Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter Kundenservice - Berlin - Porsche Digital – CiC
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitTeamleiter KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Unternehmen weiter vorantreiben möchte.Hauptraum:Die Leitung unseres wachsenden Teams des KundenservicesVerantwortlichkeiten:Die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und die Einführung neuer StrategienKundenorientiertes Arbeiten...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitTeamleiter KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Kundenservice, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser Unternehmen weiter vorantreiben möchte.Hauptraum:Die Leitung unseres wachsenden Teams des KundenservicesVerantwortlichkeiten:Die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und die Einführung neuer StrategienKundenorientiertes Arbeiten...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 14 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH VollzeitDeine Rolle in unserem TeamWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unser Team in der Betreuung unserer Kunden unterstützt und leitet. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, um eine einheitlich hohe Qualität in der Kundenbetreuung zu gewährleisten.Deine AufgabenFührung und Entwicklung deines...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 14 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH VollzeitDeine Rolle in unserem TeamWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der unser Team in der Betreuung unserer Kunden unterstützt und leitet. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, um eine einheitlich hohe Qualität in der Kundenbetreuung zu gewährleisten.Deine AufgabenFührung und Entwicklung deines...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines 18-köpfigen Teams. Du unterstützt deine Mitarbeiter bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner Abläufe.Deine Aufgaben umfassen die...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines 18-köpfigen Teams. Du unterstützt deine Mitarbeiter bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner Abläufe.Deine Aufgaben umfassen die...
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Kundenservice-Teamleiter
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Valyria Technology GmbH VollzeitDeine RolleAls Kundenservice-Teamleiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die telefonische Betreuung unserer Kunden und sicherstst, dass sie mit allen Fragen und Anliegen zufrieden sind.Deine AufgabenEntwickelst und implementierst Strategien für die Verbesserung des KundenserviceLeitest das Team des...
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Kundenservice-Teamleiter
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Valyria Technology GmbH VollzeitDeine RolleAls Kundenservice-Teamleiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die telefonische Betreuung unserer Kunden und sicherstst, dass sie mit allen Fragen und Anliegen zufrieden sind.Deine AufgabenEntwickelst und implementierst Strategien für die Verbesserung des KundenserviceLeitest das Team des...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Marcard & Schaefer Vermögensverwaltung GmbH VollzeitAls Teamleiter Kundenservice bei Marcard & Schaefer Vermögensverwaltung GmbH sind Sie verantwortlich für die Identifizierung von potenziellen Kunden und Zielgruppen, die zu unseren Dienstleistungen passen. Sie führen Marketingaktivitäten, Networking und Beziehungsaufbau durch, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu generieren.Unser Unternehmen bietet ein...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Marcard & Schaefer Vermögensverwaltung GmbH VollzeitAls Teamleiter Kundenservice bei Marcard & Schaefer Vermögensverwaltung GmbH sind Sie verantwortlich für die Identifizierung von potenziellen Kunden und Zielgruppen, die zu unseren Dienstleistungen passen. Sie führen Marketingaktivitäten, Networking und Beziehungsaufbau durch, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu generieren.Unser Unternehmen bietet ein...
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Kundenservice-Teamleiter/in
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter/in, der unser Team in der Betreuung unserer Kunden unterstützt und leitet. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams bist du für die Führung und Entwicklung deines Teams verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere Kunden eine hervorragende Erfahrung mit uns haben.Deine RolleLeitung und...
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Kundenservice-Teamleiter/in
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter/in, der unser Team in der Betreuung unserer Kunden unterstützt und leitet. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams bist du für die Führung und Entwicklung deines Teams verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere Kunden eine hervorragende Erfahrung mit uns haben.Deine RolleLeitung und...
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Führungskraft im Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines 18-köpfigen Teams. Ihre Aufgaben umfassen:HauptherausforderungenKoordinierung und Steuerung des Tagesgeschäfts: Sie sind für die Planung und Durchführung des operativen Geschäfts verantwortlich und sorgen dafür, dass die Ziele erreicht...
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Führungskraft im Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines 18-köpfigen Teams. Ihre Aufgaben umfassen:HauptherausforderungenKoordinierung und Steuerung des Tagesgeschäfts: Sie sind für die Planung und Durchführung des operativen Geschäfts verantwortlich und sorgen dafür, dass die Ziele erreicht...
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Kundenservice-Teamleiter/in
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH Vollzeit**Über uns**Wir sind eine innovative Firma, die sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Versicherungslösungen spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die sich auf ihre individuellen Bedürfnisse konzentrieren.**Deine Rolle**Als Kundenservice-Teamleiter/in bei dentolo Deutschland GmbH bist du...
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Kundenservice-Teamleiter/in
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH Vollzeit**Über uns**Wir sind eine innovative Firma, die sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Versicherungslösungen spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die sich auf ihre individuellen Bedürfnisse konzentrieren.**Deine Rolle**Als Kundenservice-Teamleiter/in bei dentolo Deutschland GmbH bist du...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland mammaly VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung auf das nächste Level bringen kann. Als Teamleiter Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Motivation eines kleinen internen und externen Teams von Kundenservice-Mitarbeitern. Du sorgst für herausragende Kundenerlebnisse und entwickelst...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland mammaly VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung auf das nächste Level bringen kann. Als Teamleiter Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Motivation eines kleinen internen und externen Teams von Kundenservice-Mitarbeitern. Du sorgst für herausragende Kundenerlebnisse und entwickelst...
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Berlin, Berlin, Deutschland proSenio GmbH VollzeitWir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teamleiter/in Kundenservice bei der proSenio GmbH sind Sie für die Kundenbetreuung und -beratung verantwortlich.Unser UnternehmenDie proSenio GmbH ist Deutschlands führender Service für die häusliche Versorgung mit Pflegehilfsmitteln. Wir setzen uns...
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Berlin, Berlin, Deutschland proSenio GmbH VollzeitWir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teamleiter/in Kundenservice bei der proSenio GmbH sind Sie für die Kundenbetreuung und -beratung verantwortlich.Unser UnternehmenDie proSenio GmbH ist Deutschlands führender Service für die häusliche Versorgung mit Pflegehilfsmitteln. Wir setzen uns...
Teamleiter Kundenservice
vor 4 Monaten
Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen. Im CIC wollen wir etwas Neues und Innovatives schaffen und das Kundenerlebnis der Marke Porsche zu inspirieren. Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du dich genauso gut ein/e **Porsche-Botschafter/in **nennen.
"Sprichst” du Porsche? Denn wir suchen leidenschaftliche **Teamleiter**, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen.
Weiter Infos zum Porsche Customer Interaction Center findest du hier
**WAS DICH ERWARTET**:
- Leitung eines Teams von Porsche CIC Agenten
- Funktion als Schnittstelle zwischen den Agenten und der Betriebsleitung
- Verantwortung für die Gesamtleistung des Teams, u. a. für die Einhaltung von Qualitätsstandards, SLAs und KPIs**:
- Erstellung von Berichten über Arbeitsauslastung und offene Anfragen sowie die Ableitung von Empfehlungen für die Personalbedarfsplanung
- Schaffung und Aufrechterhaltung eines engagierten und kollaborativen Teamspirits sowie einer positiven Arbeitskultur
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teamleitern, Analysten und der Qualitätssicherung, um gegenseitig bewährte Verfahren auszutauschen und systematische Qualitätsprobleme zu erkennen
- Zentrale Anlaufstelle für Eskalationen und die aktive Lösung dieser
- Entwicklung des CIC durch einbringen eigener Ideen
**WAS DU MITBRINGST**:
- 3+ Jahre Erfahrung als Teamleiter im Kundenservice, idealerweise im Automobilsektor (oder einem ähnlichen Sektor)
- Hohes Maß an Führungskompetenz, sowie die Fähigkeit, Teams zu inspirieren und zu entwickeln, um kontinuierliches Wachstum zu fördern
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
- Gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
- Motiviert und kommunikativ, sowie durchsetzungsstark und selbstbewusst
- Proaktive und strukturierte Arbeitsweise
- Hands-on-Mentalität sowie Anpassungsfähigkeit sich wandelnde Rahmenbedingungen
- Bereitschaft zum Reisen (bis zu 10-20 %)
**WAS KOMMT ALS NÄCHSTES**:
**Dann lass uns nicht länger warten. Lege los - bewirb dich direkt**
Wir freuen uns auf jede einzigartige Bewerbung, die uns erreicht. Denn Vielfalt ist genauso wichtig wie die Energie, die durch unsere Adern fließt.
**Wir laden FLINTA und BiPOC ein, sich zu bewerben und Teil unseres Teams zu werden
