User Helpdesk Support Specialist
vor 6 Monaten
**Es freut uns, dass du da bist**:** Dortmund**
Innerhalb der **proLogistik Group **bündeln wir die Kompetenzen von mehr als 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain.
Wir entwickeln Hard
- und Softwarelösungen für die Logistik unserer Kunden und stehen für umfassendes Logistik-Know-how, Rundumservice und eine kompromisslose Kundenorientierung unter Berücksichtigung der unternehmensspezifischen Besonderheiten. Für unsere Kunden setzen wir uns stetig neue, innovative Ziele, um um ihre Marktposition zu stärken und weiter auszubauen.
Wenn du einen Job suchst, der dir einen sicheren Arbeitsplatz, ein starkes Gehalt und viele attraktive Benefits bietet, mit denen du dein Berufs
- und Privatleben managen kannst, dann hast du ihn bei uns gefunden. Wir investieren in unsere Kolleg:innen, weil wir wissen, was sie tagtäglich leisten. Viele Talente konnten wir mit unseren modernen Arbeitsplätzen, aktueller Technik, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Home-Office-Möglichkeiten überzeugen. Bis heute geblieben sind sie dank unseres starken Miteinanders, der Zusammenarbeit auf Augenhöhe und der individuellen Förderung und vielleicht auch ein bisschen wegen der Benefits - aber dazu gleich mehr ;-)
Wachse mit uns in **Dortmund **als
**User Helpdesk Support Specialist (m/w/d)**
**Mehr Abwechslung konnten wir nicht in einen Job kriegen**:
- Als erster Ansprechpartner für alle Kunden der proLogistik Group übernimmst du den telefonischen Support und gewährleistest eine schnelle und kompetente Hilfe bei allen Anliegen.
- Zu deinen Kernaufgaben gehört die umfassende Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen von Beginn bis Abschluss, wobei du unser Ticketsystem effektiv einsetzt, um einen reibungslosen Prozess zu gewährleisten.
- Darüber hinaus bist du verantwortlich für die Kommunikation mit den verschiedenen Supportabteilungen, um Adhoc-Themen effizient zu bearbeiten und sicherzustellen, dass alle Kundenanliegen zeitnah und zufriedenstellend gelöst werden.
**Deine Skills, Qualifikationen und Erfahrungen**:
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld als Fachinformatiker, Systemelektroniker oder vergleichbarer Ausbildung
- Erfahrungen im Kunden-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie ein kundenorientiertes Auftreten
- Logistikerfahrung von Vorteil
- Grundlegendes Systemverständnis und sichere Anwendung von Windows und Office
- Grundverständnis von IT-Infrastrukturen, Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
- Idealerweise Erfahrungen mit Linux Shell (CLI) und SQL
- Du musst nicht alles können, doch wir wünschen uns von dir Engagement Neues zu erlernen und anzuwenden sowie Freude an der Teamarbeit
**Für deinen Einsatz**:
- Attraktives Gehalt mit zusätzlichem steuerfreiem Sachbezug und optionalem Kindergartenzuschuss
- Bestmögliche Vereinbarung von Freizeit und Berufsleben: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeitkonto
- Individuelle Arbeitsmodelle: Vor Ort und hybrid
- Arbeitslaptop
- Fahrrad
- und E-Bike-Leasing (bis zu einem Wert von 10.000,00 €) inklusive der Option auf ein weiteres Fahrrad, z. B. für Partner:innen oder Kinder sowie Firmenwagen mit Privatnutzung (positionsabhängig)
- Moderne Büros mit kostenfreien Parkplätzen und guter Verkehrsanbindung
- Intensive und ausführliche Einarbeitung mit Onboarding-Buddy
- Interne und externe Fort
- bzw. Weiterbildungen und Seminare (z.B. über Udemy oder andere namenhafte Anbieter) zum Erwerb neuer Fähigkeiten und/oder Zertifikate
- Agile und schnelle Arbeitsprozesse in einer flachen Hierarchie mit Duz-Kultur
- Gesundheitsprävention mit Gesundheitstagen, ergonomischer Ausstattung und Bildschirmbrille
- Vermögenswirksame Leistungen
- Geförderte betriebliche Altersvorsorge (20 % Zuschuss)
- Kostenlose Snacks, Obst, Gemüse sowie Warm
- und Kaltgetränke
- Regelmäßige Team
- & Firmenevents wie Biertasting, Children Days, Grill
- und Wichtelfest ‒ Hier dürfen alle Kolleg:innen ihre Ideen einbringen
- Corporate Benefits: Rabatte bei vielfältigen Marken und Herstellern
**Dein Ansprechpartner**:
Du willst uns kennenlernen und mehr über uns und den Job erfahren?
**Unser Bewerbungsverfahren**:
Nachdem wir deine Unterlagen erhalten haben, melden wir uns innerhalb einer Woche bei dir für ein Gespräch zum Kennenlernen (telefonisch, per Teams oder vor Ort, was dir lieber ist). Im Anschluss beraten wir uns und melden uns für ein vertiefendes Folgegespräch (online oder vor Ort). Innerhalb von sieben Tagen hörst du von uns, dann laden wir dich ein, die Räumlichkeiten und deine Kolleg:innen kennenzulernen. Wenn alles passt, bekommst du dein Vertragsangebot innerhalb von 2 Tagen per E-Mail und das Original im Anschluss per Post. Wir freuen uns jetzt schon
**Hier findest du deinen neuen Arbeitgeber**:
proLogistik GmbH
Fallgatter 1
44369 Dortmund
Nordrhein-Westfalen (NRW)
Deu
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Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united VollzeitAre you an IT professional looking for a new challenge? We have the perfect opportunity for you at GULP – experts united. As an IT Support Specialist for Roll-outs and Installations, you will be responsible for refueling hardware with various software, issuing or setting it up for users, and implementing IT projects including user support.Our client offers...
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Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techem VollzeitOverviewWe are looking for a Warehouse Support Specialist to join our Assembly Coordination team.
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Support Specialist
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland proLogistik Group VollzeitEin Herausforderndes und Dynamisches UmfeldBei der proLogistik Group erwarten wir von Ihnen ein hohes Maß an Engagement und Motivation, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Unternehmensziele zu erreichen. Unsere dynamische und herausfordernde Arbeitsumgebung bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in einem schnelllebigen...
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Key User WMS
vor 6 Monaten
Dortmund, Deutschland logistik-consultants.de | Baykolog GmbH VollzeitUnser Kunde ist ein junger und dynamisch wachsender Logistikdienstleister und sucht zur Unterstützung des Teams im Großraum Dortmund den Key User WMS (m/w/d) Aufgaben - Weiterentwicklung des eingesetzten Warehouse Management Systems in enger Zusammenarbeit mit Kunden und dem zentralen WMS-Team - Eigenständige Planung, Steuerung und Durchführung von...
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Director of User INTERFACE
vor 13 Stunden
Dortmund, Deutschland Adroit People Limited (UK) VollzeitWe have a great opportunity for you as "Associate Director UX- German Native" role based in "Germany-Remote" which is "Permanent" PositionWe are looking for a native German speaking talented UX leader to:Plan, run and facilitate client workshopsDevelop a user experience strategy following a HCD processCollaborate with technical and business teamsProduce...
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IT Specialist for Enterprise Infrastructure
Vor 3 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united VollzeitAbout GULP - Experts UnitedWe are currently looking for a qualified IT Specialist to support our business partner thyssenkrupp in Dortmund.Salary and Job SecurityAttractive salary and long-term job security through group affiliation.About the RoleThe successful candidate will be responsible for installing, configuring, and supporting hardware and software....
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Front-end Developer
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EMC Adam GmbH VollzeitKey Responsibilities:• Develop and implement visually appealing and user-friendly web interfaces using HTML, CSS, and JavaScript.• Collaborate with cross-functional teams to design and build complex web applications.• Stay up-to-date with the latest front-end technologies and trends to ensure the best possible solutions.
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle VollzeitUnsere Mission:Wir suchen einen motivierten IT-Experten, der unseren Kunden erste Hilfe leistet und ihnen bei der Lösung ihrer IT-Probleme unterstützt.Als Teil unseres IT-Service-Desks wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei der Lösung ihrer IT-Probleme helfen.Wir bieten eine umfassende Ausbildung und Weiterbildung, um dich...
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IT specialist for system integration
vor 2 Monaten
Dortmund, Deutschland GULP – experts united VollzeitWe are currently looking for a qualified IT Specialist (m/f/d) for Onsite Support for our long-standing business partner thyssenkrupp in Dortmund . Use us as a springboard into an attractive group company! Here's what we offer Attractive salary and long-term job security through group affiliation Contribution to company pension scheme...
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Support Specialist
vor 5 Monaten
Dortmund, Deutschland proLogistik Group Vollzeit**Es freut uns, dass du da bist!**:** Koblenz/ 100% remote/ Hybrid** Innerhalb der **proLogistik Group **bündeln wir die Kompetenzen von mehr als 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain. Wir entwickeln Hard - und Softwarelösungen für die Logistik unserer Kunden und stehen für umfassendes...
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Technischer Support
vor 6 Monaten
Dortmund, Deutschland AlphaConsult Premium KG VollzeitUnser Partner in Dortmund ist Teil einer international aufgestellten Gruppe mit über 100 Unternehmen in der IT-Branche. Um das Team dauerhaft zu verstärken suchen wir zeitnah Supportmitarbeiter (m/w/d). Und das bieten wir dir: - ab 2500; - € Bruttolohn monatlich - 30 Tage Urlaub - spannende, abwechslungsreiche Aufgaben - betriebliche Weiterbildungen -...
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German-Speaking Support Specialist Porto, Portugal
vor 2 Monaten
Dortmund, Deutschland Cross Border Talents VollzeitBe part of a leading global organization, highly regarded for its innovative approach to customer service and employee care. In this role, you’ll be supported with professional growth opportunities and a friendly, multicultural environment. About the Role: As a Client Support Specialist, you’ll be assisting clients of a well-known bank through calls,...
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IT Specialist for Enterprise Technology
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united VollzeitAbout GULP – Experts UnitedWe are a reputable group company seeking a skilled IT specialist for system integration to join our team in Dortmund, Germany. As an Onsite Support specialist, you will play a crucial role in providing top-notch technical assistance to our esteemed partner thyssenkrupp.This is an exciting opportunity for you to launch your career...
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Support Specialist
vor 3 Monaten
Dortmund, Deutschland IHK VollzeitBei uns kannst Du sein, wer Du bist: Support Specialist (w/m/d) Schwerpunkt Systemadministration Bei uns hast Du die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und Dich sowohl persönlich als auch fachlich weiterzuentwickeln. Gestalte Deine Arbeitszeit flexibel und passe sie Deiner jeweiligen Lebenssituation an. Wir bieten Dir alle Möglichkeiten einer modernen...
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Procurement Specialist
Vor 3 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united VollzeitJob Title:Procurement Specialist - DortmundCompany Overview:GULP – experts united is a leading recruitment agency in the IT sector, offering permanent positions directly with our clients.Salary:The estimated salary for this position is between €45,000 and €65,000 per year, depending on qualifications and professional experience.Job Description:We are...
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Second Level Supporter
vor 6 Monaten
Dortmund, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit**Aufgaben**: - Selbstständige Bearbeitung von Fragestellungen im Second Level Support - Organisieren, Vorbereiten und Durchführen von Infoveranstaltungen für interne und externe Anwender - Selbstständiges Erstellen von Hilfetexten und FAQs - Leistungserbringung bei der Anlaufunterstützung nach dem Rollout neuer Werkzeuge und nach der SAP-Umstellung -...
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Support Specialist 2nd Level
vor 6 Monaten
Dortmund, Deutschland proLogistik Group Vollzeit**Es freut uns, dass du da bist!**:** Dortmund/ Hybrid/ 100% remote** Innerhalb der **proLogistik Group **bündeln wir die Kompetenzen von mehr als 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain. Wir entwickeln Hard - und Softwarelösungen für die Logistik unserer Kunden und stehen für umfassendes...
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Support Specialist 2nd Level
vor 2 Monaten
Dortmund, Deutschland proLogistik Group Vollzeit**Es freut uns, dass du da bist!**:** Dortmund/ Hybrid/ 100% remote** Innerhalb der **proLogistik Group **bündeln wir die Kompetenzen von rund 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain. Wir entwickeln Hard - und Softwarelösungen für die Logistik unserer Kunden und stehen für umfassendes...
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Support Specialist 2nd Level
vor 6 Monaten
Dortmund, Deutschland proLogistik Holding GmbH Vollzeit**Es freut uns, dass du da bist!**: **Dortmund/ Hybrid/ 100% remote** Als **proLogistik Group** bündeln wir seit 2021 die kollektive Kompetenz aus 10 DACH-Unternehmen und über 800 erfahrenen Kolleg:innen, die unsere Kunden mit maßgeschneiderten Hardware-, Software - und Supply-Chain-Lösungen für die Intralogistik und den industriellen Einsatz...
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Support Specialist 2nd Level
vor 3 Monaten
Dortmund, Deutschland proLogistik Group Vollzeit**Es freut uns, dass du da bist!**:** Dortmund/ Hybrid/ 100% remote** Innerhalb der **proLogistik Group **bündeln wir die Kompetenzen von rund 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain. Wir entwickeln Hard - und Softwarelösungen für die Logistik unserer Kunden und stehen für umfassendes...