Customer Care Representative-associate

vor 4 Wochen


Essen, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

**Position Summary**:
Für unser Business-Center in Essen suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

**Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)**

Unbefristete Festeinstellung im Customer Service | Vollzeit |
Eingruppierung gem. Flächentarif NRW: Gehaltsgruppe II

**Deine Aufgaben
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen
- Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio
- Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
- Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst unsere Kunden
- Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen unserer Kunden

**Du begeisterst uns durch**
- strukturiertes sowie kunden
- und serviceorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Freude am Kontakt mit Menschen
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (bspw. Bürokauffrau/- mann; Kauffrau/-mann für Dialogmarketing) oder eine vergleichbare Qualifikation
- sehr gute Deutsch
- sowie gute Englischkenntnisse

**Wir begeistern dich mit**
- einem zukunftssicheren Arbeitsplatz und Karrierechancen in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen
- Chancen für berufliche Neu
- und Quereinsteiger als Kundenberater in einem netten Team
- einer intensiven Einarbeitung sowie Entwicklungs
- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- einem sehr attraktiven Festgehalt und zusätzlichen Leistungen wie bspw. ein Jobticket sowie Urlaubsgeld
- einer sehr guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln, zentrumsnah
- einer hochwertigen Ausstattung des Arbeitsplatzes in bester Innenstadtlage

**Interessiert?**
Bewirb dich bitte mit aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung.

**Additional Information**

**Posting Date**: 03-March-2023

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company

FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.



  • Essen, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

    **Position Summary**: Für unser Business-Center in Essen suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)** Unbefristete Festeinstellung im Customer Service | Vollzeit | Eingruppierung gem. Flächentarif NRW: Gehaltsgruppe II **Deine Aufgaben - Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen - Du berätst...

  • Operativen Teamleiter

    vor 4 Wochen


    Essen, Deutschland März Internetwork Services AG Vollzeit

    Als Teamleiter (w/m/d) unseres zentralen Customer Care Centers bei der März Internetwork Services AG übernimmst Du die Verantwortung für die operative Leitung und fachliche Führung der Mitarbeitenden inkl. der Steuerung, Koordination und Organisation. Des Weiteren bist Du verantwortlich für die Erreichung der vereinbarten kundenbezogenen Serviceziele...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Danaher Vollzeit

    Wondering what's within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.At first glance, you'll see that for more than 80 years we've been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We're building a culture that celebrates backgrounds,...


  • Essen, Deutschland meinemarkenmode.de GmbH & Co. KG Vollzeit

    **ÜBER UNS**: Als Teil der DK Company Gruppe sind wir einer der führenden Multi-Channel-Onlinehändler im Bereich Fashion. Wir vertreiben Mode-Styles von aktuell 19 Top-Marken, unter anderem über sieben große Fashion-Plattformen in Europa. Aktuell liefern wir über 3.000.000 Pakete im Jahr in 35 europäische Länder. 2022 erzielten wir einen Jahresumsatz...


  • Essen, Deutschland ista SE Vollzeit

    Full Stack Developer Customer Care (m/w/d) IT / Berlin Brunnenstraße / Hybrid / Vollzeit / iSE02407 Willkommen bei ista Wir bei ista unter­stützen Eigen­tümer:innen und Ver­walter:innen von Immo­bi­lien, ihre Ge­bäude zukunfts­sicher und klima­neutral zu ge­stalten. Dazu ge­hört, dass wir Energie­ver­bräuche messen, ab­rechnen und...


  • Essen, Deutschland Promostore GmbH Vollzeit

    **Jobbeschreibung** Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung oder bereits erste Erfahrungen im Bereich Sales gesammelt? Du bist pragmatisch, kommunikativ und ergebnisorientiert? Du siehst in jedem Kontakt den möglichen nächsten Deal? Dann bist Du bei uns genau richtig! Starte jetzt Deine berufliche Zukunft, auch als Quereinsteiger, bei einem der...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen


    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **13. Monatsgehalt **-* motiviertes Team **-* familiäres Klima **-* keine Überstunden **- **kostenlose Getränke **-* 50€ Shoppingcard **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ - 2.600,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und familiäres Klima -...

  • Call Center Agent

    vor 22 Stunden


    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Forderungsmanagement eines Inkassodienstleisters** Auf sie wartet neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag ein tolles Team. Neben diesem Partner haben wir...


  • Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **Ø 3.027,60 € **-* motiviertes Team **- **26 Tage Urlaub **-* 13. Monatsgehalt **-* eigener Parkplatz **- *kostenloses Firmenfitness **- Darauf können Sie sich freuen**: - **Top Gehalt**:Ø 3.027,60 € (ab 2.100€ + Provision) - **namhafter Arbeitgeber**:Unternehmen gehört zu einem namhaften Konzern - **tolles Team**:junges, erfolgshungriges &...


  • Essen, Deutschland Otto Wilde Grillers GmbH Vollzeit

    Wilde enough? Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und Du brennst darauf unsere heißgeliebten Kunden glücklich zu machen? Du willst dich bei uns im Customer Care Bereich voll einbringen, mit allen weiteren Abteilungen bei uns zusammenarbeiten und außerdem Prozesse vorantreiben? Dann starte zum 01.04.2023 bei den...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Essen, Deutschland timeframe Vollzeit

    Bei uns zählt der Mensch und deshalb ist unser Ziel, die besten Talente weltweit einzustellen und zu fördern. Wir bieten Ihnen Herausforderungen und Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Als Spezialisten für Customer Care setzen wir auf neuste Technologie, um für unsere Kunden Serviceerlebnisse zu schaffen, die sich von...


  • Essen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist tätig in den Bereichen Hören und Verstehen. Mit jährlich mehreren tausend Beratungen hat er sich gut positioniert und betreut hörgeschädigte Menschen in mehreren europäischen Ländern. Das internationale Team unterstützt diese Menschen, das passende Hörgerät zu identifizieren, einen Akustikpartner in Wohnortnähe zu finden,...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen


    Essen, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Als etablierter Personaldienstleister, mit mehr als 10 Jahren Erfahrung, suchen wir für verschiedene Großkunden und mittelständische Einzelunternehmen Persönlichkeiten (m/w/d) mit fachlichem Potential und viel Engagement! **Ihre Aufgaben**: - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanfragen - Freundliche und zielorientierte...


  • Essen, Deutschland E.ON Hydrogen GmbH - Karriere Vollzeit

    ON is an international investor-owned energy company, which focuses on energy networks and customer solutions. To this end, around 78,000 employees develop and sell products and solutions for private, commercial and industrial customers. More than 50 million customers purchase electricity, gas, digital products or solutions for electric mobility, energy...

  • Kundenbetreuer (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Du suchst einen Job mit finanzieller Sicherheit, Anerkennung und Work-Life-Balance? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich. Deine Aufgaben - Produktdaten erfassen - Abgleichen und Prüfung von Inhaltsstoffen - Produktstammdaten mit Siegel testieren Dein Profil - kaufmännisches Verständnis - sehr gute PC-Kenntnisse - hohe...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arla Foods Vollzeit

    Wir, als Arla – eine europäisch agierende Molkereigenossenschaft mit über Mitarbeitern und knapp 9.000 Landwirten – stehen für eine starke Gemeinschaft mit ausgeprägten skandinavischen Werten und starken Wurzeln in unseren lokalen Märkten. Unser genossenschaftliches Prinzip ermöglicht uns besondere Nähe zu unseren Landwirten – den Eigentümern...


  • Essen, Deutschland Sinoboom BV Vollzeit

    Are you ready for your next challenge and want to be part of the fastest-growing organization?Are you in the Construction industry and interested in Powered Access Equipment?If this is you, then you can just read on to find out about your next position.As part of its continued growth strategy, Sinoboom is now looking to strengthen its customer-facing team...


  • Essen, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

    **Position Summary**: Responsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant internal and external standards. Identifies anomalies as they arise and uses judgement based on rules and procedures to resolve. For complex issues, may escalate to senior team members. Accuracy...


  • Essen, Deutschland FedEx Express EU Vollzeit

    FedEx Express EU - Operations - RC601466 - Part Time - Temporary - 19.5 - No - Essen, Germany **Position Summary**: Responsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant internal and external standards. Identifies anomalies as they arise and uses judgement based on rules...


  • Essen, Deutschland E.ON Hydrogen GmbH - Karriere Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. ONs regulatory position on hydrogen and green gas based on your financial modeling and commercial analysis of regulatory effects monitoring of relevant developments in regulatory law and using the insights gained for developing and delivering strategic guidance and assessments to enable...