichnet. Wir engagieren uns für Verkehrssicherheit, Motorsport und den Erhalt von historischen Fahrzeugen. Darüber hinaus vertreten wir die Interessen der Autofahrer in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft. Als Profis stehen wir unseren Mitgliedern und Kunden rund um die Uhr kompetent zur Seite. Sichern Sie sich jetzt einen vielseitigen und krisenfesten Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven.
Für unseren Hauptsitz in **Frankfurt am Main** suchen wir **zum nächstmöglichen Termin mit 35 Wochenstunden oder in Teilzeit** mehrere **Contact Center Mitarbeiter (w/m/d) Inbound für unsere Notruf
- und Kundenbetreuung Frankfurt.**
***CONTACT CENTER MITARBEITER (w/m/d)**
**Gerne geben wir auch Quereinsteigern (w/m/d) z. B. aus der Hotellerie oder der Gastronomie (auch ohne Ausbildung) eine Chance**
**IHRE AUFGABEN**:
- 3-monatige hausinterne Schulung zum Contact Center Mitarbeiter (w/m/d)
- Sie arbeiten in der Notruf
- und Kundenbetreuung - diese ist immer erreichbar (24/7/365)
- Sie nehmen die telefonischen Notfallmeldungen seitens der Mitglieder und Kunden aus dem In
- und Ausland an
- Sie starten und organisieren die Service
- und Hilfeleistungen
- Sie geben telefonisch Auskunft über die Leistungen des AvD
- Sie nehmen gemeldete Schäden im Kfz Versicherungsbereich telefonisch auf
- Sie arbeiten in Schichten (Früh-, Spät
- und Nachtschicht)
**IHR PROFIL**:
- Sie haben idealerweise Erfahrung im Bereich der telefonischen Dienstleistung
- Sie bringen eine ausgeprägte Dienstleistungs
- und Kundenorientierung mit
- Sie haben ein sicheres und ruhiges Auftreten bei zielgerichteter Kommunikation
- Sie verfügen über Grundkenntnisse im Kfz-Bereich
- Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, insbesondere in den gängigen MS Office-Anwendungen
- Sie besitzen sehr sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Sie besitzen mindestens gute Englischkenntnisse auf einem Sprachniveau von B1 und eventuell Kenntnis weiterer europäischer Fremdsprachen
- Sie verfügen idealerweise bereits über Erfahrung mit Schichtarbeit
**WIR BIETEN IHNEN**:
- Einen Stundenlohn von 15,00 €
- 20, 25, 30 oder 35 Stunden pro Woche 13. Monatsgehälter
- 30 Tage Urlaub
- Kostenlose AvD Mitgliedschaft
- Spätere Erhöhung der Arbeitszeit möglich
- Attraktive Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Essenszuschuss
- Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
- Kostenlose Getränke
- Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem kompetenten und leistungsstarken Team
**HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?**:
Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich im PDF-Format unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an: personal[AT]avd.de
Ihre Ansprechpartnerin:
Angie Licata
Tel.: 069 6606-320
AvD Wirtschaftsdienst GmbH
Goldsteinstr. 237
60528 Frankfurt am Main
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitUnser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Optimierung von Contact-Center-Prozessen spezialisiert hat. Als Teil unseres Vertriebsteams wirst du die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center-Systeme sein.Deine Aufgaben:Marktanalysen zu neuen Technologien durchführen und den...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitUnser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Optimierung von Contact-Center-Prozessen spezialisiert hat. Als Teil unseres Vertriebsteams wirst du die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center-Systeme sein.Deine Aufgaben:Marktanalysen zu neuen Technologien durchführen und den...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitUnser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Optimierung von Contact-Center-Prozessen spezialisiert hat. Als Teil unseres Vertriebsteams wirst du die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center-Systeme sein.Deine Aufgaben:Marktanalysen durchführen und den Einsatz von KI- und...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitUnser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Optimierung von Contact-Center-Prozessen spezialisiert hat. Als Teil unseres Vertriebsteams wirst du die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center-Systeme sein.Deine Aufgaben:Marktanalysen durchführen und den Einsatz von KI- und...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitDeine Herausforderung:Als Experte für Kundenservice-Systeme und Prozessverbesserung bei Süwag Energie AG bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice. Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitDeine Herausforderung:Als Experte für Kundenservice-Systeme und Prozessverbesserung bei Süwag Energie AG bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice. Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitDeine Herausforderung:Als Referent*in Technik sorgst du für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice in einem unserer Teams im Vertrieb. Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der Kundenkontakte. Du führst eigenständig...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitDeine Herausforderung:Als Referent*in Technik sorgst du für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice in einem unserer Teams im Vertrieb. Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der Kundenkontakte. Du führst eigenständig...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitHier bringst Du Deine Energie ein:Als Referent*in Technik sorgst du in einem unserer Teams im Vertrieb für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice. Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der Kundenkontakte.Deine...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG VollzeitHier bringst Du Deine Energie ein:Als Referent*in Technik sorgst du in einem unserer Teams im Vertrieb für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice. Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der Kundenkontakte.Deine...
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Contact Center
vor 3 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland AvD Wirtschaftsdienst GmbH VollzeitWir als traditionsreichster deutscher Automobilclub (AvD) suchen ab sofort Mitarbeiter(innen) im Bereich Notruf und Kundenbetreuung für unsere Notrufzentrale. Für unseren Hauptsitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Termin mit 35 Wochenstunden oder in Teilzeit mehrere Contact Center Mitarbeiter (w/m/d) Inbound für unsere Notruf - und...
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Contact Center
vor 3 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland AvD Wirtschaftsdienst GmbH VollzeitFür unseren Hauptsitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Termin mit 35 Wochenstunden oder in Teilzeit mehrere Contact Center Mitarbeiter (w/m/d) Inbound für unsere Notruf - und Kundenbetreuung Frankfurt. **Gerne geben wir auch Quereinsteigern (w/m/d) z.B. aus der Hotellerie oder der Gastronomie (auch ohne Ausbildung) eine Chance!** Wir...
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Spezialist / Administrator Contact-Center (m/w/d)
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Finanz Informatik GmbH Co. KG VollzeitAls einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites...
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Contact Center Mitarbeiter
vor 4 Monaten
Frankfurt, Deutschland AvD Wirtschaftsdienst GmbH VollzeitWir als traditionsreichster deutscher Automobilclub (AvD) suchen ab sofort Mitarbeiter(innen) im Bereich Notruf und Kundenbetreuung für unsere Notrufzentrale. Für unseren Hauptsitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Termin mit 35 Wochenstunden oder in Teilzeit mehrere Contact Center Mitarbeiter (w/m/d) Inbound für unsere Notruf- und...
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Contact Center Mitarbeiter
vor 4 Monaten
Frankfurt, Deutschland AvD Wirtschaftsdienst GmbH VollzeitWir als traditionsreichster deutscher Automobilclub (AvD) suchen ab sofort Mitarbeiter(innen) im Bereich Notruf und Kundenbetreuung für unsere Notrufzentrale. Für unseren Hauptsitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Termin mit 35 Wochenstunden oder in Teilzeit mehrere Contact Center Mitarbeiter (w/m/d) Inbound für unsere Notruf- und...
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Contact Center Mitarbeiter
vor 4 Monaten
Frankfurt, Deutschland AvD Wirtschaftsdienst GmbH VollzeitWir als traditionsreichster deutscher Automobilclub (AvD) suchen ab sofort Mitarbeiter(innen) im Bereich Notruf und Kundenbetreuung für unsere Notrufzentrale. Für unseren Hauptsitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Termin mit 35 Wochenstunden oder in Teilzeit mehrere Contact Center Mitarbeiter (w/m/d) Inbound für unsere Notruf- und...
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Contact Center Service Manager
vor 4 Monaten
Frankfurt, Deutschland Santander VollzeitContact Center Service Manager - Assisted Channels (Openbank)Country: Spain Project Associate Expert II Zinia is the new checkout lending platform of the Santander Group. Zinia makes shopping simple, offering the possibility of splitting payments into interest-free installments in a fast and transparent way, powering merchants across Europe using technology...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH VollzeitÜberblickAls Gruppenleiterin IT für Contact Center und Vorgangsmanagement sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams von derzeit 9 talentierten Mitarbeiter*innen. Ihre Aufgaben umfassen die Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen und die Schaffung eines Umfelds, in dem sie ihr volles Potenzial...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT-Gruppenleiterin, die unsere IT-Abteilung in der Contact Center- und Prozessmanagement-Branche leitet.VerantwortlichkeitenLeitung eines Teams von derzeit 9 talentierten Mitarbeiter*innenFörderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen und Schaffung eines Umfelds, in dem sie ihr...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT-Gruppenleiterin, die unsere IT-Abteilung in der Contact Center- und Prozessmanagement-Branche leitet.VerantwortlichkeitenLeitung eines Teams von derzeit 9 talentierten Mitarbeiter*innenFörderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen und Schaffung eines Umfelds, in dem sie ihr...
