Customer Service Specialist

vor 6 Monaten

Duesseldorf, Deutschland SENA Europe GmbH Vollzeit

Wir suchen ab sofort Kollegen zur Unterstützung im Bereich technischen Kundensupport und Retouren Management.

Kunden weiterhelfen und auch in schwierigen Situationen ruhig bleiben, ist das was Dich ausmacht? Dann wartet auf dich ein krisensicherer Job in einem starken, jungen Team in unserem Unternehmen. Natürlich bieten wir dir eine angemessene Einarbeitung und einige tolle Mitarbeiter-Benefits.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

**Wer wir sind**

SENA Technologies ist ein Hersteller von smarten Helmen und Kommunikationssystemen für den Motor;
- und Outdoor-Sport. Unsere Leidenschaft sind Abenteuer. Perfektion ist unser Anspruch.

Sena Technologies, Inc. wurde 1998 gegründet und ist der führende Innovator auf dem Motorrad
- und Outdoor-Sport-Kommunikationsmarkt. Nach langjährigem Erfolg bei der Herstellung von Bluetooth®-Netzwerkprodukten hat Sena sein Angebot auf die Segmente Motorrad, Outdoor-Sport und seit kurzem auch auf die industrielle Kommunikation erweitert.

SENA ist es gelungen, seine Stärken in der Outdoor-Sport-Kommunikation auf industrielle Umgebungen zu übertragen, in denen eine äußerst zuverlässige, effiziente und sichere Kommunikation erforderlich ist. Sena arbeitet mit einigen der weltweit führenden Marken in den Bereichen Lebensmittelverarbeitung, Fertigung, Bauwesen, Lagerung, Logistik sowie Garten
- und Landschaftsbau zusammen. Sena hat seinen Hauptsitz in Irvine, CA, mit Niederlassungen in Europa, Asien und Nordamerika.

Mit mehr als 20 Jahren technischer Entwicklungserfahrung im Rücken produziert Sena weiterhin innovative Kommunikationslösungen für Zweirad

**Das bringt dein Job**
- Unterstützung unserer Kunden und Händler über verschiedene Systeme wie Zendesk, E-Mail und Telefon bei Fragen und Problemen
- Bearbeitung von Garantieansprüchen und Rücksendungen von Produkten.
- Verfolgung von Kundenanfragen und Aktualisierung von Support-Tickets.
- Eskalation von Produktproblemen und -anliegen an das Management und das R&D-Team zur Lösung von Problemen
- Beachtung von Details bezüglich der Ticket-Spezifikationen und Kundenanforderungen
- Grundlegende Kenntnisse der Verfahren des Service Level Agreements zur rechtzeitigen Bearbeitung
- Kontakt mit europäischen Kunden bezüglich Garantieanfragen
- Annahme, Qualitäts
- und Funktionskontrolle von Retourwaren
- Kennzeichnung der Ware und Erfassung im internen System
- Unterstützung bei der Verwaltung des lokalen Lagers

**Das bringst du mit**
- Guter Hauptschulabschluss oder mittlere Reife
- Zuverlässige, engagierte und selbständige Arbeitsweise
- Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Vorkenntnisse im technischen Bereich sind von Vorteil
- Pluspunkte für weitere Sprachen wie Italienisch, Spanisch oder Französisch in schriftlicher und mündlicher Form
- Helpdesk Erfahrung ist vorteilhaft

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns einfach mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)
- Spanisch (Wünschenswert)
- Italienisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland velio Vollzeit

    Als Customer Service Specialist spielst du eine entscheidende Rolle in der Interaktion mit unseren Kunden und bist das Herzstück unseres Unternehmens, wenn es darum geht, herausragenden Service und Support zu bieten. Du bist die Stimme von Velio und unterstützt unsere Kunden bei Anfragen, Problemen oder Feedback zu unseren Produkten und...

  • Customer Service Specialist

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Specialist (m/w/d) Banking am Standort Köln **Ihre Aufgaben**: - Verantwortlich für Erstellung von Angeboten sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen - Durchführung von Preisvergleichen...

  • Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Guided Solutions Vollzeit

    Our client is a growing, innovation-driven medical technology company that is a leader in providing medical devices to save lives. With customers in more than 140 countries and a wide range of products, the company has built a strong name for itself in the market. Hospitals, emergency services and other facilities rely on our high-quality products and...

  • Asset & Customer Service Specialist Dach

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Tosca Services, LLC Vollzeit

    Um unser Kundenservice-Team in Bönen, Deutschland, zu verstärken, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) motivierte(n)**:Asset & Customer Service Specialist** **Ihre Aufgaben** - Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz). - Du bist für die Kundenanlage verantwortlich und baust...

  • Customer Service and Commercial Specialist Emea

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Brooks Sports, Inc Vollzeit

    **Who We Are**: At Brooks, we believe a run can change a day, a life, the world. Everyone who works here is a key part of our obsession to make the best running gear on the planet. We want our business — which also happens to be our passion — to be a place where everyone feels welcome and comfortable being themselves. Our company culture defines us,...

  • Customer Support International Scanner Checkout

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...

  • Volvo Customer Service Specialist Hybrid

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Elite Consulting Personal & Management Solutions GmbH Vollzeit

    VOLVO ist einer der weltweit führenden Automobilhersteller. Seit mehr als 90 Jahren werden einzigartige Fahrzeuge entwickelt, die Kunden begeistern und den höchsten Ansprüchen gerecht werden. Die Marke steht für Innovation, Sicherheit und Verantwortung für Menschen und ihre Umwelt. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt weitere **Customer Service...

  • Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Mikan Scientific Inc. Vollzeit

    Job Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems. **Duties**: - Attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services. - Opens customer accounts by recording account information. - Maintains customer records by...

  • Customer Service

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland DPS Deutsche Personal Service GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort mehrere **Customer Service Mitarbeiter**(m/w/d). Ihre Aufgaben: - Du **stimmst **mit unseren **strategischen Partnern** und deren **Endkunden **die **Erwartungshaltung **und **Bedürfnisse **für die Rekrutierung ab und **stellst **unsere **Service-Leistungen** vor - Du übernimmst **Konzeption **von...

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland OPENLANE Europe Vollzeit

    OPENLANE Europe, formerly known as ADESA/CarsOnTheWeb is an online B2B platform for vehicles and connects lease & rental companies, fleet owners, car traders and dealers seamlessly with buyers in more than 50 countries all over Europe. **To further increase our footprint in Europe, OPENLANE Europe is looking for a Customer Service Specialist!** - Are you...

  • Customer Care Beauty Industry French

    vor 8 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...

  • Customer Support Beauty Industry French

    vor 8 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. **What will you be doing in this customer support role**: - You advise customers on...

  • Customer Service Mit Übernahmeoption

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Impuls Personal GmbH - Düsseldorf Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** - Impuls Personal steht für abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte **Personaldienstleistungen im kaufmännischen Bereich**. - Als bundesweiter Personaldienstleister sind wir für Dich vor Ort und decken ein breites Portfolio an Personaldienstleistungen ab: Arbeitnehmerüberlassung,...

  • French Customer Service Contact-free Payment

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Work_in_Berlin Recruitment Agency Vollzeit

    Our client provides a complete new generation of contact-free payment solutions. It is all about mobile devices and the newest technology. Know your way around the technical landscape? Ready to help customers get the most out of the technology they love and deliver best-in-class service? As a Customer Support Specialist (all genders) you help customers by...

  • Customer Experience Specialist

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland EF High School Exchange Year Vollzeit

    Du liebst internationales Arbeiten und suchst nach einem Job mit Sinn, in dem Du täglich etwas bewirken kannst? Du glaubst, dass Bildung die Welt öffnen kann? Du bist eine positive, motivierte, flexible und einfühlsame Person? Wenn ja, dann könnte dies die richtige Rolle für dich sein! Für unsere EF Deutschland-Zentrale in **Düsseldorf, **direkt...

  • Marketing Technology Specialist

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Marketing Technology Specialist (Customer Data Platform) (m/w/d)** **Stellen-ID**:209503 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...

  • Customer Service Officer

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Athlon Germany GmbH Vollzeit

    **Aufgaben**: Du hast Lust den Turbogang in Richtung Karriere einzulegen und suchst nach persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten? Du schätzt ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und einem hohen Maß an Wertschätzung sowie eine sehr moderne Unternehmenskultur? Dann werde als Customer Service Officer (m/w/d) ein Teil der Business Accounts...

  • Inhouse Customer Service Für Brillenhersteller

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland pd Personaldienst GmbH Vollzeit

    **Inhouse Customer Service für Brillenhersteller (m/w/d) Direktvermittlung** Standort: Münster, Westfalen **Zur direkten Vermittlung** suchen wir für unseren Kunden aus der **Optikbranche** in **Münster einen **Inhouse Customer Service Mitarbeiter **in Vollzeit. Im Rahmen der Personalvermittlung schließt Du deinen Arbeitsvertrag direkt mit unserem...

  • (Junior) Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH Vollzeit

    Join us CHRONEXT is the leading e-commerce destination for luxury watches. Our mission is to create transparency, trust and joy for all watch lovers! Therefore, we only offer watches tested and certified for quality and authenticity by our experienced watchmakers in our master workshop. Since our founding in 2013, our vision has been to define the global...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Paymenttools hat sich zum Ziel gesetzt, die Zahlungslandschaft für Einzelhändler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Kunden pro Jahr in unseren über 15.000 REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler benötigen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos und...