Customer Care Representative-associate

vor 2 Monaten


Essen, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

**Position Summary**:
Für unser Business-Center in Essen suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

**Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)**

Unbefristete Festeinstellung im Customer Service | Vollzeit |
Eingruppierung gem. Flächentarif NRW: Gehaltsgruppe II

**Deine Aufgaben
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen
- Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio
- Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
- Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst unsere Kunden
- Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen unserer Kunden

**Du begeisterst uns durch**
- strukturiertes sowie kunden
- und serviceorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Freude am Kontakt mit Menschen
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (bspw. Bürokauffrau/- mann; Kauffrau/-mann für Dialogmarketing) oder eine vergleichbare Qualifikation
- sehr gute Deutsch
- sowie gute Englischkenntnisse

**Wir begeistern dich mit**
- einem zukunftssicheren Arbeitsplatz und Karrierechancen in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen
- Chancen für berufliche Neu
- und Quereinsteiger als Kundenberater in einem netten Team
- einer intensiven Einarbeitung sowie Entwicklungs
- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- einem sehr attraktiven Festgehalt und zusätzlichen Leistungen wie bspw. ein Jobticket sowie Urlaubsgeld
- einer sehr guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln, zentrumsnah
- einer hochwertigen Ausstattung des Arbeitsplatzes in bester Innenstadtlage

**Interessiert?**
Bewirb dich bitte mit aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung.

**Additional Information**

**Posting Date**: 27-February-2023

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company

FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.



  • Essen, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

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  • Essen, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

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  • Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    br />Wir suchen dich als Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d).Ob leidenschaftlicher Agent oder Quereinsteiger - bei uns wirst du durch Schulungen optimal auf deine Arbeit vorbereitet. Und wenn dir der tägliche Bürowahnsinn mal zu viel wird - bieten wir dir das Arbeiten von zu Hause an.Deine BenefitsEin sicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Vertrag...


  • Essen, Deutschland DNV Vollzeit

    We are looking for new colleagues (m/f/d) for our Customer Care Team in Essen. The sooner we can start together, the better!  Our external as well as internal customers rely on you: You are responsible for the project execution in the areas of management system certification and are passionate about service and problem solving. You care for your...


  • Essen, Deutschland DNV Vollzeit

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  • Essen, Deutschland DNV Vollzeit

    This is the job   We are looking for new colleagues (m/f/d) for our Customer Care Team in Essen. The sooner we can start together, the better!  Our external as well as internal customers rely on you: You are responsible for the project execution in the areas of management system certification and are passionate about service and problem solving. ...

  • Customer Care Officer

    vor 3 Wochen


    Essen, Deutschland DNV Vollzeit

    **About us**: We are the independent expert in assurance and risk management. Driven by our purpose, to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence. As a trusted voice for many of the world’s most successful...


  • Essen, Deutschland DNV Vollzeit

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  • Essen, Deutschland Zoho Corporation B.V. Vollzeit

    Are you a dynamic and ambitious Customer Support professional looking to kick-start your career in the technology industry? Zoho is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our talented team and be part of our exciting growth journey.This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support to gain valuable...


  • Essen, Deutschland Zoho Corporation B.V. Vollzeit

    Job DescriptionAre you a dynamic and ambitious Customer Support professional looking to kick-start your career in the technology industry? Zoho is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our talented team and be part of our exciting growth journey.This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support...


  • Essen, Deutschland ista SE Vollzeit

    Full Stack Developer Customer Care (m/w/d) IT / Berlin Brunnenstraße / Hybrid / Vollzeit / iSE02407 Willkommen bei ista Wir bei ista unter­stützen Eigen­tümer:innen und Ver­walter:innen von Immo­bi­lien, ihre Ge­bäude zukunfts­sicher und klima­neutral zu ge­stalten. Dazu ge­hört, dass wir Energie­ver­bräuche messen,...


  • Essen, Deutschland ista SE Vollzeit

    Full Stack Developer Customer Care (m/w/d) IT / Berlin Brunnenstraße / Hybrid / Vollzeit / iSE02407 Willkommen bei ista Wir bei ista unter­stützen Eigen­tümer:innen und Ver­walter:innen von Immo­bi­lien, ihre Ge­bäude zukunfts­sicher und klima­neutral zu ge­stalten. Dazu ge­hört, dass wir Energie­ver­bräuche messen,...


  • Essen, Deutschland Promethean Vollzeit

    The Inside Sales Representative supports the Sales team performance during the entire lead and opportunity cycle. The Inside Sales Representative is the primarily responsible for supporting the Area Sales Managers, cold calling, up and cross-selling, supporting end users and partners, providing templates and guidelines for sales meetings and business...


  • Essen, Deutschland Promethean Vollzeit

    The Inside Sales Representative supports the Sales team performance during the entire lead and opportunity cycle. The Inside Sales Representative is the primarily responsible for supporting the Area Sales Managers, cold calling, up and cross-selling, supporting end users and partners, providing templates and guidelines for sales meetings and business...

  • Werkstudent CRM

    vor 3 Wochen


    Essen, Deutschland Aldi Nord Vollzeit

    Das sind deine Aufgaben - Du unterstützt bei der Weiterentwicklung der Strategie, dem Business, der Prozesse und unserer digitalen Solutions innerhalb des internationalen Produktteams CRM & Customer Care - Im Feld des „Customer Relationship Managements“ entwickelst Du Ideen, Konzepte und Anforderungen rund um Personalisierung in der Kundenaktivierung...


  • Essen, Deutschland timeframe Vollzeit

    Mit spannenden Aufgaben in einem multikulturellen Umfeld und selbständigem Arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams und nutze die Chance, dich persönlich und professionell weiterzuentwickeln. Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt? **Produktionsplaner - Controlling Customer Care (m/w/d) an unserem Standort in Essen** **Das werden Deine Aufgaben sein**: -...


  • Essen, Deutschland Promethean Vollzeit

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  • Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Wir suchen DICH! STOP - scroll nicht weiter und gib uns beiden einen kurzen Augenblick. Wir wollen dich, denn mit dir möchten wir große Unternehmen in Deutschland bei der Betreuung ihrer Kunden weiter nach oben bringen. Wir suchen dich als Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d). Ob leidenschaftlicher Agent oder Quereinsteiger - bei uns wirst du durch...