Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter Technischer Kundenservice - Berlin - EIGENSONNE GmbH
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Kundenservice-Teamleiter
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines 18-köpfigen Teams. Du unterstützt deine Mitarbeiter bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner Abläufe.Deine Aufgaben umfassen die...
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Kundenservice-Teamleiter
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines 18-köpfigen Teams. Du unterstützt deine Mitarbeiter bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner Abläufe.Deine Aufgaben umfassen die...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Marcard & Schaefer Vermögensverwaltung GmbH VollzeitAls Teamleiter Kundenservice bei Marcard & Schaefer Vermögensverwaltung GmbH sind Sie verantwortlich für die Identifizierung von potenziellen Kunden und Zielgruppen, die zu unseren Dienstleistungen passen. Sie führen Marketingaktivitäten, Networking und Beziehungsaufbau durch, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu generieren.Unser Unternehmen bietet ein...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Marcard & Schaefer Vermögensverwaltung GmbH VollzeitAls Teamleiter Kundenservice bei Marcard & Schaefer Vermögensverwaltung GmbH sind Sie verantwortlich für die Identifizierung von potenziellen Kunden und Zielgruppen, die zu unseren Dienstleistungen passen. Sie führen Marketingaktivitäten, Networking und Beziehungsaufbau durch, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu generieren.Unser Unternehmen bietet ein...
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Kundenservice-Teamleiter/in
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter/in, der unser Team in der Betreuung unserer Kunden unterstützt und leitet. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams bist du für die Führung und Entwicklung deines Teams verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere Kunden eine hervorragende Erfahrung mit uns haben.Deine RolleLeitung und...
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Kundenservice-Teamleiter/in
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter/in, der unser Team in der Betreuung unserer Kunden unterstützt und leitet. Als Teil unseres Kundenbetreuungsteams bist du für die Führung und Entwicklung deines Teams verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere Kunden eine hervorragende Erfahrung mit uns haben.Deine RolleLeitung und...
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Führungskraft im Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines 18-köpfigen Teams. Ihre Aufgaben umfassen:HauptherausforderungenKoordinierung und Steuerung des Tagesgeschäfts: Sie sind für die Planung und Durchführung des operativen Geschäfts verantwortlich und sorgen dafür, dass die Ziele erreicht...
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Führungskraft im Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines 18-köpfigen Teams. Ihre Aufgaben umfassen:HauptherausforderungenKoordinierung und Steuerung des Tagesgeschäfts: Sie sind für die Planung und Durchführung des operativen Geschäfts verantwortlich und sorgen dafür, dass die Ziele erreicht...
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Teamleiter Kundenservice
vor 4 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Services GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der sich auf Netzanschlüsse spezialisiert hat.AufgabenFührung und Koordination eines Teams, das Kundenanfragen zum Thema Netzanschluss beantwortetUnterstützung des Teams bei komplexen oder besonders anspruchsvollen KundenanfragenSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit...
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Teamleiter Kundenservice
vor 3 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Services GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der sich auf Netzanschlüsse spezialisiert hat.AufgabenFührung und Koordination eines Teams, das Kundenanfragen zum Thema Netzanschluss beantwortetUnterstützung des Teams bei komplexen oder besonders anspruchsvollen KundenanfragenSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland mammaly VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung auf das nächste Level bringen kann. Als Teamleiter Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Motivation eines kleinen internen und externen Teams von Kundenservice-Mitarbeitern. Du sorgst für herausragende Kundenerlebnisse und entwickelst...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland mammaly VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung auf das nächste Level bringen kann. Als Teamleiter Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Motivation eines kleinen internen und externen Teams von Kundenservice-Mitarbeitern. Du sorgst für herausragende Kundenerlebnisse und entwickelst...
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Kundenservice-Teamleiter/in
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH Vollzeit**Über uns**Wir sind eine innovative Firma, die sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Versicherungslösungen spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die sich auf ihre individuellen Bedürfnisse konzentrieren.**Deine Rolle**Als Kundenservice-Teamleiter/in bei dentolo Deutschland GmbH bist du...
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Kundenservice-Teamleiter/in
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH Vollzeit**Über uns**Wir sind eine innovative Firma, die sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Versicherungslösungen spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die sich auf ihre individuellen Bedürfnisse konzentrieren.**Deine Rolle**Als Kundenservice-Teamleiter/in bei dentolo Deutschland GmbH bist du...
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Berlin, Berlin, Deutschland proSenio GmbH VollzeitWir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teamleiter/in Kundenservice bei der proSenio GmbH sind Sie für die Kundenbetreuung und -beratung verantwortlich.Unser UnternehmenDie proSenio GmbH ist Deutschlands führender Service für die häusliche Versorgung mit Pflegehilfsmitteln. Wir setzen uns...
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Berlin, Berlin, Deutschland proSenio GmbH VollzeitWir suchen eine engagierte Fachkraft, die sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teamleiter/in Kundenservice bei der proSenio GmbH sind Sie für die Kundenbetreuung und -beratung verantwortlich.Unser UnternehmenDie proSenio GmbH ist Deutschlands führender Service für die häusliche Versorgung mit Pflegehilfsmitteln. Wir setzen uns...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 21 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH VollzeitDeine Rolle in unserem TeamWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unser Customer Success Team leiten und die Qualität der Kundenbetreuung sicherstellen kann. Du wirst ein wachsendes Team führen und sicherstellen, dass alle Prozesse reibungslos funktionieren.Deine Aufgaben:Führung und Steuerung des Customer Success TeamsKundenservice und...
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Kundenservice-Teamleiter
vor 21 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH VollzeitDeine Rolle in unserem TeamWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unser Customer Success Team leiten und die Qualität der Kundenbetreuung sicherstellen kann. Du wirst ein wachsendes Team führen und sicherstellen, dass alle Prozesse reibungslos funktionieren.Deine Aufgaben:Führung und Steuerung des Customer Success TeamsKundenservice und...
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Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter Kundenservice bei econoMARK Personalmarketing GmbH bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines 18-köpfigen Teams. Du unterstützt deine Mitarbeiter bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner...
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Berlin, Berlin, Deutschland econoMARK Personalmarketing GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter Kundenservice bei econoMARK Personalmarketing GmbH bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines 18-köpfigen Teams. Du unterstützt deine Mitarbeiter bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner...
Teamleiter Technischer Kundenservice
vor 4 Monaten
**Join our team**:
Du hegst eine Leidenschaft für erneuerbare Energien und hast das Bestreben, Teil der Transformation von einem Start-up zu einem Scale-up zu sein, um gemeinsam etwas Nachhaltiges und Großes aufzubauen? Dann bist Du bei uns genau richtig Wir suchen ab sofort eine*n **Teamleiter*in technischer Kundenservice** für unser kleines, aber sehr feines Team von Fachleuten, das als Technischer Kundenservice bei EIGENSONNE unseren Kund*innen nicht nur mit Rat, sondern auch mit Tat bei Installation und Betrieb ihrer PV-Anlagen zur Seite steht.
**Deine sonnigen Aussichten**:
- ** Hybrid work** - Du arbeitest hauptsächlich aus unserem Berliner Büro, gelegentliches remote working ist ebenfalls möglich
- ** Work-Life-Balance** - Bei uns ist Flexibilität nicht nur eine Floskel, wir passen uns Deinen Lebensumständen an
- ** Mobilität** - Mit ÖPNV-Zuschuss und Bike-Leasing bist Du schnell und nachhaltig unterwegs
- ** Weiterbildung** - Wir bieten Dir einen Weiterbildungszuschuss, regelmäßig spannende Coachings und fördern aktiv Mentoring, sowohl intern als auch extern
- ** Sicherheit** - Du erhältst von vornherein einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Erholungsurlaub
- ** Kommunikation auf Augenhöhe** - Egal ob Werkstudent*in oder CEO, wir sind alle per Du
**Deine Rolle bei uns**:
- Als Teamleiter*in bist Du eng an Deinem Team dran und motivierst Deine Mitarbeiter*innen zu Höchstleistungen
- Du gestaltest und optimierst unsere Prozesse und Schnittstellen zu anderen Bereichen
- Du unterstützt Deinen Vorgesetzten bei der Erarbeitung und Umsetzung strategischer Projekte
- In Absprache mit Deinem Vorgesetzten erarbeitest Du individuelle OKRs, KPIs, Metriken und SLAs/OLAs für Dein Team und sorgst dafür, dass ihr diese gemeinsam erreicht. Dabei stehst Du Deinem Team mit Rat und Tat zur Seite und lässt Dich gerne an diesen Zielen messen
- Du gestaltest aktiv die Teamkultur mit und sorgst für ein respektvolles, offenes und transparentes Miteinander, in dem eine offene Fehler
- und Feedbackkultur starke Pfeiler sind
- Du führst Feedback-/Performance
- und Entwicklungsgespräche und arbeitest dabei eng mit Deinem Vorgesetzten und dem People Team zusammen
- Du analysierst und hinterfragst den Status quo von Kundenprozessen, identifizierst Optimierungspotenziale mit Deinem Team und setzt diese zusammen mit dem Product Management und der IT um
**Das bringst Du mit**:
- Du bist Profi: Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung von Teams gesammelt und zeichnest Dich durch eine Hands-On Mentalität und Customer Centricity aus
- Die Ausarbeitung und Umsetzung von Service Strategie Konzepten gehört zu Deiner DNA
- Du brennst für unsere Kund*innen: Ein hohes Maß an Kommunikations
- und Teamfähigkeit sowie Einsatzbereitschaft sind für Dich eine Selbstverständlichkeit
- Du bist digital & technisch affin und hast Erfahrung mit IT-CRM -Tools und Ticketsystemen
- Du bist emphatisch, ein Motivationstalent, innovativ und sorgst dafür, dass Deine Leute ständig besser werden und dabei Spaß an der Arbeit haben
- Dein Führungsstil zeichnet sich durch eine gesunde Balance zwischen Einfühlungsvermögen und Durchsetzungsfähigkeit aus und Du lebst eine offene Fehlerkultur vor
**Hinweis**:
Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber*innen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung. Die Auswahl der Bewerber*innen erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.
**Über uns**:
EIGENSONNE ist ein digitalisierter Handwerksbetrieb mit über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir bieten qualitativ hochwertige Photovoltaikanlagen zum Kauf oder zur Miete. Unsere lokalen Montageteams installieren maßgeschneiderte PV-Anlagen: deutschlandweit, smart und sauber.
Mit Hauptsitz in Berlin und starken Partnern im Rücken ist unsere Vision, jedes Eigenheim Europas mit einer EIGENSONNE Solaranlage auszustatten. So ermöglichen wir Hausbesitzerinnen und Hausbesitzern, aktive Gestalter der Energiewende zu sein.
