User Helpdesk Support Specialist

vor 4 Monaten

Dortmund, Deutschland proLogistik Group Vollzeit

**Es freut uns, dass du da bist**:** Dortmund**

Innerhalb der **proLogistik Group **bündeln wir die Kompetenzen von mehr als 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain.
Wir entwickeln Hard
- und Softwarelösungen für die Logistik unserer Kunden und stehen für umfassendes Logistik-Know-how, Rundumservice und eine kompromisslose Kundenorientierung unter Berücksichtigung der unternehmensspezifischen Besonderheiten. Für unsere Kunden setzen wir uns stetig neue, innovative Ziele, um um ihre Marktposition zu stärken und weiter auszubauen.

Wenn du einen Job suchst, der dir einen sicheren Arbeitsplatz, ein starkes Gehalt und viele attraktive Benefits bietet, mit denen du dein Berufs
- und Privatleben managen kannst, dann hast du ihn bei uns gefunden. Wir investieren in unsere Kolleg:innen, weil wir wissen, was sie tagtäglich leisten. Viele Talente konnten wir mit unseren modernen Arbeitsplätzen, aktueller Technik, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Home-Office-Möglichkeiten überzeugen. Bis heute geblieben sind sie dank unseres starken Miteinanders, der Zusammenarbeit auf Augenhöhe und der individuellen Förderung und vielleicht auch ein bisschen wegen der Benefits - aber dazu gleich mehr ;-)

Wachse mit uns in **Dortmund **als

**User Helpdesk Support Specialist (m/w/d)**

**Mehr Abwechslung konnten wir nicht in einen Job kriegen**:

- Als erster Ansprechpartner für alle Kunden der proLogistik Group übernimmst du den telefonischen Support und gewährleistest eine schnelle und kompetente Hilfe bei allen Anliegen.
- Zu deinen Kernaufgaben gehört die umfassende Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen von Beginn bis Abschluss, wobei du unser Ticketsystem effektiv einsetzt, um einen reibungslosen Prozess zu gewährleisten.
- Darüber hinaus bist du verantwortlich für die Kommunikation mit den verschiedenen Supportabteilungen, um Adhoc-Themen effizient zu bearbeiten und sicherzustellen, dass alle Kundenanliegen zeitnah und zufriedenstellend gelöst werden.

**Deine Skills, Qualifikationen und Erfahrungen**:

- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld als Fachinformatiker, Systemelektroniker oder vergleichbarer Ausbildung
- Erfahrungen im Kunden-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie ein kundenorientiertes Auftreten
- Logistikerfahrung von Vorteil
- Grundlegendes Systemverständnis und sichere Anwendung von Windows und Office
- Grundverständnis von IT-Infrastrukturen, Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
- Idealerweise Erfahrungen mit Linux Shell (CLI) und SQL
- Du musst nicht alles können, doch wir wünschen uns von dir Engagement Neues zu erlernen und anzuwenden sowie Freude an der Teamarbeit

**Für deinen Einsatz**:

- Attraktives Gehalt mit zusätzlichem steuerfreiem Sachbezug und optionalem Kindergartenzuschuss
- Bestmögliche Vereinbarung von Freizeit und Berufsleben: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeitmodelle, Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeitkonto
- Individuelle Arbeitsmodelle: Vor Ort und hybrid
- Arbeitslaptop
- Fahrrad
- und E-Bike-Leasing (bis zu einem Wert von 10.000,00 €) inklusive der Option auf ein weiteres Fahrrad, z. B. für Partner:innen oder Kinder sowie Firmenwagen mit Privatnutzung (positionsabhängig)
- Moderne Büros mit kostenfreien Parkplätzen und guter Verkehrsanbindung
- Intensive und ausführliche Einarbeitung mit Onboarding-Buddy
- Interne und externe Fort
- bzw. Weiterbildungen und Seminare (z.B. über Udemy oder andere namenhafte Anbieter) zum Erwerb neuer Fähigkeiten und/oder Zertifikate
- Agile und schnelle Arbeitsprozesse in einer flachen Hierarchie mit Duz-Kultur
- Gesundheitsprävention mit Gesundheitstagen, ergonomischer Ausstattung und Bildschirmbrille
- Vermögenswirksame Leistungen
- Geförderte betriebliche Altersvorsorge (20 % Zuschuss)
- Kostenlose Snacks, Obst, Gemüse sowie Warm
- und Kaltgetränke
- Regelmäßige Team
- & Firmenevents wie Biertasting, Children Days, Grill
- und Wichtelfest ‒ Hier dürfen alle Kolleg:innen ihre Ideen einbringen
- Corporate Benefits: Rabatte bei vielfältigen Marken und Herstellern

**Dein Ansprechpartner**:
Du willst uns kennenlernen und mehr über uns und den Job erfahren?

**Unser Bewerbungsverfahren**:
Nachdem wir deine Unterlagen erhalten haben, melden wir uns innerhalb einer Woche bei dir für ein Gespräch zum Kennenlernen (telefonisch, per Teams oder vor Ort, was dir lieber ist). Im Anschluss beraten wir uns und melden uns für ein vertiefendes Folgegespräch (online oder vor Ort). Innerhalb von sieben Tagen hörst du von uns, dann laden wir dich ein, die Räumlichkeiten und deine Kolleg:innen kennenzulernen. Wenn alles passt, bekommst du dein Vertragsangebot innerhalb von 2 Tagen per E-Mail und das Original im Anschluss per Post. Wir freuen uns jetzt schon

**Hier findest du deinen neuen Arbeitgeber**:
proLogistik GmbH
Fallgatter 1
44369 Dortmund
Nordrhein-Westfalen (NRW)
Deu

  • IT Support Specialist

    vor 8 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    As a Help Desk User at GULP – experts united, you will be part of a dynamic team that provides top-notch IT support to our clients. Our specialist team is currently looking for a skilled professional to join our ranks in Dortmund. Thanks to our trusted contacts with local personnel decision-makers, we are your springboard into this exciting position in the...

  • IT Support Specialist

    vor 8 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    As a Help Desk User at GULP – experts united, you will be part of a dynamic team that provides top-notch IT support to our clients. Our specialist team is currently looking for a skilled professional to join our ranks in Dortmund. Thanks to our trusted contacts with local personnel decision-makers, we are your springboard into this exciting position in the...

  • Call Center Agent

    vor 3 Monaten

    Dortmund, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Mitarbeiter 1st Level Support / User Helpdesk (m/w)Schichtzeiten: 24/7 (Kernarbeitszeiten: Mo-Fr: 6-22 h)Die PositionAls Mitarbeiter 1st Level Support / User Helpdesk (m/w) bist du zuständig für die kompetente technische Beratung.Die AufgabenBearbeitung von Anfragen und Störmeldungen der Mitarbeiter unseres Auftraggebers in den Bereichen Hard- und...

  • IT System Specialist

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GREEN IT das Systemhaus GmbH Vollzeit

    About GREEN IT das Systemhaus GmbHWe are a leading provider of environmentally friendly IT solutions, serving businesses nationwide and in neighboring European countries. Our company is committed to sustainability and innovation, offering a range of services that support our customers' digital transformation.Job Title: IT Service SpecialistWe are seeking an...

  • IT-Supporter (m/f/d)

    vor 1 Tag

    Dortmund, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    As part of direct recruitment , our specialist team at Randstad professional solutions is currently looking for a Help Desk User in Dortmund . Thanks to our trustworthy contacts with local personnel decision-makers, Randstad professional solutions is your springboard into this attractive position in the IT sector . Apply directly online now! We value...

  • Call Center Agent

    vor 3 Monaten

    Dortmund, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    Mitarbeiter 1st Level Support / User Helpdesk (m/w)Schichtzeiten: 24/7 (Kernarbeitszeiten: MoFr: 622 h)Die PositionAls Mitarbeiter 1st Level Support / User Helpdesk (m/w) bist du zuständig für die kompetente technische Beratung.Die AufgabenBearbeitung von Anfragen und Störmeldungen der Mitarbeiter unseres Auftraggebers in den Bereichen Hard und...

  • Sales Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sektor Profi - eine Marke der Sektor Personal GmbH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Support Specialist to join our team at Sektor Profi - eine Marke der Sektor Personal GmbH. As a Sales Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our international clients.Key ResponsibilitiesCustomer Service: Provide timely and...

  • Sales Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sektor Profi - eine Marke der Sektor Personal GmbH Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Support Specialist to join our team at Sektor Profi - eine Marke der Sektor Personal GmbH. As a Sales Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our international clients.Key ResponsibilitiesCustomer Service: Provide timely and...

  • Data Center Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service Vollzeit

    {"title": "Data Center Support Specialist", "content": "JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Data Center Support Specialist, der sich auf die Betreuung von komplexen IT-Infrastrukturen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams "Remote Operations and Support (ROS)" bist du für die Sicherstellung des Betriebs von DataCenter-Infrastrukturen unserer...

  • Data Center Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service Vollzeit

    {"title": "Data Center Support Specialist", "content": "JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Data Center Support Specialist, der sich auf die Betreuung von komplexen IT-Infrastrukturen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams "Remote Operations and Support (ROS)" bist du für die Sicherstellung des Betriebs von DataCenter-Infrastrukturen unserer...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    About FERCHAU GmbHFERCHAU GmbH is a leading European platform for technology services, bringing together the smartest and most innovative minds with companies from various industries. We are seeking a motivated and experienced professional to join our team as an IT Support Specialist.Job SummaryWe are looking for a skilled IT Support Specialist to provide...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    About FERCHAU GmbHFERCHAU GmbH is a leading European platform for technology services, bringing together the smartest and most innovative minds with companies from various industries. We are seeking a motivated and experienced professional to join our team as an IT Support Specialist.Job SummaryWe are looking for a skilled IT Support Specialist to provide...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our Kreditberatung team at CHECK24. As a Sales Support Specialist, you will play a crucial role in supporting our Kreditberaterteams in their daily operations, ensuring that our customers receive exceptional service and support.Key ResponsibilitiesProvide...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our Kreditberatung team at CHECK24. As a Sales Support Specialist, you will play a crucial role in supporting our Kreditberaterteams in their daily operations, ensuring that our customers receive exceptional service and support.Key ResponsibilitiesProvide...

  • IT Systems Specialist

    vor 1 Monat

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GREEN IT das Systemhaus GmbH Vollzeit

    About GREEN IT das Systemhaus GmbHWe are a forward-thinking IT system house committed to sustainable practices, operating in various locations across Germany. Our focus is on delivering eco-friendly IT and printing solutions to businesses throughout the country and neighboring European regions.Position: IT Service SpecialistKey Responsibilities:Provide...

  • IT Systems Support Engineer

    vor 1 Monat

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GREEN IT das Systemhaus GmbH Vollzeit

    About GREEN IT das Systemhaus GmbHWe are a forward-thinking IT service provider dedicated to sustainable practices, located in Dortmund with branches across Germany. Our mission is to deliver eco-friendly IT and printing solutions to businesses both nationally and in nearby European regions.Position: IT Service SpecialistKey Responsibilities:Provide remote...

  • Sales Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team at Techem. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in supporting our sales team by providing exceptional customer service, conducting market research, and preparing sales materials.Key Responsibilities:Coordinate and prepare sales...

  • Sales Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techem Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team at Techem. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in supporting our sales team by providing exceptional customer service, conducting market research, and preparing sales materials.Key Responsibilities:Coordinate and prepare sales...

  • IT Systems Specialist

    vor 1 Monat

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GREEN IT das Systemhaus GmbH Vollzeit

    About UsGREEN IT das Systemhaus GmbH is a forward-thinking IT service provider located in Dortmund, with additional branches across Germany. Our mission is to deliver eco-friendly IT and printing solutions to businesses throughout the country and in nearby European regions.Position: IT Service SpecialistKey Responsibilities:Assist IT service clients both...

  • IT Infrastructure Specialist

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    IT Service Technician RoleWe are seeking a skilled IT Service Technician to join our team at GULP – experts united. As a key member of our team, you will be responsible for implementing IT projects, providing user support, and ensuring the smooth operation of our IT systems.Key Responsibilities:Implement IT projects, including user support and...