Contact Center Mitarbeiter

vor 2 Monaten


Frankfurt am Main, Deutschland AVD Automobilclub aus Deutschland Vollzeit

Wir sind die **AvD Wirtschaftsdienst GmbH**, ein Tochterunternehmen des traditionsreichen Automobilclub von Deutschland e.V.

Der AvD wurde schon mehrfach als Testsieger unter den Automobilclubs ausgezeichnet. Wir engagieren uns für Verkehrssicherheit, Motorsport und den Erhalt von historischen Fahrzeugen. Darüber hinaus vertreten wir die Interessen der Autofahrer in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft. Als Profis stehen wir unseren Mitgliedern und Kunden rund um die Uhr kompetent zur Seite. Sichern Sie sich jetzt einen vielseitigen und krisenfesten Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven.

Für unseren Hauptsitz in **Frankfurt am Main** suchen wir **zum nächstmöglichen Termin mit 35 Wochenstunden oder in Teilzeit** mehrere **Contact Center Mitarbeiter (w/m/d) Inbound für unsere Notruf
- und Kundenbetreuung Frankfurt.**
***CONTACT CENTER MITARBEITER (w/m/d)**
**Gerne geben wir auch Quereinsteigern (w/m/d) z. B. aus der Hotellerie oder der Gastronomie (auch ohne Ausbildung) eine Chance**

**IHRE AUFGABEN**:

- 3-monatige hausinterne Schulung zum Contact Center Mitarbeiter (w/m/d)
- Sie arbeiten in der Notruf
- und Kundenbetreuung - diese ist immer erreichbar (24/7/365)
- Sie nehmen die telefonischen Notfallmeldungen seitens der Mitglieder und Kunden aus dem In
- und Ausland an
- Sie starten und organisieren die Service
- und Hilfeleistungen
- Sie geben telefonisch Auskunft über die Leistungen des AvD
- Sie nehmen gemeldete Schäden im Kfz Versicherungsbereich telefonisch auf
- Sie arbeiten in Schichten (Früh-, Spät
- und Nachtschicht)

**IHR PROFIL**:

- Sie haben idealerweise Erfahrung im Bereich der telefonischen Dienstleistung
- Sie bringen eine ausgeprägte Dienstleistungs
- und Kundenorientierung mit
- Sie haben ein sicheres und ruhiges Auftreten bei zielgerichteter Kommunikation
- Sie verfügen über Grundkenntnisse im Kfz-Bereich
- Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, insbesondere in den gängigen MS Office-Anwendungen
- Sie besitzen sehr sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Sie besitzen mindestens gute Englischkenntnisse auf einem Sprachniveau von B1 und eventuell Kenntnis weiterer europäischer Fremdsprachen
- Sie verfügen idealerweise bereits über Erfahrung mit Schichtarbeit

**WIR BIETEN IHNEN**:

- Einen Stundenlohn von 15,00 €
- 20, 25, 30 oder 35 Stunden pro Woche 13. Monatsgehälter
- 30 Tage Urlaub
- Kostenlose AvD Mitgliedschaft
- Spätere Erhöhung der Arbeitszeit möglich
- Attraktive Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Essenszuschuss
- Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
- Kostenlose Getränke
- Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem kompetenten und leistungsstarken Team

**HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?**:
Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich im PDF-Format unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an: personal[AT]avd.de

Ihre Ansprechpartnerin:
Angie Licata
Tel.: 069 6606-320

AvD Wirtschaftsdienst GmbH
Goldsteinstr. 237
60528 Frankfurt am Main



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  • Frankfurt, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Digital Contact Center (m/w/d) Wir suchen dich!Quereinsteiger Willkommen! Unterstütze uns und unseren Kunden dabei, mit Präzision und einem hohen Maß an Empathie die vielfältigen Anliegen unserer Kunden (m/w/d) zu bearbeiten, dabei legst Du den Fokus auf digitale Lösungen.Was sind Deine Aufgaben als Sachbearbeiter Sachversicherungen...