Inhouse Customer Service Für Brillenhersteller

vor 5 Monaten


Duesseldorf, Deutschland pd Personaldienst GmbH Vollzeit

**Inhouse Customer Service für Brillenhersteller (m/w/d) Direktvermittlung**
Standort: Münster, Westfalen

**Zur direkten Vermittlung** suchen wir für unseren Kunden aus der **Optikbranche** in **Münster einen **Inhouse Customer Service Mitarbeiter **in Vollzeit. Im Rahmen der Personalvermittlung schließt Du deinen Arbeitsvertrag direkt mit unserem Kunden ab.

**Deine Tätigkeiten als Inhouse Customer Service Mitarbeiter**
- Kundenbetreuung: Professionelle und freundliche Beratung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. persönlich
- Bestellabwicklung: Unterstützung bei der Auftragsabwicklung, einschließlich der Überprüfung von Bestellungen, Verfolgung von Lieferungen und Bearbeitung von Retouren. Bearbeiten des Web-Shop und Reiseaufträge vom Außendienst
- Produktberatung: Fundierte Informationen zu Produkten, darunter Brillenfassungen, Gläser und Sonnenbrillen
- Beschwerdemanagement: Professionelle Bearbeitung von Kundenbeschwerden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Rückläufer bearbeiten (Auswahlen, Reklamationen)
- Kundenrückgewinnung: Aktive Ansprache von Kunden, die den Kontakt mit unserem Unternehmen verloren haben, und Unterstützung bei der Wiederherstellung der Kundenbeziehung
- Datenpflege: Aktualisieren und pflegen der Kundendatenbanken und Unterstützung bei der Kundenanalyse und Segmentierung

**Dein Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung ist von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Brillen und Augenoptik sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem kooperativen Umfeld zu Arbeiten
- Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Aufgaben effizient zu priorisieren

**_Wird in dieser Stellenanzeige die männliche Form verwendet, geschieht dies ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit und stellvertretend für alle Geschlechter._**

**Deine Vorteile beim Kunden Direktvermittlung**
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungsanreize
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem aufstrebenden Unternehmen
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und freundliches Team
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Brillen und Augenoptik

**Kontaktdaten für Stellenanzeige**

pd Personaldienst GmbH
Ron Sulek
Martin-Luther-King-Weg 32
48155 Münster
Tel.: 0251 418 47 - 44

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als** Inhouse Customer Service Mitarbeiter**

**Wir bitten Dich um Deine Bewerbung auf elektronischem Weg. Nach Bewerbungseingang nehmen wir umgehend Kontakt zu Dir auf. Anstelle eines ersten persönlichen Kennenlernens vor Ort bieten wir Dir auch gerne auf Wunsch ein Vorstellungsgespräch per Telefon / Video an.**

Art(en) des Personalbedarfs: Vermittlung



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    Job Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems. **Duties**: - Attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services. - Opens customer accounts by recording account information. - Maintains customer records by...

  • Customer Service

    vor 5 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland DPS Deutsche Personal Service GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort mehrere **Customer Service Mitarbeiter**(m/w/d). Ihre Aufgaben: - Du **stimmst **mit unseren **strategischen Partnern** und deren **Endkunden **die **Erwartungshaltung **und **Bedürfnisse **für die Rekrutierung ab und **stellst **unsere **Service-Leistungen** vor - Du übernimmst **Konzeption **von...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...


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    About Us Elementis offers performance-driven additives that help create innovative formulations for consumer and industrial markets, including Personal Care, Coatings, Energy and Talc. Finding opportunities to enhance our customers’ performance is at the heart of what we do—and has been for more than 175 years. We own unique raw materials, including the...


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    vor 6 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland GfW Gesellschaft für Weiterbildung mbH Vollzeit

    Entdecke deine Karriere im Customer Service als Teilzeit Mitarbeiter: in bei german studios by speakeasy in Köln. Wir sind nicht nur eine Sprachschule, wir sind eine lebendige Gemeinschaft von Sprachliebhabern, die in einer einladenden und gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende vermitteln. Unsere Methoden sind innovativ,...


  • Duesseldorf, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    TT-Intern Eschborn Vollzeit **Was wir anbieten**: - Attraktives Gehaltspaket - Teilzeit möglich - Im Unternehmen wachsen - Arbeiten mit den nettesten Kolleg:innen - Moderne Arbeitsplätze - Flexible Arbeitszeiten **Was wirst du tun**: - Kundenbetreuung vor Ort im Rahmen des großvolumigen Zeitarbeitsgeschäfts - Rekrutierung von Fach - und Hilfskräften...

  • Customer Service Officer

    vor 5 Monaten


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    **Deine Rolle**: Wir suchen einen hochqualifizierten Customer Service Process Designer zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Rolle bist du für die Gestaltung, Implementierung und Verbesserung von Customer-Service-Prozessen verantwortlich, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Effizienz zu steigern. Du arbeitest eng mit dem Kundendienstteam...


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    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Coordinator (m/w/d) am Standort Köln. **Ihre Aufgaben**: - Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat - Erfassung und Bearbeitung von...