(Junior) Customer Service Agent

vor 5 Monaten

Duesseldorf, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH Vollzeit

Join us

CHRONEXT is the leading e-commerce destination for luxury watches. Our mission is to create transparency, trust and joy for all watch lovers
Therefore, we only offer watches tested and certified for quality and authenticity by our experienced watchmakers in our master workshop. Since our founding in 2013, our vision has been to define the global marketplace through accessibility, superior service and a secure shopping experience. We have an international presence with our lounges in Cologne, Zug and Hong Kong and others. As part of the team, you will work with nearly 80 people from 30 different countries and have the opportunity to shape your own personal future and that of CHRONEXT by working independently.

Become part of CHRONEXT and redefine the world of luxury watches

To join our team in Cologne, initially limited to 1 year, as soon as possible we are currently looking for a full-time

(JUNIOR) CUSTOMER SERVICE AGENT (M/F)D)

YOUR RESPONSIBILITIES
- You support in the customer life cycle as well as the handling and processing of our multichannel communication with our customers
- You are the contact person for potential customers and the support touchpoint of existing customers and ensure the professional processing of orders
- You are responsible for data management and data maintenance and handle complaints management in our CRM system
- You act as an interface and work closely with the Logistics, Supply, Finance, Client Advisory and Workshop departments

YOUR PROFILE - IT'S WHAT MAKES YOU TICK THAT COUNTS
- You have successfully completed a retail apprenticeship/study and have some experience in customer service/sales/support/back office
- You have excellent communication skills and are passionate about helping customers make purchasing decisions in a confident, professional and charming manner
- You work independently, reliably and proactively and describe yourself as a real team player
- Ideally, you have already worked with a CRM system such as FreshDesk or similar tools
- You are fluent in German and English, other languages are a plus
- You are enthusiastic about luxury watches and the associated customer service

WHAT WE OFFER YOU
- A dynamic, international organisation with flexible working hours, a hybrid working model (with the exception of the service centre & logistics teams) incl. 1 day HO and 4 days office presence, a highly motivated team, short decision-making processes as well as exciting and challenging tasks with a broad scope for development
- Opportunities for personal development, e.g. through financial support of job-related training such as language courses and active participation in the success of CHRONEXT through an exciting compensation model consisting of a fixed and variable component as well as 28 vacation days
- Attractive conditions for the purchase of our luxury watches, 100% coverage of the monthly fees for the DeutschlandTicket, use of Likeminded to promote mental health and an annual voucher budget for Edenred
- Company-wide events such as an annual Christmas party or get-together per quarter as well as a monthly team lunch
- A modern office in the heart of Cologne with an always large selection of coffee, soft drinks, cool after-work Kölsch and soccer table/massage chair.

  • Kundenberater:in/customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Kundenberater**: in/Customer Service Agent (gn) Düsseldorf Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline Die HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie...

  • Kundenberater:in/customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Kundenberater:in/Customer Service Agent (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen...

  • Kundenberater:in/customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Kundenberater:in/Customer Service Agent (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen...

  • Kundenberater:in/customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Kundenberater:in/Customer Service Agent (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland EF International Language Campuses Vollzeit

    Mit fast 60 Jahren Erfahrung ist EF Education First weltweit führend in der internationalen Bildung. Durch unser Angebot von Auslandsaufenthalten an 50 Reisezielen in 20 Ländern erfüllt EF den Traum von vielen Menschen: eine Sprache zu lernen und die Welt zu entdecken. Als **Customer Service Agent **hat die Kundenzufriedenheit deine oberste Priorität....

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland people to business GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent (Mensch*) in Düsseldorf gesucht!** **Deine Aufgaben**: - Schnittstelle und Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter - Kundenbetreuung auf dem elektronischen Weg und per Telefonie - Störungsbehebung im First-Level-Support - Weiterleitung der Störungsmeldungen an den Second-Level-Support - Steuerung und Koordination von...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland EF International Language Campuses Vollzeit

    Mit fast 60 Jahren Erfahrung ist EF Education First weltweit führend in der internationalen Bildung. Durch unser Angebot von Auslandsaufenthalten an 50 Reisezielen in 20 Ländern erfüllt EF den Traum von vielen Menschen: eine Sprache zu lernen und die Welt zu entdecken. Als **Customer Service Agent **hat die Kundenzufriedenheit deine oberste Priorität....

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) Automotive im Großraum Köln. **Ihre Aufgaben**: - Übernahme der Betreuung und Beratung von Kunden von der Angebotserstellung bis hin zur vollständigen Vertragsabwicklung -...

  • Customer Experience Agent

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Love Holidays Vollzeit

    **Company Description** Jobs for Humanity is collaborating with Love holidays to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: Love holidays **Job Description** Why loveholidays?** At loveholidays, we’re on a mission to open the world to everyone, giving our customers’ unlimited...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland people to business GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent (w/m/d) in Düsseldorf gesucht!** **Deine Aufgaben**: - Schnittstelle und Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter - Kundenbetreuung auf dem elektronischen Weg und per Telefonie - Störungsbehebung im First-Level-Support - Weiterleitung der Störungsmeldungen an den Second-Level-Support - Steuerung und Koordination von...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland people to business GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent (w/m/d) in Düsseldorf gesucht!** **Deine Aufgaben**: - Schnittstelle und Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter - Kundenbetreuung auf dem elektronischen Weg und per Telefonie - Störungsbehebung im First-Level-Support - Weiterleitung der Störungsmeldungen an den Second-Level-Support - Steuerung und Koordination von...

  • Customer Services Agent Windsor.

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Holy Fashion Group Vollzeit

    Wir suchen Mitarbeitende, die die Zukunft der HOLY FASHION GROUP aktiv mitgestalten. Bewerben Sie sich jetzt als **Customer Services Agent windsor. (d/m/w)** In dieser spannenden und vielfältigen Vertriebsinnendienstfunktion sind Sie für die vollstufige Betreuung der windsor.Kunden in einem Vertriebsgebiet verantwortlich und gewährleisten jederzeit...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland VIVA Cruises GmbH Vollzeit

    WIR HEUERN AN: **Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit bei VIVA Cruises in Düsseldorf** Kommen Sie an Bord von VIVA Cruises und starten Sie Ihre Karriere bei dem exklusiven Anbieter für Flusskreuzfahrten. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Touristik haben, verantwortliches Arbeiten schätzen und Herausforderungen lieben, sind Sie bei uns genau...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland VIVA Cruises GmbH Vollzeit

    WIR HEUERN AN: **Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit bei VIVA Cruises in Düsseldorf** Kommen Sie an Bord von VIVA Cruises und starten Sie Ihre Karriere bei dem exklusiven Anbieter für Fluss - und Expeditionskreuzfahrten. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Touristik haben, verantwortliches Arbeiten schätzen und Herausforderungen lieben, sind Sie...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland VIVA Cruises GmbH Vollzeit

    WIR HEUERN AN: **Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit bei VIVA Cruises in Düsseldorf** Kommen Sie an Bord von VIVA Cruises und starten Sie Ihre Karriere bei dem exklusiven Anbieter für Fluss - und Expeditionskreuzfahrten. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Touristik haben, verantwortliches Arbeiten schätzen und Herausforderungen lieben, sind Sie...

  • Kopie Von Technical Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Otto Wilde Grillers GmbH Vollzeit

    **Wilde enough?**: Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und Du brennst darauf unsere heißgeliebten Kunden glücklich zu machen? Du willst dich bei uns im Customer Care Bereich voll einbringen, mit allen weiteren Abteilungen bei uns zusammenarbeiten und außerdem Prozesse vorantreiben? Dann starte bei den Otto Wilde...

  • Call Center Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. Verdienen Sie durchschnittlich 2.630€ als **Call Center Agent / Quereinsteiger/ Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) **im Inbound Kundenservice für einen...

  • Call Center Agent

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. Verdienen Sie durchschnittlich 2.630€ als **Sachbearbeiter / Call Center Agent / Quereinsteiger/ Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) **im Backoffice für einen...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 61021 Sind Sie auf der Suche nach einer anspruchsvollen und vielseitigen Position in einem **internationalen Arbeitsumfeld**, in dem Ihre Eigeninitiative und Ihr Engagement geschätzt werden? Wünschen Sie sich eine herausfordernde Rolle, die Ihre Fähigkeiten weiterentwickelt und Ihnen neue...

  • Guest Service Agent

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Hilton Vollzeit

    Guest Service Agent (M/F/d) A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...